架設全國社區醫療網


本計畫是為協助解決因醫療制度之不足,而產生醫、病間之相關問題而設計的服務機制,期望能透過此"醫療雲端服務"改善醫、病關係,減少遺憾事件的發生,進而提供國內生技醫療產業後續發展之參考。

milucu 提案

緣起︰

        本公司是由一群資深醫藥專業人員,含執業醫師、藥師、醫檢師、護理人員…等等專業人員所組成,平常工作之餘,常被親友諮詢到健康相關之議題。因此深知一般民眾遇到健康相關問題時之心情、處理模式。但是在目前之醫療體制下,醫療單位及相關人員同樣也遇到一些無法解決的難題,導致即使專業人員有心,但卻還是無法達到民眾之期望及需求。

         因此本公司為協助解決各方之問題才積極才投入此領域,期望能協助目前以疾病發生後之治療及照顧為主的醫療體制,提昇至以疾病發生前即提供民眾預防保健服務(除一般相關健檢及體檢外,多一個預防疾病發生的管道)及就醫後或接受相關服務後之追蹤服務,以利提昇醫療服務品質,減少醫療糾紛。更期望能提供國內生技、醫療、手機、電腦等相關產業開發新產品之參考及提供資料上傳之平台。

背景說明:

  當健康狀況不佳時,身體會發出警訊,因此大家都知道“及早發現,及早治療,是維持健康的不二法門”。然而身體所發出的警訊經常是不易察覺甚至被忽略,而這些的症狀背後,卻可能隱藏的某些疾病。您是否隨時檢視您及家人的日常飲食、作息、所在環境、工作壓力、情緒變化?您是否仔細觀察您及家人的各項生理現象,如體溫、血壓、血糖、尿液及糞便顏色及型態….等,並且辨別是否處於正常狀態?

 

  當您或家人發生身體不適,尤其是同時出現多種症狀或適症狀不明顯時,您也許會有以下的困惑:

1.如何儘早發現疾病症狀、儘早就醫?

2.為什麼會出現這些症狀?是生病了嗎?需要就醫嗎?

3.如果需要就醫,要看哪一科?到哪裡就醫呢?

4.如何找到可信賴的醫師?

5.就醫時,如何與醫師做良好且充分的溝通?

6.就醫後,醫師的診斷、用藥、檢驗數據是否能夠完全理解其意義?

7.當醫師建議住院、開刀時該怎麼辦?如何尋求第二意見?

8.就醫後,為何仍有不適?該如何處理?

9.就醫後,平時該如何保健?

10.就醫後,如果有問題該如何確保自已的權利呢? 

       

  目前所有的醫療單位對於民眾的照顧方向,主要是針對疾病症狀發生後的治療為主,再搭配健檢、產檢、幼兒健檢、成人健檢及特定對象之特定檢查(含後續之長照),並以健康相關服務、保健營養食品及居家照顧相關產品為輔助。至於病歷相關資料之輸入及建立則以醫療單位為主。

 

  然而,對於病人的工作、生活作息、飲食、體型、習慣、壓力....等相關問題與疾病的關連性則是比較少被重視的。而且一般民眾在症狀發生後到就醫治療之間,對於是否就醫、如何就醫以及就醫後之治療狀況,時常有各種的疑慮。而醫療相關單位對於民眾健康相關疑慮之解答需求及就醫後之追蹤服務常因

 

1.沒有合適的工具。

2.沒有利益之誘因。

3.沒有時間。

 

  而造成相關專業人不願意、也無法進一步做好相關醫療諮詢及就醫後之追蹤服務。由於民眾一般醫葯相關知識不足以及跟專業人員的溝通時間不夠,造成醫、病關係緊張,導致彼此信賴不足,使得病人遊走於各醫療單位之間況且現在的醫療制度,對於一般疾病的預防保健部份均委由健康檢查來負責,但是健康檢查通常最多一年做一次,而疾病症狀常常因為工作、生活作息、壓力…等等因素導致急性發作。因此可能才剛做完健康檢查沒多久,而且都沒有問題或平常也只有出現一些小的症狀,但是這些症狀常常因為民眾不注意、不在意而忽視掉,因而造成終身遺憾,甚至永遠無法相信疾病會找上自己。

