您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
陳大餅 1週前

另一枚按鍵不靈的苦主報到。花了錢學個乖,下次絕對不再跟吹得天花亂墜的集資平台了... @_@

楊筌勝 6月前

按鍵出問題啊...也沒有維修點
一樣價格寧願買其他大廠牌的 至少還有人負責

代理商已消失,按鍵不靈可以鍵帽拆下來往小洞裡噴電子接點清潔劑自救,給有相同困擾的受災戶參考。

也沒看團隊有回復的意思,鍵盤壞了寄了信也不回,垃圾團隊。

7月前

前陣子 我的按鈕幾乎全掛掉了 50%以上....不是沒反應就是要超大力按,要不然就是給我變連發的.... 看了前面的留言建議,我把全部鍵帽拆了,逐軸噴上電子接點的清潔劑,的確是又回到跟新的一樣了,是不應該這麼快就有問題...但留給有一樣問題,也還願意繼續使用的人~可以試試看...

按鍵不良,請問一下要找誰維修啊?

9月前

聯繫不上,是跑路了嗎?

9月前

4 的按鍵失效了,重置鍵盤多次一樣沒有反應
還不到一年就壞了...要價 3000
請問一下這應該還在合理的保修範圍內吧?

10月前

金流單號:20190527201740762891

用了一段時間後常常按鍵感應不良這是正常的嗎?(其他人很多有這樣反應呢
好像大概有快十個鍵出現這樣的情形,已經困擾我兩個月了,一直打錯字讓我不想用這個鍵盤了

不管換系統、電腦、連接方式(藍芽、USB)這樣,老實說有點受夠了
明明使用方式都正常(甚至很保護他),而且收到使用前幾個月覺得好用

想說終於有個鍵盤可以讓我用個3~5年了,結果不到一年就出現了這種基本的問題,實在很困擾
想問有沒有什麼解決方法,像是提供保固之類的

連我在打上面的文字的過程中還得一直重修.....一些鍵除非我按的很大力才有反應,但明明都有按到的觸感了

對了,我是名文字工作者,在收到之際還幫你們寫了開箱文章
https://www.tklab.club/taptek-極簡機械鍵盤-開箱/

請你們盡快回復吧!

Elsa Lin 10月前

按鍵壞掉,完全找不到廠商履行保固內維修,搞失蹤難道要逼人走法路途徑嗎?

SH 1年前

使用半年後,突然完全不能使用了,之前也曾出現按鍵後毫無反應的狀況,先關掉再重開就可以解決,但這次是直接壞掉。

因為藍牙連接很差,一直都是接著線使用的,這次鍵盤壞掉的狀況是我不管怎麼按,雖然仍有背光效果,但電腦方面卻接收不到鍵盤的指令,不管我如何開關、接線重插,狀況依舊。這時候想在這個專案的粉絲專頁找售後服務,但傳訊不回的狀況,加上專案結束就再也沒有更新,看來已經沒有客服了。

花了三千多元用不到一年,只能安慰自己錢真的就是掉進水溝裡了。也謝謝這個狀況百出、商品品質低於預期的集資專案讓我學到教訓——集資請遠離電子、家電類產品,這種號稱國外已集資數次的產品更是要小心,最重要是不要被華麗辭藻或文青風的文案洗腦。

王俊閔 1年前

分享一下,如果大家的按鍵也出現接觸不良或是不靈敏的狀況,可以買速乾型的接點復活劑,往按鍵內部噴,如果是比較頑強的按鍵就多試幾次,應該會有很大的改善,大家可以試試

王俊閔 1年前

請問按鍵的反應不良,是否可以送修?

或是可以提供使用的是哪一種軸?有沒有其他比較常見的鍵盤零件可以取代?

Jesse Chao 1年前

分享一下,使用上的三個問題,
1、大約使用一個多月後,按右上角燈泡鍵切換顏色模式的功能就失效了:至今無解。
2、藍芽會在mac上持續斷、連、斷、連:發現是與我另一個藍芽音箱的頻率和頻道可能有衝突,兩邊在搶,關掉藍芽音箱後一切正常。有看到其他用家有一樣問題,可以看看是不是哪個藍芽設備衝突到。
3、剛剛第一次發現左右Command鍵同時失效:原以為是mac問題,mac重開後沒解決,方才將鍵盤開關調至off再重開後,目前已恢復正常
以上給提供有問題的用家參考,似乎都是韌體更新可以解決的問題,幸好至今只有#1沒解決,對我日常使用影響不大,否則在看似沒有售後的情況下,就求教無門了。

使用三個多月,我的左側 command 鍵變得很不靈敏,疑似瑕疵或損壞。於是約兩週前,我透過 flyingv 的「聯絡提案人」,與 Facebook Messenger 發送訊息給 Vinpok Taiwan,想詢問維修、保固等事宜;至今沒有任何回覆,他們就像是消失了一樣。
如此不負責任的廠商,大家自求多福...。

使用三個多月,我的左側 command 鍵變得很不靈敏,疑似瑕疵或損壞。於是約兩週前,我透過 flyingv 的「聯絡提案人」,與 Facebook Messenger 發送訊息給 Vinpok Taiwan,想詢問維修、保固等事宜;至今沒有任何回覆,他們就像是消失了一樣。
如此不負責任的廠商,大家自求多福...。

Paul Wu 1年前

品質不太 OK 啊!

剛開始確實手感很棒!花了些時間適應方向鍵與 Shift 鍵,但再繼續用了一段時間後,現在有的按鍵很難按出來,有的按鍵按了一下會跳兩個出來,實在受不了又換回原本手感不好的鍵盤了⋯⋯

是怎樣
到現在重開機
仍然連不上藍牙
這是這麼容易壞的嗎
都還沒半年欸
三個多月而已
鬧哪樣

Vinpok Taiwan

Hi Rina, 首先請確認有正確連接藍牙。請長按fn+`鍵3秒進入配對,指示燈藍色閃爍表示鍵盤處於配對狀態,鍵盤藍牙的名稱為Vinpok Taptek,配對完成后藍色亮1秒然後熄滅。
為了更好的協助您進行質檢排查,請郵件聯繫tw@vinpok.com并提供視頻,若產品存在質量問題,這邊會提供到保修的,請放心!謝謝!

這個東西真的很糟
常常斷聯又很難重新連上
藍芽根本就爛爛爛
團隊也不愛回訊息
整個售後差到爆
氣死人

1年前

從沒看過綠燈充滿電過?
有韌體更新嗎?

Vinpok Taiwan

Hi! 請郵件聯繫tw@vinpok.com并告知您的問題,謝謝!

1年前

從沒看過綠燈充滿電過?
有韌體更新嗎?

1年前

從沒看過綠燈充滿電過?
有韌體更新嗎?

1年前

從沒看過綠燈充滿電過?
有韌體更新嗎?

1年前

從沒看過綠燈充滿電過?
有韌體更新嗎?

1年前

從沒看過綠燈充滿電過?
有韌體更新嗎?

1年前

從沒看過綠燈充滿電過?
有韌體更新嗎?

1年前

我收到的鍵盤使用,開關在從off切到藍芽後,常常因為開關接觸不良無法啟動,要碰一下開關才會啟動,請問這問題該怎麼處理?

Vinpok Taiwan

Hi! 為了更好的協助您進行質檢排查,請郵件聯繫tw@vinpok.com并提供相應的視頻。謝謝!

請問一下,12/23寄信給客服,到現在都沒有回應是有什麼狀況嗎? 謝謝

請問一下,12/23寄信給客服,到現在都沒有回應是有什麼狀況嗎? 謝謝

請問能不能出一個完整版的設定索引書?藍芽的休眠時間可以設定嗎?休眠的時間太短了,而且要重新連上常常也無法順利連上,就算電源關上重開還是不太能順利連。右上角燈泡說電池充保會亮綠燈卻沒有看過。

王建恆 1年前

請問什麼時候會有韌體更新?

1年前

用了2個月,手感個人覺得出眾 但是要大力點,太輕會感受到文字先送出聲音才到達,輕按也可以明顯知道鍵程未到底之前就送出了(剛好我算是手勁強的那種...),還是沒看到韌體更新的資訊,請相關人員加油,很期待!
分享一個也是"奇妙的現象",mac藍芽一直會斷開( 3分斷 5分斷 一直斷之類的 )的問題,在幾個會一直閃動的LED效果能得解決,我也不懂 為什麼...純分享

Shawn Ho 1年前

請問未來會出有類似小紅點的功能嗎...雙手實在不想移來移去...

利碧波 1年前

就目前的使用經驗來說,希望屆時 Taptek 韌體更新後的功能 01. 支援用 Fn 鍵查看鍵盤電量、充電狀態、截圖、鎖定所有燈光設定等功能(既然 BT 3.0 無法電腦顯示電量,用鍵盤的 4 顆 LED 顯示應可以;充電狀態部分,比起綠燈恆亮,比較希望按住 Fn 直接顯示狀態,放開就不顯示,這樣平時操作比較簡潔)

利碧波 1年前

02. 切換 Fn、Ctrl、Alt 鍵位的功能(實測可以互相換鍵帽,就差鍵位切換了)03. 改善與電腦 BT 連接相容性(這只能說是筆電藍牙相容問題,至少 intel 藍牙是沒問題;Mac 電腦通常使用 Broadcom 藍牙,應該是 Mac 電腦使用 Taptek 不盡理想的原因)

請問鍵盤支援 Linux 系統嗎? 謝謝

Vinpok Taiwan

Hi Li, Taptek不兼容Linux OS哦。後續任何疑問,可以郵件聯繫tw@vinpok.com。謝謝!

1年前

解決了~謝謝

1年前

但是我試過一次找不到鍵盤的裝置名稱,該如何解決?

Vinpok Taiwan

請確定有正確操作,長按fn和·3秒進入配對。指示燈·藍色閃爍表示處於配對狀態。 鍵盤藍牙的名稱為Vinpok Taptek

Huang Gina 1年前

想請教下問什麼我的鍵盤用cable連接上電腦後,無法顯示LED燈?

Vinpok Taiwan

Hi Gina, 請使用另外一條cable連接鍵盤和電腦,請問也是無法顯示LED燈嗎?為了協助您找出具體問題,麻煩提供下視頻至tw@vinpok.com!謝謝您!

1年前

可以請問鍵盤可以連結手機嗎?

Vinpok Taiwan

是的,鍵盤可以連接手機的哈。謝謝!

1年前

可以請問鍵盤可以連結手機嗎?

1年前

可以請問鍵盤可以連結手機嗎?

1年前

可以請問鍵盤可以連結手機嗎?

1年前

"自助"我想官方應該也很少看這裡了,我回一下我的情況 ....藍芽連接閒置過一下就斷線,我覺得也是韌體的問題,我自己偶爾會發生在mac睡眠完之後再喚醒後的使用,這時我會把開關切到關閉再切回藍芽 在使用期間會是正常的(不是正常解決就是了 應該是 bug),充電時我會切到usb模式 以免一直看到斷線連上 真的有點煩 供參考

Vinpok Taiwan

Hi, 關於藍牙的問題,為了找出具體的問題并協助您解決問題,請提供視頻至tw@vinpok.com。謝謝您!

Chonny 1年前

藍芽連接經常閒置不到一分鐘就斷了,有時還喚不醒...有什麼解法嗎?

Vinpok Taiwan

Hi Chonny, 關於售後問題,請郵件聯繫tw@vinpok.com。為了更好的協助您解決問題, 請提供視頻至tw@vinpok.com。謝謝您!

1年前

`七1

1年前

留給還在繼續使用的人,我的空白鍵一直有某些角度按下去之後會卡一下 才跳上來的問題,拆下來之後發現鍵底部,有種不知名的黑色殘膠(油漆未乾的感覺...我想這就是趕的代價了),清除之後就正常了,不打算退貨且有這問題的人可以參考一下,用到現在 大概快一個月了 也滿適應了....打字算有爽度也不會太吵,其實充電滿的綠燈我也是從來沒見過,不過快沒電時會閃紅燈也算尚可接受,希望快點有燈號的更新

雞蛋 1年前

請問現在都不回應的意思是?
Fn+Backspace沒有反應的影片也給了
要給的升級程序給到現在也沒看到
然後就這樣過了三周都不用回覆?

Vinpok Taiwan

Hi!升級程序已完成,正在測試中,這邊盡快給您答復哈

Jack Huang 1年前

藍芽連線非常不穩定,每次無法撐過5分鐘就會斷線,需要協處退貨,請問如何處理?
金流單號20190524121401761684

Vinpok Taiwan

Hi Jack!關於售後問題,請郵件聯繫tw@vinpok.com哈!另外為了更好的協助您進行故障排查,麻煩您提供下視頻. 謝謝!

請問按鍵太敏感,輕按就觸發,輕到可以沒聽到青軸的「滴」聲就觸發,很容易誤觸,請問有什麼處理辦法嗎?

Vinpok Taiwan

Hi Eddie! Taptek用的是tek矮軸,跟完整鍵程鍵盤相比會較快觸發的哦!需要適應一段時間.

想請教一下,燈號的升級程式到時候是用什麼方法升級?
是寄回去還是會提供下載?
謝謝

Vinpok Taiwan

哈嘍,到時會提供到給您下載的哈!後續任何疑問,都可以郵件聯繫tw@vinpok.com。謝謝

STAR 1年前

您好,我也是拿到鍵盤用了幾天後,才想起來有拔鍵器。拆箱時的紙箱都還留下,但沒有看到在白盒外還有其他物件耶。我的金流單號是 20190527204941762908

雞蛋 1年前

請問你在回應什麼問題
這兩週我尋問及等待解決的是無法刪除檔案的問題
之前還有mail影片給你們了
結果回應我燈號異常問題?

而且鍵盤的mac/windows切換鍵根本沒有用處
無論些換到哪一種模式, 所有的組合鍵案法都是一樣?

雞蛋 1年前

升級程序從兩周前說放完假會主動聯繫
給到你們連假都放完了
今天還在回覆升級程式還要再幾日才會有
基本上物品有瑕疵早就應該要給退貨了
給你們這麼多時間
我鍵盤也一直放著無法使用
當初預購等到你們出貨延遲都等幾個月了
補償的東西也都那麼爛又沒誠意
到底有沒有心要處理?
我現在要求要退貨
不要再跟我講非瑕疵問題
如果這種問題都沒心處理
那就等我去消基會申訴

金流單號: 20190629175338774648

Vinpok Taiwan

您好,

1. 發貨等了好幾個月這個點,這邊再次給之前延誤一個多星期發貨給您道歉!
2. 關於拖時間. 改方案需要先確定新的方案需要的時間較長(目前是改爲常亮綠燈, 充電之後)。  而且做出來之後需要做檢測的呢。 需要確認測試新的程式跟其它功能無衝突, 不影響鍵盤其他鍵盤的使用才會發給您。 (同時也是對產品負責, 提高鍵盤使用體驗).小編每天都在不停地催促工程部那邊儘快給到, 儘快發給您爲您解決問題.
3. 鍵盤有瑕疵. 首次充電的時間爲6小時。如果您這邊是充了6個小時以上的話, 鍵盤應該已經充滿電了。只是由於程式設置問題, 綠燈只會在充電飽和後亮綠燈一分鐘,所以您沒有看到綠燈。所以我們這邊已立即出了改方案的處理辦法.
4. 當然, 如果您的鍵盤確實是存在品質的問題,會爲您提供更換的服務。 我們爲每一台Taptek 提供一年的保固期, 自驗收日起, 爲期一年。

目前我們收到一些使用者的來信, 有很大部分都是使用方法不當導致, 所以您有什麼使用問題, 需要我們提供技術支援的, 請不吝聯繫我們和客戶協助您解除。 

1年前

您好,備註有提到要開立統編發票 需要報帳,再請協助,謝謝,金流單號:20190531195338765050

Vinpok Taiwan

您好,關於開立統編發票事項,請郵件聯繫tw@vinpok.com。謝謝您!

Barry Chen 1年前

你好,請問要如何截圖?
mac配置 windows系統

Vinpok Taiwan

您好,Taptek的layout跟Mac一樣,都沒有 Print Screen 按鍵。在連接裝置時,如果您使用的應用程序有截屏快捷鍵,可在鍵盤上按對應快捷鍵擷取螢幕截圖~

Lee 1年前

回家後拿物流紙箱出來檢查,發現卡在紙箱內的清潔套組+拔鍵器,感謝小編。

使用一週後覺得還蠻可以的,並且也有這個價位的質感。按鍵排列方式與Apple原廠鍵盤比較除了右邊shift和上下鍵不同外,基本上沒有什麼太大問題。不過有兩個缺點希望後續能夠改良:
1. Mac藍芽模式的休眠時間太短了,10分鐘就會進入休眠狀態,雖然按個鍵就會立刻連上,但這樣就會照成打字時的困擾。
2. 充電狀態不明確,無法知道目前電量狀態,也不知是否充電完畢(綠色燈號從來沒看見過)。藍芽狀態下耗電似乎也很大,猜想可能是 LED 的問題吧。
基於上述問題,目前都使用 Cable 模式,不過還是希望貴司能儘早改良,畢竟這是一把藍芽鍵盤啊!

Vinpok Taiwan

您好, 非常感謝您的分享。你們的反饋會讓Taptek 越來越好。
為節省電量, 鍵盤在無操作10分鐘之後會進入休眠狀態。
由於鍵盤的藍牙協議是3.0版本, 所以不支援查看鍵盤的剩餘電量。
藍牙模式下, 燈光可連續使用13個小時(燈光調至最高亮度下)。電量不足時, 燈泡鍵會閃爍紅燈。使用前建議先充滿6小時喔。
另外,關於指示燈綠燈的問題,工程部已經在更改亮燈的方式。將綠燈只亮一分鐘改成充電完成後, 燈泡鍵恆亮綠燈, 這樣就更加容易查看鍵盤充電狀態。

林祐宇 1年前

您好,我收到的鍵盤,在 mac 藍牙模式下,很容易斷線!常常幾分鐘不到就斷線,請協助處理! 金流單號: 20190611180446768821

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您私訊小編或者是Email客服協助您處理喔

Lee 1年前

拿到鍵盤後幾天才想起,好像沒有看到拔鍵器? 請問一下其他朋友有收到嗎? 是一起裝在盒子裡?

Vinpok Taiwan

您好, 拔鍵器跟清潔套裝裝在一起, 放在白盒外面,物流紙箱裏面。 麻煩您核實有無收到喔。如果沒有也可以聯係小編給您補寄一套。

雞蛋 1年前

雞蛋 1年前

你好,詢問問題寄email及私訊都沒回覆。
我的金流單號是20190629175338774648,要退貨,請提供退貨方式。

Vinpok Taiwan

您好,有回復您喔。這邊會協助您處理,麻煩久等。

林祐宇 1年前

您好,我收到的鍵盤,在 mac 藍牙模式下,很容易斷線!常常幾分鐘不到就斷線,請協助處理!

Brad Huang 1年前

我剛剛測試可以了type C要插深一點,才能作用

Brad Huang 1年前

您好,mac 藍牙模式目前正常,但是接到windows,切換到windows,接cable後,鍵盤都沒有作用,是哪裡沒有設定好?

Austin Kou 1年前

您好!請問鎖定燈光該怎麼做?
Fn+是變換燈光變換速度

Vinpok Taiwan

您好, 鎖定燈光模式可按組合鍵【Fn+[】,解除鎖定可按【Fn+]】

1年前

您好,我尚未收到贊助的鍵盤
請問什麼時候出貨呢?
金流單號:20190713224633780636

Vinpok Taiwan

好的, 麻煩您私訊小編或者是發email到tw@vinpok.com, 這邊會提供處理方案幫您解決, 謝謝您。

cht.andy 1年前

您好,鍵盤右上角燈泡切換背光模式沒有反應,按fn+燈泡可以變色,請問該怎麼送維修?

Vinpok Taiwan

您好, 如果是按鍵沒有切換到燈光模式, 鍵盤的燈效可能已被鎖。 請按組合鍵【Fn+]】解鎖, 再按燈泡鍵就可切換模式。

david 1年前

您好,我也在使用一天後出現打字延遲、文字重複送出情況,重複幾次後,變成鍵盤沒有反應,需強制藍牙斷線,改切換成有線模式。麻煩提供解決方式

Vinpok Taiwan

好的, 麻煩您私訊小編或者是發email到tw@vinpok.com, 這邊會提供處理方案幫您解決, 謝謝您。

1年前

請問發票何時會寄出?私訊粉專都不回訊息

Vinpok Taiwan

您好, 如果是小編沒有及時回復到您十分抱歉。如您需開具發票,請發信到tw@vinpok.com 聯繫客服, 謝謝您。

Lilian Tu 1年前

1年前

讚讚

先謝謝小編協助退換貨,新的鍵盤收到了,但是使用您建議的順豐貨到付款方式將故障的鍵盤退回時,竟然被倉庫拒收,理由是收貨方拒絕付運費。請問我要如何退貨?要請您儘早回覆,順豐無法幫我保管包裹太久。

Vinpok Taiwan

好的, 小編有回復您並提供新的處理方案。 退回的運費由我們支付, 請放心。

1年前

你好 我今天收到鍵盤
在測試一天之後發現一些問題
打字好像會延遲,進而影響打字時某些文字會被重複送出(打出連續相同文字不停止)
不曉得是不是只有我有這樣的問題?

Vinpok Taiwan

您好,小編有回復您的訊息協助您處理喔

1年前

你好 我今天收到鍵盤
在測試一天之後發現一些問題
打字好像會延遲,進而影響打字時某些文字會被重複送出(打出連續相同文字不停止)
不曉得是不是只有我有這樣的問題?

1年前

對不起,我剛剛發現被女朋友轉到MAC模式,是我的錯,小編辛苦了

1年前

用了第二天,發現fn的功能開始異常,這甚麼品質阿..............
目前除了fn+F5 F6是正常的以外,其他全部失去功能
什麼情況...
太傻眼了

雞蛋 1年前

1. 充電燈永遠都只會是紅色, 從來都沒看到綠色的過
2. windows 下, 按Fn+Backspace沒有反應

Vinpok Taiwan

您好, 關於燈泡鍵的亮燈方式, 目前工程部已經在更改方案, 確認後會提供程式給您升級軟體。 升級之後會更容易查看充電狀態和綠燈。麻煩久等
另外, windows模式下, 可以按【Fn+backspace】實現delete的功能。 如果您這邊按鍵沒有反應,請您私訊小編或者是發信聯絡客服幫您核實使用方法;或爲您提供解決方案。 再次麻煩

莊建宏 1年前

長時間充電後,紅燈不會轉綠燈的問題,請問要如何解決 ? 已經按照說明書跟之前的回覆留言操作了,燈號依舊是紅燈 !

Vinpok Taiwan

您好, Taptek插入線材充電, 燈泡鍵會亮紅燈, 亮燈時間爲一分鐘, 一分鐘之後熄滅。
充電時長足夠, 充電完畢後, 燈泡鍵會亮綠燈一分鐘, 隨即會熄滅。

對於充電指示燈只亮燈一分鐘, 不方便查看鍵盤的充電狀態的問題,小編有反饋給工程部。
工程部目前已在溝通協商,更改充電指示燈的亮燈模式。
新方案確定下來,會提供新的應用程式給使用者升級。升級軟體之後,會更加清晰呈現鍵盤的充電狀態。
有進度更新小編會告知大家,麻煩耐心等待。

Shift 那排按鍵跟一般鍵盤配置不同,打起來相當不順手,請幫忙處理退貨事宜,金流單號 20190602002011765528,謝謝!!

