請問行動電源終於發生無法充電狀況，要如何處理

因為近期有需要充電 MacBook Pro 13 吋， 我也無法DC充電
後來試了要 usb 充電 iphone XR 也無法，都過了幾秒鐘之後就自動斷電了...
請問能寄送給你們維修到正常嗎？ 謝謝

無法充電，充電3秒就斷電了

你好 我的行動電源開機不到三秒鐘馬上閃燈關閉 請問要如何處理

ENERGIEMAX：88W 行動電源時常無故無法使用，需照網路上方式重置才能繼續使用，這很明顯的品質瑕疵，請問 貴公司要如何處理？換無問題新品、完整退款(包含運費手續費)還是找消保官？

我的行動電源也是
電怎麼樣都充不滿，本來以為我是機王，發現這邊好多人也遇到一樣的問題，應該是品管沒有做好，目前也是fb和客服信箱都寄了。
請問大家大概都等多久才收到回覆

收到剛換回來的新產品，打開包裹行動電源表面，整塊黑色印有LOGO的零件沒有裝上去？這到底是什麼品管？爛成這樣？
整個公司制度鬆散。上班時間打給客服，什麼叫做買便當所以沒人接電話？臉書訊息也沒人理。
告訴你產品有問題，你跟我說不可能？
竟然，還要我加工DIY自己把零件黏回去？什麼叫做彼此一下？就這種搓湯圓態度，就知道產品不可靠。
自己公司的疏忽，品管爛到爆，全新產品就壞兩次，然後要顧客浪費時間寄回去？郵資、時間都活該讓你糟蹋浪費？
我管你哪個部門的問題，互踢皮球我們顧客還要體諒你們？
負責任的公司，請快遞去回收產品本來就應該要的。叫了快遞來收，然後心不甘情不願最後說聲抱歉，我們消費者就要謝主隆恩不計較？
貴公司在集資平台的風評差到出名，我們活該受騙一次也沒下次了。
我還希望致電過來的是哪個剛出社會的工讀生，沒想到CEO親自打電話，親自買便當。敢自稱CEO就請為自己公司、產品負責。

你好，行動電源PD無法充電，也寫信到hello@energiemax.com兩天了，沒得到回覆喔

你好，行動電源PD無法充電，也寫信到hello@energiemax.com兩天了，沒得到回覆喔

你好，行動電源PD無法充電，也寫信到hello@energiemax.com兩天了，沒得到回覆喔

收到貨後發現充電器無法通電，聯絡客服之後速度算滿意，給了一次機會只更換不退款，更換之後正常，但是長時間使用後，發現只要同時充筆電跟手機，其中一條線就會斷電，應該是電壓不足？
更扯的是，現在行動電源滿電的情況，只要連上macbook充不到20%就沒電了，你們公司的產品會不會太容易故障了啊？
產品有保固嗎？ 我好像花兩千元買了磚頭.....
意見我同步寄信給hello@energiemax.com

所以我無法無線充電是我的iphone相容性有問題？你們一開始也說iphone可以充電，即便插限買你們原廠的也不能充電腦，都用你們家產品出的充電器結果行動電源不能充電，自己不相容自己的產品？

想詢問貴公司因為行動電源或充電器無法正常使用，卻要自行負擔寄回的運費

你好，我在對貴公司出品的行動電源充電時發生了充電器過熱、電容膨脹的情況，
，原本以為是我充電器的問題，但看了下面也有其他人充電器故障的問題，想請問貴公司的行動電源是否有充電上安全的疑慮？

還是沒有辦法充電 經過教學 說要重至系統 還是沒有辦法使用

是否有其他人在使用 ENERGIEMAX：88W 行動電源期間，
與我一樣發生自已原先使用的充電器(非加購之充電器)故障，甚至燒燬的情況？
或是在使用行動電源後，發現自已原先使用的充電器(非加購之充電器)突然無故無法充電？
由於該公司表示除了我之外，無其他Case。如果你願意，請私信給我知道，謝謝。
我的郵件地址：gradyzh@icloud.com

我也遇到一樣的災情了請問一下我要怎麼處理

行動電源陸續出了問題 請問該如何處理

您好，近日行動電源無法對外供電，會有閃燈後斷電情形，煩請處理

近日行動電源無法正常供電，充電不到10秒電力顯示就開始閃爍，之後就沒有充電了，換其它手機也一樣問題，請問才幾個月這樣品質很讓我不安，你們要如何解決呢？？

原來大家都遇到同樣的問題，我今天也中了，Iphone插下去充電不到三秒就四顆全閃，連要幫行動電源充電，也是四顆都閃，公司現在是要怎麼處理？

請問什麼時候退費，請給我準確的時間日期
今日已透過EMAIL聯繫 hello@energiemax.com

不好意思

換貨事宜因貨運年前較繁忙, 交換件需要年後才能處理

年後預計2月中會有新一批商品到貨我們也會測試完全正常再提供您換貨



不知道您方不方便等待呢?

