揹包大空間的拉鍊，在左右轉角處都脫軌了，請問是否可以協助修繕或其他處理方式？
請問背包拉鍊壞掉
是否可以協助更換
我的拉鏈也壞了
拉鍊壞了想說上來問問可不可以維修
結果一堆人都壞了 還得不到回應...
傻眼
https://www.giekelife.com.tw/%E7%B4%93%E5%A3%93%E7%9C%81%E5%8A%9B%E8%83%8C%E5%8C%85#Type=Product&ID=237928
這是一樣的產品嗎，售價卻...
您好，我的背包在近幾天出現拉鍊脫落的情況，請問能送回工廠修理嗎？
我的拉鍊也壞了...
現在是不是都沒回應了?
您好，我的拉鍊也壞了
可以送修處理嗎？
看到很多人也有這個問題，請問有進一步處理方式嗎？
MOQ粉絲頁關閉了，我2019/10/8拉鍊壞了，有通知廠商，廠商告知可以換貨，一直等到2020/2/11都沒消息，再次發mail，回應我說本週會寄出，一直到現在都沒看到東西，還好我是用mail往來還有紀錄，現在粉絲頁的紀錄都沒有了
您好，我的阿福包拉鍊壞掉了，請問如何送修? 謝謝。
您好 我的阿福包拉鍊壞掉了 請問可以送修嗎？ 謝謝
拉鍊脫軌且鬆脫，請問有辦法自費維修或換貨嗎？
請問我的右上角有點脫線！買不到一年！有辦法處理嗎
我在MOQ的臉書留言詢問還被刪留言⋯⋯虧我還很客氣的只在護照包的文章留言！如果一直無回應的話，不排除循其他管道要求退貨⋯⋯並串聯其他未收到貨的募資者抵制MOQ的新募資
您好，謝謝您的留言，因為這邊的留言通常透過Email轉發，不見得收的到喔！我們也沒有刪除您的留言，不知道您是在哪一篇文章留言呢？目前沒有收到護照包的狀況，都是因為我們已寄出，但是掛號未領，最後又退回來我們這邊，請麻煩告知您的收件資料，我們會為您處理喔！
另外，有問題麻煩直接到粉專的訊息或是Email: hi.moqmoq聯絡我們，謝謝。
你這邊的問題都沒回應
證件包也沒給個交代，現在又在啟動另一個集資 ...
證件包郵局未領取，也已經為您再補寄了，謝謝。
我的護照包到現在還沒收到，私訊快1個月了也沒回覆。
證件包郵局未領取，也已經為您再補寄了，謝謝。
編號：20190514085027757212
至今尚未收到證件包，能否幫忙查詢一下
謝謝
護照包 到現在還沒收到耶??
有更新進度嗎?
1 week later, still no answer from your team.
金流編號：20190321121923735903 and 20190321121202735899
尚未收到，請協助，感謝。
已為您處理了，快遞單號請看您的郵件。
證件包收到，但背帶接頭斷裂⋯品管真的要注意一下
換貨已為您處理了！
證件包寄出了嗎？不是說8/10會寄？還沒收到
8/13已為您寄出了！
請問證件包寄出了嗎? 至今尚未收到!
已為您寄出了！
請問證件包，已經寄出了嗎?
