Zenlet 2 系列│你將擁有 — 最美的極簡錢包，簡約、安全、直覺。
你好
約莫4.5月左右收到錢包(zenlet2+) 但因為跟朋友一起買 放在朋友那裏 最近才開始使用
殊不知 使用約兩個禮拜 錢包就莫名其妙的分屍了orz
除此之外 側邊的卡夾 推開時幾乎都無法順利地展開卡片
還有感應層的卡時常感應不到
請問維修的方式?
您的情況我會建議寄件回來我們進行維修，後續讓您在使用上能更順利
若是FlyingV的客戶，我們針對維修政策自6/1開始60天內免費維修一次，超過60天維修一次費用150元(含運)
寄件維修部分，寄到以下地址:
禪與徠特有限公司
114台北市內湖區舊宗路一段150巷45號3樓
TEL: 02-8791-6946
並幫填寫表單，寄件人資訊請提供表單上填寫之資料(不然不知道是誰寄來)，我們會再把你提出的問題一併處理，感謝您
https://goo.gl/forms/LU7SRWoNUaeZmTx92
到底我要在那裡才知道結果？在這問完、你們又叫我去另一地方看什麼什麼的！那這裡要來有什麼用？什麼粉絲專頁？那裡的？
eMail就只收到你們遲出貨的統一通知！
你們還要問什麼事情、才會出貨？？？
Jamie，我明白您現在心情正急於遲遲未到貨的部分，這邊說明一下，今日上午11:27已經透過E-mail給您討論您訂單的問題，您可以確認是否收到來自binhuang@zenlet.co所寄件的信並回覆以便能有效處理您的訂單
信件內容如下:
「Hi Jamie Lok
我有收到您在flyingV上的留言，這邊紀錄到您要升級為碳纖維面板，您要的商品已準備好，礙於在募資紀錄上，沒有收到您加碼升級碳纖維面板的$1250，這差額部分需要我們提供Paypal給您嗎?」
先前團隊其他夥伴對於都以寄送E-mail方式進行聯絡，這段時間您並無回信處理後續，此留言為公開留言板，關於訂單詳細資訊牽涉個人資料，會引導客戶改以E-mail、粉絲專頁私訊等方式處理以保障個人隱私權益。
若有收到此則回覆，煩請盡速回信或粉絲專頁私訊，這邊會優先處理喔
20180104211640548234
您好我統一於另一個留言回覆給您喔
香港的！到現在什麼都沒有收到！聯絡你們數次、都沒有回應、請問我可以如何做？
Jamie 這邊稍早已寄Email給您，再查看一下，或是透過粉絲專頁私訊我們可以更即時的回覆您喔~
感應真的做得很差，10次有5次刷不過真的糟糕，每次刷不過都只能尷尬在那，難道要我每次都把那張感應卡摳出來嗎？剛拿到貨就跟你們說過有問題了，結果也沒提出個什麼有效方案或是什麼補償，這真的是從延遲出貨一直到拿到東西之後品質差整路爛到底欸！
真的很抱歉造成您在使用上的困擾，而透由這次的機會不知能否請您將錢包寄回來讓我們與以測試，讓我們有機會進行測試並討論優化，能否提供您當初購買的金流單號，讓團隊夥伴能與您連絡，或私訊我們粉絲專頁，我們可以更立即得與您對答討論，邀請您一起協助我們提供更多寶貴的使用經驗讓產品更好
金流單號20171107034157526567
請問已經很久了 什麼時候可以收到⋯⋯⋯？
這邊記錄先前有詢問顏色，您尚未回覆，稍早致電給您沒有回應，下週一再麻煩致電(02-87916946)過來說，我們馬上處理
想問出貨情況，兩筆單：
20171128185817531304
20171103125712525084
您好這邊幫您了解漏掉沒有跟產品一起寄，晚點會直接幫您寄出喔
你好，我覺得整體使用上得體驗我很喜歡
我想請問如果需要維修的話需要怎麼處理?
金流單號 20171218214953539293
建議寄件回來我們進行免費的維修，後續讓您在使用上能更順利
寄件維修部分，寄到以下地址:
禪與徠特有限公司
114台北市內湖區舊宗路一段150巷45號3樓
TEL: 02-8791-6946
並幫填寫表單，我們會再把你提出的問題一併處理，感謝您
https://goo.gl/forms/LU7SRWoNUaeZmTx92
請問我有寄錢包回去維修,請問何時可維修完成.謝謝!
(金流單號20171031150931523536)
您好, 目前正在維修檢測中, 將會於下周寄出喔!