謝謝您

我都等到3月嘞，還沒收到換貨通知，所以我決定所有行動電源及充電器和充電線全退

充電器：
充電器插在插座上沒有接上任何東西，
就自己發熱產生燒焦味。

行動電源：
無線充電iphone11 PRO MAX一感應到就停充。
USB充電也是手機一接上出現充電符號後就停充。
完全無法使用。

原來大家都遇到同樣的問題，我今天也中了，Iphone插下去充電不到三秒就四顆全閃，連要幫行動電源充電，也是四顆都閃，公司現在是要怎麼處理？

為什麼聯繫客服一個月了還是沒人理

太爛了 連充手機燈也會熄滅無法充

me too

me too

一直無法充電，也沒辦法充電腦

使用行動電源充電沒幾秒，四顆燈號閃爍就無法充電，出差時帶這一顆以為能幫手機跟iPad Pro一起充電，差一點沒電導致開天窗，使用體驗非常差。是否有退換貨機制，還請回覆。

使用行動電源充電沒幾秒，四顆燈號閃爍就無法充電，出差時帶這一顆以為能幫手機跟iPad Pro一起充電，差一點沒電導致開天窗，使用體驗非常差。是否有退換貨機制，還請回覆。

使用行動電源充電沒幾秒，四顆燈號閃爍就無法充電，出差時帶這一顆以為能幫手機跟iPad Pro一起充電，差一點沒電導致開天窗，使用體驗非常差。是否有退換貨機制，還請回覆。

5秒斷電
於似乎只要DC那頭有插入電源線就可解除問題了....
所以帶這顆一定要隨身攜帶DC線免得又發生....
這是bug吧...

這樣每次都需要重置才能使用

這樣每次都需要重置才能使用

這樣每次都需要重置才能使用

這樣每次都需要重置才能使用

這樣每次都需要重置才能使用

充電不到幾秒就四顆電源燈閃爍無法充電

充電不到幾秒就四顆電源燈閃爍無法充電

充電不到幾秒就四顆電源燈閃爍無法充電

充電不到幾秒就四顆電源燈閃爍無法充電

充電不到幾秒就四顆電源燈閃爍無法充電

5秒斷電+1....
品管有問題的東西...別鬧了好嗎...
PQ3.0跟QC3.0似乎不能同時使用
好像是這樣充過就發生了....這問題然後無解....
傳說解決方法是”插入DC接頭充電線然後ooxx“
拜託誰沒事會帶啊....沒買的不就GG了

你好
現在我的行動電源無法給自己充電，該如何解決？

今天才開始使用，結果筆電充沒幾秒就斷電，發現大家都有類似問題。已發email，請協助處理。

輸出電源接上任何設備，不管手機還是充電滑鼠，大約三秒就自動關機，可以退貨嗎？有解決方法嗎?

您好



初判斷行充被觸發保護裝置而無法再進行充電



請您使用以下方式解除



長按住電源鈕直到第2與4的LED指示燈出現, 插入DC接頭充電線

靜待3-5秒4個指示燈會被喚醒後 拔除DC線材重新再開啟一次行動電源

可以切換V指示燈時表示已重置完成, 再請測試無線及有線接口是否可以正常充電



若重置後依然無法使用再請聯繫客服協助您後續處理

謝謝您

依照妳上序的回信還是不行，結果現在第二顆行動電源照你上面說得弄變成行動電源4個指示燈變成會一直閃爍，我兩顆都是一起充飽電的

我有寄信給妳，請問能不能盡快解決這個問題，都要過年了，能不能過年前搞定，還有妳們公司的電話為什麼是空號07 812 6328

無法充電+1

我的電腦是MacBook Pro 15 吋，2015 年的，使用行動電源充筆電大概三秒就斷電了，請團隊回覆解決方法，謝謝。已寄email反映問題了。

使用行動電源OTA688PBS，無法讓藍芽耳機（Beoplay E6）充電，充不到5秒就充不進去，行動電源就自動關機，使用其它品牌（如：三星、小米、華碩）行動電源或充電器（HTC、sony、三星、Nokia）充電都沒有問題，請問妳們家的行動電源哪裡有問題，能不能告訴我，還是它有甚麼特殊按法才能充電，請妳們回信跟回電給我，謝謝妳