  

 

計畫說明:

  

  本計畫是為解決上述因溝通不良而造成醫病關係不佳而設計,免費提供一個網路雲端工具給醫療單位、專家及相關單位架設,以預防疾病之發生及使用於就醫後或接受健康相關服務後之追蹤服務;為主訴求的全新健康醫療雲端服務網站。

  

概念:

1.維持目前的醫療保健行為及方法不變,但提供多一個醫病溝通的選擇。

2.如同電話,讓民眾用自己的語言,建立跟相關單位全新的溝通聯繫管道。

  • 創新式醫療雲端網站除聲音相片圖檔影像之傳遞外,另外提供由民眾自行建立仿照病歷格式之家族健康管理檔案(含醫療儀器資料上傳)。

  • 著眼在疾病發生前的亞健康照護就醫後接受相關服務後追蹤服務為主訴求的照顧,讓民眾充分了解自己的身體狀況、做一個好病人、減少疾病的發生、減少醫療人員的負擔及降低醫療花費。

3.同時結合1.醫療諮詢服務(常見之網站健康諮詢服務)。2.健康管理服務(如微軟health vault、以前Google Health之服務)。3.健康資訊提供服務。4.提供健康服務平台…等等之服務。

 

目的:

讓醫療單位及專家︰(醫院、診所、藥局、醫務室及醫療專業人員等等)

1.建立自己專屬的形象宣傳及客戶追蹤服務網站。
2.透過格式化的會員區,由一般會員提供後續追蹤或服務所需之詳細會員資料。
3.不改變目前的服務狀況,增加一個全天候不休息的雲端服務。
4.方便地篩選出特定會員並發送建議資料給會員提供準確服務。
5.花費比較少的時間即可協助客戶做好自身及家人健康管理的服務工作。
6.能有效地預防疾病的發生減少醫療資浪費及糾紛。
7.降低可能發生的醫療風險,並釐清相關責任歸屬。
8.增加客戶的信賴程度。
9.增加服務客戶之數目。

讓相關行業(含保健食品公司、生機飲食、民俗療法、美體美容、腳底按摩、村、里、社區、大樓、幼兒園、保母、公司行號、社團法人等等有需要設置雲端醫務室之相關單位)

1.不改變目前的服務狀況,增加一個全天候不休息的雲端服務。
2.建立自己專屬的形象宣傳及雲端醫務室網站
3.增加相關單位之服務項目及內容,減少服務客戶之風險。
4.建立專屬之醫療服務網絡。
5.建立專屬之會員資料庫。

讓一般民眾

1.建立跟醫療單位或專家多一條完整有效的溝通管道(除電話及回診外)。
2.建立自己及親友完整的健康管理檔案,並於就醫時可列印或透過手機提供專業人員參考。
3.隨時掌握自己、家人及朋友的健康狀況。
4.儘可能找出屬於哪些高危險群疾病群。
5.提早準備面對可能發生的疾病。
6.找到信賴之醫療單位及專家。
7.可接收醫療單位或專家對自身及家人健康相關的警示及建議。

 

目標:架設全國社區醫療網,讓

醫療端:

1.改善對病人之照顧
2.增加收益、
3.減少服務時間
4.降低醫療風險及糾紛、
5.開發新市場商機。
6.容易操作…等等。

 

病人端:

1.做好病人應做的工作、
2.找到信賴之醫療單位、
3.減少不必要之浪費。
4.保障及確保自身權益。
5.容易操作。
6.降低醫療風險及糾紛。
7.降低疾病的發生…等等。

 

相關單位端:

降低服務客戶之風險,增加客戶服務之應用

 

 

作法

 

第一步

 

透過3ccare健康管理平提供醫療相關單位跟民眾免費的溝通平台,並含:

