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Yiling Liu 4 years ago

因為公司要關帳,電子發票拖了這麼久還是沒有收到,可以馬上處理一下嗎?距離我收到產品已經超過一個月了。

Yiling Liu 4 years ago

是否可以有人回應一下,什麼時候可以收到電子發票?已經問過好幾次,也有私訊,為什麼簡單的回覆也無法處理呢?

Yiling Liu 4 years ago

請問何時可以收到打統編的發票呢?

migual 4 years ago

建議APP可增加自行選擇要備份的資料夾,而不是一股腦將手機中的照片、影片全部備份

4 years ago

您好,每次備份都會無故取消,是怎麼回事呢?

4 years ago

沒辦法使用捏?是哪個環節出問題了

PhotoFast

您好~
請您私訊粉專,提供目前所遇到的狀況
會有專人協助您唷 私訊連結 >>> m.me/Taiwan.PhotoFast

Ingrid Kuo 4 years ago

您好,無論寫email或私訊粉專都沒有回,請問怎麼樣才能得到回覆呢?

PhotoFast

這邊沒有收到您的私訊呢~
私訊連結 >>> m.me/Taiwan.PhotoFast
麻煩您再思訊我們一次不好意思

Ingrid Kuo 4 years ago

您好,我收到了備份方塊但沒收到記憶卡,寫了email去也沒人回覆。請問有什麼窗口可以聯絡嗎?

PhotoFast

您好,請您私訊粉專,將有專人協助您喔

Yiling Liu 4 years ago

我是使用pixel 2 手機,插入方塊後方塊紅燈有亮,但是要備份時app跳出「裝置未連結」的訊息。然後就退出程式了。
方塊的記憶卡已經格式化過了,直接插手機沒有充電、或是同時充電時都會發生以上情形。請協助應如何處理。

PhotoFast

您好,請您私訊粉專,將有專人協助您喔

helix8972 4 years ago

拿到備份方塊,用了幾天,才發現這東西好雞肋啊!手機簡訊也不能備份,行事曆我平常根本沒在用(不然就是直接用Google的行事曆,根本不用備份),聯絡人不定期用線上備份也就足夠了⋯⋯外插記憶卡的照片也不能備份,偏偏我的照片都是存在外接記憶卡的⋯⋯有點失望。
雖說當初沒看清楚能備份的項目是我自己的問題啦。不過要是看得夠清楚,就不會對這種雞肋的東西有錯誤的期待了吧⋯⋯我從一開始就不會參與贊助了。

PhotoFast

非常感謝您的反饋,這邊也會納入未來改善的目標,讓商品有更多元化的功能

陳玉芳 4 years ago

App只支援到ios12,可是現在都更新到ios13了,所以根本無法使用,請問如何處理?

PhotoFast

請您私訊粉絲專頁,會有專人回覆您,因連續假期剛過,還請您耐心等候順序回覆

4 years ago

我收到了,可是我發現我的iphone白豆腐是USB口,而我訂的是PhotCube C????????????????????
請問可以換貨嗎?

PhotoFast

請您私訊粉絲專頁,會有專人回覆您,因連續假期剛過,還請您耐心等候順序回覆

TUNG TING KE 4 years ago

您好 今日收到備份方塊,但裡面沒有加購的128G記憶卡,請問該跟那個窗口誰聯絡

PhotoFast

您好,請您私訊粉專,將有專人協助您喔

4 years ago

請問一下,買了4個android 備份方塊,其中有一個無法插入記憶卡,如何換貨?

PhotoFast

您好,請您私訊粉專,將有專人協助您喔

Yiling Liu 4 years ago

請問打統一編號的發票何時寄出呢?

PhotoFast

電子發票會在收到商品後7天開立喔(Email信箱)

4 years ago

您好 使用上有問題可以訊問嗎?

PhotoFast

您好,請您私訊粉專,將有專人協助您喔

4 years ago

請問金流單號20190907205817810189什麼時候會寄出呢?

PhotoFast

您好~預計這幾天開始陸續出貨唷,久等了

Alvin Lin 4 years ago

請問金流單號20190815181753797708開始出貨了嗎

PhotoFast

您好~預計這周開始會陸續出貨喔,請再稍等一下

David 4 years ago

Photocube C無法與iPhone 6的接頭連結

PhotoFast

您好,請您私訊粉專,將有專人協助您喔

4 years ago

已訂type C 後就無法再訂記憶卡,顯示已有同筆訂單了。

PhotoFast

您好,方便請您先私訊我們的粉專嗎?

4 years ago

已訂type C 後就無法再訂記憶卡,顯示已有同筆訂單了。

PhotoFast

您好,方便請您先私訊我們的粉專嗎?
請專人協助您

吳沛宣 4 years ago

請問可以超商取貨嗎?