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩聯繫客服, 發信到tw@vinpok.com協助您處理喔, 謝謝您。

紫丑 1年前

已於9/24收到鍵盤,今日測試按鍵LED時,發現[caps lock]的LED無法發光,目前對於使用上並未發現問題,但是對於LED的部分是否可以換貨或維修,麻煩確認一下,謝謝。

Vinpok Taiwan

您好,Caps Lock 鍵 只有在連接device之後,切換到大寫模式, Caps Lock 鍵LED才會發光。在沒有連接device時, 背光燈是不亮的喔。
如果您有其他問題, 可隨時私訊小編或者是發Email聯繫客服協助您處理!

劉育安 1年前

質感達到預期,使用尚無問題,對應售價合理,感謝小編努力。

Vinpok Taiwan

您好, 謝謝您的分享, 開心您能滿意!如果您有任何問題,請隨時聯繫小編爲您處理。 感謝!

paulcheng 1年前

請問鍵盤在cable 模式, 充電已超過12小時, 請問燈號為何還是紅燈, 無法變綠燈???
請問充電時, 可以接受的充電器的輸出電流安培是多少?

paulcheng 1年前

請問鍵盤在cable 模式, 充電已超過12小時, 請問燈號為何還是紅燈, 無法變綠燈???
請問充電時, 可以接受的充電器的輸出電流安培是多少?

Vinpok Taiwan

您好, 可以使用5w 的充電器。
另外, 關於充電時不易看到綠燈的情況小編已經反饋給工程部。目前已在溝通關於指示燈的亮燈方式新方案, 新方案確認下來會儘快給使用者提供新的應用程式, 升級軟體之後,會更容易查看鍵盤的充電狀態。有進度更新小編都會及時告知大家, 麻煩您久等。

沒有收到拔鍵器

Vinpok Taiwan

您好, 每個鍵盤都會贈送的一套清潔套裝+拔鍵器, 放在白盒外面,物流紙箱裡面。 麻煩您核實下喔, 如果確認是沒有收到, 可以私訊小編並提供您的金流單號, 小編這邊幫您補寄一套。

1年前

請問caps lock長按短按都無反應怎辦?送修還是有自行檢測辦法呢?
使用筆電測試,按下筆電的caps lock鍵後,taptek鍵盤上的caps lock會亮,
但是無論長按或短按taptek鍵盤上的caps lock鍵,就是沒反應,也無法切換大小寫。
另外透過網頁版鍵盤測試程式測taptek鍵盤上的caps lock鍵也是無反應。

Vinpok Taiwan

您好, Caps Lock 鍵在沒有連接device時, 背光燈是不亮的喔。 只有在連接device之後,切換到大寫模式, 按Caps Lock 鍵燈才會亮~
如果您有其他問題, 都可以私訊小編協助您解決!

1年前

1年前

DELETE鍵就是fn+BACKSPACE實現 進度有寫

Vinpok Taiwan

感謝您的回復~

Shawn Ho 1年前

收到了. 試用質感還不錯. 但有個問題想問
windows 模式下沒有DELETE/INS鍵,. 有沒內建組合鍵可以用?

Vinpok Taiwan

您好, 可以按【Fn+backspace】實現delete的功能喔

Lilian Tu 1年前

本身鍵盤是跟團買的,自己另外訂購的布套不知是否已經發貨了?
訂單編號:20190704220213775982

Vinpok Taiwan

您好, 小編這邊查到您只有一個便攜包的訂單, 由於包包是不單獨販售的, 所以並沒有寄出。麻煩您這邊私訊小編核對下您的訊息, 小編給您安排發貨

請問小編目前鍵盤遇到的問題

不論在何種模式底下 (Bluetooth, off , Cable)充電都大於6小時以上
充電指示燈還是保持紅色的燈號恆亮
永遠不會轉變成綠燈的形式

而且當Type C 線拔除後,鍵盤即失去電力,完全無法作為一個無線藍芽鍵盤使用
請問該如何處裡呢?

我的金流單號為20190711083218778261

Vinpok Taiwan

您好, 小編這邊有收到您的私訊, 有回覆您, 也會繼續跟進處理您反饋的問題。

1年前

收到囉,真心覺得廠商物流要慎選,送到臺灣後就草草了事,連郵政系統的資料都沒交接好,這是壓倒群眾情緒的最後一根稻草,辛苦負責克服的人員了
除了鍵盤上的印刷實在是廠廠之外其它都還可以接受(大概是我對包裝的要求不高吧,不撞爛的我都可以接受

Vinpok Taiwan

您好, 謝謝您的分享。 反饋的問題小編都會反饋給到團隊, 後面會做相應的改正和優化。如果您有任何的問題, 都可以隨時聯繫客服處理。 感謝!

Chang Marx 1年前

今天收到鍵盤
開箱後就發現 左側shift脫落 這還好裝回去就沒事了
caps lock鍵歪斜會晃動? 拿下來一看才發覺後方的固定銷兩個都斷了??

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您發信到tw@vinpok.com , 將問題反饋給客服,客服會協助您處理和更換喔。

1年前

24號,終於收到了...還好是買給自己的生日禮物,因為生日已經過了一天了.....
使用上比預期好很多,可能看了太多的負評,運送上運氣很好 沒有損壞,只是說好要送的拔鍵器沒看到。
開箱體驗上(對比apple產品),說明書 跟apple產品比較,印刷、編排都太不注重留白,少了點高級感,盒裡收納的海綿太軟都被線材擠變形了,收納上是沒問題 只是這樣不會有人想留盒子,不完美。
本身用行列輸入法(mac),下排鍵位的右移一點沒什麼要再適應的感覺,但是 右shift 真的很短會一直按到上鍵。
做工上還算可以接受,除了幾個icon設計的有點醜有點糊 那個像日出的說的就是你,鍵盤後方有個切換 mac / win f鍵的功能,快捷鍵不正常的可以參考看看,目前使用下來還算對的起贊助價。

Vinpok Taiwan

感謝您如此詳細的分享 !
出貨之前我們都確認過包裝有足夠的保護作用,不會在物流運送中由於碰撞而受損。
並且本次出貨用的包裝跟日本和歐美募資期間的貨都是一樣的,本次出貨有小部分反饋到鍵盤有受損的情況我們也有協助更換, 同時將問題反饋給物流商,對運送服務做優化或者是更換新的貨運公司。給部分使用者帶來不好的開箱體驗, 小編給各位道歉。

Z 那一排比正常鍵盤右移了快半個鍵帽,沒有人覺得這樣打起來很難打嗎?

Leslie Lan 1年前

今天晚上管理室通知,告知有包裏待領收.心喜一來立馬衝來領取試用。
當初訂的是mac板的,但是實際使用上是win10板,除了幾個按鍵待習慣使用外,坦白來說。
這個鍵盤對的起售價。希望未來推出這類產品需要多加沙盤演練。除此之外目前使用是正常。
如果有後續再上來分享。

Vinpok Taiwan

感謝您的分享! 如果您後續後任何問題可隨時聯繫我們協助您解決喔

nobody 1年前

我買兩支mac黑色的,有一支也是充電沒看過綠燈.

Vinpok Taiwan

您好, 感謝您的反饋。
關於充電狀態指示燈的問題, 小編已經反饋給了工程部。
目前工程部已經在商討新的方案, 確認之後會提供程式升級軟體。升級後, 指示燈會更加清晰地呈現鍵盤充電狀態。
有進度更新小編都會儘快告知大家, 麻煩久等!

我已經回應說商品不拆封要原裝退回,小編卻這樣回應要我「在鍵盤盒裏留一張小紙條, 說明退貨原因和金流單號以及退件的費用」,是要我動心靈手術嗎?

註:退貨時請保持商品包裝完整並一起退回,麻煩贈品也請一併退回。請在鍵盤盒裏留一張小紙條, 說明退貨原因和金流單號以及退件的費用

Vinpok Taiwan

您好,如果您這邊沒有拆封原裝退回就不需要附上紙條喔, 沒有表述清楚小編給您道歉。這邊後續會跟進處理您的退貨和退款事宜, 請您放心。

鄭毅 1年前

我的是mac 版本的
在我自己的偏好設定裡面
勾選了 使用F1、F2作為作為標準功能鍵 後
就無法使用mission control 和launch pad

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您發信到tw@vinpok.com聯繫客服協助您處理喔, 謝謝您

1年前

測試使用完沒問題,水拉~

物流單號:20190522182152760613
已經收到產品,產品有瑕疵
FB私訊一開始還有回應,後續就無回覆
請問該如何辦理退貨?

Vinpok Taiwan

你好, 小編有回復您處理喔, 回復的慢十分抱歉,但是這邊都會儘快跟進到各位的留言, 請耐心等待。 謝謝您

今天郵局貨到,收到時就發現紙盒上有類似鐵鎚尖端敲到的一個凹洞,直接深入紙盒0.5公分以上,已直接拒收,加上負面評論太多,為避免不良體驗,請收貨後處理退款事宜,謝謝。
金流單號→ 20190602175334765764。

Vinpok Taiwan

您好, 感謝您的訊息。 這邊會聯繫物流反饋運送損壞的情況, 麻煩您發信到tw@vinpok.com 聯繫客服協助您處理退貨和退款事宜。 給您帶來不好的體驗十分抱歉。

Vincent 1年前

很災難的一場贊助,原本覺得評價不錯,也很支持很樂意的買兩把,可是從8月中答應出貨到現在,看到那麼多留言有瑕疵就算了,想要趕緊辦退貨但是連東西都還沒來,私訊公司也只是制式回覆,再也不敢在贊助平台買任何東西了,真的有夠有夠雷的。

Vinpok Taiwan

您好, 首先感謝您對Taptek 的喜愛與支持。
由於生產的延誤導致沒能如期將鍵盤送到您手上非常抱歉。十分遺憾沒能讓您體驗使用Taptek。小編和客服都會協助您辦理退貨, 請您放心。
希望本次的體驗不會影響到您對募資的信心, 不然小編會十分愧疚。 小編希望其它更多的美好事物能夠發生在您的生活中。
再次抱歉!

1年前

剛剛終於收到黑win,晚點來插電測試一下,剛剛試打還行,無建帽歪邪,底部不平的問題有一點點,但不影像響運作,應該是貼腳墊的關係,可自行處理,整體還行。

Vinpok Taiwan

您好, 感謝您的使用反饋。如果您有其他問題, 可隨時聯繫小編協助您處理。

Chen Steak 1年前

充了三天 都沒看過綠燈 小編可以解答一下嗎?

Vinpok Taiwan

您好, 關於充電狀態指示燈的問題, 小編已經反饋給了工程部。
目前工程部已經在商討新的方案, 確認之後會提供程式升級軟體。升級後, 指示燈會更加清晰地呈現鍵盤充電狀態。
有進度更新小編都會儘快告知大家, 麻煩久等!

1年前

負評太多直接拒收囉,金流單號→ 20190528143450763415,請收貨後處理退款事宜。

Vinpok Taiwan

您好, 可以發信到tw@vinpok.com 聯繫客服協助您處理喔。 仍舊感謝您曾經對Taptek 的支持。

lala lu 1年前

你好,我的鍵盤衝了塊12小時,第一次6小時是開關off充的,第二次6小時是開關撥向藍芽充的,但都看不到紅燈轉綠燈,是我充電方式不對嗎?

Vinpok Taiwan

您好,目前有小部分使用者反饋充電時沒有看到綠燈,小編有將問題反饋給團隊。
鑑於充電指示燈在充電時,只亮燈一分鐘的方式不方便查看的反饋,團隊目前已在溝通協商,更改充電指示燈的亮燈模式。
新方案確定下來,會提供新的應用程式給使用者升級。升級軟體之後,會更加清晰呈現鍵盤的充電狀態。
有進度更新小編會告知大家,麻煩耐心等待。

1年前

9/16通知出貨,到現在還是沒看到影˙˙˙

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您私訊小編您的金流單號, 小編幫您核實下包裹的狀態。 再次麻煩

米荳荳 1年前

放在平整的桌面打字,鍵盤右下角會晃動。

在信中多次提供產品的狀況和影片了居然還質疑是我的桌面不平整,要我換到其他桌面上試試還要拍影片回傳... 接下是什麼?要說我的桌面都有問題嗎?

Vinpok Taiwan

您好, 如果是產品品質問題,我們都會提供退換貨的服務,請您放心。
鍵盤出貨前都有做平衡測試, 基本不會有底部不平整, 出現打字過程中晃動的情況。
但如果您的鍵盤有晃動的問題,我們也會爲您提供處理方案。 但是需要您這邊提供鍵盤問題的訊息, 協助工程部排查問題的原因, 我們也會在後面的生產中加強這方面的品控管理。
如果是客服那邊的處理方式沒有讓您滿意,小編給您道歉。

Dear Yuta 1年前

唉,這募資體驗實在太差,中秋節前說出貨了,到現在連追蹤單號都沒有。
是遇到詐騙了嗎?是不是該報警了?

Vinpok Taiwan

您好, 單號都有發到信箱喔, 如果您沒有收到, 麻煩您私訊小編您的金流單號, 小編這邊協助您查詢。

1年前

說20號可以到,說說看今天幾號了,更不用說看到有好多人有問題,連退貨都被拒收,貴司真的讓人心寒

Vinpok Taiwan

您好, 讓您久等了實在是抱歉。
如果確認是需要退貨,小編都會協助處理, 請您放心。 出現拒收的情況這邊也有聯繫貨運和倉庫處理解決,重新接收退件的包裹。 如果您這邊還沒收到鍵盤或者是有其他問題, 請您私訊小編協助您解決喔, 謝謝您。

1年前

退貨還被拒收,已經弄的很不爽了,還不能退

Vinpok Taiwan

您好, 如果您這邊需要退貨的話, 可以聯繫小編這邊爲您提供處理方案。再次麻煩

1年前

已到新北市林口郵務,應該明天會收到吧...然後我很怕收到貨品時有瑕疵...

Vinpok Taiwan

您好, 如果您有任何問題, 都可以私訊小編爲您解決, 請您放心

Austin 1年前

產品出貨延誤就算了,還收到不良品。除了按鍵歪斜外,放在平整的桌面打字,鍵盤右下角還會晃動。已經在粉專提供產品不良狀況的照片及影片了,卻連已讀都沒有。募資平台這邊私訊也只回覆相同的話,到現在退換貨的流程都沒告知。

Vinpok Taiwan

您好, 有回覆您喔。使用者反饋的問題小編都有在跟進, 並且都會將問題,圖片和視頻反饋給工程部。工程部同事給出相應的解決方案之後, 小編會再回復到大家。
如果沒能及時回復到您的訊息實在是抱歉。 如果您的鍵盤核實是有瑕疵的部分, 會給您提供更換和退貨的服務, 請您放心。
您有任何的問題, 都可以聯繫小編協助您處理。
再次抱歉!

1年前

20190601182149765380
請問這筆出貨了嗎?預計何時會收到?

Vinpok Taiwan

您好, 網頁查詢到您的鍵盤已經送達, 請您核實簽收。 如果您有其他問題, 可以私訊小編或者是客服爲您處理。 謝謝您。

1年前

16號收到出貨通知,一個禮拜過去了…
到底?

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您提供下您的金流單號, 小編這邊幫您查詢包裹的情況

凱爾文 1年前

收到出貨通知也好幾天了,卻到現在還沒收到東西,可以麻煩幫忙查一下到底現在狀況是怎樣嗎?包裹金流單號:20190706072156776510

Vinpok Taiwan

您好, 您的包裹已投遞成功, 請您核實簽收。 如有任何問題, 可私訊小編協助您處理

hunterpo 1年前

我已經發郵件表明請你們辦理退款,貨到目前為止我都還沒收到,虧我還一次買了一黑一白2把,已經不抱任何期待,就算到貨我也不想要了,請直接退款。

金流單號:20190605223426766774
追蹤單號:31303924124878

Vinpok Taiwan

您好, 如果您這邊確認是需要退款的話可以聯繫客服協助您處理喔, 請您這邊發信到tw@vinpok.com, 並附上您的金流單號。 再次麻煩

Zoe Lin 1年前

藍芽連線完全無法使用........這樣買這鍵盤就沒用了啊==
我是拿到機王了嗎?

Vinpok Taiwan

您好, 藍牙連接需要長按Fn和~三秒進入配對狀態喔。
之前有使用者反饋說說明書有錯誤的地方,藍牙連線時間是一秒。
小編爲如此低級的錯誤道歉,並且已經反饋給設計師核實並做更正。
麻煩您這邊重新連接藍牙試試, 如需這邊提供技術支援, 麻煩私訊小編或者是聯繫客服協助您處理。 給您添麻煩了再次抱歉。

1年前

過了20號 還是沒拿到東西
下面這個追蹤編號也查不到進度
31290724124878
能幫忙查一下嗎? 辛苦了

Vinpok Taiwan

您好, 小編查到您的包裹已經投遞成功, 麻煩您核實簽收情況。 如果您有任何問題, 請私訊小編或者Email聯繫客服爲您解決, 謝謝您。

其他樓主有提過了,但是沒有看到小編回覆,麻煩請你回覆以下問題,看看是否有解決方法。
1. 關機重開時無法用藍牙連到鍵盤並輸入帳號密碼,一定要先換成 USB 有線模式才能用,登入開完機後還要重新連線藍牙鍵盤⋯⋯

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您這邊私訊小編或者是Email聯繫客服爲您提供處理方案。 謝謝您

sam Tu 1年前

測了3次,都超過6小時,充電顯示跟本不會轉綠燈,規格也不標明電流電壓。

Vinpok Taiwan

您好, 感謝您的使用反饋。 鍵盤的充電可以用5W的充電器。 另外,關於充電時不易看到綠燈的情況小編已經反饋給工程部。目前已在溝通關於指示燈的亮燈方式新方案, 新方案確認下來會儘快給使用者提供新的應用程式, 升級軟體之後,會更容易查看鍵盤的充電狀態。

利碧波 1年前

您好,請問這把鍵盤可以用 Fn + [ 以及 Fn + ] 鎖定與解除鎖定燈效;那麼有沒有鎖定燈效顏色的組合鍵?或是有什麼說明書上沒有的獨特組合鍵?謝謝

Vinpok Taiwan

您好,關於燈效組合鍵,目前只有鎖定燈效和解除鎖定兩組組合鍵,沒有鎖定燈效顏色的組合鍵。 因爲切換燈效顏色是需要組合Fn+燈泡鍵, 正常情況下都不會同時按到這兩個鍵, 所以沒有設定鎖定燈效顏色的組合鍵。

黃榮華 1年前

究竟會延誤到何時啊?我的是 Mac 中文黑色.
追蹤單號:20190707211132777000

Vinpok Taiwan

您好, 由於物流延誤導致未能及時將鍵盤送到您手上實在是抱歉。
小編查詢到您的包裹已經投遞成功, 請您核實簽收情況。
如果您有任何問題, 都可以私訊小編或者是發信到tw@vinpok.com 聯繫客服爲您解決。 再次感謝您對Taptek 的支持。

Alan Wu 1年前

為甚麼我的 Fn+[ 無法鎖定燈效?

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您這邊私訊或者是發信到tw@vinpok.com,這邊協助您處理解決!

1年前

收到產品後,鍵盤在cable模式,持續充電超過十小時,燈號為什麼沒有變成綠燈?

Vinpok Taiwan

Taptek插入線材充電, 燈泡鍵會亮紅燈, 亮燈時間爲一分鐘, 一分鐘之後熄滅。
充電時長足夠, 充電完畢後, 燈泡鍵會亮綠燈一分鐘, 隨即會熄滅。

目前有小部分使用者反饋充電時沒有看到綠燈,小編有將問題反饋給團隊。
鑑於充電指示燈在充電時,只亮燈一分鐘的方式不方便查看的反饋,團隊目前已在溝通協商,更改充電指示燈的亮燈模式。
新方案確定下來,會提供新的應用程式給使用者升級。升級軟體之後,會更加清晰呈現鍵盤的充電狀態。
有進度更新小編會告知大家,麻煩耐心等待。

昨天第一天試用感覺還不錯,按鍵聲音大小也蠻OK的
在測試fn鍵時發覺一個說明書上沒有寫的功能
fn+[ 可以鎖定右上角的背光調節
fn+] 可以解除鎖定背光調節

2019-09-16 星期一
收到出貨 EMail
2019-09-18 星期三
17:57 已操作(Operational)
17:57 已出仓(Departure
2019-09-20 星期五
09:42 航班延误

貴司還有人可以幫忙查一下嗎?究竟會延誤到何時啊!
另外,我是 Mac 中文黑色,怎麼會是最後一批才出貨呢?
追蹤單號:22060324124878

Vinpok Taiwan

您好, 小編這邊幫您查到包裹已經投遞成功了, 讓您久等了十分抱歉。 如果您有任何問題或者是需要提供使用支援的, 可以私訊小編或者是Email客服爲您解決。 謝謝您

請問一下Mac版的鍵盤燈光調整,能不能同mac系統按F5/F6即可,不要再加Fn鍵?

Vinpok Taiwan

您好,調節鍵盤的亮度是需要組合按Fn和F5/F6的喔

1年前

20190620211442772617
過了20號 還是沒拿到東西
也沒收到任何發貨通知

Vinpok Taiwan

您好, 由於物流延誤導致未能及時將鍵盤送到您手上實在是抱歉。
小編查詢到您的包裹已經投遞成功, 請您核實簽收情況。
如果您有任何問題, 都可以私訊小編或者是發信到tw@vinpok.com 聯繫客服爲您解決。 再次感謝您對Taptek 的支持。

利碧波 1年前

你好,20日開箱測試機器狀況良好,不過加購鍵帽的部分是 Windows、黑、中文,以及 Mac、白、中文各一套,Mac 鍵帽送成黑色款,請問台灣有地方換貨嗎?謝謝

Vinpok Taiwan

您好, 可以發信到tw@vinpok.com 聯繫客服協助您換貨喔

1年前

過了20號 還是沒拿到東西
下面這個追蹤編號也查不到進度
31257724124878 很差的購買體驗

Vinpok Taiwan

您好, 由於物流延誤導致未能及時將鍵盤送到您手上實在是抱歉。 小編查詢到您的包裹已經投遞成功, 請您核實簽收情況。 如果您有任何問題, 都可以私訊小編或者是發信到tw@vinpok.com 聯繫客服爲您解決。 再次感謝您對Taptek 的支持。

1年前

收到出貨單的時間已經四天了都還沒收到貨欸
從e-mail 寄來給我追蹤物流的大陸網站居然寫已收貨(?)
附的郵局網站也查不到資料,這有點誇張欸
如果貨被偷了我還拿的到我買的東西嗎?

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您這邊私訊小編幫您核實包裹狀況,並附上您的金流單號或者是物流單號。謝謝您

用了一個晚上真心覺得好打!
小編說連結藍牙 fn + `~ 按三秒,但說明書寫一秒,這部份請更正一下

Vinpok Taiwan

感謝您的使用反饋。 說明書這部分小編這邊核實,再次感謝您的細心和指出!