 

一、提供已經架構完成之免費網站(約4萬餘個)給

 

1.醫療單位包括全國所有西醫、牙醫、中醫等診所及健保藥局約3萬個)及專家用於就醫後、購藥後或提相關服務後之追蹤服務網站,含:

專屬網站前台含醫療單位介紹、醫(藥)師學經歷、主治(服務)項目、門診(服務)時間、交通地圖….等等形象廣告之網站及會員區(專屬會員之服務區域)。

後台:提供前台設置之管理及專屬會員之健康管理服務,且服務病人使用點選預建建議檔案,透過mail及簡訊傳遞信息。操作簡單方便迅速,且只需名片印製增加幾行上網說明即可上線服務。請參考 

專屬社區醫療網可以直接串連幼兒園、村(里)社區之雲端醫務室網站形成專屬社區醫療網,並可提供多個不同功能目的之雲端網站服務不同病人群。請參考

範本如下診所藥局醫院醫師

 

2.相關單位(包括全國所有幼兒園、村(里)長約15千個)及社區、公司社團及健康相關行等等)雲端服務網站(含雲端醫務室),含:

專屬網站前台含相關單位介紹、服務人員介紹、服務內容項目、公告欄、提供協助之醫療單位及交通地圖….等等形象廣告之網站及會員區(專屬會員之服務區域)。

後台提供前台設置之管理及專屬會員之健康管理服務,並可以串連附近醫療相關單位,建立專屬雲端醫務室網絡請參考

範本如下幼兒園社區大樓民代(里長)公司雲端保健室有機食品保母協會(托育中)購物網保健食品公司保險經紀人美妝(美體美容)

 

 

二、提供一般民眾專屬家族式仿照病歷格式之健康管理檔案,含 

各項基本資料(病史、習慣、過敏史、服用藥物、出生紀錄…等等)。 

追蹤聯絡區(就醫、嬰幼兒、幼兒園、購藥等)。

健康紀錄(症狀、就醫、慢箋、健檢預防保健、購藥、各式醫檢、月經、幼兒生長、體重控制、保健食品食用、運動…等等)。

資料圖表(血壓、血糖、血脂、肝腎功能、尿酸、體重控制、幼兒成長、月經)

儀器資料上傳

 

並透過一般文字症狀資料預建點選相片圖檔影音輸入,由民眾自行建立健康管理檔案。

範本如下 

請由3ccare健康管理平台進入,由會員登入專區之一般會員登入 

(試用帳號: milucu 密碼:123456),或自行註冊新帳號使用測試。 

  

第二步: 


協助各相關單位優化專屬網站、教育訓練及串連成醫療雲端網絡

建立專屬服務網,並連接串聯成網絡。請參考:

  醫療單位建立專屬追蹤服務網請參考作法
  相關單位建立專屬醫療服務團隊請參考作法
  建立專屬醫療服務團隊之串連方式請參考串連模式串聯模式
 

資金募集目的︰

      

       用於串連醫療單位跟幼兒園、村里社區…等等相關單位的雲端網站,並協助其雲端網站之架設及使用。由於醫療相關單位屬於比較封閉之單位且空檔時間有限,一般民眾及行業不易接觸,且無法透過單純之網站說服醫療相關單位願意提供除門診之外的額外服務,因此必需投入相當多的人力,提供協助醫療相關單位完整之各項服務,讓使用單位不必花費太多心力即可提供其專業之醫療服務,如此才有可能成功之可能,因此需要各界大力支持及投入。

  


回饋計畫:

 

捐助300元、500元

  純粹贊助,不求回饋,只希望台灣會更好,官網列名感謝。

 

捐助1000元

  官網列名感謝+專屬會員服務(提供專屬帳號1組)。 

 

捐助3000元 

  官網列名感謝+專屬會員服務(提供專屬帳號1組)+協助組建家族專屬家庭醫師網絡及家庭藥師網絡(幫您找到專屬家庭醫師及家庭藥師提供服務)

