您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
Ajax Ke 6個月前

哇...原來不只我的拉鍊壞了...

1年前

揹包大空間的拉鍊,在左右轉角處都脫軌了,請問是否可以協助修繕或其他處理方式?

趙建源 1年前

請問背包拉鍊壞掉
是否可以協助更換

Lucas 1年前

我的拉鏈也壞了

陳易廷 1年前

拉鍊壞了想說上來問問可不可以維修
結果一堆人都壞了 還得不到回應...
傻眼

1年前

https://www.giekelife.com.tw/%E7%B4%93%E5%A3%93%E7%9C%81%E5%8A%9B%E8%83%8C%E5%8C%85#Type=Product&ID=237928

這是一樣的產品嗎,售價卻...

孫鵬凱 1年前

您好,我的背包在近幾天出現拉鍊脫落的情況,請問能送回工廠修理嗎?

Ryan 1年前

我的拉鍊也壞了...
現在是不是都沒回應了?

1年前

您好,我的拉鍊也壞了
可以送修處理嗎?
看到很多人也有這個問題,請問有進一步處理方式嗎?

1年前

MOQ粉絲頁關閉了,我2019/10/8拉鍊壞了,有通知廠商,廠商告知可以換貨,一直等到2020/2/11都沒消息,再次發mail,回應我說本週會寄出,一直到現在都沒看到東西,還好我是用mail往來還有紀錄,現在粉絲頁的紀錄都沒有了

MJ 1年前

您好,我的阿福包拉鍊壞掉了,請問如何送修? 謝謝。

1年前

您好 我的阿福包拉鍊壞掉了 請問可以送修嗎? 謝謝

CChen 1年前

拉鍊脫軌且鬆脫,請問有辦法自費維修或換貨嗎?

2年前

2年前

請問我的右上角有點脫線!買不到一年!有辦法處理嗎

Ally 2年前

我在MOQ的臉書留言詢問還被刪留言⋯⋯虧我還很客氣的只在護照包的文章留言!如果一直無回應的話,不排除循其他管道要求退貨⋯⋯並串聯其他未收到貨的募資者抵制MOQ的新募資

MOQ

您好,謝謝您的留言,因為這邊的留言通常透過Email轉發,不見得收的到喔!我們也沒有刪除您的留言,不知道您是在哪一篇文章留言呢?目前沒有收到護照包的狀況,都是因為我們已寄出,但是掛號未領,最後又退回來我們這邊,請麻煩告知您的收件資料,我們會為您處理喔!

另外,有問題麻煩直接到粉專的訊息或是Email: hi.moqmoq聯絡我們,謝謝。

2年前

你這邊的問題都沒回應
證件包也沒給個交代,現在又在啟動另一個集資 ...

MOQ

證件包郵局未領取,也已經為您再補寄了,謝謝。

任珮旻 2年前

我的護照包到現在還沒收到,私訊快1個月了也沒回覆。

MOQ

證件包郵局未領取,也已經為您再補寄了,謝謝。

Ally 2年前

編號:20190514085027757212
至今尚未收到證件包,能否幫忙查詢一下
謝謝

2年前

護照包 到現在還沒收到耶??
有更新進度嗎?

1 week later, still no answer from your team.

金流編號:20190321121923735903 and 20190321121202735899
尚未收到,請協助,感謝。

MOQ

已為您處理了,快遞單號請看您的郵件。

2年前

證件包收到,但背帶接頭斷裂⋯品管真的要注意一下

MOQ

換貨已為您處理了!

證件包寄出了嗎?不是說8/10會寄?還沒收到

MOQ

8/13已為您寄出了!

Robert 2年前

請問證件包寄出了嗎? 至今尚未收到!

MOQ

已為您寄出了!

陳小福 2年前

請問證件包,已經寄出了嗎?

MOQ

已為您寄出了!

2年前

己郵寄給您,請收一下。

MOQ

已為您寄出了!