已為您寄出了！
己郵寄給您，請收一下。
已為您寄出了！
金流編號：「20190325085107737208」，請協助，感謝。
您好，
跟您回覆一下處理狀況，您的阿福包於7/12號已寄出，不過因為您的電話少留一碼，導致貨運無法運送並退回給我們，有寄EMail給您，但是沒有回覆，也沒有其他方式跟您聯繫，再麻煩您Email給我們完整寄件資訊，我們7天之內會聯同護照包一起寄送，謝謝您！
EMail: hi.moqmoq@gmail.com
不好意思，我䏕乜現在都還沒有拿到包包也，為什麼？
您好，麻煩告知您的訂單或金流編號，我們為您處理
請問證件包寄出了嗎？
您好，護照包已經到台灣了，正在進行海關清關作業，預計本週可以寄出喔！
您好，護照包我要變更寄送地址，我要怎麼跟您連絡呢
剛剛返台很興奮的拆箱，但看到皮革破一個小洞，心情馬上變差，這個小洞非常明顯，品管部分真的還有待改進。那我要如何換貨呢？
您好，麻煩將商品包裝好，我們請物流為您換貨
剛剛返台很興奮的拆箱，但看到皮革破一個小洞，心情馬上變差，這個小洞非常明顯，品管部分真的還有待改進。那我要如何換貨呢？
請問一下包包有防水嗎？這幾天下雨，外面真的很容易擦乾，但是裡面都濕了⋯
Hello Ryan您好，
背包的設計是「防潑水」喔，如果雨勢太大，還是可能會從車縫處滲水進去的。
Sorry~已經找到包包了~被倉庫人員收走了~
造成不便請見諒~
您好~我還未收到包包，能麻煩幫忙查詢嗎？
請告知您的贊助資料，方便查詢喔！
你好 到今天還沒有收到包包耶！ 可以幫忙查一下嗎？
您好，為您查詢貨運資料，顯示於7/12 下午0300已經送達，是否有其他人代收呢？
收到包包了
可是拉鍊有瑕疵無法正常開闔
請問該怎麼處理
您好，麻煩您透過Email或Facebook，將商品拍照給我們，我們會為您做處理喔！
收到了，質感不錯，希望能設計下一款。繼續再等護照隨身包。
謝謝您的贊助與支持！
已收到包 覺得很滿意！
給團隊一個讚！
謝謝您的贊助與支持！
我有私訊給你們，我同時訂購兩筆訂單，但只收到一個包，麻煩請盡快與我聯繫，謝謝
您好，請問是Facebook私訊嗎？目前我們都已回復，如果沒有的話請再來信告知我們，hi.moqmoq@gmail.com
少了護照隨身包？
您好，感謝您的贊助！因為護照包尚在製作中，預計7/30完成，8/10左右會寄出喔https://www.facebook.com/327049437775777/posts/639239403223444?s=1833494075&sfns=mo
阿福包收到了，但少了護照隨身包？？能否在確認一下？
您好，感謝您的贊助！因為護照包尚在製作中，預計7/30完成，8/10左右會寄出喔https://www.facebook.com/327049437775777/posts/639239403223444?s=1833494075&sfns=mo
今天有貨運打來說 他們寄送的地址是我取件的7-11
但他們沒跟7-11配合，這是有啥咪誤會嗎??
收到的包裹只有包包.我是贊助背包加護照包套組耶.
包裹內只有阿福包 證件隨身包沒有一起寄嗎？
您好，感謝您的贊助！因為護照包尚在製作中，預計7/30完成，8/10左右會寄出喔https://www.facebook.com/327049437775777/posts/639239403223444?s=1833494075&sfns=mo
您好，我有私訊要更變送達的地址
七月中抵達台灣 ，等開始配送 拿包應該是第三星期之後了！已經多等一個月了，沒差了。各位放寬心吧！
請問七月大概何時發貨?
有最新的進度嗎？
為什麼我們限量早鳥優惠原本 預計送達：2019/06
現在卻要跟其他人一樣7月中才會寄送??
這樣我們早鳥贊助的權益在哪裡??