金流單號20180104215655548297
商品已寄回已久為何尚未收到退款
為何半個月的工作天還沒收到退款
您好, 我們已於email 回覆您, 請查收!
等了非常久才收到 Zenlet AL，心中肯定 Zenlet 的創意，概念很棒，否則我也不會加入贊助並滿懷期待收到它，因為它試圖讓卡片收納更自在。
看過多數留言，也有心理準備。推開盒子，局部脫漆映入眼簾，心中犯嘀咕，但仍把期待聚焦在「開合/ 拿取 / 收放」的操作上，若體驗良好，些許脫漆我尚能接受。
但，最後還是失望了。我用官方產品影片中，那種極度滑順、靈巧、單手使用的標準看待它 ( 這也是產品的核心訴求吧？)。
回歸實體，在每個使用環節中，都無法操作自如，甚至造成困擾，縱使變換各種手勢力道，仍找不到能與它妥協的開合與取用。
我想這並非產品本意，但品質問題確實存在，賣方不能忽視，買方也無法全數包容。產品的整體表現超出了個人的容忍值。期待它能發展為「讓人買單買得很甘願」的 Zenlet。
祝福
您好：我的單號是 20171107011351526554。已領取，但我想申請退貨，請問是否有相關辦法可參考？謝謝您。
20171031200343523711
不好意思目前還沒有收到喔
您好,
經查詢, 您的訂單已於3/21出貨, 因為郵差多次派送但無人簽收, 目前已退回我司! 因個資的因素, 我們已用email 的方式聯繫您, 煩請查收並請回覆! 感謝您!
你好, 已收到zelnet2+, 但實際使用體驗與規格不符.(展卡區難以抽出前2張卡片, 放紙鈔會卡住, 横向展卡區放置零錢後很容易滑開, 無法同時容納紙鈔與零錢)
無法滿足我的需求. 請問該如何進行退貨?
單號: 20171229152346544412
您好, 我們已用電話及email 回覆您, 請查收!
單號：20171109144844527144
到今天為止，都還沒有收到贊助商品
您好, 因個資的因素, 我們已用email 回覆您! 請查收!
你好
我很早用訊息通知想退貨了但是一直沒有消息
單號是20171214143156536913
請問要怎麼辦理呢?
謝謝
您好, 已用email 回覆您, 請查收!
您好 請問錢包分解了能維修嗎？
拿到時放感應卡那就卡卡的都放不了
零錢那格也很鬆
可以一起處理嗎？
謝謝
您好，
有關維修, 請問您方便到內湖大潤發2館 (新湖三路附近, 好市多附近) 內的星巴客跟NIKE交界處與我們面交嗎? 面交後, 我們會把錢包取回公司維修, 維修時間約需20 ~ 30分鐘 (當日取回)! 請問您周一至周五 (2:00PM ~ 7:00PM) 何時方便呢?
若您不方便面交, 麻煩請您將錢包寄到下列地址, 並請在包裹裏留一紙條告知需維修內容, 待收到包裹後, 我們會幫您免費檢測並維修喔!
我司地址如下：
禪與徠特有限公司
( 您的大名 - 金流單號 )
台北市內湖區舊宗路一段150巷45號3樓
TEL: 02-8791-6946
感謝您的協助!
您好，使用三週多今天突然無法滑開上蓋，整個卡住。請問如果要維修的話要如何處理呢? 謝謝!
您好，
有關維修, 請問您方便到內湖大潤發2館 (新湖三路附近, 好市多附近) 內的星巴客跟NIKE交界處與我們面交嗎? 面交後, 我們會把錢包取回公司維修, 維修時間約需20 ~ 30分鐘 (當日取回)! 請問您周一至周五 (2:00PM ~ 7:00PM) 何時方便呢?
若您不方便面交, 麻煩請您將錢包寄到下列地址, 並請在包裹裏留一紙條告知需維修內容, 待收到包裹後, 我們會幫您免費檢測並維修喔!
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( 您的大名 - 金流單號 )
台北市內湖區舊宗路一段150巷45號3樓
TEL: 02-8791-6946
感謝您的協助!
在垃圾郵件信箱裡看到貴公司來信了，謝謝
金流單號：
20171213000723535833
20171213000347535827
20171213000214535826
尚未收到，之前詢問說有回覆狀況到我信箱但我並未看到
謝謝您
使用約四週,昨天卡片已經無法展開,請協助處理
您好, 可以麻煩您提供影片並傳至下列email 信箱讓我們參考並提出解決方法嗎?
info@zenlet.co
單號是20180104212827548261
您好, 我們的錢包是不需要黑色的隔層收納卡片喔! 您所看到的黑色收納卡片是用來說明您放進錢包的卡片( 比如, 信用卡, 儲值卡或金融卡)會自動展開並排列整齊!