行動電源無法充電，充不到5秒就會斷電，這樣根本不能用呀……

藍芽耳機無法充電進去，電池有問題

iphone 充電不到5秒就斷!電池自動關機!這顆電池的品質真是不敢恭維⋯⋯想要退貨⋯

電完全充不進行動電源裡 已經使用了加購的充電器也一樣，然後輸出電源也無法 接上手機後大約三秒就自動關機，可以退貨嗎？上來看了才發現很多人遇到一樣的問題，但是解決方法似乎沒有，已經email了麻煩看一下吧…

使用就無法再次充電了 可以換一顆嗎

靠著"李捷Jacky"的方法，多試幾次真的有解決DC充電會自己停止的狀況耶，雖然不知道能撐多久。先感謝一下"李捷Jacky"大大^^
我記錄一下我最後成功的手法，有遇到的人參考一下。
1. 長按關閉
2. 長按直到看到電量燈有兩個是有一點藍光，然後插入DC，這個時候另一端沒有接電腦。
3. 放開開關，這個時候是關閉的狀態。
4. DC線接到電腦，將行動電源開啟至要的電壓(電腦是MacBook air 15V)，插入DC。
5. 開始充電

我試了很多次都沒成功，最後一次測試的最大差別在第四步驟，先插到電腦，再插行動電源的DC端。先充一陣子，之後把行動電源充飽，再當作一般使用情境(先調到目標電壓，插到DC端，最後接電腦)，目前還算正常。
不知道這個手法達成的結果能撐多久。
已經寄信給客服了，就看之後穩定性如何了，如果穩定性不錯，也不用換貨。

可惜了，一個好的產品，命中了不少人的需求，就是一些細節沒處理好。
建議真的不要搶快，不然後續客服的人力與物力可能耗費更大。

剛拿到換貨時可正常使用，幫行動電源充電完後就遇到先前狀況(幫手機充電時，三秒鐘就斷電)

行動電源的說明書可以在詳細一點嗎？例如，無線充電的燈號顏色代表意思，電源開關是否只有開或關，有長按、短按、連按幾下會有不同功能嗎？何時要按電源開關？無線充電前要先按開關，QC充電不用按電源開關之類的說明。

iphone 充電不到5秒就斷了!!請問如何解決!!

不知道為什麼只要行動電源被充電後，行動電源就無法正常為手機或電腦充電

【提問】
1. PD孔充電這顆行動電源時，是不是要能切換DC電壓，充筆電？
（目前是充電中，怎麼按都無法開啟DC電源）

2. 無線充電是【自行啟動】還是【需要按下開關】？

有讚助專案的夥伴們，耐心的等待是值得的。這顆行動電源在使用時不論是pd type-c 輸出入或是usb-c輸出，記得要使用高階一點的快充線，這兩個輸出端都可以同時對手機快充哦。筆電也可使用 DC線一面使用一面充電，也可換成使用具Pd功能的Type-c to DC 線充電和使用。我現在已可正常使用，別人看了都說很有質感，我相信經由這次的體驗，ENERGIEMAX會更努力改進的，我們給提案人加油........

行動電源自帶防盜充功能

放完電再充飽電後還是需要用李捷的方法重啟，若是沒帶DC線就重啟不了，看來還是需要解決才行！！

我收到行動電源時，原本用usb pd充電也會幾秒就關機無法充電。後來試著用dc充筆電時，竟然發現可以用usb pd充電了。

這邊也是有問題，首先有一組轉接頭沒有鎖上螺絲，導致拆卸時解體，另外變壓器邊緣結合處有翹起，導致轉接頭卡進後會無法拔出。

另外行動電源無論是無線充電或是直接連接都會在顯示可充電後數秒內停止充電。

都已經寫信給客服了，希望能得到完善的換貨方式。

李捷的方法有用，我的重啟成功可以輸出充電不會三秒瞬斷，要多試幾次，繼續測試其它功能中。

李捷的方法 我用了還是一樣耶...難過????