 

捐助5000元

  官網列名感謝+專屬會員服務(提供專屬帳號1組)+協助組建家族專屬家庭醫師網絡及家庭藥師網絡(幫您找到專屬家庭醫師及家庭藥師提供服務) 

 

捐助10000元

  官網列名感謝+專屬會員服務(提供專屬帳號1組)+協助組建家族專屬家庭醫師網絡及家庭藥師網絡(幫您找到專屬家庭醫師及家庭藥師提供服務)

 

捐助10000元

  官網列名感謝+協助組建專屬健康管理網(含醫療單位、專家及相關單位之優化網站、 教育訓練、組建社區醫療網)

 

 

專屬會員服務:

協助您及全家人做好健康管理工作。

1.由專業人員透過mail、簡訊等通訊設備,定時或特殊狀況時,提醒相關健康資訊。

2.舉辦各式健康講座。

3.提供各式健康管理問卷。

    


志工招募:由此進入

       

        本公司深知一般民眾碰到自己或家人生病時的無助及無力,也了解其需求,因此建立此網站平台。而本公司也深信此乃科技發展之必然趨勢,而且智慧系統及其他輔助應用,並非只能發展通訊、影音、娛樂部份,勢必也會深入居家照顧及疾病預防之領域。將來我們無時無刻可以監測健康狀況,睡眠時可監控睡眠品質起床之後,上洗手間,智慧馬桶開始收集尿液、糞便資料對著智慧鏡子就開始收集臉部相關信息,搭配其他穿戴式智慧裝置及其輔助介面平常除可經由呼吸血壓心跳….等途徑蒐集生理資訊外,並可透過特定試紙,利用血液尿液唾液吐氣…等等方式,建立個人居家健康檔案,照顧每個人的健康,並提供醫療專業人員參考,讓醫療專業人員用最少時間,即可做好對民眾的健康管理之協助與服務,防範疾病於未然,減少遺憾。

 

         然此最重要的資料彙整及整體照護系統,就是目前本公司所建構之雲端平台,目前第一步工作為建立全國社區醫療網,但工程浩大,期望有志之士能夠伸出援手協助,如果您願意可就由以下方式給予我們協助:

 

1.協助把此信息透過網路(含mail轉寄、臉書、Line…等等)散佈出去給親朋好友,並邀請往來之醫療單位或相關行業(診所、藥局、幼兒園、、村里社區、公司行號…等等)免費加入此服(目前全國所有之診所及健保藥局均已建構完成,總數約3萬家),本網會協助邀請該單位加入

 

2.協助推薦熟悉之相關單位加入此服務系統,本網會主動邀請該單位加入。

 

3.協助組織各類粉絲團


4.協助醫療及相關單位之優化網站教育訓練、組建專屬之社區醫療網雲端醫務室。(需備交通工具及行動智慧設備)。 

 

5.其他綜合性協助。


6.醫療專業人員架設專業服務網站服務自己病人,更進一步能貢獻心力服務大眾 


7.提供問題回報及改進建議。問題回報及改進建議由此進入)

 

 

後續計畫:

1.依不同地區語系更改系統後,協助各國政府建立全新的預防保健制度 


2.
建立全球性專屬健康醫療及預防保健之社群網站
 


3.
協助政府〝經濟動能推升方案〞提供全新亮點產業,開創全新〝預防保健產業鏈〞,開發具國際競爭力之健康相關產品及服務。

 

4.以台灣為基地,進一步創建〝全球健康管理中心〞。  

 

 

 

風險與變數

本專案架設全國社區醫療網,由於乃完全創新創之計畫,尚未有其他可以借鏡之處,故回饋部份可能有以下風險︰

1.架設區域乃逐步進行,故可能尚未到達贊助者之所在地,而延遲提供回饋。

2.串聯成社區醫療網需依地緣且取得各方之同意,故找到之相關單位、醫療單位及專家可能不全然是贊助者心中最完美理想之選擇。