JC 1年前

這次確實在20號以前收到貨,雖然以超級早鳥卻這麼晚收到貨有點無言,但也只能接受。好在產品的品質符合期待,目前還在習慣右shift鍵的位置,其他回饋的觸感以及打字順暢度都很好
,希望日後若有保固維修問題都能順利獲得回應,謝謝

Vinpok Taiwan

您好,感謝您的使用反饋。
日後鍵盤有什麼問題都可以發信到tw@vinpok.com聯繫客服爲您解決。
再次抱歉讓您久等了。

1年前

持續分享使用心得,按 delete 很容易不小心按到切換燈光效果說,要再切回來好麻煩...
能不能讓 fn + 燈光才是切換效果,單按燈光紐是切換顏色? 20 種效果 vs 8 種顏色,不小心按到的話比較不會再切到崩潰 QQ

Vinpok Taiwan

您好,燈光效果可以鎖定喔, 鎖定之後按到指示燈鍵也不會切換燈效。
鎖定燈效【Fn+[】
解除被鎖燈效【Fn+]】

1年前

我一收到鍵盤,鍵帽就斷掉了,從 flyingv.cc 到 臉書訊息,皆無回應。請麻煩不厭其煩回覆我。感謝。 line: pleasurazy

Vinpok Taiwan

您好, 有回復您處理解決喔。 如果有任何的問題都可以通過臉書或者是email 發信到tw@vinpok.com 聯繫我們, 小編和客服都會儘快回復大家的, 麻煩您久等。

Wellie Lin 1年前

16發信通知出貨(?)
18號開始才查的到信息(tracking)


2019-09-18 星期三
17:57 已操作(Operational)
17:57 已出仓(Departure)

19-09-20 星期五
09:42 航班延误

所以下週才拿得到

Vinpok Taiwan

您好,最後一批鍵盤是在16號寄出。因爲物流給的時效是3-5天個工作日, 所以我們估計預計送達的時間也是20號左右.
如果是物流這邊有所延誤, 導致包裹沒有及時送達,小編再次抱歉。

Shawn Ho 1年前

金流編號 20190710134548778013 請問能幫我查一下何時到貨嗎? 還沒收到

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤已經寄出, 物流單號有發Email給您進行查詢

1年前

手感還蠻不錯
質感是真的還蠻好的

Vinpok Taiwan

感謝您的使用反饋, 開心您能喜歡!

sam Tu 1年前

根據說明書
- 首次充電要4~6小時
- 指示燈在充滿後亮綠色一分鐘熄滅
- 熄滅後, 先OFF 1秒再開啟,會亮紅燈, 再充電1~5分才轉綠燈

我在Cable模式充電超過6小時了,OFF 1秒再開啟, 根本等不到轉綠燈。

Vinpok Taiwan

您好, 小編這邊有回復您的訊息跟進解決您的問題

1年前

今天都20號了 結果我連出貨通知都沒收到?

Vinpok Taiwan

您好, 所有的鍵盤都已經寄出了喔, 物流單號都已發到信箱。 如果您這邊沒有收到出貨通知, 麻煩您私訊小編協助您查詢, 並附上您的金流單號。謝謝您

Yu 1年前

不好意思
我收到商品.他的藍芽連線狀況有點過於不穩定.我想辦理退貨
單號。20190522121220759935
麻煩你了.謝謝

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您發信至tw@vinpok.com,客服會爲您提供處理解決方案。

1年前

我的 Mac 似乎怎麼都找不到鍵盤。

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您私訊小編或者是發信到tw@vinpok.com, 這邊爲您提供使用支援

1年前

我一收到鍵盤,鍵帽就斷掉了,從 flyingv.cc 到 臉書訊息,皆無回應。請麻煩不厭其煩回覆我。感謝

Vinpok Taiwan

有回覆您喔, 抱歉讓您久等了

我發現似乎按 fn + `~ 開啟藍牙時 `~ 鍵要按用力一點,不然不會啟動

Vinpok Taiwan

您好,連結藍牙時需長按【Fn+ ~ 】三秒喔

你好,Bluetooth 偵測不到,無法配對

1年前

個人回饋一下:
1。商品 - 質感 okay(這樣的價位)
2。運送 - 收到通知信約二天取到貨(郵局)
3。回覆 - 訊息回覆有點慢,我猜小編是校長兼撞鐘
4。手感 - 還在適應(心裡本來就有預期短行程)
5。支持與否?會,沒有其它理由。
6。我的商品圖:https://ibb.co/1X08GhR

Vinpok Taiwan

感謝您的反饋和分享! 小編回復速度過慢小編寫檢討。小編會儘快回復留言,請大家稍微耐心等待下。

1年前

你好我要退貨 請回覆 謝謝

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您發信至tw@vinpok.com,客服會爲您提供處理解決方案。

K.L. 1年前

好吧,我還是覺得鍵盤邊框摸起來會麻麻的,其他人有相同的狀況麽?

Ian 1年前

我要退貨,商品有瑕疵都沒人理。

Vinpok Taiwan

有的, 回復太慢小編給您道歉, 對不起。
如果您有私訊小編,小編都已回復並爲您提供處理方案。 針對瑕疵部分我們都會提供更換的服務。 您有任何問題,都可以聯繫小編爲您解決。 
感謝您的問題指出,這會讓Taptek越來越好。

1年前

可以查的到了,但國內郵局還未能查,表示貨還未到郵局。明後或許黑win可收到吧...

Vinpok Taiwan

讓您久等了實在是抱歉!

XD阿金 1年前

現在是貨物寄出,就不管了嗎?私訊反應,我下單中間有修改顏色,結果收到的還是一開始的顏色想退貨,結果到現在都沒回應,這邊留言區也沒再回覆大家的問題,也太不負責了,請快點出來解決問題好嗎?

Vinpok Taiwan

您好,讓您久等了實在是抱歉。 如果這邊有發錯顏色的情況, 麻煩您私訊小編幫您補寄正確的顏色版本喔

1年前

請問台灣配合的物流公司是哪一家呢?

Vinpok Taiwan

是郵政喔

游凱群 1年前

想請問一下關於充電的問題
充電是只要接上線就可以 還是要把模式轉為Cable呢?
充電超過12小時了 指示燈依然是紅燈 讓人有點困惑
謝謝

Vinpok Taiwan

您好,可以將模式轉爲Cable.如已充電完成, 可將開關切換到off, 同時保持線材連結充電, 再切換到藍牙, 燈泡鍵會在3分鐘內有紅燈轉爲綠燈

1年前

我是黑色win未收到,明天就20了,也不知道收不收的到。

你們的鍵盤品質真的很好,才用第二天 delete 鍵就爆炸,去喝個水回來,我打的東西全被刪掉了

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您這邊私訊小編或者是發信至tw@vinpok.com聯繫客服,這邊會幫您核實並提供處理方案。謝謝您

林靖亦 1年前

有人能分享退貨經驗嗎?

Vinpok Taiwan

您好,如果您有任何售後問題都可以發信到tw@vinpok.com聯繫客服爲您解決喔

都照官方說的寄信通知了,一點下文也沒有

Arthur Su 1年前

請問退貨是寄台灣還是要寄去中國?

Vinpok Taiwan

您好,是台灣喔。 如果您有任何問題都可以聯繫tw@vinpok.com,客服會爲您提供處理解決方案。

Klaus Chou 1年前

你好,我想退貨。
金流單號:20190523134806761270

Vinpok Taiwan

您好,售後問題可以發信到tw@vinpok.com聯繫客服爲您跟進

Chonny 1年前

我處理好了,是操作的問題不好意思

Vinpok Taiwan

好的,如果您有其他使用問題,可以私訊小編或者是聯繫客服爲您解決!

李樵 1年前

請問燈號鍵不會亮是正常的嗎?

Vinpok Taiwan

您好,燈號鍵是作爲電源指示燈, 在充電時會亮紅燈和綠燈喔

Allen 1年前

還沒收到,可以麻煩幫忙檢查嗎?
商店訂單編號:20190713123554780259

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您私訊小編協助您查詢

Chonny 1年前

一直偵測不到鍵盤,MAC的藍芽有開、鍵盤也切到藍芽模式了.. 有什麼解決方法嗎

yuyu kuo 1年前

剛收到產品,目前使用都okay, 想請問以後如果鍵盤有什麼問題,有保固或是可以送修嗎?

Vinpok Taiwan

您好,Taptek 鍵盤提供1年的保固期, 保固期爲驗收完成日起1年。保固期內發現鍵盤無法正常運作, 可享有免費維修和更換的服務。
有任何售後問題可以通過Email或者粉專聯繫我們幫您解決

黃彥儒 1年前

目前收到產品了,品質真的堪憂,還不時會有打字延遲狀況出現(Mac 使用藍牙連線),也有其他消費者遇到的情況按鍵行程高高低低,會讓你在快速打字的時候覺得很不舒服,坦白說這樣的價位真的比網咖的鍵盤還要爛,性價比很低,如果再加上運送延遲這件事情...貴司的品牌日後很讓人支持的下去...

Vinpok Taiwan

您好,十分抱歉給您帶來了不好的體驗。 麻煩您這邊私訊小編或者是發信聯繫小編,這邊爲您核實鍵盤問題和提供相應的處理方案。 謝謝您

1年前

目前尚未收到物流單號,能否直接協助辦理退貨,現況看來20號前不可能收到,9/21~28也不在台灣,能否直接協助辦理退款,免得還需自付多一趟寄送費用。
金流單號 : 20190710132318778009

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您這邊發信到tw@vinpok.com,客服會協助您處理

1年前

剛剛使用更邪門 只要一直重開 有時是上面整排不能按 包括燈號鍵 有時重開是上排任意一個按鍵按下去 像是整排按鍵按下去 像是mac放大又縮小 又撥歌 又把螢幕變亮變暗....

傻眼
有夠爛

Vinpok Taiwan

您好,十分抱歉小編沒有及時查看並回復您的訊息。小編這邊有回覆訊息, 如果您後面有其他使用問題, 都可繼續聯繫小編或者是發信聯繫客戶爲您解決。 
讓您久等了再次抱歉。

1年前

要睡覺了,上來留言一下。你看過哈利波特嗎?哈利有一句台詞是“anser me”

apig1026 1年前

也沒有收到出貨通知信, inbox跟垃圾郵件都檢查過沒有, 朋友一個一個都有收到, 有點納悶, 煩請幫忙確認一下,謝謝

Vinpok Taiwan

有發到您的Hotmail信箱喔

apig1026 1年前

您好,看到你們發信通知說白色都發送完畢,但我卻遲遲沒有收到,是否可以幫我check一下狀況??
金流單號 20190523221150761400

Vinpok Taiwan

您好,小編這邊有回復您的訊息協助您解決

1年前

今日收到鍵盤,鍵盤O鍵明顯卡卡的,與其他按鍵差很多
必須花比較用力才能按下,按下後回彈會頓一下

請協助退貨或換貨
金流單號:20190522221225760843

Vinpok Taiwan

可以的,麻煩你發信到tw@vinpok.com,客服這邊會爲您跟進並提供處理方案

K.L. 1年前

恩,確定麻麻的狀況是自己的問題,鍵盤 ok

Vinpok Taiwan

好的喔。 有任何問題都可以聯繫小編爲您解決,再次感謝您的支持。 

K.L. 1年前

針對麻麻的再補充一下,並不是都會這樣,大概是我個人使用狀況有關,再持續觀察中(現在又沒感覺到這樣)

K.L. 1年前

昨天收到貨, 分享下自己的經驗
1. 鍵盤會比較容易因為出汗或是油脂類得顯得稍微小髒一些, but 先算是自己的問題,算我手油了
2. 鍵盤的外框為金屬,所以插電的時候當手接觸到這個金屬外框 會 '麻麻的' (不是刺刺的)
> 如果這個狀況不該有,那我的鍵盤會需要送修
3. 使用習慣,下單時已經有心理建設,不習慣可以交給日後的熟悉解決
4. 鍵盤目前用起來很幸運的沒有甚麼觸發或是接觸不良的問題
5. 贈送和解鎖的東西實際看到的時候真的內心不自覺得(呵呵...可愛), but 算是事前就知道的,忽略
------------------------------------------------
關於收穫通知的經驗分享
當拿到 一組號碼跟兩個連結 的時候我第一時間拿去查也都是空的( ._? )
過了幾天後第一個會出現訊息的是那個中國(?)的物流站台,個人腦補概念上應該是在說喔喔呵~你的貨品已經飛到台灣囉
第二個郵局連結則稍晚幾天,當看到有資訊的時候三天內就收到了
以上收貨經驗僅為個人個案分享
-----------------------------------------------------------------------------------
期望團隊未來在鍵盤 "品質" 上的升級建議是 金屬邊框插電時產生 "麻麻德" 狀況能夠消除
當然,如果說這其實不會發生,那也請接我一張維修保固單,感謝

1年前

你們自己拖時間不處理,現在又要我自行寄回我早就說過要退款退貨的東西?憑什麼要我付運費?貴單位怎麼不去搶銀行?你們自己的責任應該自己吸收運費才對吧?商品不管是品管還是出貨都問題百出,還憑什麼要消費者再多付運費?

Vinpok Taiwan

您好,運費都是由我方支付,請您放心。有問題都可以聯繫小編爲您解決,小編會儘快爲您跟進並提供處理方案

1年前

目前遇到幾個問題
1. 最上排功能鍵會功能亂跳
2. 最上排功能鍵全部不能用
3. FN ESC無法恢復原廠燈號設定
4. 燈號更多設定細節根本沒附在manual
5. 藍芽連線切換有時很順 有時得要直接斷開重連
6. 無論是私訊還是平台回覆都太慢了
這樣是如何修理呢?
可以全額退費嗎?
隔壁棚的小編回覆至少當日都會給答案


Vinpok Taiwan

您好,十分抱歉小編沒有及時查看並回復您的訊息。小編這邊有回覆訊息, 如果您後面有其他使用問題, 都可繼續聯繫小編或者是發信聯繫客戶爲您解決。 
讓您久等了再次抱歉。

kate 1年前

收到貨了,但藍牙完全連不上去,是不是可以協助解決。其實很後悔買了這個鍵盤

Vinpok Taiwan

可以的,麻煩您私訊小編這邊協助您使用Taptek

1年前

1.你們寄給我的追蹤單號根本找不到啊,在中國那個網站還有郵局都不行
2.有人比我晚一天收到出貨通知卻已經拿到貨了,我到現在還沒拿到,重點是我們都是住高雄市區,難道根本沒出貨嗎?
我的單號20190712154437779594
今天已經是18號了,貴司第三次改的期限20快到了,希望明天就拿得到

Vinpok Taiwan

您好,小編這邊有幫您查到物流訊息。
按照更新,所有的鍵盤都會在9.20前後送到。 實際情況也是大部分贊助者都已經收到鍵盤了, 只有最後一批100多把繁體Mac 黑色會跟300把黑色 Windows由於中秋節假期, 是在假期後,在16號才寄出。小編查詢到 您的中文繁體windows 黑色鍵盤確實是最後一批出貨。 
因爲物流給的時效是3-5天個工作日, 所以我們估計預計送達的時間也是20號左右, 如果是物流有所延誤, 導致包裹沒有及時送達, 我們表示由衷的歉意。

Zean Lin 1年前

這是貴司所給的資訊...
可是不論是郵局還是上面的中國的貨運公司都查不到這個單號阿?


追蹤單號:31298824124878
追蹤連結: http://chaofeng561.yutengsoft.com:8088/kdguiji
包裹後端由郵局進行投遞, 可在郵局網站查詢:http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

Vinpok Taiwan

哈囉,小編有查詢到更新,麻煩您這邊再試下

1年前

已申請退款,協助下退貨相關事項,已經發Mail過去

Vinpok Taiwan

好的, 客服會爲您跟進

1年前

原來大家都一樣,我貨單也是空白,我覺得我已經很好性了,結果你們可以搞成這樣,一等再等...毫無誠信,結果鍵盤品質也沒很好...完全就是逼人

莊建宏 1年前

追蹤單號查詢一樣一片空白, 金流單號 : 20190705213057776391 和 20190523214502761390

Vinpok Taiwan

您好,小編有查詢到更新,麻煩您這邊再試下

Paul Wu 1年前

Mac 用起來有些問題:

1. 關機重開時無法用藍牙連到鍵盤並輸入帳號密碼,一定要先換成 USB 有線模式才能用,登入開完機後還要重新連線藍牙鍵盤⋯⋯

2. 上下方向鍵比原廠的大,跟其他鍵一樣大,結果右邊的 Shift 就很小,還很不適應。

3. 系統中的藍牙看不到鍵盤電量。

Vinpok Taiwan

您好,Taptek作爲機械鍵盤, 每個鍵都有獨立的機械軸, 因此上下方向鍵會占用兩個鍵位的大小。
不會跟apple 鍵盤一樣, 只會占用一個鍵的空間。 所以整體設計來說, shift鍵的大小是相對apple鍵盤會小, 需要點時間適應。
由於Taptek 的Bluetooth 版本是3.0, 所以是不支持查看鍵盤剩餘電量。
如果您有其他的問題, 可以私訊小編解決。

1年前

藍芽連線十分不穩定,休眠後就再也沒有辦法連線,需要從電腦裡移除裝置,再重新配對才能再度連線.

請幫忙處理此問題

Vinpok Taiwan

好的,麻煩您這邊私訊小編協助您解決

Jimmy Ho 1年前

我買的其中一個鍵盤有一個字打不出來的,請問一下可以換貨還是怎麼處理? 我有私訊粉絲團但都沒回應QQ

Vinpok Taiwan

您好, 如果是品質問題我們會爲您更換新的鍵盤。 小編有清空粉專訊息, 應該有回復您。
如果有漏掉您訊息十分抱歉,再次麻煩您聯繫小編, 小編幫你核實並提供處理方案。

1年前

1年前

您好:
我的金流單號是
20190620164032772557 和 20190709224933777767

因為到今天依照追蹤單號查詢還是一片空白,所以想詢問一下貨運狀況,謝謝。

Vinpok Taiwan

您好,小編有查詢到更新,麻煩您這邊再試下

1年前

請問左邊fn跟ctrl有辦法互換嗎?

Vinpok Taiwan

您好,鍵盤目前不支持自定義,Window使用者在fn和ctrl鍵的使用上會需要點適應時間喔 

1年前

目前尚未收到物流單號,能否協助直接辦理退貨

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您發信至tw@vinpok.com聯繫客服爲您處理喔

我已經明確告知退貨需求和金流編號,為何還要我「確認是不再需要鍵盤需要退款的話,再次麻您私訊小編爲您解決。」

之前的私訊就沒回啊?

Vinpok Taiwan

您好,小編有回覆您。 回復太慢讓您久等了實在抱歉。 

同意樓下dada的想法,left shift 太長讓那排按鍵全部右偏了半個鍵位,打起來很不順手。我從Mac筆電轉往這款Taptek矮軸適應良好,就是位移問題讓我比想像中來得困擾。

還有一點令人在意,鍵帽的字體比形象照來的略粗,這點在F2鍵的圖示尤其明顯。指示燈鍵圖示往上飄移還可以忽略(我有注意到形象照裡的鍵帽圖示不只一種),鍵帽邊緣的鋸齒也不難自行解決。但既然貴公司主打客群是蘋果用戶,質感應該可以更一致才是。

1年前

用了一兩個小時,esc, tab, command, delete 這幾個按鍵沒按在中間就很難按,很可惜。再長一點的按鈕(caps lock)都有額外的鐵條輔助就沒這問題。

1年前

金流單號:20190522121030759907
你們回覆說「今天已寄出並即將投遞」啊到底是「已經」寄出了還是說只是「準備」而已?我不管這麼多,我只知道今天我仍然沒有收到,連什麼物流編號追蹤碼之類的都沒有,我要退款,我已經說得很清楚。請勿用東西已寄出來搪塞,我要申請退款!
金流單號:20190522121030759907

Apple Hsu 1年前

今天收到黑色mac英文和黑色windows英文, 按鍵都很健全, 沒有高低不均的問題. 整體用起來很有質感! 右邊shift鍵就如國外評測youtuber說的, 比較短, 需要習慣一下, 剩餘的用起來都很滿意 :)

1年前

今天收到了黑色 mac 英文版,慶幸按鈕健全 ????????

今天收到了,包裝得很好,鍵盤用起來也很滿意,雖然位置有點不一樣,但習慣一下就好

Jill 1年前

單號 20190525081013762115
已經說要退款了,不理會之外,還在今日收到出貨通知,請問這是怎樣?

Vinpok Taiwan

您好, 因爲出貨是一整批處理的, 如果這邊沒有及時處理您的訂單,小編給您道歉。 如果您對訂單有任何問題,或者確認是不再需要鍵盤需要退款的話,再次麻您私訊小編爲您解決。

Jill 1年前

已經說要退款了,不理會之外,還在今日收到出貨通知,請問這是怎樣?

dada 1年前

還有想建議如果這把鍵盤要再版的話, 最底下那排的 layout 要調整一下, left shift 太長讓按鍵全部右偏了半個鍵位, 打起來很不順手

dada 1年前

想問一下 caps lock 的背光燈不會亮是 spec 還是故障 ? 我測試在切換多設備時是正常會發亮, 但背光燈就不會跟著變色

Wellie Lin 1年前

昨晚收到出貨通知,但是追蹤連結上填入追蹤單號 無法查詢!

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您私訊小編您的訂單信息, 小編這邊爲你查詢核實,謝謝您

一錄 1年前

終於收到了~東西不錯~手感稍微習慣一下就好
另外有一些問題~我猜是貨運品質不太好~
拿到手的時候發現盒子有明顯壓過痕跡~Fn帽被摔出來斷一卡榫~
好在是Fn而且還能裝回去~而且使用上目前沒有異常

1年前

說要退貨...就收到物流單號......然而問題卻沒有解決....小編依舊不回覆問題...

Vinpok Taiwan

您好, 抱歉讓您久等了, 小編有回復您

收到出貨通知了,但是追蹤連結上填入追蹤單號根本查不到任何資訊!

Vinpok Taiwan

您好, 如果您這邊無法查詢, 麻煩您私訊小編幫您核實, 謝謝您。

1年前

我台灣那個不要,參與貴司眾籌的朋友發飆了,請小編聯繫退款相關問題,我們眾籌四個,也是超級早鳥,搞到這樣有夠離譜,這處理速度,誰敢跟你一年保固,四個都要退,請小編跟我聯繫退貨退款相關問題!

Vinpok Taiwan

非常抱歉, 小編這兩天忙着將最後一批貨出完, 沒能及時查看並回復訊息, 小編給您道歉。小編接下來會儘快跟進清空回復大家的訊息。
目前所有的鍵盤都已經寄出, 物流單號也通過Email發給各位贊助者, 請留意查看。
如果您這邊對訂單有任何的疑問, 麻煩發信到tw@vinpok.com, 客服將會爲您提供相應的處理方案。
再次麻煩

1年前

你好已經假後了 可是東西還沒有到欸 我是72小時早鳥
我的單號20190524192904761821
你們寄出了沒???

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤已經寄出, 物流信息已發Email, 請您留意查看, 謝謝您。

1年前

您好 單號 20190530203343764722
尚未收到貨 麻煩幫忙確認出貨狀況 謝謝

Vinpok Taiwan

您好, 已經出貨了喔,麻煩您留意信箱查看物流查詢信息。

原來鍵盤按鍵高高低低不是我的錯覺,現在退貨還來得急嗎

Vinpok Taiwan

您好, 感謝您的使用反饋。 麻煩您發信至tw@vinpok.com,並附上您的金流單號, 問題的描述, 照片或者是視頻。 客服會爲您核實並提供解決方案, 謝謝您。

Antony 1年前

工廠既然都已經交付所有的鍵盤了,應該不至於忙到都不處理訊息跟問題吧?

https://imgur.com/a/E051xs7 有收到鍵盤的朋友們可以注意一下按鍵行程是否高高低低(圖中燈光鍵、反斜線鍵、上方向鍵),甚至有些按鈕可能左高右低(圖中右方向鍵、Return 鍵),不知道這是不是小編所謂的強烈要求品質?

