Surge 3D 無線耳機｜浪濤洶湧般的震撼聆聽饗宴
FB從頭到尾只有設定好的出貨回應 到底出問題有沒有辦法解決
琨諺 粉專應該有幫您處理喔~~您配合一下引導確認，有問題會幫您處理的喔~
您好 請您到FB搜尋 Surge Club Taiwan
私訊小編幫您確認一下問題喔
藍芽有問題如何退換貨？ 我連到Limit他說要另外問你們他們沒有負責
您好 請您到FB搜尋 Surge Club Taiwan
私訊小編幫您確認一下問題喔
藍芽有問題如何退換貨？ 我連到Limit他說要另外問你們他們沒有負責
您好 請您到FB搜尋 Surge Club Taiwan
私訊小編幫您確認一下問題喔
請問耳罩要怎麼拆，怕太用力會拔斷……
您好～
這裡有原廠提供的教學影片給您參考唷
>>> https://drive.google.com/open?id=1nk30jAqvAKT9-LbuSRH2WvEdTUSodLWt
我曾在3/10去信至flyingfive@ontoo.cc提出取消贊助之要求，而當時貴團隊並未完成專案
卻在4/30收到貨品，也許是中間的連繫出了狀況
請提供退換貨的方法，感謝您。
您好 有問題麻煩您私訊小編
https://surge-club.com/3D 謝謝喔
用了幾天之後就不正常了
接藍芽或有線都沒聲音，
且藍牙會斷斷續續連不上，連上也沒聲音
您好 有問題麻煩您私訊小編
https://surge-club.com/3D 謝謝喔
為何切換 3D環繞會造成藍芽連線中斷? 請查明原因
您好有使用上的問題 可以私訊我們喔
https://surge-club.com/3D
為什麼我連線第一次正唱,第二天再重新連線會連不上去,還有奇怪的雜音
您好有使用上的問題 可以私訊我們喔
https://surge-club.com/3D
今天再試了一次之後藍芽正常了，觸控除了暫停其他還算好觸控
您好有使用上的問題 可以私訊我們喔
https://surge-club.com/3D
觸控太不靈敏，請提供退換貨方式謝謝
您好
請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
似乎有許多災情，不過我測試幾乎都沒問題⋯
藍牙正常、接線不到兩米但夠用、
觸控不甚靈敏但可用、燈控沒細說要兩指下滑、
充電線還真的太短，而且接頭不親民⋯
音量偏小，音質還可以⋯
我是覺得這價格還可以啦⋯
有關操作的說明，可以看看以下示範影片唷！
暫停/播放、上下首、大小聲：
https://drive.google.com/open?id=11BX0MXCdCHZKCfHAM-evEDFmJNGJrbKe
RGB效果開關方式：
https://drive.google.com/open?id=1NHGCVjSZ0ygVwy63kBoYnErV8uPBWd8h
＊觸控操作訣竅：是從「SURGE」字樣為中心點向外滑動
＊RGB效果訣竅：從「+」字樣下滑到「-」字樣
＊完整操作指令表：https://i.imgur.com/refYeup.gif
稍微習慣一下觸控位置就能上手囉！
以上提供給您參考喔
請提供退貨方法
您好
請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
充電線很短，用藍牙播放時有雜音。
您好請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
只有燈光觸控正常 其餘都沒有作用
藍芽連接完全沒聲音 只想問怎麼退貨而已
您好 有使用上的問題 ，請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
完全忘了有買這東西⋯
聽說問題很多⋯先試試看⋯
有關操作的說明，可以看看以下示範影片唷！
暫停/播放、上下首、大小聲：
https://drive.google.com/open?id=11BX0MXCdCHZKCfHAM-evEDFmJNGJrbKe
RGB效果開關方式：
https://drive.google.com/open?id=1NHGCVjSZ0ygVwy63kBoYnErV8uPBWd8h
＊觸控操作訣竅：是從「SURGE」字樣為中心點向外滑動
＊RGB效果訣竅：從「+」字樣下滑到「-」字樣
＊完整操作指令表：https://i.imgur.com/refYeup.gif
稍微習慣一下觸控位置就能上手囉！
以上提供給您參考喔
充電線太短.....
