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1.請問該如何清洗保養?
由於面料是特殊貼膜加工，並具有防潑水功能，針對一般水性髒污 (例如飲料牛奶等) 無論是灑在袋子的外側還是內裡, 用乾紙巾或毛巾輕微擦拭即可, 針對油性髒污, 建議使用溫水及溫和洗劑局部輕拭，並採用自然風乾即可。清洗過程請避免長時間浸泡在水中，也不可漂白及熨燙。洗畢後採自然陰乾，嚴禁陽光曝曬或使用烘乾機，避免產生不必要之褪色或縮水可能。建議送洗給專業包袋清洗店家處理。
2.請問環保材質會不會不耐用？
不會，此回收咖啡渣添加技術，是市場上的純熟技術之外，所有補強點也使用雙層布料來增加包的耐用度。另外，包的受力點在製造時都經過強化設計，包括雙肩背帶、手提把、所有附袋拉鍊都有增加打棗和回針補強, 並通過工廠專業重力和拉力測試，可以承重45kg以上的重物承載。
3.請問會出其他顏色嗎？
募資期間我們將率先推出經典灰跟曜石灰兩種顏色供贊助者選擇，全新的色系規劃，設計師已著手設計並與工廠積極溝通原料採購的可能性。如果募資成功，讓商品足以規模量產，希望在不久的將來可以有更多的顏色設計問世，以提供贊助者選擇！
4.請問有實體展示店面嗎？
商品募資期間將以FlyingV接受贊助者贊助為主。如果募資成功，讓商品足以規模量產，相信有一天，我們的商品也可以很快的在實體通路與廣大消費者見面！
根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨後之七日鑑賞期權益，是由完成簽收取件開始算起至第七天止，為七日鑑賞期限。如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算。以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益：
1.商品已有使用過的痕跡。
2.未將含有配件附在內一併退回 (若有紙本發票、贈品也需附回) 。
3.在商品上自行加工，已非商品原樣
4.已超過七天鑑賞期。
5.吊牌已剪或包裝已破壞。
品牌名“Inesens”靈感來自 innocence一詞的發音，是天真、稚氣的涵義，完全的描述出孩子們原有的美麗特質。孩子與生俱來的獨有的特質，那單純坦白地只追求被愛，學習及貢獻，是我們希望人們找回的小時候。重新發現我們單純與純潔的內在本質，迴轉成小孩的樣式，是我們品牌秉持着的信念。
“Inesens”也是in essence的縮寫，代表著我們對產品本質上功能與品質的堅持與創意，希望推出簡約、獨特、實用的設計，藉此添加人生更多色彩。秉持反璞歸真的穿搭哲學、透過簡約元素、俐落線條、基本色調，推出功能性經典後背包。我們想用無時效性的簡約風格，平衡品質跟合宜價格，最終結合實用功能，讓每個人能全心全意活出自在生活，享受當下。