Vinpok Taiwan

您好, 小編忙着將最後一批貨出完,目前所有的鍵盤都已出貨給物流商寄出, 如沒能及時查看並回復您的訊息, 小編給您道歉。小編有回復您的私訊也會繼續跟進您的問題, 請您放心。再次抱歉。

林靖亦 1年前

金流單號 20190522161929760479,請提供退款流程,謝謝

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您這邊私訊小編確認處理方案, 並附上您的金流單號。 謝謝您

Frank Lee 1年前

金流單號20190528225825763795,最重要的delete鍵不好按,需要申請退款流程。請小編協助,謝謝。

Vinpok Taiwan

您好,小編有回復您的私訊。Taptek 的layout跟apple 的設計是一樣的喔,如果Windows 版本Taptek 需要使用delete 鍵的話, 需要組合Fn +Backspace 鍵實現。 初次上手需要適應一段時間。

Brian Chen 1年前

我是買Mac版黑色的鍵盤,到現在還沒收到出貨通知
金流單號‘:20190522120042759777

Vinpok Taiwan

您好, 已經發到您的信箱了喔

已經私訊告知退款需求和金流號碼,卻還是寄出貨通知給我,是挑釁嗎?

Vinpok Taiwan

您好, 因爲出貨是一整批處理的, 如果這邊沒有及時處理您的訂單,小編給您道歉。 如果您對訂單有任何問題,或者確認是不再需要鍵盤需要退款的話,再次麻您私訊小編爲您解決。

1年前

我的A鍵,在輕按緩按下,聽到「喀」聲後,無法敏感觸發,請問保固維修的方法是怎麼做?其他按鍵在喀聲響時即動作,就A鍵緩緩按下到喀聲後,經常式無法觸擊,看來這批貨有很大問題唷~

Vinpok Taiwan

您好, 如果是產品問題的話,我們會提供免費維修以及更換的服務, 請您放心。
麻煩您這邊發信到tw@vinpok.com聯繫客服爲你提供處理方案, 附上您的金流單號, 問題描述和視頻或者是圖片, 再次麻煩。

1年前

上次收到的募資商品是在Indiegogo上募資的Pamu Slide, 這項募資的贊助者超過8萬名, 商品出貨量超過10萬支. 但從出貨前的出貨批次預告, 一直到收到商品後的使用, 整個過程都讓人很滿意. 反觀這支鍵盤的出貨, 2千出頭支的出貨量, 可能只是單純出貨延遲的問題(QC先不談), 但卻搞得像詐騙一樣, 過程讓人不舒服.......態度決定一切, honesty is the best policy, 信譽是企業能永續發展的唯一途徑~

Jill 1年前

Jill 1年前

寫了私訊要退款,怎麼都沒有回覆呢?

Vinpok Taiwan

非常抱歉, 小編忙着將最後一批貨出完, 如沒能及時查看並回復您的訊息, 小編給您道歉。
目前所有的鍵盤都已經寄出, 物流單號也通過Email發給各位贊助者, 請留意查看。 小編這邊會儘快跟進回復大家的訊息,再次抱歉!

你好~我是Taptek的贊助者之一
在這次的集資專案中,我總共購買了兩種專案

第一種金流單號:20190525032936762045
第二種金流單號:20190704011926775618

這次的集資贊助商品直到現在,我都還沒有收到任何商品寄出的通知,現在要取消贊助,請你們協助辦理退款,謝謝你們。

Vinpok Taiwan

十分抱歉讓您久等了。您的鍵盤和便攜包包已經寄出, 單號也發到您的郵箱。郵件有可能被分類爲垃圾郵件, 也麻煩您留意查看垃圾桶郵件。 如果您這邊對訂單有其他問題, 可私訊小編爲您解決,並附上金流單號。 再次感謝您的支持。

1年前

20190527002845762651
還沒有收到任何出貨通知。

Vinpok Taiwan

您好, 出貨通知Email已發, 請留意查看, 再次感謝您的支持。

Huang Gina 1年前

您好,上週小編回覆說週一會有貨流單號寄到信箱,但我尚未收到, 煩請再次確認。

20190602224241765880

Vinpok Taiwan

您好, 單號已於昨日發到您的Gmail郵箱, 請您留意查看, 謝謝您。

1年前

看來這是一場災難.......

林基銘 1年前

我也是超早鳥還沒收到哦⋯⋯
20190522121035759910

Vinpok Taiwan

您好, 物流單號已經發到 您的信箱了喔, 抱歉讓您久等了

kitb 1年前

哈囉你好,我有在 facebook 私訊您問題,但都沒有得到回應,我是上禮拜拿到鍵盤的,但我發現他的藍芽好不穩定,連到我的 mbpr 一陣子之後就會自動斷線,然後還無法連上,我只能把電源鍵關掉之後,再重新連我的 mbpr,請問有任何的解決辦法嗎?這樣的連線品質我可能無法接受.

Vinpok Taiwan

您好,小編有回覆您的私訊跟進。 因爲忙着將最後一批鍵盤出貨,沒能及時回復您的訊息是在是非常抱歉。

1年前

兩個問題,第一:我台灣還有一個黑色Mac中文版鍵盤,何時給物流單號?第二:上海幫朋友代購的鍵盤,有反應設定好燈光,10分鐘後會跑掉,原本設定常亮,10分鐘後變成七彩霓虹燈模式,這是否有瑕疵?

Vinpok Taiwan

您好, 物流單號已發Email,請您留意查看。 如需設定選定的燈光模式, 調試到改模式之後,需要按組合鍵Fn和 [ 鍵鎖定, 這樣就算是按到鍵盤右上角的指示鍵鍵盤也不會切換到其它燈光模式。 如您有其他使用問題, 可以私訊小編爲您提供解決方案。

david 1年前

金流單號 20190714223057781254。
請問寄出時間,謝謝。若來不及在9/20前收到,麻煩提供退費。

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤已經寄出了喔, 抱歉讓您久等了。

1年前

金流單號20190522221225760843,還沒有收到發貨訊息
我算是很早就下訂,卻被延到最後一批還沒消息
今天沒收到發貨通知就直接幫我退貨,謝謝

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤包裹已出貨給物流商,物流單號以及查詢連結已發到您的信箱, 請你留意查看。再次感謝您對Taptek 的喜愛與支持, 讓您久等了小編再次抱歉。

1年前

我四個鍵盤,兩個發上海的,一個發廣州的,一個發台灣的。目前中國部分已收到,台灣還有一個黑色Mac中文版沒消息,小編可以給物流單號嗎?我連廣州那個都是自己收到順豐告知的,天呀,烤完肉也該做做事了吧!

Vinpok Taiwan

您好, 小編如果是漏發了您的物流單號, 小編給您道歉, 對不起。 寄往台灣的鍵盤的物流單號已到您的信箱, 請您留意查看。

1年前

單號20190523175146761350 ,究竟何時會收到貨呢?

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤包裹已出貨給物流商,物流單號以及查詢連結已發到您的信箱, 請你留意查看。再次感謝您對Taptek 的喜愛與支持, 讓您久等了小編再次抱歉。

您好,貴司於私訊講說,這禮拜說會發貨,至今仍未等到相關信件通知,且於私訊允諾如這禮拜未發貨會接受退款,金流單號:20190602100910765660,請協助退款

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您私訊小編爲你提供處理方案喔,再次抱歉讓您久等了。

Mr. H 1年前

金流單號: 20190706122920776588
您好, 請問我的單號發貨了嗎? 因為信箱沒有收到信 (包含垃圾信箱), 想跟您們再做一次確認
謝謝

Vinpok Taiwan

您好, 已經發了喔

c.r. wu 1年前

金流單號:20190528213648763686,我的是mac版顏色忘記是黑色或白色,煩請代查。本不想上來嘮叨幾句,但從八月至現在九月,訊息一直不清楚,看了上述回覆,真的覺得有吵才有機會,因此決定問問何時才會寄到?另外在趕工之下,品質也是大家最care的地方,若品質無法達到我們當初的需求,就算可以換n次,我想退貨退款可能是最好的回饋。貴公司請多加油!

Vinpok Taiwan

您好, 您的中文mac 黑色鍵盤已經寄出,物流查詢信息也發到您的信箱。 品質問題請您放心, 在保證生產速度的同時我們也有把控鍵盤的質量, 出後前也有質量檢查過關才會寄出。 如果您後續後任何問題, 都可以私訊小編解決。

1年前

金流單號:20190522121030759907
從開放募資就支持超早鳥,直到如今連個影子都沒見到,只因為顏色跟版本就要被延後,這已經延誤太多,貴團隊的處理方式與補償方案也讓人相當失望,我已無法信任這團隊與這團隊的任何產品,我要退款,煩請儘速處理。
金流單號:20190522121030759907

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤已寄出並即將投遞, 如果您對訂單或者是鍵盤有任何的疑問,都可以私訊小編爲您提供處理方案。 再次抱歉讓您久等了。

Mason Lyu 1年前

單號: 20190524075033761610,請協助確認物流狀態

Vinpok Taiwan

您好, 您的包裹已寄出,包裹的物流查詢信息已發到您的信息, 請您留意查看。

顏臣伯 1年前

信箱根本沒收到信,看來說15號左右 八成也是唬爛的 反正有回覆就好是吧? 既然說已經交寄 也有發信 是我沒收到 那就看看16號能不能收到貨,16號沒到貨的話 就麻煩直接退我錢 我去買k2

Vinpok Taiwan

您好, 小編這邊幫您查詢到您的物流查詢訊息已在11號寄到您的信箱,有部分贊助者跟小編反饋過郵件被放到垃圾箱了, 麻煩您留意查看。 如果您後續對訂單有任何疑問, 都可以私訊小編爲您解決, 請您放心。 再次抱歉讓您久等了。

lala lu 1年前

你好,我想要退單。
單號:20190705220408776401
單號:20190705212704776389

Vinpok Taiwan

您好, 麻煩您私訊小編協助您處理

黃宏蔚 1年前

金流單號:20190531091848764882,請麻煩協助聯繫退款事宜,謝謝。

Vinpok Taiwan

您好, 抱歉讓您久等了, 麻煩您這邊私訊小編並附上您的金流單號進行處理, 謝謝。

海恩 1年前

20190623121451773318
請問可以改地址否?

Vinpok Taiwan

您好,需要更換地址的話麻煩您將新地址私訊小編喔,並附上您的金流單號,謝謝您。

未收到出貨通知,決定不再勉強等待。請告知退款時程。

Vinpok Taiwan

您好,非常抱歉讓您久等了。
目前工廠商已經完成所有鍵盤交貨。按照更新,下週所有的訂單都可以寄出,發貨通知都會通過email發送,供您參考。
另外如果您這邊實在沒有辦法等候並且需要退款,小編也會協助您處理,麻煩您私訊小編協助您處理, 並附上您的金流單號。
實在是非常遺憾,再次感謝您曾經的喜歡,抱歉。

1年前

金流單號20190630141224774826,請問何時可以收到貨?

Vinpok Taiwan

您好, 您預購的中文Windows黑色鍵盤將會在下禮拜寄出

蘇加輪 1年前

不好意思我想更改收件人電話不知道可不可以,傳了Email給你們但沒有收到回覆.

Vinpok Taiwan

您好,有回復您喔

1年前

我先私訊粉專因為沒讀沒回我才來這邊留言的好嗎⋯⋯

Vinpok Taiwan

您好, 小編在處理發貨和客服沒能及時回復您的訊息非常抱歉,今日小編已清空和處理了粉專的留言,也有回復您的訊息。如果您有其他問題,請繼續私訊小編為您解決。

Jill 1年前

請問沒有詢問就沒有發貨嗎?真的看到一些災情讓人擔憂!既然還沒發貨就退款吧!
時間也給夠久了。

Vinpok Taiwan

您好, 並沒有喔。 小編再次為這次發貨延誤給您道歉。
發貨的先後順序都是按照工廠的生產批次和到貨情況進行的, 再根據訂單順序出貨,這也是為了提高出貨速率,盡快將鍵盤送達到各位手上。
目前所有鍵盤工廠都已經完成交付,都會在下週寄出。

如果您這邊對訂單有疑問或者是因為延誤不再需要鍵盤的話, 請您私訊小編協助您處理,並附上您訂單的金流單號。

再次感謝您對Taptek的支持,讓您久等了十分抱歉

JC 1年前

結果最早下單的超早鳥卻最晚拿到... 覺得蠻無言的... 只因為訂的正好是做最慢的版本就要自認倒霉嗎, 不知道貴公司對這樣的狀況有沒有什麼補償措施

Vinpok Taiwan

首先感謝您對Taptek 的喜愛, 項目上線後馬上就支持我們, 感謝。
因為延誤沒能及時將鍵盤送到您手上十分抱歉。
由於工廠交貨延期,所以發貨順序是按照生產批次的基礎上, 再按照訂單順序寄出的,為了加快出貨的速度,也會按照同種購買情況揀貨打包。
目前所有的鍵盤都已經完成交付, 並會在下週寄出。

看到你們的回覆越來越擔心,我的是 Mac 黑色中文,不是Windows 版,請再確認清楚!等收到鍵盤後再來考慮是否要求退款了。

Vinpok Taiwan

非常抱歉!小編為您確認了, 您訂購的確實是Mac黑色中文版。 是小編犯蠢寫錯了您的信息, 對不起!
您的鍵盤亦會在假後寄出, 下週內送達。 如果您收到鍵盤後有任何使用問題需提供支援,或對產品,訂單有任何疑問都可以隨時聯絡小編為您解決。
再次抱歉

您好,想請問20190528220401763745的出貨狀態
另外想問有方法退款嗎?
說實話,看你們的工期如此的趕,我實在是不太敢信任
而留言區出現的種種問題也讓我的擔心加劇
我的鍵盤有點問題好一陣子了,因為訂了你們的 我決定用便宜鍵盤撐你們的來
可是若如此的趕,那我很擔心品質不如預期,那我不如放棄
另外,我是開放訂購一週內就訂的,但到現在也依舊沒看到發貨信(垃圾箱裡也沒有)
實在是受不起了,所以希望能夠退款
謝謝您

Vinpok Taiwan

您好,非常抱歉如期將鍵盤送到您手上。
發貨順序是按照款式生產批次的基礎上, 再按照訂單順序寄出的,為了加快出貨的速度,也會按照同種購買情況揀貨打包。譬如: 白色鍵盤先生產完成, 將會先發白色鍵盤,同種版本的鍵盤會一起處理, 比如中文Windows的訂單會一起處理, 再到其他版本的白色鍵盤。
小編為您查詢到你購買的中文Windows 黑色鍵盤確實是最後一批,於昨日完成交貨。 質量檢測完將會在中秋假期後揀貨寄出。
在提高生產速度的同時,我們也會嚴格把控產品的質量, 在寄出前,都有安排質量檢查, 檢查沒問題才出貨。
但是如果您這邊確實有需求需要緊急使用的話,確實會需要退款的話,可以私訊小編協助您處理。 再次抱歉!

1年前

不好意思,我拿到flyingV集資的鍵盤了,共買了2個,但其中一個空白鍵接觸不良嚴重影響使用,請問是否有何換貨方法?(以上這段話的輸入因為空白鍵中斷了數次)

Vinpok Taiwan

有的喔,麻煩您通過粉專或者會email私訊小編確認處理方案。
感謝, 祝您中秋快樂!

mckenliu 1年前

請問 20190523134529761266 出貨狀態?

Vinpok Taiwan

您好,為您查詢到您中文Windows黑色鍵盤確實是昨天到貨, 將會在假期結束後寄出, 下週內送達。
再次抱歉讓您久等了,祝您中秋快樂

到底有沒有人要出來回覆?好好說明何時發貨很難嗎?

Vinpok Taiwan

您好, 非常抱歉小編回復慢沒能及時回復您。 麻煩您提供訂單的金流單號給小編為您查詢, 這在贊助記錄可以找到。

伊琮張 1年前

小編答應我14號前會寄達,而出貨狀態目前是在 桃園中心特種郵件股 的 運輸途中。不過今、明兩天是中秋連假,想知道我真的能如期收到嗎?因為是工作上需要,如果又拖到下週的話那我會選擇退貨,因為沒人喜歡被騙第二次。

今天是 13 日,不會再延期了吧?我的單號是 20190612150654769622,請問出貨了嗎?

Vinpok Taiwan

您好,目前所有的鍵盤工廠有按照更新已經完成交付, 您的中文window黑色將於假後寄出, 下週內送達。
非常抱歉讓您久等了。祝您中秋快樂

sasa 1年前

金流單號:20190604005854766253
請問出貨了嗎??真的等很久了耶!!

Vinpok Taiwan

您好,讓您久等了抱歉。 您的中文黑色鍵盤有按照更新在昨日完成交付, 假後會揀貨寄出,亦會在下週內送達您手上。再次抱歉!
祝您中秋快樂

XD阿金 1年前

金流單號:20190522162825760494
留言區看到一些單號比較晚的都收到貨或是發貨了,看起來跟本沒有按照下單順序出貨,也有很多人回報品質問題,這樣的商品,我還真不敢賭,買很多次集資,第一次碰到這種情況,煩請直接辦理退款,謝謝!

Vinpok Taiwan

您好, 發貨順序是按照款式生產批次的基礎上, 再按照訂單順序寄出的,為了加快出貨的速度,也會按照同種購買情況揀貨打包。譬如: 白色鍵盤先生產完成, 將會先發白色鍵盤,同種版本的鍵盤會一起處理, 比如中文Windows的訂單會一起處理, 再到其他版本的白色鍵盤。
品質的問題請您放心,在提高生產速度的同時,我們也會有嚴格把控產品的質量, 在揀貨寄出前,都有安排質量檢測。
目前贊助者反饋的問題,小編都會跟工程部確認過之後,提供了相應的處理方案解決了。如果是小編沒有第一時間回復解決辦法造成您有這樣子的擔憂,小編給您道歉。
收到鍵盤後有任何使用問題或產品質量問題都可以隨時聯絡小編,如果是產品質量問題也不需要擔心,我們有一年的質保期限,有任何問題都可以聯繫小編解決。
再次抱歉, 祝您中秋快樂

XD阿金 1年前

請問到底出貨沒?也拖的太久了點20190522162825760494

Vinpok Taiwan

您好,您的鍵盤已經寄出,物流單號已發至您的信箱,請你留意查看。再次感謝您的支持, 祝您中秋快樂

Lynn Wang 1年前

20190522132123760227 出貨了嗎?

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤已於昨日交貨給物流商, 由於假期將會在下週一寄出

1年前

現在出貨順序是怎麼回事?我訂單號碼很前面,也才一隻卻一直沒收到消息。

Vinpok Taiwan

您好, 發貨順序是按照款式生產批次的基礎上, 再按照訂單順序寄出的,為了加快出貨的速度,也會按照同種購買情況揀貨打包。譬如: 白色鍵盤先生產完成, 將會先發白色鍵盤,同種版本的鍵盤會一起處理, 比如中文Windows的訂單會一起處理, 再到其他版本的白色鍵盤。
麻煩您私訊小編您的金流單號,小編為您查詢您的訂單。謝謝您, 祝您中秋快樂

Huang Gina 1年前

您好,前兩天查詢過說這周會出貨;如今快鄰近週末,尚未收到出貨通知Email,煩請再確認一次。 20190602224241765880

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤昨日已交貨給物流商, 由於物流中秋放假的原因,物流單號將會在下週一發給您。

1年前

20190522121231759937
請問什麼時間會出貨?

Vinpok Taiwan

您好,下週會寄出喔

顏臣伯 1年前

爽約小編到底什麼時候會把說好的物流單號發到我的信箱呢?

Vinpok Taiwan

已經發了喔, 請您留意查看,謝謝。

1年前

嗨昨天小編道歉後回覆今天會把物流單號寄到我信箱,到現在下班了還沒收到,我能期待晚點會收到嗎物流單號嗎??還是又要爽約?

20190706172131776651/20190706171055776650

Vinpok Taiwan

物流單號已經發給您了喔,請您留意查看

1年前

看一堆比我晚訂的都發貨了,我訂四個還有兩個還沒發,早鳥都不早鳥了,還說按照眾籌順序發,我都還在這兩天發,其他人的是已經發,等物流單號....早知道參加K2團...

Vinpok Taiwan

您好, 抱歉讓您久等了。
發貨順序是按照款式生產批次的基礎上, 再按照訂單順序寄出的,為了加快出貨的速度,也會按照同種購買情況揀貨打包。譬如: 白色鍵盤先生產完成, 將會先發白色鍵盤,同種版本的鍵盤會一起處理, 比如中文Windows的訂單會一起處理, 再到其他版本的白色鍵盤。

1年前

你好請問我的鍵盤何時出貨?

單號:20190524192904761821

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤將於中秋假後寄出, 預計會在20號送達

Jimmy Lin 1年前

20190606004827766872
請問出貨時間?

Vinpok Taiwan

哈囉,您的鍵盤已出貨, 物流單號和查詢連結已發到您的郵箱, 請您留意查看,謝謝您。

1年前

兩天前 說這兩天會出貨了但還沒收到物流單號資料鍵盤20190714164515781057
便攜包 20190714225231781269

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤和便攜包都已經寄出,物流單號已發,請您留意查看喔

流浪漢 1年前

20190705101834776164
20190705102011776166
請協助查詢以上兩筆出貨狀況

Vinpok Taiwan

您好, 你訂購的鍵盤和鍵盤收納包已經一起寄出,物流單號已經發到您的信箱,可以查詢包裹的物流進度, 請留意查看。 謝謝您

20190522214820760813 狀態?
看到下面一堆人的時間 (20190522) 都比我還後面都發貨好久了,是怎樣? 不吵沒糖吃?

Vinpok Taiwan

您好, 非常抱歉讓您久等了。
發貨順序是按照款式生產批次的基礎上, 再按照訂單順序寄出的,為了加快出貨的速度,也會按照同種購買情況揀貨打包。譬如: 白色鍵盤先生產完成, 將會先發白色鍵盤,同種版本的鍵盤會一起處理, 比如中文Windows的訂單會一起處理, 再到其他版本的白色鍵盤。
小編幫您查詢到英文mac 黑色鍵盤已經寄出, 物流單號已發到您的信箱, 請您留意查看, 謝謝。

Sean 1年前

20190604011556766264
請問出貨了嗎

Vinpok Taiwan

已經出貨了喔, 物流單號已發到您的信箱, 請您留意查看

黃浩詠 1年前

20190618145232772054
我私訊但沒有回應,只好留在這裡
請問什麼時候會寄出,謝謝!

Vinpok Taiwan

您好, 十分抱歉小編沒能及時回復您的私訊。 您的鍵盤已寄出, 會在20號前送達。

1年前

單號:20190529191705764220
請問何時出貨呢?

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤會在明天寄出

John 1年前

啥時出貨?
單號:20190622163511773160

Vinpok Taiwan

您好, 您的訂單已出貨, 物流查詢信息將會在明後兩天內發到您的信箱。

1年前

收到貨如果有問題,請問退換貨手續怎麼做?拜託說明一下吧,給了金流單號問貨物狀況,也沒消息,我想退了,我買了四個,看了這麼多人有問題,真不知道到時我收到有問題怎麼辦?能否一次在公告說明,不要讓人一直問同樣問題!

Vinpok Taiwan

您好, 您的留言小編已回復,抱歉讓您久等了。
我們爲每一台的Taptek 鍵盤提供1年的保固期, 保固期爲驗收完成日起1年。保固期內發現鍵盤無法正常運作, 可享有免費維修和更換的服務。
有任何售後問題可以通過Email或者粉專聯繫我們幫您解決。

1年前

想到等了兩個多月的鍵盤是硬趕工出來的產品,還有一堆人有問題留言也不鳥,超後悔買這個鍵盤的,可以退貨嗎?