您好 有使用上的問題 ，請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
除了暫停/播放的點兩下觸控還算正常，其餘的觸控操作都非常的延遲。充電線插入後很容易鬆脫。音質還算普通。
您好 有使用上的問題 ，請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
請問怎麼退錢退貨？
您好 請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
請問如何退貨?
您好 請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
用了一天完全沒有摔過。突然“啵”一聲沒聲音。請問有解嗎？
您好 有使用上的問題 ，請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
觸控反應好慢喔! 不靈敏 要暫停/撥放 點了10幾次 只有一兩次成功
有感覺被圖片 騙到了，請問有支援退貨嗎?
哈囉～
觸控操作可以看這個示範影片唷
https://drive.google.com/open?id=11BX0MXCdCHZKCfHAM-evEDFmJNGJrbKe
訣竅是從「SURGE」字樣為中心點向外滑動
稍微習慣一下觸控位置就能上手囉！
如果有其他使用上的問題 請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
藍芽連線只有雜音
請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
可以正常聽，但是RGB燈沒亮，且觸控模式都沒反應..這算瑕疵嗎？
請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
小編幫您看看
麥克風無法收音
已在FB私訊
請給客戶退換貨的途徑
不要欺負消費者
麥克風問題小編幫您確認您是用哪種方式使用 ?接有線還是藍芽?
請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
為什麼我連線一次後,在從新連線會連不上去,還有奇怪的雜音
您好 請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
請問開啟燈效跟降低音量的操作如何區別？
都是下滑，有時改到音量有時改到燈效
有關操作的說明，可以看看以下示範影片唷！
暫停/播放、上下首、大小聲：
https://drive.google.com/open?id=11BX0MXCdCHZKCfHAM-evEDFmJNGJrbKe
RGB效果開關方式：
https://drive.google.com/open?id=1NHGCVjSZ0ygVwy63kBoYnErV8uPBWd8h
＊觸控操作訣竅：是從「SURGE」字樣為中心點向外滑動
＊RGB效果訣竅：從「+」字樣下滑到「-」字樣
＊完整操作指令表：https://i.imgur.com/refYeup.gif
稍微習慣一下觸控位置就能上手囉！
用藍芽每隔幾分鐘會斷斷續續的
您好 小編先幫您看看 您是不是哪邊沒有設定好~~
請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
請問有客服電話或是門市嗎訂了一個藍芽耳機接果只能用線聽傻眼ㄝ~
您好 小編先幫您看看 您是不是哪邊沒有設定好~~
請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
已經收到，感應有點不靈敏，3d⋯⋯大概是我木耳聽不出來差別
連手機之後雜音大於音樂...
是要聽個毛?
只能用有線聽?
您好請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
有收到了，但3D的開跟關好像沒差？要怎麼知道這是正常還是不正常呢？
建議可以用支援環繞音效的音樂測試看看，會比較明顯唷～
>>> https://www.youtube.com/watch?v=kl2fqaHH4mM&list=PLQaDkBsh9mcGAty1hz2p79su755TTlTZI
手機連接藍芽播放音樂只有雜音沒有音樂~==
您好請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
重新試過一遍了， 好像是我手機的問題，我改用電腦試試就ok了
恩恩^^
用起來沒有上面所提到的舒適音效欸，播出來的音質比我手機還要差
您好 請問是否手機是設定到通話模式?