李捷Jacky你好厲害，真的可以耶

各位可以試試看先長按把行動電源關機然後在長按你會發現會有兩個電源指示燈微亮月持續10秒左右不要放開此時插入dc接頭不需接電行動店員會自動重啟無法充電的狀況可能就會解除了
我自己是這樣用成功的

我昨天用890隨購充電頭去充你們行動電源有充電，一小時左右，我收回起來晚一點再充電，但是充電頭USBA-2個沒作用了其他可以，問一下為什麼

我充電的機器是2018 Macbook pro 13吋，我用Type C，現在不管用哪一個接頭都不能充，無線也沒反應。

我充電的機器是Macbook pro 13吋，我用Type C，現在不管用哪一個接頭都不能充，無線也沒反應。

我在12/20已收到貨，但在這兩天才拿出來使用，但遇到的問題與大家的相同
無法充電的問題:
我已將行動電原的電以充至四個燈都已經亮起(使用搭配的充電器及USB-C線充電許久至少1.5小時以)，再將行動電源接到手機(IPHONE8+)進行充電，但剛插上有顯示充電中，約莫3~5秒後充電的狀況就已經消失，此況狀在我身邊所有的手機平板皆是如此，請問產品有狀況我該如何退換貨，我希望能換一個能正常使用，我不想退貨(我很喜歡這顆的外型及功能)

已再12/28有MAIL至 hello@energiemax.com

我在12/20已收到貨，但在這兩天才拿出來使用，但遇到的問題與大家的相同
無法充電的問題:
我已將行動電原的電以充至四個燈都已經亮起(使用搭配的充電器及USB-C線充電許久至少1.5小時以)，再將行動電源接到手機(IPHONE8+)進行充電，但剛插上有顯示充電中，約莫3~5秒後充電的狀況就已經消失，此況狀在我身邊所有的手機平板皆是如此，請問產品有狀況我該如何退換貨，我希望能換一個能正常使用，我不想退貨(我很喜歡這顆的外型及功能)

已再12/28有MAIL至 hello@energiemax.com

我在12/20已收到貨，但在這兩天才拿出來使用，但遇到的問題與大家的相同
無法充電的問題:
我已將行動電原的電以充至四個燈都已經亮起(使用搭配的充電器及USB-C線充電許久至少1.5小時以)，再將行動電源接到手機(IPHONE8+)進行充電，但剛插上有顯示充電中，約莫3~5秒後充電的狀況就已經消失，此況狀在我身邊所有的手機平板皆是如此，請問產品有狀況我該如何退換貨，我希望能換一個能正常使用，我不想退貨(我很喜歡這顆的外型及功能)

已再12/28有MAIL至 hello@energiemax.com

我在12/20已收到貨，但在這兩天才拿出來使用，但遇到的問題與大家的相同
無法充電的問題:
我已將行動電原的電以充至四個燈都已經亮起(使用搭配的充電器及USB-C線充電許久至少1.5小時以)，再將行動電源接到手機(IPHONE8+)進行充電，但剛插上有顯示充電中，約莫3~5秒後充電的狀況就已經消失，此況狀在我身邊所有的手機平板皆是如此，請問產品有狀況我該如何退換貨，我希望能換一個能正常使用，我不想退貨(我很喜歡這顆的外型及功能)

已再12/28有MAIL至 hello@energiemax.com

我也遇到dc 19v充macbook pro斷電問題, 說一下我的看法
我覺得應該是這個行動電源的功率無法支援邊充邊使用macbook pro筆電
我將筆電關機,即可正常充電
到底是當初設計19V 3A不夠？還是斷電保護有問題？這應該是廠商要說明的部分,
畢竟不少人是為了可以邊充邊用而買, 如果是設計問題那就不是換貨可以解決的 .....

這裡小小分享我的心得，希望團隊能夠更加用心設計下一代產品。
【外觀】
1.配色和觀感不錯。
2.鋁框邊確實割手，如果能夠和第一代的供電器一樣打磨會很棒。
3.TypeA孔過緊，DC口有些偏移（但不影響使用）。
4.LED燈號可視角較差，需要近正面才看得到燈號。
5.封密不夠貼合，有些膨開。
【功能】個人還未測試無線充電
1.DC孔15V充Surface Pro 6沒問題，讚讚。
2.TypeC充電時，TypeA能穩定輸出。
整體偏重也偏大是小小的遺憾，但是要在那麼小的體積塞下2萬毫安時的電量、無線充電模組、升壓模組，我相信工程師也是盡力了，加油。