Vinpok Taiwan

您好,因爲這個禮拜一直有在安排發貨,小編處理發貨與售後客服沒有及時回覆留言讓您久等了十分抱歉。
產品品質方面請您放心,在已經承認錯誤並安排新的生產的進度同時,我們同樣會嚴格要求生產質量的, 也有安排對產品鍵盤進行質量檢查, 沒問題才會安排打包出貨。
同時我們提供1年的保固期, 保固期爲驗收完成日起1年。保固期內發現鍵盤無法正常運作, 可享有免費維修和更換的服務。
有任何售後問題都可以通過Email或者粉專聯繫我們幫您解決。

另外如果您這邊實在沒有辦法等候並且需要退款,小編也會協助您處理。 再次麻煩您私訊小編並附上您的金流單號, 謝謝您。

Vincent 1年前

等超久了,我要退款
單號:20190705224903776426

Vinpok Taiwan

您好, 抱歉讓您久等了。 您的鍵盤將會在這兩天寄出, 下週送達,時效供您參考。
如果您這邊實在沒有辦法等候並且需要退款,小編也會協助您處理, 再次麻煩您私訊小編告知原因和與確認處理方案,謝謝您

Leslie Lan 1年前

單號:20190625192247773819
1、請幫我查詢大約什麼時候會到貨
2、有期待就會有傷害,不要讓我感覺到和部落客的開箱文有落差,那只能訴訟解決。

Vinpok Taiwan

哈囉, 鍵盤將會在下週送到您手上喔!

小編是不是已經被我們罵到跳樓了?

黃貴昌 1年前

單號:20190624204651773586
想請問何時出貨呢?

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤將會在這兩天寄出

每個禮拜都跟我說下禮拜到貨,說要退款你就說下禮拜到貨,然後每天看你有人提出貨品問題,你們也不能解決,我真的醉了,退我們錢

Vinpok Taiwan

您好,小編上禮拜收到您的私訊,確認您的鍵盤是本週寄出,下週您就可收到鍵盤。 如果是小編表達不夠清晰準確讓您誤解了,小編給您道歉。小編也有回復您的私訊協助您處理退款。
至於貨品的問題, 感謝您的反饋。 如果小編的處理方法或是回復太慢造成我們沒有及時處理的印象, 小編再次給您道歉。
因爲有些問題需要核實是否爲使用者操作不當導致無法使用的情況,爲了更好更準確地解決贊助者的疑問,小編會先反饋工程部的同事,確認了處理方案會在回復跟進。如果是產品問題,也請不用擔心,小編這邊會安排退換等處理方案爲各位解決。
再次抱歉!

我只需要退款,為何你們要一直打哈哈,退款方式有那麼難嗎?

Vinpok Taiwan

非常抱歉小編處理發貨與售後客服沒有及時回覆您讓您久等了,私訊有回覆您,協助處理您的訂單, 再次抱歉。

要求退款,目前出貨品質不良,買你的鍵盤我不如買K2

Vinpok Taiwan

您好,非常抱歉因爲出後延誤沒能將鍵盤送到您手中。小編有回復您的私訊,請你留意查看,如有其他疑問,可私訊小編爲您解決。 

收到限時早鳥訂購的黑色鍵盤了,但是發現右半邊的按鍵都比較緊,請其他兩位同事測試使用,也有一樣的感覺。其中一位同事有購買比較早出貨的白色版本,我的鍵盤跟他的相比之下,右側的又顯得更不好按了,需要用額外了力氣去壓,否則打字的時候常常會漏字。
請問能否退換貨?

Vinpok Taiwan

您好, 感謝您的反饋。 如果確認是產品問題小編會爲您更換貨請您不用擔心。 小編已經將您的問題反饋到工程部, 請您等候下。
再次麻煩您私訊小編您的問題,通過粉專或者是email都可,有回覆小編就會給您通知。謝謝您。

Chen Litai 1年前

金流單號: 20190709231341777789,請問何時出貨??

Vinpok Taiwan

本週出貨喔

1年前

一再的跳票,說好9/10前會將出貨物流單號寄到信箱,隔一天了還沒任何消息,商譽?

20190706172131776651/20190706171055776650
請盡快確認確切出貨日期並回覆

Vinpok Taiwan

您好,發貨之後,物流會在1-2天內將單號發給我們,我們再整理發給贊助者。
小編確認了您的鍵盤已在10號寄出,明天物流單號和追蹤連結都會發到您的信箱。
如果是小編之前的回復沒有表達準確,小編給您道歉了,對不起, 給您帶來困擾了。

王偉立 1年前

王偉立 1年前

請問
金流單號:20190526000555762332
何時出貨? 何時能收到貨?
拖的有點太久了...

Vinpok Taiwan

您好,抱歉讓您久等了。
小編爲您查詢到您的鍵盤已寄出,預計周末到達。物流單號已發到您的信箱,請您留意查看喔。再次抱歉

1年前

金流單號:
20190528104455763286
20190528105001763288
20190528112348763316
20190528112543763320
-------------------------------------------------------
這四個金流單號,請查詢下何時能發貨,
我也是早鳥就訂購了,中途有跟小編討論過收件地址問題,
請問根據訂單,我應該不算很晚訂,
那到底何時能收到貨,會發物流編號、資料到我Mail裡頭嗎?!

Vinpok Taiwan

您好, 您的訂單有按照您私訊的收件地址安排出貨:
20190528112348763316 和20190528112543763320的鍵盤已經爲您寄出, 物流編號已發到 您的信箱。
20190528104455763286 和20190528105001763288 會在這兩天寄出。

20190530130508764595
請幫忙協助退款

1年前

請問本週寄出是本週收到還是下週收到?請協助查詢進度 金流單號 20190706004646776465

Vinpok Taiwan

哈囉您好, 您的鍵盤會在本週寄出, 下周送達!

張氣息 1年前

白色鍵盤還是尚未收到,能給個能確切收到的日期嗎???

Vinpok Taiwan

您好, 請您私訊小編爲您查詢, 麻煩附上您的金流單號( 這在贊助記錄可以找到)

王威凱 1年前

您好,有收到白色的鍵盤,但如同下方留言,Fn+Backspace鍵於Windows 10上無法實現Delete功能,因僅有Windows系統及一個鍵盤,無法交叉測試,想請問如何解決? 謝謝

Vinpok Taiwan

您好, 【Fn+backspace】實現delete 功能鍵盤需要將鍵盤切換到windows系統喔(將背後的開關切換至Windows一側)
如您需提供進一步協助, 可以私訊小編爲您解決!

金流單號:
20190707154455776918
20190707100432776842

等太久了,對貴公司與貴產品已經失去信心,請幫我退款。謝謝!

Vinpok Taiwan

您好,小編有私訊回復您的訊息, 請您留意查看。抱歉讓您久等了。

李政穎 1年前

金流單號:20190610013538768136,請問什麼時候會寄出?

Vinpok Taiwan

哈囉,您的鍵盤將會在本周寄出喔

顏臣伯 1年前

已經安排寄出的意思是?能說一下確切日期嘛?貴司的募資網頁也是寫著安排八月底出貨,現在還是什麼都沒看到,不然照您說的安排 不知道會不會安排到十月底去 再麻煩回覆 若真的要再等下去 可能要考慮退貨了

Vinpok Taiwan

您好, 回復的信息不夠清晰小編給您道歉。你的鍵盤將會在這兩天寄出, 預計會在9月15號左右送達

20190711190149778921
我想請問以下出貨了嗎,因為我下禮拜要回台灣大約四天,原本預計要在日本收件的,但我都等到快九月中了(遠望

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤會在這兩天出貨, 寄送至您的日本地址。 如果您有行程安排需要更改地址的話, 請私訊小編爲您解決喔

1年前

請協助查詢進度 金流單號 20190706004646776465

Vinpok Taiwan

哈囉, 您的鍵盤會在本周寄出喔

李駿鋒 1年前

收到貨了,但是Fn+backspace無法實現delete的功能... windows系統登出後要ctrl+alt+delete解不開啊.... 我買兩把(一把可以、一把不行),兩把交換測試確認其中一把鍵盤確實有問題,等這麼久結果是這種品質,令人難過,請問如何解決?

Vinpok Taiwan

您好, 小編這邊私訊有給您回復, 核實是否是操作或者是設置的問題。
如果確實是產品問題小編這邊會安排售後處理方案幫您處理喔請您不用擔心。

1年前

20190707131409776886 請問什麼時候才出貨?

Vinpok Taiwan

您好, 鍵盤會在這兩天寄出

請小編確認原訂的13號,是否會準時出貨?看來大家都沒信心了!

Vinpok Taiwan

哈囉您好,這邊確認目前是按照生產計畫順利進行中的,請您放心。13號工廠會完成交貨,這兩天也陸續已經有Mac 黑色 中文版本到貨,小編已經在安排發貨;Windows 版本黑色會在最後一批13號到貨,小編也會儘快安排發出。按照計畫各位都會在20號之前收到鍵盤,非常抱歉小編目前身兼多職回覆私訊評論區並處理發貨,沒來得及給到大家做更詳細的更新。但請大家毋須擔心,一有時間小編會再次向大家公布進度和資訊。再次感謝大家的耐心等待!

呂元富 1年前

hello : 我要退款 金流編號:20190522133023760251
實在等太久了

Vinpok Taiwan

哈囉,抱歉讓您久等了。 沒能讓您使用上Taptek , 小編十分愧疚。 再次麻煩您私訊小編告知原因和與確認處理方案,謝謝您。

Jim Chen 1年前

實在是等太久了. 麻煩協助退款. 金流編號: 20190522175752760590

Vinpok Taiwan

您好,請私訊小編告知原因與確認處理方案。再次麻煩

1年前

您好,這個鍵位在WINDOWS上用得實在不習慣,想要退款,也有在FB私訊小編了,我的單號: 22157424124878。謝謝。

Vinpok Taiwan

哈囉,小編有回復您的私訊喔, 感謝您的反饋。
由於Taptek的layout是Apple原生設計一致, 所以Windows 使用者在鍵位上會需要點時間適應使用喔。

1年前

您好,我要退款
原因: 當初說八月底現在黑色看來要等到九月底,新訂購別家的鍵盤都已經到貨了....
金流單號: 20190708101832777153

Vinpok Taiwan

哈囉,您的鍵盤這兩天就會寄出了,沒能及時將鍵盤送到您手上, 小編十分抱歉。
再次麻煩私訊小編告知原因和確認處理方案,感謝。

尋飽 1年前

有收到囉
不過手機無法切換中英文,有照著快捷說明去操作,其他的快捷搭配都沒問題,唯獨要切換輸入法就不能,有什麼方式可以嘗試嗎?
SonyXZ3

Vinpok Taiwan

您好, 按shift 鍵可以切換輸入法喔。 如果您有其他使用問題需要支援, 可以繼續私訊小編爲您解決!

尋飽 1年前

有收到囉
不過手機無法切換中英文,有照著快捷說明去操作,其他的快捷搭配都沒問題,唯獨要切換輸入法就不能,有什麼方式可以嘗試嗎?
SonyXZ3

顏臣伯 1年前

20190714010607780714 麻煩幫忙查詢一下進度

Vinpok Taiwan

哈囉, 你的訂單已安排寄出,到時會發Email通知您物流查詢信息

1年前

想問一下訂單進度 鍵盤20190714164515781057
便攜包 20190714225231781269
出貨進度 會ㄧ起出嗎

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤跟鍵盤便攜包都會一起在這兩天寄出。

你好,如果有空的話,可以麻煩幫忙查詢一下我的鍵盤何時會出貨嗎?感謝

金流單號:20190530213114764745
黑色 Mac 英文

Vinpok Taiwan

您好, 您的鍵盤將會在這兩天寄出喔, 物流單號和查詢連結將會發到您的郵箱, 方便您查詢包裹狀態。

Huang Gina 1年前

您好,我想查詢出貨進度。
20190602224241765880

Vinpok Taiwan

您好, 會在本周寄出喔

1年前

你好 想查詢 單號20190524192904761821
什麼時候出貨?

Vinpok Taiwan

您好, 小編爲您查詢到您的鍵盤將會在這周內寄出!再次感謝您的耐心等待

Arthur Su 1年前

20190714114117780903 想詢問出貨進度~? 謝謝

Vinpok Taiwan

哈囉, 您的鍵盤將會在這周內寄出, 物流單號和查詢連結會發到您的郵箱, 以便查詢。

Ares H 1年前

想請問線材是 USB Type-C to Type-A 還是 Type-C to Type-C

Vinpok Taiwan

是USB Type-C to Type-A 喔~

20190522132554760239 想詢問出貨進度,謝謝。

Vinpok Taiwan

您好, 這周會出貨。抱歉讓您久等了, 感謝您對Taptek 的喜愛與支持!

1年前

20190531213744765089 請問發貨進度?

Vinpok Taiwan

哈囉, 您的鍵盤會在本周寄出, 感謝您的耐心等待!

Mr. H 1年前

20190706122920776588 想詢問此單號的出貨規劃,謝謝。

Vinpok Taiwan

您好, 您的訂單將會在本周寄出

神崎雫 1年前

您好,幾經考量,我決定不再繼續等下去,打算購買他品牌鍵盤,請協助辦理退款程序,謝謝。金流號碼已私訊聯繫。

Vinpok Taiwan

您好,小編已經提供建議方案以及處理方式給您處理喔,感謝您喜歡 Taptek,還是希望您能夠有機會試用 Taptek 的,感恩!

1年前

你好,請協助退款
金流單號:20190526002407762341
感謝

Vinpok Taiwan

好,小編這邊已經給您處理。另 外小編有幫您查詢了下,您這邊訂購的鍵盤黑色 Mac 英文,預計這週就可以發出的;另外您這邊是以72小時限時特價購買的,因此是這把鍵盤在台灣最優價,之後的價格會按照其他的市場指導價做售賣,時效與價格給您參考喔,再次感謝您曾經的喜歡,抱歉!

1年前

Hi 請提供進度 單號 20190528211151763656

Vinpok Taiwan

哈囉,這週即會發出喔!感謝您的耐心等待

Chao Jerry 1年前

您好,我需要協助退款!!
原因: 等太久沒有按照預定出貨時程就算了,也未給未發貨的贊助者確切的日期時間,且我現有的鍵盤已經有幾個鍵壞掉 無法再撐 ,謝謝!
金流單號: 20190714163735781051
金流單號: 20190714164328781055

Vinpok Taiwan

非常抱歉沒能夠讓您及時使用上 Taptek 新鍵盤,更新的發貨計劃小編有在更新文中寫到,您這邊的訂單也是這週會發出的,小編這邊私訊有給您處理方式參考喔,如果有遺漏您再私訊小窗小編一下,具體還是希望有機會能夠讓您使用您喜歡的 Taptek 鍵盤,再次感謝您喜歡 Taptek!

1年前

白色,到現在都還沒有收到...
22157424124878

Vinpok Taiwan

您好,物流系統顯示您的運單正在投遞中,應該今天或是明天即會收到。有任何問題也可請隨時聯絡小編幫您解決的

1年前

您好,請協助退款
20190713212957780552
謝謝

Vinpok Taiwan

您好,您的訂單中白色鍵盤已經到位,黑色鍵盤這週到貨就會一起發出。如果因為這幾天的延誤沒能讓您體驗 Taptek 小編會非常愧疚,想請問您這邊是否需要提前給您寄送一台或者需要分開兩個地址給您派送,或者您這邊有其他的原因需要提供其他解決方案小編都可以幫忙解決,最後需要退款您也再私訊小編喔,感謝您!

邱思奇 1年前

您好!我想查我的出货进度,金流号:20190613170510770556,谢谢

Vinpok Taiwan

您好,您的訂單中白色鍵盤已經到位,黑色鍵盤會在這週到來。預計這週就會將兩把鍵盤一起發送出喔,再次感謝您的耐心等待。如果有急需鍵盤或者需要分開寄送之類的更改需求也敬請私訊聯絡小編幫您解決,感謝您!

朱朱朱 1年前

您好 我想退款 金流單號20190601224853765474

Vinpok Taiwan

您好,麻煩私訊小編告知原因與確認處理方案。目前鍵盤這兩天就會發出了,沒能讓您使用上 Taptek 小編會非常遺憾,再次麻煩您私訊小編,謝謝您。

1年前

您好! 請協助退款,金流單號 20190713222718780599
謝謝!

Vinpok Taiwan

您好,麻煩私訊小編告知原因與確認處理方案。謝謝!

kitb 1年前

您好,我想請問一下,我查詢出貨進度顯示 "投遞不成功-C暫存招領 54按鈴(呼叫)無回應",可是我根本不知道貨運有來,他們也沒有電話通知,可否協助進行確認?

Vinpok Taiwan

哈囉,投遞有問題的話麻煩您這邊私訊給下運單號給小編幫您聯繫物流公司確認情況,可能是派送員沒有聯絡上您,請您不用擔心喔。

1年前

黑色 mac 英文版,查詢出貨進度 20190523125031761251,感激 ????????

Vinpok Taiwan

哈囉,這週即會發出!讓您久等了!

1年前

請協助查詢進度 謝謝 20190529091041763990

Vinpok Taiwan

您好,您這邊的訂單白色鍵盤已經到,但是黑色 windows 鍵盤是最後一批需要本週再到貨,因此兩個會一起在這週發出喔,如果有特別需要優先寄送一台可以再私訊小編幫您安排。感謝!

已經在前天拿到貨(白色款),背景燈光非常美麗~但右shift確實太小需要習慣一下

Vinpok Taiwan

哈囉非常感謝您的回饋意見,小編這邊也有跟技術反應。感謝您讓 Taptek 越來越好!

廖偉欽 1年前

查詢出貨進度,謝謝
20190714204034781183
20190714204331781184

Vinpok Taiwan

您好,您的訂單已經發出並在投遞中,預計今天明天就能收到您的鍵盤。這邊您應該是郵件進入垃圾箱了,您可以在郵件中找到物流單號以及物流查詢鏈接,如果沒有找到的話可以私訊小編幫您確認!希望您喜歡 Taptek 鍵盤,使用上有任何問題也請讓小編知道。

王瑞翔 1年前

您好,我需要協助退款,等太久想買其他鍵盤
謝謝
單號:20190713222839780601

Vinpok Taiwan

哈囉,您的鍵盤這兩天即會寄出。感謝您的耐心等待,如果還需退款的話麻煩私訊小編幫您解決的

王瑞翔 1年前

您好,我需要協助退款,等太久想買其他鍵盤
謝謝
單號:20190713222839780601

Zak Hsieh 1年前

您好,收到白色鍵盤了,但我遇到以下問題:
1. 按鍵太過敏感,容易誤觸:按鍵真的很敏感,有的時候根本輕輕摸一下(根本沒到鍵位的一半)就感應到按壓,我的習慣是手只會輕放在鍵盤某幾個鍵位,這對我來說真的非常困擾...
2. 右邊Shift太小:跟原本Mac鍵盤上的shift大小差太多,常常盲打會按成Arrow Up...
3. 在一開始開機的時候連接不上Mac:在最一開始mac early boot輸入密碼的時候偵測不到鍵盤,我還得另外使用內建鍵盤輸入
基於上述原因,我想走退貨流程,可否協助處理呢?麻煩告知,謝謝...

Vinpok Taiwan

哈囉,小編這邊私訊有給您回覆,目前您遇到的使用問題小編已經反饋給到工程部,麻煩再等候下喔。另外請您放心,收到貨後使用上有問題我們也正在與flying V溝通解決方案,之後售後客服會再聯絡您幫您解決的,感謝您喜歡 Taptek !

謝宗翰 1年前

黑色Mac 中文版,查詢出貨進度 20190524235305761960,謝謝辛苦了

Vinpok Taiwan

哈囉,本週就會發出喔!沒有及時回覆讓您久等了

李樵 1年前

請問出貨進度20190522120250759793

Vinpok Taiwan

哈囉,您這邊是黑色 windows 中文,是最後一批到貨,不過也是本週就會發出喔!再次感謝您的耐心等待,非常抱歉!

1年前

能幫忙解釋一下疑惑嗎
1.一定要接電腦才能充電還是接apple的各種豆腐頭都可以
2.充電時切換開關 切去藍牙沒紅燈 切去cable才有紅燈
3.紅燈時卻不像說明書上說的固定一分鐘熄滅 我有時候3/40秒 有時候2/30秒 有時候一下下就熄滅
4.目前我都沒有看到綠燈出現過 還是說這回到第一題只有電腦才可以充所以我現在是還沒充飽的狀態
請在幫忙解答一下

Vinpok Taiwan

非常抱歉小編處理發貨與售後客服沒有及時回覆您讓您久等了,私訊有回覆您。如果確實是產品問題小編這邊會安排售後處理方案幫您處理喔請您不用擔心,目前已經將您的問題反饋給技術確認是否是設置上的問題,有回覆後就會給您通知的。麻煩久等了!

Jesse Chao 1年前

黑色Mac英文版,查詢出貨進度 20190523145626761293,謝謝,辛苦了。

Vinpok Taiwan

哈囉,本週就會發出喔!不會不會,讓您久等了非常抱歉!

1年前

我沒有收到您所提到的物流編號通知,可否重傳?金流單號20190710000909777821

Vinpok Taiwan

好的喲,物流通知信件可能到達郵箱後部分會到垃圾箱去,您這邊也可以查詢看下喔。還是沒有的話您這邊私訊小編幫您查看幫您確認,不用擔心的喔!

1年前

能查詢出貨進度嗎
20190626203910773994 麻煩了

Vinpok Taiwan

您好,因為目前私訊較多,連同處理訂單事務小編回覆較慢非常抱歉。有單號查詢可以私訊給到小編處理喔。您這邊查到的訂單是黑色 windows 中文,會是最後一批QQ;預計是13號左右交貨我們然後小編這邊馬上給您處理發出!

不得不說,切換裝置的速度也太快了吧~

Vinpok Taiwan

切換,就是要快 啊 XDDDD,希望在接下來的使用中您發現更多驚喜的地方給我們分享喔。再次感謝!

Chung Dars 1年前

沒有收到發貨通知喔... 我是白色版Mac英文鍵盤 20190522204423760751

Vinpok Taiwan

小編這邊幫您確認了,您的訂單目前已經在派送中喔。預計這兩天就會收到,發貨郵件有發到您的gmail郵箱中,麻煩再看下有沒有到垃圾箱。如果沒找到可以私訊小編給您物流單號和物流查詢鏈接確認喔,Taptek 使用中有任何問題也請隨時聯絡小編,感謝您的耐心等待!

右邊shift按鈕太小了,會影響到打字的速度OMG。

Vinpok Taiwan

是,小編剛開始使用的時候會需要適應一下。其實因為不同的鍵盤在佈局設計無法做到完全一致,所以新鍵盤到手後一般需要上手習慣週期,使用後有問題麻煩再讓小編知道喔。另外小編也會跟研發反饋這個問題喔,希望 Taptek 會因為您們越來越完善!

請幫忙查詢出貨進度,20190612150654769622,謝謝!

Vinpok Taiwan

哈囉,您的訂單是 黑色 Mac 中文,預計下週就會發出喔!再次感謝您的耐心等待!!!

kate 1年前

您好,想查詢出貨進度,號碼:20190710190617778104,麻煩了!謝謝!