有其他問題請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
期待這麼久剛剛終於收到了 結果3D開關壞掉的 請問怎麼換貨
您好請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
已收到，先來試用
有關操作的說明，可以看看以下示範影片唷！
暫停/播放、上下首、大小聲：
https://drive.google.com/open?id=11BX0MXCdCHZKCfHAM-evEDFmJNGJrbKe
RGB效果開關方式：
https://drive.google.com/open?id=1NHGCVjSZ0ygVwy63kBoYnErV8uPBWd8h
＊觸控操作訣竅：是從「SURGE」字樣為中心點向外滑動
＊RGB效果訣竅：從「+」字樣下滑到「-」字樣
＊完整操作指令表：https://i.imgur.com/refYeup.gif
稍微習慣一下觸控位置就能上手囉！
以上提供給您參考喔
==========【 4/23 更新 】==========各位贊助者們，大家晚安《 Surge 3D 》募資訂單今日已全數於倉庫包貨完成將於明日 #全數出貨，最快週六就能送到各位手上 我們會於明日發貨完畢後，發佈 #貨態查詢表格讓各位能查詢物流配送狀態 感謝大家這段時間的耐心等候：）
痾 表格呢
募資我們都很快加入了，但是貨物遲遲拖這麼久，也沒有回饋安慰我們這些粉絲們，這樣你們持續推出的新商品有誰敢支持呢？
不好意思 這是因為疫情關係 ~走正式報關 時程有卡到~真的很抱歉~~
正式出貨是何時？
能否有線上查詢進度狀態？
您好請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
小編幫您確認資訊
您好，我收到順豐快遞的為收件已轉交給管理室的簡訊，可以幫我查下是寄到哪裡了嗎
您好請點以下網址私訊小編協助處理〜m.me / SurgeClub台灣
這邊請您先私訊小編 幫您確認您的地址資訊~
請問已經開始配送了嗎？
您好 目前已經在準備開始出貨了~確定好相關事項 會直接發公告~
包好就會開始依序配送
我淘寶自己買的東西7天到台灣，其他募資預購也差不多遇到這這次的疫情，延了1個月就到貨了，你們這個是怎麼回事?
給出退款方案吧
真的很不好意思
先前有朋友詢問：
為何在查驗時間上比其他包裹要長
由於我們是走正式的進口報關
速度的確會比國際快遞小包等方式還要慢一些
也非常感謝各位的諒解與支持
我們預計下週就能為大家寄出！
請問到底還要等多久一延在延，也沒有補償或是退訂的方案嗎？
真的很不好意思 很抱歉讓您久等~~
昨天4/15有發公告
商品昨天已經抵達台灣，這幾天入關等海關程序走完，入倉清點之後 就會直接幫您出貨~~
4月第三週了，請問進度呢
真的很不好意思 很抱歉讓您久等~~
昨天4/15有發公告
商品昨天已經抵達台灣，這幾天入關等海關程序走完，入倉清點之後 就會直接幫您出貨~~
我當初要訂購前還特別說之前參與一個音響的募集計畫~對方到後來出貨也是一延在延~但期間都對於不想等的客戶有讓他們無條件退款~後來再餐與妳們計畫之時有特別問你們相關供貨狀況~妳們說絕不會像那個音響新開發廠商一樣~妳們早就有實際產品以及充足貨源~但~誰知道後來妳們更誇張~不是我想說~妳們連客戶留言都不太正面回覆~之前那個音響廠商還一再申明以及每次留言就一定會回覆~真的不要再拖了~若是再惡意拖延很難保證不會有客戶訴諸法律途徑喔~
真的很不好意思 很抱歉讓您久等~~
昨天4/15有發公告
商品昨天已經抵達台灣，這幾天入關等海關程序走完，入倉清點之後 就會直接幫您出貨~~
請問可以退訂嗎？二月初等到四月底…
原本以為已經在台灣海關，原來還在產地…
感覺最快五月後才會拿到…
是否該想個退款的方案或是願意等待者的補償呢？謝謝
不好意思~~讓您久等
目前3D耳機已安排正式進口
實在受到疫情影響、加上適逢清明連假
除了進口查驗較為嚴格、貨運也大量卡關
目前預計將調整為4月第3周抵達台灣
團隊依然每日緊盯貨況進度
有最新確認從台灣發貨的時間，會立刻更新公告
再次感謝各位贊助者們的理解與支持
怎會又變成4月第三週去了????.............
不好意思~~讓您久等
您好 已經協助您更正地址~
目前3D耳機已安排正式進口
實在受到疫情影響、加上適逢清明連假
除了進口查驗較為嚴格、貨運也大量卡關
目前預計將調整為4月第3周抵達台灣
團隊依然每日緊盯貨況進度
有最新確認從台灣發貨的時間，會立刻更新公告
再次感謝各位贊助者們的理解與支持
可以退掉嗎 一直在等
真的很不好意思~~
目前3D耳機已安排正式進口
實在受到疫情影響、加上適逢清明連假
除了進口查驗較為嚴格、貨運也大量卡關
目前預計將調整為4月第3周抵達台灣
團隊依然每日緊盯貨況進度
有最新確認從台灣發貨的時間，會立刻更新公告
再次感謝各位贊助者們的理解與支持
出貨進度可以用寄Email的方式告知嗎？每次都要自己開網頁確認，又常常沒有消息，實在很擔心錢是不是不明不白的消失了......