我收到換的貨了，但為什麼接上我的Macbook Pro，才充了一下電後就不再充電，而且現在按電源鍵也沒任何反應。重新讓行動電源充電，但燈號顯示又是滿電狀態，現在完全不能用，是怎麼回事？

今天收到換貨，前一個與諸位夥伴有類似問題，dc孔會斷電其餘正常，換貨後行動電源的目前測試下來用890隨購的旅充，實觸發pd3.0（usb tester測試顯示高峰五十多瓦)輸入至行動電源，感覺真的充很快，不用等整天去充行動電源了，行動電源輸出：c to lightning充iphone實到9V2A、DC孔19V充asus K501U筆電、DC孔輸入到電腦喇叭edifer s880也可以，不會斷電了，無線充電皆正常，還沒測試c to c，手邊沒機會測試DC轉surface、mac等產品，如果撇除掉品管的問題，這行動電源真的是完美cp值的產品，外面也找不到這麼多樣性的產品了吧，希望各位贊助夥伴給提案人多一些鼓勵及耐心，MIT，ENERGIEMAX加油！！

我也一樣遇到無法充電問題，插上iphone，閃電箭頭出現一下下，就不見了。然後行動電源根本充不飽的感覺，已經充了一整晚，行動電源指示燈依然閃爍不停。
看到下面使用者們遇到的問題，會覺得此產品設計有瑕疵。若還要消費者按照複雜指示一一排除狀況，應該讓我們直接退貨才是！

我也一樣遇到無法充電問題，插上iphone，閃電箭頭出現一下下，就不見了。然後行動電源根本充不飽的感覺，已經充了一整晚，行動電源指示燈依然閃爍不停。
看到下面使用者們遇到的問題，會覺得此產品設計有瑕疵。若還要消費者按照複雜指示一一排除狀況，應該讓我們直接退貨才是！

已依照貴公司指示使用方式重新測試並提供測試影片，無法解決充電時自動斷電問題，請協助確認。

另外，郵件內所獲得回覆
「您好

麻煩您依照指示再測試一次
拔除行動電源上的充電線
重新啟動電源 再插上充電線連接到電腦或其他裝置進行充電
DC孔請先使用電源鈕切換到您所需要的電壓(V) 再插上出電線連接裝置充電

若此操作模式一樣無法執行
再請提供側錄影片協助您確認問題

謝謝您」

看回覆其實挺制式，應該可以直接留言給大家看方便進行測試，不用浪費時間發郵件等結果的。

為何小米20000mah高配版、Innergie PowerGear™ 60C / 60 瓦 USB-C 筆電充電器，都可以完整對macbook pro進行充電，而你們工程師只回應是因為過載所以自動關閉⋯ 這些設備都是採用PD對macbook 充電，實在很不解你們設計的問題⋯⋯
期待的功能落空⋯⋯

你好，我在今天收到貨，充電器質感還算不錯，但是拿起來用的時候，有零件在裡頭晃動的聲音，是沒組裝好嗎？很擔心使用會造成電腦跟手機的問題⋯⋯

還未收到產品之前看到了使用者的留言，擔心自己收到有問題的產品。昨天收到產品，不得不說，外觀幾乎圖文相符，質感相當不錯。或許有些前面使用者留言所說的側邊金屬刮手的問題，但應該問題不大。測試了幾項，目前遇到的應該只有DC連接電腦不充電的問題。“若PD孔無法同時無線充電時，可按一下電源鍵，等一下下就會顯示充電中了。”以這樣的價格買到這樣的產品已經是很佛心了，應該給募資者多一點鼓勵。

已收到換貨的產品，終於沒有外觀上的瑕疵， 這兩天使用下來發現 無線充電只能跟usb-A孔有線充電同時使用（ 充三星的手機和耳機），usb-A孔改成pd孔卻不行同時充，這個小缺點，雖然我不知道是設計上的問題還是怎樣，我希望貴公司以後能在產品宣傳文案上註明， 不然很容易誤導消費者。

請提供退貨退款流程管道.... 我想這次退貨潮不小,真的砸了MIT的招牌
請FlyingV 重視這次的事件,對平台的信任... 這次又中第二次槍了

真的無言了.... 一個簡單的產品測試貴司似乎出了很大的問題...
已經好多人反應插入筆電進行充電,都是一下子就關閉
你們的客服只是這樣回覆:
您好



方便提供影片側錄協助您確認問題



謝謝您



ENERGIEMAX

ZHEN YAO TECHNOLOGY CO.,LTD.