Vinpok Taiwan

哈囉,您的訂單也是 黑色 Mac 中文,預計下週就會發出喔!之後有其他的問題也敬請私訊聯絡小編幫您解決。

1年前

您好 想詢問出貨進度
20190530203343764722
麻煩幫忙查詢,謝謝

Vinpok Taiwan

您好,小編幫您查詢了下您訂購的鍵盤版本是黑色 Mac 中文;預計也是下週就會發出喔。感謝您的耐心等待!有任何問題也可以直接私訊小編的

拿到了,感恩~ 覺得不錯

Vinpok Taiwan

感謝您的反饋!能夠讓您滿意是我們的榮幸,目前也陸續收到大家的反饋訊息,感謝大家一起讓 Taptek 越來越好。同時也歡迎您加入我們Taptek 官網揪團社群與大家一起探討鍵盤的使用心得,曬出您的鍵盤美照!目前更有超用心的贊助者已經給到非常詳細的使用開箱反饋幫助我們優化軟體設計與說明書等修改喔,感恩。
https://www.facebook.com/groups/555625941511184/?epa=SEARCH_BOX

1年前

請問發貨進度
20190710081452777888
謝謝

Vinpok Taiwan

您好,讓您久等了非常抱歉。小編幫您查詢了下您訂購的鍵盤版本是黑色 Windows 中文;預計下週就會發出喔。感謝您的耐心等待!有任何問題也可以直接私訊小編的

韓仁光 1年前

想請問發貨進度
20190602192335765803
20190602192145765801

謝謝

Vinpok Taiwan

哈囉,小編私訊有收到您的提問。已經有回覆您喔,您這邊是下週就會安排發貨的呢,再次感謝您的耐心等待,抱歉了!

1年前

請問白色鍵盤已全數寄完了嗎?因為我尚未收到,金流單號20190710000909777821

Vinpok Taiwan

您好,您的鍵盤已經發出,並且昨天有通過郵件給您發送物流單號與查詢網址喔,麻煩您這邊郵箱幫小編確認一下。有問題麻煩再私訊小編給您解答!

1年前

收到 比想像中吵一點 看起來無法帶去k書 中心這種比較安靜的地方 鍵的第一段觸擊蠻敏感的 所以若輕按容易誤觸 可能要習慣一下 整體來說還可以 充完電再來好好的試打

Vinpok Taiwan

感恩您的反饋,因為 Tek 軸的特別設計,因此會比普通的機械鍵盤安靜一些,但還不能做到完全無聲喔非常抱歉。另外矮軸的觸發行程會比完整鍵程的觸發更靈敏一些的,可能確實需要習慣一下 XDD;而且在鍵位的設計上,基本使用新的鍵盤都是要再適應的。也歡迎您這邊加入Taptek官方揪團社群與大家一起探討鍵盤的使用心得並給我們提出更多的意見反饋喔。
https://www.facebook.com/groups/555625941511184/?epa=SEARCH_BOX

Ryin chang 1年前

收到鍵盤了,但有一個燈不會亮啊。。。這樣是不是又要推回去油要等啊?

Vinpok Taiwan

小編冒昧問下,您不會亮的按鍵是 caps lock 按鍵嗎? 在鍵盤燈效的設置上,為了區分大小寫, caps lock 按鍵常態上是不會亮的,當需要使用大寫的時候稍微長按即會亮起。這個設置與蘋果鍵盤原生的設計是一致的,使用上有任何問題都可以直接諮詢小編再為您解答喔。

Ryin chang 1年前

收到鍵盤了,但有一個燈不會亮啊。。。這樣是不是又要推回去油要等啊?

1年前

麻煩協助退款,20190528012407763171

Vinpok Taiwan

您好,麻煩私訊小編幫您確認問題並協助處理喔。另外您的訂單是黑色 Mac 中文,預計下週就會發出,時間供您參考的。抱歉讓您失望了!

Nessie0924 1年前

Nessie0924 1年前

我的鍵盤... 已經忘了是什麼顏色的了,可以幫我查一下是不是已經在運送途中了嗎?金流號碼:20190710012347777846

謝謝您們!

Vinpok Taiwan

您好,抱歉讓您久等。小編幫你查詢完您這邊訂購的是一把白色 windows 中文;一把黑色 windows 英文,目前白色鍵盤已經可以發貨,不過在處理訂單時原則上是下週黑色鍵盤到了之後一起發出。如果您這邊有緊急情況或需要小編協助的可以私訊小編看下如何幫您處理,不用擔心喔,再次感謝您的耐心等待,讓您久等了!

Nessie0924 1年前

我的鍵盤... 已經忘了是什麼顏色的了,可以幫我查一下是不是已經在運送途中了嗎?金流號碼:20190710012347777846

謝謝您們!

HA 1年前

收到貨了^_^
覺得還行,按起來有點軟,我以為聲音沒這麼大,是比青軸小了一點點點⋯⋯
也不知道是不是習慣了filco mini air的鍵位,有些容易誤觸,需要時間適應。????

Vinpok Taiwan

感恩您的反饋!目前 Taptek 因為特別的軸程設計,會比普通的完整鍵程機械鍵盤更短一些,因此會更快觸發,不過有贊助者講適應一下即可以上手的,您可以再試用一下喔;另外畢竟依然是機械軸,還是會稍微有鍵盤的敲擊聲的,也歡迎您這邊加入Taptek官方揪團社群與大家一起探討鍵盤的使用心得並給我們提出更多的意見反饋喔。

不得不說,我開始對品質感到懷疑與憂心

Vinpok Taiwan

您好,非常抱歉這次的出貨進度與公布處理上讓您失望了,但是在產品層面上請您放心,鍵盤生產的質量與延期出貨沒有關係的。造成您的擔心我們非常遺憾,收到 Taptek 之後有任何問題請不吝隨時諮詢小編解決。

1年前

請問一下 我限時早鳥方案 到現在還沒有拿到?

可以不要忽略我的留言嗎?

Vinpok Taiwan

小編這邊仔細查詢了下,下邊的留言是有回覆您的。可能確實因為太多留言被刷下去了,小編這邊再回覆給您。麻煩您私訊小編一下您的金流單號,小編再幫您查詢確認訂單情況!

Klaus Chou 1年前

對於延期將近一個月的交貨時間,不能只一句工廠沒有如期交貨就打發,應要在專案進度裡面詳細交代為什麼工廠無法如期交付。因為照目前的情況很難無法讓人聯想到,是由於最後加碼湧入的大量訂單造成工廠無法應付。這樣的話就不是工廠的責任,而是貴司。然後至少要公告目前的生產進度、和發貨狀況,不要讓人傻傻地在等你們。

Vinpok Taiwan

小編這邊解釋下,其實是因為我們深知不管工廠是什麼原因導致的延期,其實都是我們團隊的把控能力與監管問題,因此沒有特別對此做解釋,非常抱歉。黑色鍵盤無法如期交貨是因為廠商下的配件工廠沒有按時給到他們配件,但是重新制定完新的生產排期之後已經給到大家更新,小編這邊近期也會多更新公告告知具體的生產交貨情況給到大家,感謝您的建議!

訂購一黑一白會是怎樣的出貨方式與週期?

Vinpok Taiwan

您好,因為預計這邊是下週您這邊黑色的就會到達,所以處理上是會一起發出的。如果您有其他需求急需使用或更換地址需求您這邊也可以麻煩私訊小編幫您解決。

神崎雫 1年前

請詳細的在進度的地方說明為何黑色鍵盤會無法如期交貨,相信你們也一定掌握到主因了,請誠實說明狀況,而不是僅丟出一句工廠沒有如期交貨。此外請一併說明工廠的日產能有幾把鍵盤,良率為幾%,日出貨能力有幾把。煩請貴公司將生產計畫表&出貨計畫表可視化的圖表給所有的集資人瞭解,證明貴公司接下來有能力且9/20以前能如期交貨。

Vinpok Taiwan

好的小編這邊再解釋下,黑色鍵盤無法如期交貨是因為廠商下的配件工廠沒有按時給到他們配件。但是我們深知不管工廠是什麼原因其實都是我們團隊的把控能力與監管問題,因此沒有特別對此做解釋,非常抱歉。我們這邊近期也會多更新公告告知具體的生產交貨情況給到大家,感謝您的建議!

以下連結也看不到什麼啊,現在是裝肖欸麻

抱歉抱歉, 小編來了~~ 最新的發貨進度已更新在募資頁面,您可以點擊連結查看。 https://www.flyingv.cc/projects/22939/posts 此次延誤對您造成造成的困擾小編非常抱歉,我們會盡最大的努力將鍵盤按照新的生產規劃送到您的手上!

Vinpok Taiwan

更新的內容是有效的喔,如果您這邊點擊不開的話也可以直接在進度公布中查看。有任何問題可以私訊小編解決

你講的理由我根本聽不下去,麻煩協助退款

Vinpok Taiwan

哈囉,好的。小編這邊有查詢後私訊回覆您的訂單狀態,您的訂單是黑色 Mac 中文,所以應該會是下週發出,供您參考。另外如果您這邊實在沒有辦法等候並且需要退款,小編也會協助您處理,您的Taptek其實也正在火速生產中,但實在是非常遺憾,再次感謝您曾經的喜歡,非常抱歉!

這個平台的其他提案人知道你們這麼爛嗎,一件事情也處理不好,錢退一退洗洗回家睡,不要來這裡撈錢後不交貨,整天講你一些事後理由,傻眼

Vinpok Taiwan

非常抱歉讓您失望了,小編這邊會幫您處理,請您不要生氣了。

這不是嚴謹的問題,是你自己提案然後又延長加碼,然後說如期到貨月底前可以收貨,現在又一大堆你的理由,你怎麼不敢公布呢

Vinpok Taiwan

是,非常抱歉我們規劃與把控能力不足,讓您失望了。小編也會對這樣的拖延結果承擔責任,並從此次吸取經驗和教訓。目前您可以回覆小編私訊幫您處理喔;另外小編十分理解您因為交貨拖延的失望心情,但是可以的話盡量不要分開多條訊息刷屏,因為還有很多贊助者急需小編查詢訂單情況,修改收件訊息以及確認其他解決事項,為更快給到更多人解決問題,希望您能夠諒解,小編會給到各位好好回覆的,再次抱歉!

很會豪洨

根本沒有首批的出貨,到現在沒有人拿到貨 白色根本沒有好嗎

我要申請退款,希望貴單位麻煩協助

小編你們團隊不要看到退款就閃掉,該退款就退款給贊助者,發貨是你自己講的,沒有如期到你也不說,還要上來問問了又不太回,因為你們的一再延遲,我必須退貨退款請按照條款退款給我
不要用摸摸頭的話術來講,根本沒有人收到貨你也沒辦法提供發貨正確狀況。

因為你們的一再延遲,我必須退貨退款請按照條款退款給我

希望每個人的處事態度都這麼的嚴格把關~~

Vinpok Taiwan

是,Vinpok 團隊也深刻認識到自己在把控進度和協調溝通中的不足。我們也會在這件事情中吸取教訓,爭取做得更好,只是讓您們失望了非常抱歉。希望您不會因為小編的錯誤而影響對於產品的喜歡,再次感謝您的建議!

我需要協助退款,我沒買額外的鍵帽,卻送拔鍵器,加上拖太久,想買其它鍵盤急用了

Vinpok Taiwan

您好,小編這邊私訊您,並麻煩您這邊提供金流單號協助校驗和查詢結果喔。

一錄 1年前

如果進度裡說的首批400白鍵這週到貨沒有豪小,剩下就是別讓人等太久了~
個人認為募資的性質雖然像是預購,但也有投資的成分在其中,
畢竟就是沒金主沒資源才來募資,以結果來說只要最終有收到符合預期品質的商品,
等待的時間長短就是這筆投資的盈虧,希望大家冷靜點看待這事,別太激動~
覺得這投資虧損點時間還在可接受範圍就再等等,不能接受就退款也是自身權利
投資雖然有賺有賠啦~也希望提案方別讓人等太久
就只是想蝦趴的coding怎麼這麼難~

Vinpok Taiwan

感謝您的理解!Vinpok 團隊也會盡最大的努力按照新的生產方案給到大家喜歡的產品,也會持續更新給到大家生產發貨的狀態,所有的反饋問題小編會陸續給大家解決的。再次感謝!

1年前

您好我想確認我的發貨時間,今天發布的資訊說黑會delay白會如期
我買一黑一白會分兩件寄到嗎?還是怎樣?

Vinpok Taiwan

您好,因為預計這邊是下週您這邊黑色的就會到達,所以處理上是會一起發出的。如果您這邊有其他需求急需使用或更換地址需求您這邊也可以麻煩私訊小編幫您解決。

1年前

等了又等的結果還是繼續等,麻煩私訊退款事宜,謝謝

Vinpok Taiwan

您好;好的,小編這邊私訊來回覆您,目前訊息較多讓您久等了非常抱歉,小編再幫您查詢您的訂單時效狀況供您參考!

這樣的趕工產品品質會不會有問題?是不是應該延長保固?

Vinpok Taiwan

您好,產品品質方面請您放心,在已經承認錯誤並安排新的生產的進度同時,我們同樣會嚴格要求生產質量的。
我們爲每一台的Taptek 鍵盤提供1年的保固期, 保固期爲驗收完成日起1年。保固期內發現鍵盤無法正常運作, 可享有免費維修和更換的服務。

1年前

我不管後續你們想怎麼做了,我只要立即協助退款,你們在臉書回覆我訊息會協助辦理退款,在flyingv又回覆我我的訂單沒意外下週會出貨,現在是怎樣?把我當笨蛋耍嗎?我就看你們是要遵守承諾還是要再失信一次!本一手好牌打成這樣,令人失望透頂的公司

Vinpok Taiwan

您好, 非常抱歉給您帶來困擾了。 小編以私訊聯繫爲您跟進~

1年前

我買了四個黑色的,說八月底出也延到九月了,以為是在台灣生產,搞半天是在大陸生產,那台灣不用運費,反倒是選擇大陸收件一個要加運費,是不是有問題呀?既然都已經延誤了,那我可以要求三個改發大陸免運費嗎?

Vinpok Taiwan

您好, 非常抱歉給您帶來困擾了。 小編已回復您的私訊, 如果您有進一步疑問的話, 請不吝再私訊小編解決。 再次抱歉!

1年前

出貨延遲已是既定的事實,不管大家怎麼唸怎麼罵,我想鍵盤也不可能明天出貨,後天就到大家手上.只希望你們再次的承諾能夠不負眾望.不管是隨時更新進度或是多跟大家互動,又或者是有實質的贈品或補償,拿出你們最大的誠意,或許危機就會是轉機,下一次的提案才會有更多的人支持.

Vinpok Taiwan

是,在這次的發貨問題中小編以及團隊也有在反思。希望在接下來的發貨時間裡不管是工廠的加班加點還是小編的即時回覆和進度匯報,都可以做到讓大家重拾對我們的信賴和喜歡。也希望大家不會因為發貨的延誤以及小編的問題而對產品本身有不好的印象,我們一定盡全力在保證質量的前提下按照新的生產計畫給到大家喜歡和支持的鍵盤。再次感謝所有人的諒解,小編會將所有的私訊和回覆都更新解決,接下來有任何問題也請隨時聯絡小編,如果有遺漏的也請再小窗小編,感謝!

我也想退款,拖那麼久還被家人罵

Vinpok Taiwan

非常非常抱歉讓您困擾了,具體是什麼情況沒有辦法與家人解釋也請私訊小編幫您解決。如果有什麼需要小編出面給到家裡人解釋的也可以由小編來向家裡人道歉解釋。希望收到您的私訊並且能夠解決您的困擾,再次抱歉!

1年前

請問一下 各位鍵友們
要如何知道發貨順序 跟當初贊助順序?

Vinpok Taiwan

您好,私訊有與您確認提供單號,小編這邊幫您確認具體的批次和時間我。再次麻煩!

追蹤連結: http://chaofeng561.yutengsoft.com:8088/kdguiji
請問物流是用哪間公司? 這連結沒用

Vinpok Taiwan

您好,目前是直接海外公司自己的網址,查詢鏈接有問題的話再麻煩您這邊將您已經收到的轉單號提供給小編,小編幫您直接與物流確認進度給您!麻煩了。

怎麼下面會有人收到海關委任書呢,請問你們整個團隊都在對岸嗎

Vinpok Taiwan

您好,因為鍵盤的生產是在大陸生產的,為了最快地給到大家發貨我們也是直接採用海外物流給贊助者直接發貨。會有部分的贊助者收到海關委任書只是因為海關抽檢進行確認收貨人訊息,不會對產品本身和訂單結果產生影響的,請您放心。

另外,非常感謝您對我們團隊感興趣。Vinpok 是在美國、香港、中國大陸都設有公司的,美國這邊的團隊負責研發,香港和中國這邊主要是營運和製造。目前正式進入台灣市場,也開始在台灣市場組建運維團隊。但是目前小編在這次發貨問題的溝通中處理不當,讓大家失望了,十分抱歉。不過關於產品質量以免大家誤會,我們要說明一下,全球的鍵盤基本上有極大產能與技術都是在中國大陸,因此 Taptek 也不例外是在中國生產的。但就如同其他科技大廠的產品一樣, Taptek 鍵盤也是以最高品質的生產把關去製作的,關於品管的問題還請您不用擔心 。再次抱歉!

請問白色鍵盤全部都發貨 但是我還沒收到任何通知?

Vinpok Taiwan

您好,正如我們更新裡公布的,白色鍵盤是已經全部到位。八月已發400個鍵盤, 周一已經發了發貨通知, 預計本周這部分的贊助者就可以收到鍵盤;另外未發的100台白色鍵盤也會在這兩天發貨完成, 預計本周會發物流單號。再次抱歉讓您久等了,小編這邊會儘快依照公告的內容給大家發貨的,有任何問題也可以再私訊告知小編幫您解決。

1年前

我無法再信任,我要退款

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您這邊私訊小編您的金流單號小編幫您查詢。如果訂單發貨順序符合發貨計畫我們應該近期就會發出您的訂單,因此可以的話還是希望能夠讓您體驗和使用Taptek鍵盤,給到我們更多的意見讓我們變得更好,小編著急確認生產訂單情況的這次處理方式讓您失望了,小編非常抱歉,但依然非常感謝您喜歡Taptek並希望您能幫助我們做的更好,再次感謝您。

1年前

黑色鍵盤延誤交貨原因是不是該向贊助人報告一下?現在搞到要催促廠商趕工交貨,會不會有品質下降以及品管鬆散的風險及疑慮?

Vinpok Taiwan

是,非常抱歉我們通報不及時。在工廠沒有及時給我們通報最新情況的應該提前跟各位反饋,再跟工廠交涉得到最後的結論,小編因為要確認最新的通知以發公告導致訊息溝通和傳達沒有及時反饋給每位贊助者非常抱歉。目前跟工廠確認了新的交期也是建立在工廠能夠順利生產的情況下給到的計畫,並且小編也會吸取經驗及時溝通保證讓各位實時知道生產進度。產品品質方面請您放心,在已經承認錯誤並安排新的生產的進度同時,我們同樣會嚴格要求生產質量的。再次抱歉讓您失望了!

Sean 1年前

說好的八月發貨直接變成九月底
多等的一個月就換來一顆拔鍵器也太好打發

Vinpok Taiwan

您好,非常抱歉讓您失望了。因為這次工廠延誤沒有及時發現,我們必須為自己的溝通不及時以及監守失職負責;並且小編沒有最快的速度公布目前狀況而是一直在跟工廠確認新的交貨時間與生產進度,以至於延誤了回覆訊息的問題。我們這次一定會吸取經驗,避免這樣的問題再次發生。再次為我們的延誤對您表示衷心的歉意,對不起。 但是小編依然希望您能夠不要受小編以及生產的錯誤影響了您對產品的喜歡,這樣小編會對您這邊非常愧疚,再次抱歉。希望您這邊能夠接受我們的歉意!

1年前

自救會聊天群組姍姍來遲.....
https://t.me/joinchat/NL6ngRX4jtENN1oApyx9Wg

Vinpok Taiwan

非常抱歉小編因為跟進生產進度沒有及時回覆您的訊息,目前有任何問題需要解決都可以直接詢問小編,如果在鍵盤使用上有心得體會也可與小編互相交流。再次感謝您的熱心負責!小編非常抱歉。

1年前

如果沒有明確回覆

依照Flyingv的提案合約

(六) 若回饋履行進度延誤或回饋內容有所變更,提案者應即時使用「進度報告」功能將資訊公開於 flyingV 專案頁面。贊助者若因上述變更要求變更贊助或退款,提案者不得拒絕或扣除部分費用。

各位自救會夥伴看著辦= =

Vinpok Taiwan

小編這邊來回覆您,非常抱歉讓您久等了。小編與同事這兩天一直在打廠家的電話確認具體交貨時間,非常抱歉因為監管不嚴和溝通不明確的原因讓您帶來困擾,今天我們一直在打電話追工廠的最新進度確認。現在以更新的版本進度發貨中,再次抱歉讓您久等了,有任何問題都可以私訊聯絡小編確認進度,小編會為您解決的,非常抱歉希望您接受我們遲來的道歉。接下來發貨的過程我們也會積極反饋讓您知道最新的進展,請您放心我們一定儘快將您的鍵盤發送到各位手上。

1年前

昨天想說還收到回覆會在這週內收到
今天看到進度更新說根本都沒交?
那昨天回我是回開心的嗎?

狀況外好歹也要有個分寸
明天是不是說廠商還是沒交
要拖到中國國慶後算了

Vinpok Taiwan

非常抱歉今天到目前才來回覆您的訊息,因為一直在跟生產確認最後的交期保證。小編這邊私訊無法直接找到您,麻煩您這邊小窗一下小編。您昨天提到的最後回覆小編也會給到您解決,再次抱歉。

1年前

三催四請才願意發篇通知來滅火,誰知是不是又是推託之詞,我是十分鐘之內完成贊助的黑色鍵盤,我要辦理退款,貴公司無法再信任,這種處理事情的態度,產品我也無法信任

Vinpok Taiwan

非常抱歉我們遲來的更新,因為小編與同事今天一直在跟進確認具體交貨時間,沒有及時的回覆您非常抱歉,我們也在積極想辦法給到大家明確的公告解決大家的具體問題。非常抱歉讓您覺得我們推託,但是請相信我們沒有逃避的意思,有任何問題都可以私訊聯絡小編確認進度,小編會為您解決的,非常抱歉讓您失望了。希望您接受我們遲來的道歉,接下來發貨的過程小編一定更及時地反饋您的問題,給到您滿意的答案。

1年前

三催四請才願意發篇通知來滅火,誰知是不是又是推託之詞,我是十分鐘之內完成贊助的黑色鍵盤,我要辦理退款,貴公司無法再信任,這種處理事情的態度,產品我也無法信任

1年前

三催四請才願意發篇通知來滅火,誰知是不是又是推託之詞,我是十分鐘之內完成贊助的黑色鍵盤,我要辦理退款,貴公司無法再信任,這種處理事情的態度,產品我也無法信任

Antony 1年前

- 8/27 的進度說「目前 Taptek 生產一切順利」,結果 9/3 的進度說「8/30 才交付所有的黑色鍵盤」。
- 昨天私訊詢問說發貨端物流出現問題,結果今天才知道是生產早就出現問題。

現在出來說明的狀況究竟是真是假就交給大家來評斷了 XD

Vinpok Taiwan

非常抱歉小編此次的發貨更新的處理實在做得很糟糕,因此我們今天也再次確認最新的情況和生產進度再進行了公告,接下來我們會吸取經驗,繼續按照公開實際狀況進行發貨,儘快將您的鍵盤送到您手上。

1年前

所以從本來的少部分9月發貨,到現在只有400把在8月發貨?
我自己是可以接受延後發貨,因為募資本來就有很多無法預期的事情,但我無法接受的事情是,你們沒有第一時間出來說自己碰到什麼情況

Vinpok Taiwan

非常抱歉正如我們更新講到,原計畫工廠在8月26號交付所有的白色鍵盤, 8月30日將剩餘黑色的版本發給我們,所以9月才會剩下小部分訂單。但因為黑色無法正常交付所以造成目前的情況,非常抱歉是我們監管與溝通的問題導致了讓您們失望了,這兩天我們都在與工廠溝通確認最終的情況再更新給到大家,接下來我們會更及時給到大家反饋,再次抱歉。接下來我們也會根據公布的發貨計畫給到大家更新。

JC 1年前

我沒有收到私訊,也還未收到寄件通知。另外出貨本來就應該照著訂單先後次序,你們所說"同一種購買情況的訂單一起打包"對於早鳥購買的人不是很奇怪嗎?而且金流單號次序也會亂掉,希望我本周真的會收到...