2年前

金流編號:「20190325085107737208」,請協助,感謝。

MOQ

您好,

跟您回覆一下處理狀況,您的阿福包於7/12號已寄出,不過因為您的電話少留一碼,導致貨運無法運送並退回給我們,有寄EMail給您,但是沒有回覆,也沒有其他方式跟您聯繫,再麻煩您Email給我們完整寄件資訊,我們7天之內會聯同護照包一起寄送,謝謝您!

EMail: hi.moqmoq@gmail.com

2年前

不好意思,我䏕乜現在都還沒有拿到包包也,為什麼?

MOQ

您好,麻煩告知您的訂單或金流編號,我們為您處理

2年前

請問證件包寄出了嗎?

MOQ

您好,護照包已經到台灣了,正在進行海關清關作業,預計本週可以寄出喔!

aaron 2年前

您好,護照包我要變更寄送地址,我要怎麼跟您連絡呢

James Lin 2年前

剛剛返台很興奮的拆箱,但看到皮革破一個小洞,心情馬上變差,這個小洞非常明顯,品管部分真的還有待改進。那我要如何換貨呢?

MOQ

您好,麻煩將商品包裝好,我們請物流為您換貨

James Lin 2年前

剛剛返台很興奮的拆箱,但看到皮革破一個小洞,心情馬上變差,這個小洞非常明顯,品管部分真的還有待改進。那我要如何換貨呢?

Ryan 2年前

請問一下包包有防水嗎?這幾天下雨,外面真的很容易擦乾,但是裡面都濕了⋯

MOQ

Hello Ryan您好,

背包的設計是「防潑水」喔,如果雨勢太大,還是可能會從車縫處滲水進去的。

2年前

2年前

Sorry~已經找到包包了~被倉庫人員收走了~
造成不便請見諒~

2年前

您好~我還未收到包包,能麻煩幫忙查詢嗎?

MOQ

請告知您的贊助資料,方便查詢喔!

2年前

你好 到今天還沒有收到包包耶! 可以幫忙查一下嗎?

MOQ

您好,為您查詢貨運資料,顯示於7/12 下午0300已經送達,是否有其他人代收呢?

2年前

收到包包了
可是拉鍊有瑕疵無法正常開闔
請問該怎麼處理

MOQ

您好,麻煩您透過Email或Facebook,將商品拍照給我們,我們會為您做處理喔!

2年前

收到了,質感不錯,希望能設計下一款。繼續再等護照隨身包。

MOQ

謝謝您的贊助與支持!

已收到包 覺得很滿意!
給團隊一個讚!

MOQ

謝謝您的贊助與支持!

zooey 2年前

我有私訊給你們,我同時訂購兩筆訂單,但只收到一個包,麻煩請盡快與我聯繫,謝謝

MOQ

您好,請問是Facebook私訊嗎?目前我們都已回復,如果沒有的話請再來信告知我們,hi.moqmoq@gmail.com

2年前

少了護照隨身包?

MOQ

您好,感謝您的贊助!因為護照包尚在製作中,預計7/30完成,8/10左右會寄出喔https://www.facebook.com/327049437775777/posts/639239403223444?s=1833494075&sfns=mo

ben 2年前

阿福包收到了,但少了護照隨身包??能否在確認一下?

MOQ

您好,感謝您的贊助!因為護照包尚在製作中,預計7/30完成,8/10左右會寄出喔https://www.facebook.com/327049437775777/posts/639239403223444?s=1833494075&sfns=mo

2年前

今天有貨運打來說 他們寄送的地址是我取件的7-11
但他們沒跟7-11配合,這是有啥咪誤會嗎??
收到的包裹只有包包.我是贊助背包加護照包套組耶.
包裹內只有阿福包 證件隨身包沒有一起寄嗎?

MOQ

您好,感謝您的贊助!因為護照包尚在製作中,預計7/30完成,8/10左右會寄出喔https://www.facebook.com/327049437775777/posts/639239403223444?s=1833494075&sfns=mo

林昱廷 2年前

您好,我有私訊要更變送達的地址

2年前

七月中抵達台灣 ,等開始配送 拿包應該是第三星期之後了!已經多等一個月了,沒差了。各位放寬心吧!

aaron 2年前

請問七月大概何時發貨?