您好，進度同時也會更新在粉絲專頁唷 https://www.facebook.com/SurgeClubTaiwan，謝謝您：）
請問最新進度??
稍早已更新公告囉，謝謝您
請問20191216015331979194寄出了嗎？
哈囉，這週會公告出貨時間，不好意思讓您多等一下><
到底何時可以收到貨？再不來就要退訂了。
您好，這週會公告出貨時間的，非常感謝您的耐心等候
你好 我有在臉書私訊你們了
好的～ 小編有回覆囉
你好，如果想更改送貨地址要向哪裡反映呢?
私訊 粉專好像只有機器人回復
您好~已在私訊上回覆您為您紀錄完畢
你好 我想更改送貨地址要在哪邊更改?
請私訊小編 >> m.me/SurgeClubTaiwan，我們會幫您處理～
你好，如果想更改送貨地址要向哪裡反映呢?
哈嚕 小編剛剛回覆您囉～
你好會有耳機的最新消息嗎？例如出貨或是生產進度等
哈囉！團隊預計會在下週公告最新進度在粉專及募資頁面唷
你好，我有在這點連絡提案人，打了些問題，但一直沒收到回應
哈囉～ 請點以下網址私訊小編協助處理～
m.me/SurgeClubTaiwan
小編，已經私訊你了喔~
收到～ 有回覆您囉
請問何時能收到貨
我們在募資頁有備註唷～ 預計2020/2出貨
到底要怎麼退貨 他媽FB的都死不回
您好，您於週五晚間8點下班時間詢問，週末我們休息，並不如您所說的死不回覆唷，小編已於今日上午回覆，謝謝您：）
小編，有私訊你了喔~
有喔～ 已回覆囉！
感覺很厲害
讚讚讚～
許願解鎖耳機盒
小編幫你集氣～
FB有私訊哦 感謝小編
收到～ 已回覆您囉：）
聲音聽起來太棒了，再來加買一個
讚讚讚～
怎麼私訊小編?
來來來，可以複製貼上這個網址：m.me/SurgeClubTaiwan
請問結帳時忘了輸入優惠碼，可以退貨再重新贊助嗎?
請點以下網址私訊小編協助處理～
m.me/SurgeClubTaiwan
小編有私訊你囉~
OKOK!
請問已購買耳機又想加購耳罩的話，原本的100元優惠碼能使用嗎？
優惠碼只限耳機使用唷～
洨編很讚好溝通
讚讚讚啦 <3
"給贊助者的話"要從哪裡看 找不到
請私訊小編～
雖然很可惜外出攜帶的不是耳機盒而是耳機袋
個人覺得保護性上插蠻多的 不過總體看介紹感覺真的不賴
雖然年底有點吃緊阿 不過還是希望收到商品時不會後悔!!
感謝您～
加油～希望這一個產品能夠讓我大吃一驚。
沒問題～感謝您支持！！！
回饋選單
1入・募資早鳥價
＊未來上市定價 NT$ 6,990，現省NT$ 4,000
《 記憶海綿耳罩 》2入組・加購價
＊未來上市定價 NT$ 1,290
＊注意：《 Surge 3D 無線耳機 》本身已附耳罩2入
單純贊助・不需回饋
已額滿/到期回饋
2入・募資早鳥價
＊未來上市定價 NT$ 13,980，現省NT$ 8,200
回饋開放時間： 12-10 20:00:00 (UTC+8)
1入・超早鳥價
＊【 限時72小時 】
＊未來上市定價 NT$ 6,990，現省NT$ 4,100
怎麼開啟藍芽配對模式......?
您好 請您到FB搜尋 Surge Club Taiwan
私訊小編幫您確認一下問題喔