您好，已理解貴單位不論反應內容皆會以「您好, 有任何商品問題再麻煩您email至 hello@energiemax.com 我們會統一處理唷! 若已發出Email再請等待回信, 我們已加緊速度在處理中!! 謝謝您」進行回覆。


相關問題已發至該信箱，請協助回覆。

今日已收到商品，初次使用發現有個問題，購買的DC轉MagSafe2線，行動電源的電壓調整至15V以及19V去充我的MacBook Pro（Retina，13英寸，2015 年初），發現一開始接上充電線，筆電有顯示充電中，然而過了五秒後，15V或19V的顯示燈號便熄滅，且停止充電，反覆測試幾次還是相同，請問此狀況要如何排除？

用DC 15V充Macbook Pro，充一段時間後就會自己熄掉，是不是不正常

1.可否整理這些已購買者的問題,提供完整的處理方式,以便大家可以參考
2.使用pd對筆電充電,約莫3分鐘便會自動關閉,請問如何處理？
做工還算不錯,但在這個網路資訊時代,貴司既然網路集資也應該提供正確的訊息讓大家參考
而不應該都是制式的回應.... 說真的這樣的回覆,不如不寫

你好，我同事和我都有出現「行動電源在充滿電後發生充電頭燒壞」的情況，請問行動電源的逆電源防止是否存在問題？ 是否可以請你們測試看看，並回應說明，謝謝。

募資夥伴們，相信您接到所募資商品和本人一樣多多少少出現有各種不同的問題，或是您還沒發現問題，不論遇到何種問題我們都先冷靜。我相信made in taiwan 這種已榮耀於國際的商品，ENERGIEMAX 會設法解決的，提案團隊已耐心的給大夥回信了，我相信雙方都不願意發生可能無法預期的結果，若您收到的產品有任何問題請務必mail給提案人，我們大家也要用包容的心，鼓勵提案人盡速找到問題，幫大家解決問題。

剛剛收到, 測試起來一切都正常, 很不錯的商品.

東西剛剛收到，馬上發現兩個明顯的問題，1.電源鍵很大而且只按一下就啟動真的很容易按到2.外觀做工可以，金屬顏色漂亮手感圓潤，但是四邊沒有打磨，摸起來非常刮手！

金流單號 ：20191029154740899980，20191029154510899965

已經12/25，請問商品是否已經寄出？有沒有物流單可供查詢？ 

麻煩請聯絡！ 

你好 東西已收到，但是沒有C to C的線只有行動電源 旅充 DC to DC的線

你好 東西已收到，但是沒有C to C的線只有行動電源 旅充 DC to DC的線

我的旅充無法供電給筆電跟手機，完全沒有反應，請說明

您好：
我有多買一組DC轉接頭！可是我的ASUS筆電的DC孔比較小！沒有一個轉接頭可以用！是否請再確認ASUS筆電的DC插頭尺寸是否可用！我的筆電是ASUS VivoBook S14

您好：
我有多買一組DC轉接頭！可是我的ASUS筆電的DC孔比較小！沒有一個轉接頭可以用！是否請再確認ASUS筆電的DC插頭尺寸是否可用！我的筆電是ASUS VivoBook S14

我到今天還沒收到行動電源跟充電器，請問有進度可以查詢嗎？

我到今天還沒收到行動電源跟充電器，請問有進度可以查詢嗎？

我到今天還沒收到行動電源跟充電器，請問有進度可以查詢嗎？

我到今天還沒收到行動電源跟充電器，請問有進度可以查詢嗎？

我到今天還沒收到行動電源跟充電器，請問有進度可以查詢嗎？

我到今天還沒收到行動電源跟充電器，請問有進度可以查詢嗎？

目前已確認，行動電源無法自貴公司的90w向內充,也無法向外充任何3c設備，請問目前貴公司是要給換貨還是退貨退費？90w的旅充沒問題，是行動電源的問題，不論是有線和無線都不能充，只要一開電約3、4秒電就關了。

目前已確認，行動電源無法自貴公司的90w向內充,也無法向外充任何3c設備，請問目前貴公司是要給換貨還是退貨退費？90w的旅充沒問題，是行動電源的問題，不論是有線和無線都不能充，只要一開電約3、4秒電就關了。

今天已收到行動電源及90w充電插頭，我所遇到的問題已全部條列並提供測試的照片到hello@energiemax.com信箱，信和測試照片已寄給貴公司，就等貴公司能盡快處理，也希望能給所有募資同好解決問題，在小妹這邊也會收集所有問題請教專家。