還沒收到包包就先失望了
Hello Bart Peng 您好，
非常感謝您，願意給我們品牌一個機會，也非常抱歉讓您感到失望，也藉此跟您說明我們藉由募資製造商品的狀況。
因為我們並非預先將「商品製造完畢，接到顧客訂單後，接著出貨」的一般購物方式，而是在募資完畢之後，統計訂購數量、並收到贊助者的資金之後，接著投入生產。也因為需要配合工廠的製造時間、船期等等並非控制在品牌端的流程，所以會有時間上的誤差，也讓您產生誤會，認為早鳥贊助應該更早取貨。
這次阿福包的募資數量有500個，對於我們一個剛起步的小品牌來說，真的是感激莫名，但是對於工廠來說，500個的數量僅是「最小起訂量」，也就是我們品牌下單給他們的最低門檻，所以生產上來說，就是一次性的生產，不會有分批製造的狀況（所以也不會分批出貨）
我們於5/31收到募資平台的資金（距離募資結束約10天之後），並統整數量之後開始製造，預計於7月下旬，依照訂單順序開始出貨，早鳥贊助者的部分，除了原本的金額優惠，也會於第一時間出貨。
最後，再次感謝您的早鳥贊助，也同時協助一個新品牌啟動第一步，如果以上回覆您仍感到不滿意，歡迎來信告知我們，我們將盡全力解決您的問題。
MOQ團隊
敬上
希望可以提早六月中拿到，剛好那時候要出遠門，希望可以先部分產品一批一批先出貨
Hello C.W 您好，
非常感謝您，願意給我們品牌一個機會，也藉此跟您說明我們藉由募資製造商品的狀況。
因為我們並非預先將「商品製造完畢，接到顧客訂單後，接著出貨」的一般購物方式，而是在募資完畢之後，統計訂購數量、並收到贊助者的資金之後，接著投入生產。也因為需要配合工廠的製造時間、船期等等並非控制在品牌端的流程，所以會有時間上的誤差，也讓您產生誤會，認為早鳥贊助應該更早取貨。
這次阿福包的募資數量有500個，對於我們一個剛起步的小品牌來說，真的是感激莫名，但是對於工廠來說，500個的數量僅是「最小起訂量」，也就是我們品牌下單給他們的最低門檻，所以生產上來說，就是一次性的生產，不會有分批製造的狀況（所以也不會分批出貨）
我們於5/31收到募資平台的資金（距離募資結束約10天之後），並統整數量之後開始製造，預計於7月下旬，依照訂單順序開始出貨，早鳥贊助者的部分，除了原本的金額優惠，也會於第一時間出貨。
最後，再次感謝您的早鳥贊助，也同時協助一個新品牌啟動第一步，如果以上回覆您仍感到不滿意，歡迎來信告知我們，我們將盡全力解決您的問題。
MOQ團隊
敬上
6月囉, 還沒看到目前的出貨公告, 方便確認一下6月份是否可以如期出貨嗎?
Taiten您好，
非常感謝您的支持，讓阿福包可以順利面市！
目前與募資平台的後續金流流程已於上週完成，這週開始將進行阿福包以及護照包的製作，預計於6月底完成，7月中左右會開始寄送，因為此次商品數量不多，所以我們將會整批寄出，也謝謝您的耐心等待！
請問是否有夜間反光功能？專案內容裡沒有看到。
小弟有開20包團
一包2280元
已下單
要跟團的 私我
一起團包包
小弟有開20包團
一包2280元
已下單
已下單。早買早享受 希望如期收到貨更希望拿到的是終極版完成品
謝謝您！阿福絕對不會讓您失望的
回饋選單
【限量早鳥】阿福包x1
限量30組，未來上市價格3,280元，現在只要2,580元，現省700元。
【募資優惠】阿福包x1
未來上市價格3,280元，現在只要2,680元，現省600元。
【護照隨行包】可放置3張卡片、5.5吋手機、護照、零錢等。
上市價格680元，募資限量550元（省下的錢可以等候飛機時喝一杯大杯拿鐵！）
【阿福包 × 2】 單個只要 2,480 元，每個現省 800 元！
【阿福包 × 6】 單個只要 2,380 元，每個現省 900 元！
【阿福包 × 20】 單個只要 2,280 元，每個現省 1,000 元！
【阿福包 × 50】 單個只要 2,180 元，每個現省 1,100 元！
已額滿/到期回饋
【限量早鳥】阿福包x1，加贈「護照隨行包」x1。
限量300件，未來上市價格2件3,960元，現在只要2,580元，現省1,380元。
【限量早鳥好評追加！】阿福包x1，加贈「護照隨行包」x1。
限量100件，未來上市價格2件3,960元，現在只要2,680元，現省1,280元。
感恩贊助者熱烈支持！最後限量早鳥釋出！不再追加！
阿福包x1，加贈「護照隨行包」x1。
限量88件，未來上市價格2件3,960元，現在只要2,680元，現省1,280元。
哇...原來不只我的拉鍊壞了...