有最新的進度嗎?

Bart Peng 2年前

為什麼我們限量早鳥優惠原本 預計送達:2019/06
現在卻要跟其他人一樣7月中才會寄送??

這樣我們早鳥贊助的權益在哪裡??
還沒收到包包就先失望了

MOQ

Hello Bart Peng 您好,

非常感謝您,願意給我們品牌一個機會,也非常抱歉讓您感到失望,也藉此跟您說明我們藉由募資製造商品的狀況。

因為我們並非預先將「商品製造完畢,接到顧客訂單後,接著出貨」的一般購物方式,而是在募資完畢之後,統計訂購數量、並收到贊助者的資金之後,接著投入生產。也因為需要配合工廠的製造時間、船期等等並非控制在品牌端的流程,所以會有時間上的誤差,也讓您產生誤會,認為早鳥贊助應該更早取貨。

這次阿福包的募資數量有500個,對於我們一個剛起步的小品牌來說,真的是感激莫名,但是對於工廠來說,500個的數量僅是「最小起訂量」,也就是我們品牌下單給他們的最低門檻,所以生產上來說,就是一次性的生產,不會有分批製造的狀況(所以也不會分批出貨)

我們於5/31收到募資平台的資金(距離募資結束約10天之後),並統整數量之後開始製造,預計於7月下旬,依照訂單順序開始出貨,早鳥贊助者的部分,除了原本的金額優惠,也會於第一時間出貨。

最後,再次感謝您的早鳥贊助,也同時協助一個新品牌啟動第一步,如果以上回覆您仍感到不滿意,歡迎來信告知我們,我們將盡全力解決您的問題。

MOQ團隊

敬上

C.W Cheng 2年前

希望可以提早六月中拿到,剛好那時候要出遠門,希望可以先部分產品一批一批先出貨

MOQ

Hello C.W 您好,

非常感謝您,願意給我們品牌一個機會,也藉此跟您說明我們藉由募資製造商品的狀況。

因為我們並非預先將「商品製造完畢,接到顧客訂單後,接著出貨」的一般購物方式,而是在募資完畢之後,統計訂購數量、並收到贊助者的資金之後,接著投入生產。也因為需要配合工廠的製造時間、船期等等並非控制在品牌端的流程,所以會有時間上的誤差,也讓您產生誤會,認為早鳥贊助應該更早取貨。

這次阿福包的募資數量有500個,對於我們一個剛起步的小品牌來說,真的是感激莫名,但是對於工廠來說,500個的數量僅是「最小起訂量」,也就是我們品牌下單給他們的最低門檻,所以生產上來說,就是一次性的生產,不會有分批製造的狀況(所以也不會分批出貨)

我們於5/31收到募資平台的資金(距離募資結束約10天之後),並統整數量之後開始製造,預計於7月下旬,依照訂單順序開始出貨,早鳥贊助者的部分,除了原本的金額優惠,也會於第一時間出貨。

最後,再次感謝您的早鳥贊助,也同時協助一個新品牌啟動第一步,如果以上回覆您仍感到不滿意,歡迎來信告知我們,我們將盡全力解決您的問題。

MOQ團隊

敬上

6月囉, 還沒看到目前的出貨公告, 方便確認一下6月份是否可以如期出貨嗎?

MOQ

Taiten您好,

非常感謝您的支持,讓阿福包可以順利面市!

目前與募資平台的後續金流流程已於上週完成,這週開始將進行阿福包以及護照包的製作,預計於6月底完成,7月中左右會開始寄送,因為此次商品數量不多,所以我們將會整批寄出,也謝謝您的耐心等待!

Dracula 2年前

請問是否有夜間反光功能?專案內容裡沒有看到。

2年前

小弟有開20包團
一包2280元
已下單
要跟團的 私我
一起團包包

2年前

小弟有開20包團
一包2280元
已下單

2年前

已下單。早買早享受 希望如期收到貨更希望拿到的是終極版完成品

MOQ

謝謝您!阿福絕對不會讓您失望的