昨天收到行動電源跟DC線材，
結果DC輸出沒辦法給我的ThinkPad充電，
QC3.0的孔也緊得不得了，
行動電源的邊緣很銳利沒有做倒角，明明宣傳影片中的外殼邊緣是有做倒角設計，怎麼正式出貨的時候就省掉了？

我已經寫信給你們了，請盡快處理。

我一次買了兩組行動電源+DC to surface cable. 今天收到了馬上新開心的使用看看,結果一組好好的沒問題,但另外一組1) QC3.0 usb output那個孔超級霹靂無敵有夠緊的....我的usb頭插進去&拔出來的時候都超級難用,拔出來的時候都快把頭拔壞掉了才拔的出來.....2) DC to surface cable插進我的surface電腦一點反應都沒有....根本不能充.... 我已經發信給你們要求退那一組的費用了.....請盡快回復我.....謝謝.....

20191030113213904884還沒收到，不是20日全寄出了？

還沒收到商品，可以查詢下嗎

看見別人收到的商品問題那麼多，還沒做好品管就出貨了，我的也還沒收到，能做好品管再出貨還是直接退款嗎？

用DC 15V充Macbook Air，充一段時間後就會自己熄掉，這樣是正常的嗎？有人也是這樣的嗎？

我的行動店員無法充電請問要怎麼更換

已經於時間內取的貨物了，本次購買的是行動電源及變壓器。
目前測試下來倒是沒有發生前面購買夥伴的問題，也許是運氣比較好。

功能基本都運作正常，但有個缺點就是外觀及組裝實在不太理想，行動電源的上下邊角還算利，雖然不至於刮傷，然後孔位有點歪，雖然我的還不至於不能用，但確實看的出來。最後是無線充電面兩邊稍微用力壓還會壓的下去。

不過整體來說，早鳥價還算CP值可以，但若原價真的是3000我想可能不會買(雖然市面上也沒什麼同類型的選擇)建議好好檢討一下組裝品質，讓你們的產品更有質感一點，將會是很棒的產品。

我已回信了，請儘快確認處理的時間好嗎？有問題拿到現在都還沒用過，真的很氣人啊…

請問購買的行動電源及附件何時可到貨，問題解決了嗎？

行動電源無法正確被充電
充電時顯示滿格
拿來充手機或其他裝置又瞬間跳回0格！
已經寄信給你們了，請盡快回覆及處理！
這裡只是提出來看有沒有人也遇到一樣的問題！

請問是否寄出，是否有物流編號可供查詢？

您好，我到目前都還沒收到，請問已經寄出了嗎?單號：20191021143718891795 & 20191021142643891789

你好，目前還是沒收到包裹，請問是已經全數出貨了嗎？我訂單的金流單號分別為：20191031134458910949 ＆ 20191031135053910959，謝謝

Dc孔無作用，已發信詢問。

已經發信詢問，大致上如前面問題一樣

看到這麼多負評，請問可以退費嗎？

你們的行動電源沒法單獨為手機無線充電阿，按一次閃光1秒又熄了，這樣要怎麽充？

還沒收到耶??

請確實QC檢查功能正常再出貨好嗎，我們可是不願收到貨後再一肚子氣

看到這麼多人反應品質問題?何時才會收到呢

我收到樣品了，但TypeC和USB孔是歪的 ， 我已發信給你們，可以回覆我嗎。謝謝。

您好 今天收到充電電池了
但收到後發現電池與當時購買的surface充電線 無法使用
將電源線插上去後 筆電的電池無法正常顯示
請告知處理狀況
謝謝

這次是對這個公司第2次購買,第一次時是品質完全不行,因此FlyingV全部退貨下架...
這次鼓起勇氣再買一次,但這幾天看到都是基本上的問題.... 提案人也沒有回應問題,或是只寫email回覆
我想說的是.... 好產品真金不怕火煉.. 如果是個案問題,真的要回覆,讓大家可以心安...