Vinpok Taiwan

非常抱歉,目前已經私訊回覆您,您的問題也會為您解決。是的為了考慮優先下單用戶優先發貨,我們確實原計畫是按照訂單順序發貨,但是因為後來結合生產具體情況以及工廠排單組裝進度,我們進行了調整。非常抱歉讓您困惑了,但是我們會盡最大的努力更快的將貨發到大家的手上!

1年前

https://t.me/joinchat/AAAAAFiFhMqTGRNJilA9yA
未收到任何通知及未收到貨的請一同加入群組,收集人數及狀況

1年前

我也認為若是專案有任何狀況都應該盡快回報給客戶瞭解,不論是否出貨有問題還是物流有問題,至少客戶知道狀況心裏有個底,不然客戶群的意見會自己發酵,基本上都不是好事

Vinpok Taiwan

您好,非常抱歉讓您久等了。目前更新的通告已經發出,小編之後也會汲取經驗及時反饋給到各位贊助者知道。讓您失望了非常抱歉,希望接下來Taptek可以愈做愈好,再次抱歉!

1年前

人手不足?我聽你在唬爛,回應個支持者要花多少時間?,今天再沒出面給個進度,明天就去報警

Vinpok Taiwan

非常抱歉,小編確實在持續不斷地與工廠溝通出現拖延原因以及重新指定生產規劃,在最短的時間內確認交期與發貨時間後才給到大家回覆。再次為我們的回覆不及時給大家致歉!

1年前

神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?神隱不回應?

dw jum 1年前

我收到了一個海關的委任通知,意思是我必須要同意委任之類的嗎?抱歉整個流程我不是很清楚...

Vinpok Taiwan

您好, 小編跟物流商確認了,由於進口貨物實行實名認證, 需要您這邊配合海關同意委任,確認是本人進口的, 不是冒用他人的名義。如果後續您有進一步的問題, 可以私訊我們解決哦~

YCHuang 1年前

有困難要說,不要讓大家默默的等啊QQ

Vinpok Taiwan

非常感謝您的諒解,小編今天已經更新告知了最新的生產情況和問題。非常感謝大家的體諒,小編這次做的非常糟糕讓大家失望了,接下來小編會努力與大家保持最即時的聯絡,讓大家知道發貨進度,再次感謝大家的等待,抱歉了!

1年前

請問是否有在出貨了??都沒有看到有贊助人收到商品到樣子⋯⋯

Vinpok Taiwan

您好,有在發貨的,目前白色鍵盤已經全部到位。八月已發400個鍵盤, 周一已經發了發貨通知, 預計本周這部分的贊助者就可以收到鍵盤了。 另外未發100台白色鍵盤也會在這兩天發貨完成, 預計本周會發物流單號。而發貨延誤的黑色鍵盤也會根據我們的最新生產計畫生產發貨,感謝您們的耐心等待,實在非常抱歉久等了!

1年前

不是吧? 不是說八月出貨 後來又說八月底 現在9月了一點消息都沒有?

Vinpok Taiwan

抱歉抱歉, 小編來了~~ 因為工廠黑色版本生產交期出現問題,目前我們最新的發貨進度已更新在募資頁面,您可以點擊連結查看。 https://www.flyingv.cc/projects/22939/posts ;對於此次延誤對您造成造成的困擾小編非常抱歉,您這邊可以再發送您的金流單號給到小編確認大概時間,我們會盡最大的努力將鍵盤按照新的生產規劃送到您的手上,再次抱歉!

一錄 1年前

不是有人說有收到通知了嗎?再等等吧~也許人手不足

Vinpok Taiwan

非常感謝您的諒解,我們最新的生產發貨計畫已經更新通告。再次為我們的延誤道歉,不好意思讓您們久等了!

1年前

重點錢早在募資成功後十天就匯給提案者了,不知道後續怎麼玩了

1年前

我真的覺得已經跑路了,集體報警吧

Terry Chou 1年前

進度公告9月初會有貨品 但是截至9/3都尚未收到並且也沒任何通知 FB私訊也不回應 請立即出面回應和處理 不然即視為詐騙報警並聯絡flyingV協助退款

Vinpok Taiwan

再次抱歉讓您久等了,小編來了~~ 因為工廠黑色版本生產交期出現問題,對於此次延誤給您造成造成的困擾小編非常抱歉;您也可以私訊小編金流單號查詢具體情況,我們會盡最大的努力將鍵盤按照新的生產規劃送到您的手上,再次抱歉!

還是你們倒閉跑路了也要講啊 別讓下面的人傻傻的等

Vinpok Taiwan

您好私訊有回覆您,非常抱歉回覆晚了讓您困擾了。我們最新的發貨更新已經公告,私訊也有另外告知您的預計發貨時間。有任何問題再讓小編知道,感謝您!

發貨狀況毫無後續通知,也不知道要聯絡誰,這是詐騙嗎

Wellie Lin 1年前

小編請盡快回覆私訊~ 效率有點差

Vinpok Taiwan

小編來了,私訊有回覆完成。這兩天私訊訊息比較多如果小編有遺漏萬分抱歉,如果有遺漏麻煩再小窗小編,感謝!再次為我們的回覆不及時抱歉。

1年前

到現在沒有任何人回報收到貨或是出貨通知,訊息不讀不回,留言不回,現在是騙人?

1年前

我在募資平台上贊助的商品, 發貨時都會公布發貨日期/批次/贊助序號(金流單號)範圍, 已發貨的也應該要有物流單號供追蹤...這應該是基本的吧

Vinpok Taiwan

是,非常抱歉我們通報與公告不及時了。在工廠沒有及時給我們通報最新情況的應該提前跟各位反饋,再跟工廠交涉得到最後的結論,所以小編在這裡也跟各位先道歉,讓您們失望了。另外小編目前已跟工廠確認了新的交期並公告,我們也會吸取經驗及時溝通保證讓各位實時知道生產進度。再次抱歉!

要怎麼私訊你們?我並未收到物流的資訊。

Vinpok Taiwan

您這邊可以直接通過flying V私訊或者臉書聯絡小編喔,麻煩您。這兩天私訊訊息比較多如果小編有遺漏萬分抱歉,還沒有回覆的小編一定會儘快回覆您,如果有遺漏麻煩再小窗小編,感謝!

1年前

我12點10分,十分鐘內就完成贊助,收到完成的Mail,到現在我也無聲無息,可不可以回覆一下?臉書私訊也不讀不回的

1年前

私訊不讀不回,發貨狀況毫無後續通知,搞的像是詐騙集團一樣,募資當然要等,但是超過你們說的時間就要出來說明讓大家知道後續,態度差到一個極致,說真的這產品的品質也不會期待到哪裡去了

黃浩詠 1年前

我沒有收到私訊通知我目前的狀況欸,但小編說會有,該怎麼處理呢?

Vinpok Taiwan

小編前面有講到,想要私訊您但是沒有辦法直接找到您,希望您這邊可以再麻煩小窗一下小編,感謝您!

黃浩詠 1年前

1年前

小編您好,我想詢問我訂的單何時要出貨呢
謝謝您

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您這邊私訊一下小編金流單號幫您確認款式和批次喔。麻煩您,這兩天私訊訊息比較多如果小編有遺漏萬分抱歉,還沒有回覆的小編一定會回覆您,如果有遺漏麻煩再小窗小編,感謝!

1年前

是什麼時候才能拿到 我9/18要去日本留學了
六月初訂購 說8月下旬可以出貨 也相信你們才贊助
這樣是不是有欺騙消費者的嫌疑啊
拜託你們給個官方的回應 臉書客服也不回是怎樣

Vinpok Taiwan

非常抱歉讓您久等了,小編這邊私訊有回覆您。根據您的訂單情況目前查詢的結果是可以在規定的時間內送到您的手上的,讓您失望了非常抱歉,有任何其他的問題也請不吝私訊小編幫您解決。再次感謝您喜歡Taptek,希望您可以帶著 Taptek 在日本找到更多的朋友!

請問 72HR 限時超早鳥的鍵盤,出貨了嗎?我的朋友已經收到通知,我翻遍信箱也毫無消息。

Vinpok Taiwan

您好,麻煩您這邊私訊小編金流單號幫您確認下喔,再次麻煩!

1年前

已私訊
但我覺得真的發錯版本就好笑了
一來一往又不知道要多久
很好奇是系統錯誤還是FlyingV錯誤
我先截圖以備不時之需...

Vinpok Taiwan

不用好奇,事實是因為小編蠢。
複製錯了金流單號...
已經確認,私訊有回覆您,這週內會收到物流訊息。
小編再找個客服幫忙處理問題,訊息太多了您們等小編下!
一定會解決,小編先跪為敬!!!

1年前

小編回是很有誠意
但是回的內容我膽戰心驚
我購買的明明是Mac版本 英文版本
我還特別去贊助紀錄內查詢
拜託不要真的給我發錯,比遲發還恐怖

Vinpok Taiwan

小編鍵盤已跪穿,回到頭暈眼花您稍等!
我來給您確認,麻煩私訊給您金流單號;Mac版 英文小編這邊幫您處理,您小窗一下小編。

1年前

我比較想知道,有沒有人已經收到物流單號

Antony 1年前

一樣是上線不到十分鐘就贊助了,不知道何時才能輪到出我的貨

1年前

我上線14分鐘內就贊助了
可能我前面排了上千把吧
到現在都沒任何通知...

Vinpok Taiwan

小編剛才進行查詢了一下,沒有錯的,您是第67位贊助者;所以您目前沒有收到郵件物流信息通知不是因為您前面排了上千個訂單。聽小編跟您講:
非常感激您一直關注我們,並在上線的時候馬上就購買了我們Taptek,上週我們有收到2 3個早鳥用戶講到自己的訂單應該非常靠前但是還沒收到物流訊息的郵件;小編確認完之後是因為發貨同事需要加快發貨速度,會將同種類型的鍵盤全部加速打包發出(譬如全部黑色中文Mac,全部白色中文Mac )。我們現在也非常愧疚沒有辦法能夠按照預計方案全部按照訂單順序完成發貨;另外我們週五的時候黑色widows中文版本的貨入倉出現問題(沒錯您購買的即是這個版本),小編週末都在與工廠與發貨物流溝通解決方案,沒有意外的話您這邊這週就會收到物流訊息,我們會通過郵件告知您物流單號和查詢鏈接。如果還沒有收到您也可以私訊小編再幫您解決。再次懷著感激之心表達我們心裏的愧疚,實在抱歉!小編會儘快將這兩天的所有諮詢問題一一解答完,讓您們久等了非常抱歉!小編來了

JC 1年前

我第一天募資一上線就贊助了,應該算超級早鳥,到現在也都沒出貨消息... 請回覆我的私訊,謝謝

Vinpok Taiwan

哈囉,首先感謝您對Taptek 的喜愛, 項目上線後馬上就支持我們, 感恩!
發貨從27號開始就已經開始了,我們發貨的順序大致是按照訂單順序來的, 但是考慮出貨量大, 很多贊助者購買情況都不一樣,我們也會同一種購買情況的訂單一起打包的, 然後將包裹發給物流商安排發貨。
物流商發出包裹之後, 會將包裹的物流信息發給我們, 我們會整理這些信息, 然後通過郵件的形式通知各位您的鍵盤已經發出了。 早上已經將上週發出的進行郵件通知了,因為物流商週末出了點問題小編也協助發貨去了抱歉回覆晚了,接下來也會找新的客服一起更好解決大家的問題。
我們會在九月初完成發貨, 陸續大家都會收到自己的包裹信息的。 根據我們的預估, 您的包裹, 您這周就應該可以收到單號了呢。小編這邊私訊再給您確認,抱歉久等了馬上來回!

黃浩詠 1年前

確實已經九月了,沒有收到任何通知的訊息,這樣感覺起來沒有太舒服,不見得大家都有時間等待你們的往後拖,因為本來就是計畫好拿到要出國使用的,現在不知道該怎麼辦了

Vinpok Taiwan

來了QQ,小編跪著鍵盤來了。您這邊的問題小編私訊您,給您確認進度;可以為您解決的,請您放心!
另外小編私訊沒有找到您,可以麻煩您這邊私訊小窗一下小編。給您帶來困擾了非常抱歉,再次麻煩!

YCHuang 1年前

有已經到貨的人可以來回報一下嗎A_A

Vinpok Taiwan

呼喚 收到貨的朋友幫我發言告知大家 QQ
小編已經被按在地上摩擦 ...

請問小編 已經發貨了嗎? 還是沒有收到 @@

Vinpok Taiwan

麻煩私訊您的金流單號與收件人名字,小編幫您查詢一下訂單狀態喔!抱歉抱歉久等了!!!

8月的倒數第二天,還剩一個多小時,還是沒收到貨

Vinpok Taiwan

9月的第一天,已經過去14.5個小時,不知您收到物流郵件的沒有。
沒有的話麻煩私訊小編您的金流單號和收件人姓名小編查詢確認喔。

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

Vinpok Taiwan

非常抱歉讓您久等了!小編現在就來幫您查詢解決,小編非常理解您希望快點收到Taptek的心情,請您相信小編的心情與您一樣焦急。我們也在盡最大的努力在給大家發貨中,小編週末沒有回覆訊息也在處理訂單的最後入貨情況。因為部分黑色的貨比較晚到倉庫小編也非常著急,希望您能夠諒解。
另外可以的話小編想麻煩您盡量不要刷屏喔,因為也有其他的贊助者希望修改地址或者其他急需溝通確認的情況,以免訊息遺漏小編會再一條一條跟進,這樣會影響小編給其他人回覆的速度,再次感謝您的耐心等待。小編回來了,會來解決您的問題的,請您放心!

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

顏臣伯 1年前

什麼時候才會發貨呢?說好的八月下旬

1年前

請問出貨了沒有?? 我到今天都還沒收到貨

Huang Gina 1年前

不好意思,我想要更改收件地址。

Vinpok Taiwan

哈囉,您這邊聯絡小編來給您修改的,非常抱歉回覆遲了小編這邊來安排!

請問發貨沒

Vinpok Taiwan

訂單在持續發貨中的,如果還未收到物流訊息的話這幾天也會收到喔。小編很理解您急切希望收到貨的心情,今天我們也再更新了一批已發送的訂單郵件通知,再次感謝您的耐心等待!

1年前

能否修正 把訂單都改成b微軟系統使用?

Vinpok Taiwan

哈囉,是需要將您已經訂購的Mac系統更改為微軟系統的意思嗎?如果訂單訊息需要修改的話麻煩私訊小編告知您的金流單號以及收件人訊息,小編這邊可以給您修改喔。

Kiyota 1年前

Vinpok Taiwan

空白留言???
如果有說不出的私密話,可以私訊小編跟小編聊聊的。

Kiyota 1年前

您好,尼龍包當初沒買到,還能加嗎,謝謝
Line ID : kiyota.ok

Vinpok Taiwan

哈囉,私訊有回覆您了喔!因為募資已經結束,目前購買地址需要到 Vinpok 台灣官網進行購買:tw.vinpok.com。再次感謝您的喜歡喔,如果有任何問題再告知小編幫您處理!

Grayson 1年前

您好,我想要更換收件地址

Vinpok Taiwan

地址修改需要私訊小編您的訂單收件人姓名,金流單號以及需要重新派送的地址。可以直接發送小編幫您修改喔,再次麻煩

1年前

你好我要更換送件地址

Vinpok Taiwan

小編鍵盤都跪穿了~~~ 地址修改需要私訊小編您的訂單收件人姓名,金流單號以及需要重新派送的地址。再次麻煩私訊發送啦!

阮浩瑋 1年前

阮浩瑋 於 1週前
可以更改成mac版本嗎因為選錯感謝

Vinpok Taiwan
哈囉,可以的喔。小編在私訊有回覆您,這邊麻煩再給到小編訊息校驗喔。小編這邊給您更改,再次麻煩!

已經回復囉 再麻煩您

Vinpok Taiwan

好,來了!小編在訂單這邊給您更正,感謝您。再次感謝您的耐心等待喔!

Tang Kane 1年前

發貨了會有通知嗎?

Vinpok Taiwan

會有喔,發貨後物流單號出來會再通過郵件給您發送運單號,方便您這邊確認收貨或查詢物流訊息的。

Bruce Kuo 1年前

那請問怎麼知道發貨發到自己了嗎XD?

Vinpok Taiwan

哈囉目前我們依照訂單順序依次發貨,但因目前發貨更新發布後,有不少的贊助者反饋需要更換地址和收件人訊息,因此體發貨進度與也受到了部分影響,小編也在不停處理中。
暫時沒有辦法確認每一筆訂單的具體發貨日期,昨日開始到9月初都是發貨時間;我們會儘快將所有的訂單儘快發出,在您的訂單發出後物流單號出來後會再給您一封郵件提供物流單號以備查詢喔。感謝您的贊助和耐心等待,小編再次為我們的問題給您道歉,不好意思讓您久等了!

K.L. 1年前

Hi Team,
我有個收件人更改的問題需要你們的幫忙
具體描述及金流編號已經私訊給你們,要再麻煩了看是否來能進行處理
感謝

Vinpok Taiwan

好喔,私訊有諮詢確認的問題已經全部處理完。因為Flying V會員名字不一定與臉書ID對應得上,所以如果沒有收到小編處理訊息回覆的話麻煩再讓小編知道喔。麻煩您了!

一錄 1年前

我難得指甲都剪好就等鍵盤了~加油加油~
康馬~嘰咪惹ㄎㄧ伯~

Vinpok Taiwan

賀!挖盡心盡力一定不辜負你欸指甲!

Blues Ho 1年前

我忘了當初贊助的顏色跟作業系統,我想確認是不是MAC/白色的,請問哪邊可以確認呢?

Vinpok Taiwan

可以的,您這邊私訊聯絡粉專小編幫您確認喔!再次麻煩您!

Ares H 1年前

想知道出貨狀況+1~

Vinpok Taiwan

詳細的出貨狀況小編來寫個更新給到大家喔!稍等小編一下下,週一實在是奔潰了啦!
具體這週會開始發貨啦,然後因為有小部分訂單會發到9月初才發完,所以小編也給大家爭取到一個小小的神秘禮品喔,再次感謝大家的耐心等待!!!

Chester Wu 1年前

請問出貨了嗎

Vinpok Taiwan

準備開始出啦,預計這週就打包陸續發貨。感謝大家的耐心等待!!!
有任何問題或需要更換地址和派送時間的都敬請及時聯絡小編喔!

Bruce Kuo 1年前

8/26了 請問出貨了嗎xD

Vinpok Taiwan

這週開始發啦這週開始發,不要擔心!小編答應您們的就會好好發貨,小編來寫個更新先!

Bruce Kuo 1年前

8/26了 請問出貨了嗎xD

Vinpok Taiwan

不用發兩遍啦不用發兩遍!小編看得到啦

黃翊唐 1年前

我當出好像是訂白色,可以改成黑色嗎?謝謝

Vinpok Taiwan

可以的喔,雖然系統後台的訂單已經無法修改,但您這邊可以私訊聯絡小編告知您的收件人訊息已經金流單號,確認您需要更改的款式;小編這邊直接在發貨單給您修改喔,再次麻煩!

zero7125 1年前

都過一半了.......
難道定在8/31!?

Vinpok Taiwan

關於生產進度與發貨進程之前已經公布在更新並且推送給大家喔,目前因為產品更新和保證產品質量確實是在8月下旬發出。近期小編也會在更新生產的資訊給到大家的,如果之前的更新沒有注意到,小編再貼您一次喔。再次感謝您的耐心等待,讓您久等了非常抱歉!
https://www.flyingv.cc/projects/22939/posts/14621

阮浩瑋 1年前

可以更改成mac版本嗎因為選錯感謝

Vinpok Taiwan

哈囉,可以的喔。小編在私訊有回覆您,這邊麻煩再給到小編訊息校驗喔。小編這邊給您更改,再次麻煩!

Bruce Kuo 1年前

想快點拿到貨啊XD

Vinpok Taiwan

想快點發貨啊 QQ ~~ 非常抱歉久等啦,Vinpok 團隊也在盡最大的努力以最快的速度給到大家發貨喔,但是這期間為保證產品質量,我們還是按照計劃生產中喔,感謝您的耐心等待!有任何生產更新的消息小編都會及時告知大家的!感謝您贊助Taptek !!!

hawk chang 1年前

請問如何變更收貨地址?

Vinpok Taiwan

因為目前募資結束已經無法修改專案贊助訊息,您這邊可以私訊聯絡小編,小編幫您在發貨單上直接修改喔。提供您的收件人名稱,金流單號以及需要更改的收貨地址即可,再次麻煩您!

染兔子 1年前

那如果平時要上班不在家怎麼收貨??

Vinpok Taiwan

您這邊可以看下平時能否有人代收喔,如果沒有的話可以私訊小編幫您把地址更換為平時可以收件的公司地址也可。另外,我們同時也在積極聯絡新的物流服務,希望在之後可以更快採用新的物流發貨機制避免您們收貨的問題喔。再次麻煩您!

1年前

這升級好爛= =
有跟沒有一樣,對你們太失望了

Vinpok Taiwan

非常抱歉升級的部分沒有讓您滿意,此次的升級主要建立在保證按時交貨的基礎上對產品的局部細節優化,讓大家在使用過程感受一些細節的美好。至於大的改動和版本更新,我們會放在二代產品或準備成新案子上新,一方面能給到研發部門充裕的準備時間,另外也確保最終給到各位的是經過檢驗和測試後的質量有保證的新功能。希望 Taptek 到時候的使用能讓您滿意,再次抱歉。

Bruce Kuo 1年前

想了解一下出貨的時間~

Vinpok Taiwan

哈囉,公告更新已經有提到出貨時間喔。我們預計是這個月下旬發貨呢。感謝您的耐心等待啦!我們一定努力將 Taptek 更快送到您的手中。

染兔子 1年前

請問可以寄超商嗎?

Vinpok Taiwan

非常抱歉久等,目前發貨的話是直接由海外寄送,暫不支援超商喔。不過如果是團購的贊助,可能揪團團長收到包裹後配送各位團員的話可以超商寄送呢,具體可以團員之間再溝通。

Moonn 1年前

請問出貨的時候會收到通知嗎?

Vinpok Taiwan

哈囉,我們在出貨前一週左右的時間都會給各位發送郵件,提醒即將出貨的喔。如果有需要更換地址的也請及時給到小編這邊確認更新。感謝您的提問!

1年前

請問8月的什麼時候會出貨呢?

Vinpok Taiwan

哈囉,非常感謝您的耐心等待!具體的出貨時間規劃小編在與供應鏈同事確認喔,近期就會發布第一個生產進度安排的更新給到大家啦!我們會按照募資訂單順序依次發貨,另外更新也會告訴大家這兩週來根據大家的意見,我們對Taptek做了哪些調整喔,敬請期待!

1年前

請問8月出貨是8月初, 月中 ,還是月底?