PhotoFast

您好,目前商品的配送方式是以宅配為主唷

migual 4 years ago

在貴司臉書私訊要換貨,留了金流編號及個人資料,小編說會派人來取,後續就沒消息,詢問何時取件也已讀不回

PhotoFast

請問您方便再私訊我們一次嗎? 小編看一下訊息>"<
因為訊息較大,可能沒有回覆到您,真是不好意思

JAN 4 years ago

金流編號:20190907212533810207
請問要如何查詢哪時候會到貨呢?因為網站當中寫9/10會到貨,但是現在尚未收到。

PhotoFast

您好~商品預計10月初會開始出貨,請您在稍等一下喔

apple 4 years ago

金流編號20190820004708799424

PhotoFast

哈囉 請至粉絲團私訊小編,幫您處理唷~

私訊連結 >>> m.me/Taiwan.PhotoFast

apple 4 years ago

收到後才發現我買錯了 我以為是我的手机用type c 但充電體是usb 根本無法使用 可以換嗎 ????

PhotoFast

哈囉 請至粉絲團私訊小編,幫您處理唷~

私訊連結 >>> m.me/Taiwan.PhotoFast

jessica 4 years ago

若已付款要更改規格可以嗎? 原本PhotoCube Android 要改為PhotoCube C

PhotoFast

您好~由於需要確認您的贊助資料,要麻煩您到粉絲團私訊小編唷!

jisian 4 years ago

您好,煩請查看訊息,感恩

江斾萱 4 years ago

您好 請問我可以在哪裡查詢我贊助專案的資訊?謝謝

PhotoFast

請您到flyingv網站右上角 > 贊助紀錄 點進去就可以查詢囉~

4 years ago

不好意思
我想請問一下
我本身是使用三星S8+
手機充電孔是type c

我前幾天已下單
買PhotoCube C

但發現連接PhotoCube C備份方塊,下方充電器還需要是type c專用孔才能對接
連結備份方塊上方
我好像也沒有雙頭都是type c專用傳輸線
請問我現在該如何選購搭配

PhotoFast

您好:)建議您將購買品項改為PhotoCube Android唷!或者是若您想使用PhotoCube C, 需要另外購買PD充電器以及USB-A to Type C轉接線唷!

4 years ago

請問一顆方塊,可以多人備分還原嗎?

PhotoFast

您好:)一顆備份方塊是可以給多台裝置使用的喔!app會自動依不同裝置名稱分類成不同資料夾唷!可以放心~

4 years ago

請問可以將檔案從電腦裡轉入方塊,然後連接iphone用手機讀取觀看影片或音樂嗎?你們只有強調備份,但是沒有說明關於手機是否能直接讀取方塊內的影音檔觀看。

PhotoFast

從方塊裡面也可以將檔案用手機讀取唷!只要連接PhotoCube,開啟app時會有一個還原的功能,也可以把檔案轉入手機內唷!最方便的是,也可以從app將Youtube的影片下載到記憶卡內,就算在收訊不好的地方也可以隨時觀看唷!

jisian 4 years ago

請問 S10+ 因充電頭端是 USB-A ,若用轉接頭會影響速度嗎?

PhotoFast

您好,加購的記憶卡速度大概是90MB/秒(讀取),30MB/秒(寫入)。但是都會依手機廠牌及不同型號的支援接孔會有所改變喔!:)

也提醒您 PhotoCube C支援有PD快充和OTG的Android手機,若您的Android手機不支援PD快充和OTG,建議選購PhotoCube Android唷

jisian 4 years ago

請問Photocube C 記憶卡可支援到 ? GB

PhotoFast

最高可支援到2TB唷

銀月惡魔 4 years ago

加購的記憶卡存取速度約多快呢

PhotoFast

您好,加購的記憶卡速度大概是90MB/秒(讀取),30MB/秒(寫入)。但是都會依手機廠牌及不同型號的支援接孔會有所改變喔!:)

Beryl Shih 4 years ago

記憶卡可用他牌SD卡嗎?

PhotoFast

您好,一般市售各大品牌都支援喔:)

Allan Fang 4 years ago

您好

PhotoCube C使用在Android系統一定要有支援PD充電功能才能備份嗎?
例如 SONY Xperia XZ為USB Type-C接口,雖支援OTG功能,但並不支援PD充電功能。
這樣的情況下是否可以正常備份? (不理會是否可以充電或維持一般充電速度)

PhotoFast

您好,雖然手機不支援PD快充功能,但是PhotoCube C還是可以備份手機資料的喔!但是這樣就沒有支援同時充電的功能,建議您若是想同時充電,可以購買PhotoCube Android, 或是另外購買PD charger:)