寄出貨時還會再發郵件通知嗎?看到有人收到了.我還沒收到寄出郵件.想確認一下

請問我要如何確認出貨的狀況
至今天尚未收到相關出貨訊息
懇請幫忙告知
謝謝

您好
行動電源出現的問題跟下方提出的一樣 使用type-c to type-c 充手機時都不能充電 但使用type-c to type-c 幫行動電源充電卻正常
謝謝您

前日收到ENERGIEMAX後試著充電，發現我收到的這一顆有以下問題。
1.充電時(type-c to type-c)怎麼充燈號都顯示滿格。
2.拿來當行動電源充手機(type-c to type-c)或電腦(type-c to type-c)時卻又無法充電，同時只有一個登號在閃

您好
想請問充手機時 是否一定先得開啟電源選擇電壓 另一端才能插入手機呢 還是只要直接插入就會自行選擇電壓充電
另就這幾天的充電經驗 無論是pd3.0或qc3.0 似乎皆未能達到其充電水準(覺得充很慢) 有試過我其他的行動電源 卻未有此情況 有確定過我的線材無問題 是否一定得要用貴公司所出的線材呢
再之 若我想再加購type-c對type-c的線材該如何再下單
謝謝

昨日收到ENERGIEMAX後試著充電，發現我收到的這一顆有以下瑕疵。
1.充電時(type-c to type-c)怎麼充燈號都顯示滿格。
2.拿來當行動電源充手機(type-c to type-c)或電腦(type-c to type-c)時卻又無法充點，同時只有一個登號在閃
3.USB孔很難插入

今日已收到商品，初次使用發現有個問題，利用先前購買的DC轉MagSafe2線，行動電源的電壓調整至15V以及19V去充我的MacBook Pro（Retina，15 英寸，2015 年中），發現一開始接上充電線，筆電有顯示充電中，然而過了五秒後，15V或19V的顯示燈號便熄滅，且停止充電，反覆測試幾次還是相同，請問此狀況要如何排除？

已收到商品了，只是組裝有點小瑕疵，有些地方不是很密合，例如淺灰外殼部分不密合，跟上方無線充電的邊界會有明顯高低落差，收邊也建議可以稍微注意一下，因為很刮手

收到的行動電源沒有任何線材，要幫行動電源充電都沒辦法，請問自己買一般的USB to tpye C可以充電嗎?

充行動電源的話一般充就 USB-C to USB-C
快充要用PD才有是嗎？

如何充電

倒數九天。 好期待。 快到來快點來。 我要試用了????

倒數九天。 好期待。 快到來快點來。 我要試用了????

倒數九天。 好期待。 快到來快點來。 我要試用了????

請問最快何時發貨？

請問如何加購線材?已經無法贊助了

請問要如何知道自己的充電器是否是PD3.0的充電器?

想要加購。但是都不能下單？

您好 我要取消贊助

所以 要給 本身行動電源 充電 是要 加購專區-充電器 是嗎

請問 本身行動電源 是怎麼充電的

請問商品何時會出貨？

是否不建議按一般筆電變壓器使用方式，長期同時間輸出輸入？

type C to type C是否有規格限制，小米的5A的typeC to typeC再使用加購的90W充電器是否能兩小時充飽?

你好，請問一般的typeC傳輸線搭配市面手機的充電頭能幫這個行動電源充電嘛？

請問操作溫度？ 生命週期？(充放電次數) 電池類型？

無線充電是否支持Apple (ios13.2 版本)對無線充電要求的7.5W快充嗎？

請問沒有開機下,損耗會有多少？ 充飽電下,閒置3天後會降下多少電力？
請問有過熱異常處理嗎？
Qi部分是否有防止異物？
可以一邊充電,一邊使用Qi嗎？

我可以用蘋果快充(貴貴的那個18w頭 + usb-c to usb-c)為行動電源充電嗎?

贊助行動電源是不含線材的嗎? 所謂的線材加購"1組"，是含表列的4種線材嗎?還是需要不同線材就要加購多組?

您好，剛剛直接訂了兩單1599，因為我朋友又不要了，可以幫我退款其中一單吧

請問購買行動電源，除得額外加購充電器(因為方案不附加)，那替行動電源充電的『線』呢，也需要額外加購嗎？要選哪一種線材？

轉接頭可以有方便收納的方式嗎？(已購)

請問這是哪一款的電池芯呢？

請問幫行動電源充電時,行動電源也能同時幫其他設備比如手機充電嗎??

您好
請問1599跟1699的差在什麼地方 都是早鳥專案 另行動電源沒有附自身的充電器嗎(一定得加購充電器嗎) 謝謝

您好，想請教inoutput同一個type-c孔，它要如何分辨出電源的輸入或輸出?謝謝！

從那可購買90W充電器啊，找不到

從那可購買90W充電器啊，找不到

沒有加購的選項，我買了行動電源、充電器、USB-C TO USB-C
我分了三次下單，會裝在一起寄送嗎??

無法加購線>_<