Vinpok Taiwan

小編來啦,讓您久等!!!但是叻,還要再麻煩您等多兩天QQ...小編很快就讓同事跟工廠敲定排期叻,我馬上發更新通告大家生產的具體排期。案件整理和產品的細節更改都已經完成,近期更新也會一起跟大家交代了!

1年前

請問8月出貨是8月初, 月中 ,還是月底?

Vinpok Taiwan

真的不用發4遍的捏,小編也不會複製粘貼來回覆您的信息 555555

1年前

請問8月出貨是8月初, 月中 ,還是月底?

Vinpok Taiwan

感謝您的耐心等待!感恩 感恩,小編得到確認時間一定第一時間跟您講齁

1年前

請問8月出貨是8月初, 月中 ,還是月底?

Vinpok Taiwan

有任何其他的問題也請隨時諮詢小編!小編一定知無不答啊,如果漏掉這邊回覆不及時,也可以私訊或粉專聯絡小編喔,感謝您。

結果募資結束了,沒有看到進一步的回饋項目,也沒有提供其他額外的保固或是其他服務,作為達成七百萬募資的項目實在是有點小氣了(聳肩

Vinpok Taiwan

大家最後幾天衝刺的熱情贊助出乎小編與團隊的預料,以至於沒有提前準備給大家新的解鎖方案,然後後面一直忙於優先整理訂單和跟進生產的事情,非常抱歉!但是請相信,小編一定為大家謀更多的福利 XDDD,近期小編會給大家公布一個 額外解鎖喲~敬請期待!

kitb 1年前

會不會提早出貨呀!我現在已經坐等鍵盤到家了 QwQ

Vinpok Taiwan

嗷嗚,感謝您的提問!!!目前Taptek正按照計畫順利備貨準備生產中喔!預計是8月份發貨的,具體小編現在還沒有收到生產部門能夠對外提供的明確日期,因為生產排期都還需要確認不能不負責任地就這樣公布日期喔。一旦確認生產進度有提前或任何更新小編都會同大家告知的喔!感謝您的耐心等待!!!

Klaus Chou 1年前

700 還會有額外的解鎖嗎?

Vinpok Taiwan

哈囉,雖然目前原則來說新的解鎖方案不在實現計劃內,不過小編也有在想如何更好回饋在最後衝刺階段如此熱心幫助Taptek突破700的所有贊助者啦,有任何更新小編都公告通知大家喔!感謝您!

1年前

650 會有額外的解鎖嗎XD

Vinpok Taiwan

啊!小編竟然漏掉了訊息,實在該死555。小編這兩天都在整理最後的訂單訊息和款式統計啦,非常抱歉漏掉了這裡消息!!!竟然都在問700了,如以上說的,非常感謝大家努力做最後的衝刺,小編同團隊討論完有新的解決方案再通知大家喔!非常感謝您,再次抱歉 !拍謝拍謝!!!

1年前

下單註記windows 系統購買者,能否於出貨時,直接更換windows介面按鍵,免去多支付一次購買windows鍵帽費用

Vinpok Taiwan

哈囉,選擇Windows系統購買者隨鍵盤發出的鍵帽就會是windows版本鍵帽喔,本即無須另外購買一套鍵帽。可拆卸鍵帽的加購是部分使用者本身使用多個系統設備時希望能夠更換鍵帽,或多備用一套鍵帽以防損壞 玷污等情況替換使用。希望有解決您的困惑喔,對您造成的不理解小編也深感抱歉!

1年前

請問
print screen功能要如何按呢 ?

Vinpok Taiwan

非常抱歉久等!因為鍵盤為更符合極簡風格設計風格,我們在鍵帽設計上與蘋果原生鍵盤保持一致為78個按鍵。所以鍵位上沒有print screen按鍵,如需截屏是可以借助使用程序自帶的截屏方法或其他快捷鍵設定進行截屏。不過鍵盤上缺失的 home/PgUp/PgDn/end 我們可以使用 Fn + 方向鍵實現喔。希望您會喜歡!

ian Yeh 1年前

底部是金屬材質嗎?

Vinpok Taiwan

目前鍵盤外觀設計與蘋果鍵盤保持一致,上蓋為一體化鋁殼材料,底部是光面塑膠材料設計。如果您這邊有不清楚的地方可以私訊諮詢小編另外拍攝圖片給您參考喔,感謝您的提問!

Apple Hsu 1年前

我看到下面的小編的回覆寫"Taptek 目前的電池能夠提供 500 次完整充放電週期喔", 請問真的是只有 500 次完整充放電週期還是是 500"萬"次? 因為500次完整充放電週期代表, 如果都是藍牙無線+開燈使用, 而且每天都使用13個小時, 就是每天都需要充電, 那這樣大概一年多電池就會損耗殆盡了欸? 謝謝.

Vinpok Taiwan

針對這樣一個問題,小編有必要說明一下:

一個充電周期意味著電池的所有電量由滿用到空,再由空充到滿的過程,這並不等同於充一次電。比如說,一塊鋰電在第一天只用了一半的電量,然後又為它充滿電。如果第二天還如此,即用一半就充,總共兩次充電下來,這只能算作一個充電周期,而不是兩個。因此,通常可能要經過好幾次充電才完成一個周期。每完成一個充電周期,電池容量就會減少一點。

而所謂500次,是指廠商在恆定的放電深度(如80%)實現了625次左右的可充次數,達到了500個充電周期。而由於實際生活的各種影響,特別是充電時的放電深度不是恆定的,所以"500個充電周期”就作為了高質量鋰電池的參考電池壽命;而完成充電週期後上面所說的電量減少幅度也非常小,高品質電池如 iPhone 電池在達到500次充電周期後,仍然可以保持80%的電池容量。很多鋰電供電產品在經過兩三年後仍然照常使用。所以您這邊不需要擔心喔,雖然鋰電壽命到了最終後仍是需要更換的,但Taptek也正在完善目前更多的售後服務標準,後續有任何問題也敬請不吝諮詢小編喔。

呈霖顏 1年前

我先前已經有購買鍵盤(寄至離島),我對於便攜包有興趣,但是如果加購後又要再多加200百運費,不知道能不能合併先前購買的訂單,謝謝!

Vinpok Taiwan

哈囉,非常抱歉給您造成困擾。小編這邊幫您解決喔!麻煩您私訊小編告知您購買鍵盤的訂單聯絡人訊息,小編這邊幫您合併購買訂單處理。再次感謝您喜歡Taptek!

雞蛋 1年前

請問加購的鍵帽是只有那5個按鍵嗎,還是所有按鍵都有?謝謝

Vinpok Taiwan

哈囉,非常抱歉久等!是匹配 Taptek 的一整套鍵帽喔。選定方案之後還可選擇您想要的鍵帽款式喔(顏色 中英文以及系統)

您好。我贊助的方案是兩個鍵盤,請問是否包包也能有兩個的方案?另外我還想多買一組鍵盤按鍵,目前好像也只能單買且需加收運費。不知是否有其他購買方法?

Vinpok Taiwan

哈囉 可喔!您可以直接購買然後額外贊助780,給小編這邊備註兩個包包即可喔,或者下定兩次單個包包都可以的。鍵盤按鍵也是同樣直接購買即可喔,屆時小編會給您統計訂單合併到一起呢,如果有其他的運費問題請私訊諮詢小編幫您做再次確認!

利碧波 1年前

1. 內建 1800mAh 電池,那麼日後電池衰退,是否有相關的維修服務,或製造可讓用戶自行換電池的機種? 2. 就目前來說續航力不是很好,希望能透過韌體更新來提升續航力,比如利用 BT4.0 LE 技術來省電;或是讓鍵盤具備 3 種連接方式:USB 有線/USB 接收器/藍牙 3. 這鍵盤提到本身是 Mac 字碼;在 Windows 中,左下功能鍵是模擬成 Fn、Ctrl、Alt、空白,但這不一定能習慣;像這種配置,有些筆電 BIOS 可以設定把 Fn、Ctrl 互換,希望這鍵盤日後能韌體更新,具備這功能 4. 希望日後的鍵盤包裝中直接包含 Mac、Windows 兩種的功能鍵區鍵帽,讓用戶能直接替換,不須再添購整組鍵帽

Vinpok Taiwan

哇,非常感謝您特別全面的建議!其實您上面的建議我們大部分也都了解到並且有的已在我們優化的進程裡喔,接下來由小編為您一一回答,如有任何疑問或意見也請再次諮詢小編喔!1. 目前鍵盤保固方案是提供一年內非認為原因損壞原因保固的,但電池是消耗品Taptek 目前的電池能夠提供 500 次完整充放電週期喔,更換上不建議非專業人員拆卸鍵盤喔;不過在後續的客服工作中,Vinpok 會增加台灣運維團隊以更好地在地解決各位售後問題請您無須擔心! 2. 目前版本電池基本確認,但是在接下來的過程中我們會不斷考慮您的建議更新軟體等來提高電池續航喔,目前電池不開燈使用可以連續使用40個小時左右;開燈使用可以使用13個小時左右,基本上足夠維持一周的鍵盤使用量喔;3.不知您講的USB接收器是否是藍芽接收器,小編要強調一下目前連接方式除了藍芽和有線之外,也是支援USB藍芽接收器的喔,順便提醒一下,另外購買藍芽連接器時注意Taptek 因為考慮到更多的系統相容性所以藍芽的版本為3.0喔;4.這一點非常抱歉,目前我們 Fn 與 Ctrl鍵位不支持互換,希望您能夠理解喔。不過小編這邊也再次跟研發團隊反饋一下這個需求呢;5.明白,其實目前更換鍵帽為一整套主要除了解決大家更換系統問題之外,還考慮到市面上這種鍵帽的類型比較少,如果用家在使用過程中沾染無法洗掉的污漬或著鍵帽損壞的情況下可以派上用途。在較低花費與較少售後時間成本下就先為大家留下大部分鍵的備用替換鍵帽喔!(因為之前既有他家鍵帽損壞但是無法解決重新購買鍵帽問題來尋求小編幫忙的,所以小編綜合考慮後選擇了整套購買方案,提前避免大家在之後更長時間使用中出現困擾啦)。再次感謝您提出來的這麼多建議,Taptek 會因為您的用心優化得更好!

利碧波 1年前

1. 內建 1800mAh 電池,那麼日後電池衰退
是否有相關的維修服務,或製造可讓用戶自行換電池的機種?

2. 就目前來說續航力不是很好,希望能透過韌體更新
來提升續航力,比如利用 BT4.0 LE 技術來省電

或是讓鍵盤具備 3 種連接方式:
USB 有線/USB 接收器/藍牙

3. 這鍵盤提到本身是 Mac 字碼,在 Windows 中
左下功能鍵是模擬成 Fn、Ctrl、Alt、空白,但這不一定能習慣

像這種配置,有些筆電 BIOS 可以設定把 Fn、Ctrl 互換
希望這鍵盤日後能韌體更新,具備這功能

4. 希望日後的鍵盤包裝中直接包含
Mac、Windows 兩種的功能鍵區鍵帽
讓用戶能直接替換,不須再添購整組鍵帽

Vinpok Taiwan

欸!可能因為格式或網路問題您這邊問題重複發送了喔。小編在上面有回覆您,再次感謝您如此用心!!!

1年前

三個解鎖贈品都好弱,都是可有可無的東西......加購的便攜包有精緻,價格也不可愛。不如把更簡易版本的外出袋當做解鎖贈品,感覺有誠意多了。

Vinpok Taiwan

哈囉,非常抱歉贈品沒有達到您希望的檔位呢,但是目前的贈品選項其實是小編在與多位客官溝通過程中,針對他們希望在日使用中有的配件小禮做出來的規劃喔。鍵盤包包的話因為考慮到會經常被帶出去,因此我們在質感與質量上也更加精緻要求給到大家更好的品質而不是簡易袋子,希望您能理解!不過為獎勵各位揪團團主,目前在Vinpok官方揪團社群的活動中,揪團達到10把鍵盤並成功下單的主揪即可免費獲得此款現售780元的便攜包包喔,揪團活動也有更多的獎勵獎品。非常感謝您的贊助!有任何的問題請不吝諮詢小編,再次抱歉!!!

YCHuang 1年前

可惜QQ如果袋子是贈品該有多好,一整組讚讚的...現在700多有點難以下手

Vinpok Taiwan

哈囉,非常抱歉目前包包沒有辦法贈送喔。為了保證如同Taptek試用會時給到大家意料之外的質感體驗,在包包的選材和做工上我們也進行了多次挑選。也正是因此我們鍵盤包包拖延得比較晚上線,不過最終得到大家對於包包材質與設計的肯定小編非常開心,也希望有購買包包的客官最後到手後也能覺得滿意!對於無法贈送的問題小編還是再次抱歉!感謝您的提議喔!!!

1年前

這鍵帽價格已經超過鍵盤價格的10%了 ????
是說購買那個鍵帽有附拔鍵器嗎?

Vinpok Taiwan

非常抱歉鍵帽的價格可能與您的預期價格有些差距,不過小編需要說明的是在鍵帽的生產上,我們在募資期間也不斷地改進,重新更換了材質與工藝讓鍵帽的質感與外觀更符合您對美好生活的想像。雖然目前我們購買鍵帽組件是不包含拔鍵器的,但是在Taptek 的整體外觀與質感體驗上我們一直在努力提高,並且也會認真考慮您提出來的附贈拔鍵器建議喔!感謝您 ❤️

蔡岳宏 1年前

如果真考慮外出 希望是能提供防塵套或是墊高的規劃
這樣才是真能外出使用~~

Vinpok Taiwan

非常感謝您的建議!目前我們防塵便攜包即將推出,另外墊高的鍵盤腳墊已經在解鎖贈送配件中公開喔,募資金額達到之後就會給大家免費贈送唷!再次感謝您的贊助和提議!!!

徐麒翔 1年前

請問之前facebook抽獎的結果會公布在哪裡

Vinpok Taiwan

哈囉,上線前的活動抽獎結果已經通過發送填答問卷用戶的郵箱公布喔!參與贊助用戶的神秘大獎活動會在募資結束是公布。感謝您的分享與贊助!敬請期待活動結束公告喔!!!

1年前

這個贈禮我覺得不行,無法引起顧客的目光,而且清潔布CP值不高,反而讓人不喜歡

Vinpok Taiwan

了解喔!目前新的解鎖方案本週就會公布,感謝所有人的贊助與鼓勵!我們突破500萬啦!!!再次感謝。

陳柳宏 1年前

如果是可以外出設計,應該要有一個防塵袋才對

Vinpok Taiwan

了解,小編有收到您們的反饋喔。防塵袋便攜包的方案也正在積極籌備中,非常感謝您的建議!!!另外也希望您關注我們粉專獲取我們最新的動態消息,方便與小編即時交流喔。

嗨嗨,我不需要清潔布喔,為了避免收到不需要的贈品,可以開放選擇不收到清潔布嗎?

Vinpok Taiwan

哈囉,可能您這邊有其他的清潔組件或慣用方式不需要清潔布,沒有問題的喔小編收到。不過接下來我們會陸續推出3-4個解鎖方案加購或贈品,屆時一起套件如果您仍然不需要的話再私訊小編幫您處理喔。敬請期待,也非常感謝您的關注喔。

Howard Liu 1年前

清潔布...你們是認真的嗎?
到底什麼狀況會使用清潔布去清理有明顯起伏的機械式鍵盤...?

Vinpok Taiwan

您好,清潔布是考慮到有不少用戶反饋擔心光面的底板會有指紋問題而為大家配備的。在接下來的方案中也會陸續解鎖其他用戶反饋過的需求,希望依次解決大家的顧慮呢。您這邊有其他的需求和意見也可以直接私訊小編進行方案調整喔。

建璋 何 1年前

希望可以加購不同os的鍵帽,同時有兩種系統才可以更換

Vinpok Taiwan

好的喔小編收到,非常感謝您的建議!

1年前

您好,我想請問若要發貨的話
要用什麼方式來送貨呢?
有開放超商取貨嗎

Vinpok Taiwan

哈囉 目前發貨方式暫時還沒有確定,應該會是以海外快遞直接送達的方式寄送到您手上喔。暫時不支援超商取貨,所以避免之後需要再次確認地址影響發貨速度的話,最好是直接填寫詳細收貨地址喔。感謝您的贊助!

1年前

請問使用這個鍵盤影響我開法拉利嗎?

Vinpok Taiwan

小編這邊建議您使用鍵盤的時候不要開車喔,這樣打字的體驗不好呢。
(我懷疑您在逗小編,但是我沒有證據。還是叮囑您 注意安全喔~

Mars wu 1年前

現在市面上有keychron-k1-ver-2 可以更換windows MAC 鍵,也有數字鍵選擇,價位差不多,請問貴司有解鎖回饋嗎? 這麼多天了 還沒有看到更新方案 故來諮詢一下 謝謝

Vinpok Taiwan

哈囉,非常感謝您的關注唷!有的呢,近期我們的解鎖方案和活動都會推出。並且也會積極籌辦線下體驗活動試用,有最新的進展小編都會公告通知大家喔。另外,小編也希望Taptek的質感和用料,以及真正的蘋果風極簡設計能夠讓您更喜歡喔,有任何問題也可隨時聯絡小編幫您解決呢。

1年前

8月好遙遠...有沒有可能提早呀...

Vinpok Taiwan

非常抱歉我們預計是8月完成發貨呢,因為目前募資是在7月份結束。所以我們募資結束後會馬上進入生產安排,並在8月份的時候就將所有的貨安排發出呢。屆時如果生產進度較快,能夠提前發貨小編也會公告通知大家喔,我們會盡最大的努力儘快將您喜愛的Taptek送達您手上!

1年前

請問我們贊助者贊助3100元的人是拿到104鍵的鍵盤還是87鍵的....?

Vinpok Taiwan

目前Taptek無線機械鍵盤版本上都是87鍵的喔。104版本的目前依然在積極地研發中,有任何進展小編都會公告通知大家的喔,非常感謝!

EmilyWu 1年前

請問是否可以同時在MAC 與 WIN 系統間切換?

Vinpok Taiwan

哈囉,不同的系統切換除了我們按鍵 Fn + QWE 切換之外,只要另外撥動鍵盤上方的系統切換開關即可喔。另外有不理解的地方也可以直接臉書找小編解答。

Rick Lin 1年前

嘉義雲林面交團~開團囉!
嘉義雲林面交有興趣的夥伴們,請到這邊填單並加line群!謝謝
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScNpUCQPyh5BcRBOQ3WGbYNWST1HJ0HYQCyetBSVZch6LjVeA/viewform

Vinpok Taiwan

哈囉,揪團活動和組團訊息盡量麻煩移步官方揪團社群或者臉書處理喔,感謝您同我們一起努力,也感謝您的配合!

希望能有客製化鍵帽的服務,像顏色或是鍵帽圖案還有材質等

Vinpok Taiwan

了解,有收到您的建議喔。非常抱歉我們目前只有黑白,Mac和Win,純英文以及注音符號可選擇。接下來我們也希望可以根據募資情況和方案更新更多選擇喔,如有更多進展小編也會公布通知大家的,希望您關注我們的最新動態和公告。再次感謝您的建議喔!

Ares H 1年前

好奇問一下 為什麼藍芽現在已經出到4.x 5.x 這邊則是用藍芽3.0?

Vinpok Taiwan

哈囉,目前我們使用藍牙3.0的原因主要考慮到系統兼容性的問題。因為使用藍牙4.0會有要求設備系統需要為 Win10,OS10.0 以上系統(藍芽模式不支持Win7 Win8 XP),為使更多的用戶能夠更便捷使用我們無線連接功能,我們暫定使用藍牙3.0系統。

不過請放心,我們目前技術也正在積極的研發調試藍牙5.0系統的適配程度,有望在之後可以推出能適配更多系統的5.0版本;同時要說明的是,如果軟體有更新可以直接在線上獲取資源更新的,在使用中有任何問題也可以隨時找小編解決喔。非常感謝您的提問。

1年前

建議搭配周邊商品,如鍵盤攜帶套、矽膠鍵盤膜、機械數字鍵盤等等.在日本的募資網有看到攜帶套,怎麼台灣就沒得選購呢?

Vinpok Taiwan

哈囉,為了讓大家在剛開始預購的時候最快搶購已心儀的方案,我們簡化並保留了鍵盤本體這個最重要的購買選項喔。在接下來的過程中我們也會逐步通過解鎖的方式推出大家喜歡的配件和周邊呢。非常感謝您的意見!

1年前

希望可以有聲音更小的版本,例如紅軸之類的。。

Vinpok Taiwan

非常抱歉目前是沒有喔。因為我們特選薄型鍵帽和 Tek 軸,為了較為安靜不打擾的機械鍵盤手感以及極簡輕薄設計,所以目前來說暫不能與其他的軸體相容。不過小編也會多與大家溝通,希望接下來能推出更多個性化和更創新的版本喔。謝謝您的建議呢!

Amanda Lin 1年前

請問如果公司電腦無內建藍芽,又不想使用線,
有附藍芽接收器嗎?

Vinpok Taiwan

哈囉,功能上可以實現的,只要您自身有藍芽接收器即可使用喔。但是非常抱歉,為了保證 Taptek 自身產品 CP值,目前 Taptek 鍵盤本身並沒有附贈藍芽接收器喔。如果您需要在無內建藍芽的電腦,可以自行購買一個小藍芽接收器喔。非常抱歉,如果使用上有任何問題隨時聯絡小編喔。感謝您!

Keny Chen 1年前

請問可以一台電腦用usb接鍵盤,另二台用藍牙做切換?

Vinpok Taiwan

可以的喔!只要切換有線及無線模式即可(使用鍵盤頂端的撥桿開關切換);而藍牙切換就更簡單了,直接在鍵盤上按鍵 Fn + QWE 切換喔。

1年前

常用鍵帽解鎖是個選擇,另外就是看能不能加大電池、特殊材質鍵帽(ASDW鍵為不同顏色、特殊材質等)、TYPE-C線升級為尼龍纖維、甚至付費雷雕都不錯

Vinpok Taiwan

哇酷,這些都是不錯的建議!我們會進行內部討論和篩選喔,在接下來的時間裡會與您們共同探討解鎖的新方案和計劃!非常感謝您的支援唷

請問Windows系統也是使用Fn + 方向鍵實現 home/PgUp/PgDn/end 嗎?

Vinpok Taiwan

哈囉 是的喔!一樣的操作喔。

Lynn Wang 1年前

贊成「解鎖windows鍵帽一套」!

Vinpok Taiwan

好的喔,小編有收到。
我們內部討論完靈活敲定解鎖活動方案喔。
謝謝您的反饋!

1年前

期待將來有無聲(類紅軸)版的,這版不適合我放在辦公室之類的極安靜的環境使用.

Vinpok Taiwan

好的喔,我們會繼續採納更多人的意見改進我們的研發和設計。
感謝您們的意見讓我們一路研發更多更好的產品!

請問Taptek如何模擬insert/home/PgUp/PgDn/end等鍵?

Vinpok Taiwan

哈囉 目前 Mac系統下我們的所有設置跟蘋果系統一致,都是使用Fn + 方向鍵實現 home/PgUp/PgDn/end 喔;並且目前也暫時沒有insert 按鍵功能。感謝您的提問喔!

1年前

哪裡有贊助者專屬活動?錯過就沒有了嗎...太瞎了吧?

Vinpok Taiwan

贊助者專屬抽獎活動 是在贊助完成之後會收到的活動喔,如果您錯過了可以聯絡小編與您解釋具體的參與規則呢!非常感謝您的支援 !!!

1年前

有沒有募資解鎖的項目呢?例如100萬解鎖windows鍵帽一套?

Vinpok Taiwan

哈囉,有的喔。目前解鎖方案的設計正在進行中,敬請期待唷!感謝您的意見