附上操作說明的影片, 請查收!
https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
我收到了，但.......裡面怎麼會沒有黑色的隔層收納卡片，一張都沒有！？
貴公司承諾退款已經超過1個月囉，該給的資料我早就給了，接洽的電子郵件是一位劉先生，請問，還需要多久，我真的不得不懷疑，你們是不是不打算退款？
您好, 我們已經由電話與您聯繫! 感謝您的體諒!
20171127022402530983你好，昨日已到郵局領取，但我想要退貨，請問如何處理？
您好, 已回覆您的email, 請查收!
您好
請問來信提到因延後出貨的小禮物是什麼呢?
好像沒有收到耶！(寫信詢問也沒有回音)
金流單號：20171224133350541434
RJ
您好, 我們已用email 回覆您喔! 請查收!
20171218000925538984
20171218000512538983
請協助退費 謝謝
您好, 經查詢, 您於4/21以email 的方式告知需退單, 我們也分別於4/24 和4/26和5/8以email回覆並詢問進一步的資料, 但是我們一直沒有收到您的回覆, 今日我們已致電給您! 感謝您的協助與體諒!
敬啟者 :
我購買Zenlet 2+,上層不錯用,但下層很鬆,常常會自己滑開,請問一下,有什麼辦法我自己可以適度的修正,來搞定這個小瑕疵@@!!!
謝謝!!
您好，
有關下層（橫開層）易滑開, 請問您方便到內湖大潤發2館 (新湖三路附近, 好市多附近) 內的星巴客跟NIKE交界處與我們面交嗎? 面交後, 我們會把錢包取回公司維修, 維修時間約需20 ~ 30分鐘 (當日取回)! 請問您周一至周五 (2:00PM ~ 7:00PM) 何時方便呢?
假如您不方便面交, 麻煩請您將錢包寄到下列地址, 並請在包裹裏留一紙條告知需維修內容, 比如"橫開層易滑開", 待收到包裹後, 我們會幫您檢測喔!
我司地址如下：
禪與徠特有限公司
台北市內湖區舊宗路一段150巷45號3樓
TEL: 02-8791-6946
感謝您的協助!
你好，金流單號：20171218120224539086，還未收到貨，請問出貨狀況，謝謝
您好, 查詢, 您的訂單已於4/13出貨, 但因郵局多次派送, 無人簽收下, 包裹目前在郵局暫存招領中! 因個資的因素, 我們將把包裹追蹤號碼及連結用email 的方式傳給您, 請查收！
你好 我收到ZENLET2+之後 試著放入感應層金屬卡
放進去之後發現合不起來，經過幾次嘗試
突然無法合起來，疑似後端黑色塑膠片卡住
試著要把他合起來之後，上下蓋就突然分離了
然後裡面有兩個小彈簧跟黑色塑膠片就彈出來了
試著裝回去一直失敗
之後某一邊的彈簧就因為拉扯變形，現在已經無法安裝回去
請問後續該如何處理？
單號：20171124124154530591
您好， 請問您方便到內湖大潤發2館 (新湖三路附近, 好市多附近) 內的星巴客跟NIKE交界處與我們面交嗎? 面交後, 我們會把錢包取回公司維修, 維修時間約需20 ~ 30分鐘 (當日取回)! 請問您周一至周五 (2:00PM ~ 7:00PM) 何時方便呢?
假如您不方便面交, 麻煩請您將錢包寄到下列地址, 並請在包裹裏留一紙條告知需維修內容,待收到包裹後, 我們會幫您檢測喔!
我司地址如下：
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台北市內湖區舊宗路一段150巷45號3樓
TEL: 02-8791-6946
感謝您的協助!
20171127022402530983你們回覆4/27已出貨，截至今天還是沒有蹤影，可以給個交代嗎？
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/27出貨喔! 因郵差派送時, 無人簽收, 包裹目前在臺中四張犁郵局 (招領局電話號碼:04-24224016 )招領中! 相關的貨件追蹤碼及連結已傳至您的email 信箱, 請查收！
你好，4/10使用至今，於5/9發生無法關閉狀況，已寄信至:
1. info@zenlet.co
2. service@zenlet.co
並在FB留言，皆未取得回應
請問貴公司如何處理
單號: 20171105205114526104
信箱: phantomhuang@gmail.com
謝謝~
您好, 我們已用email 回覆您, 請查收!
你好
單號:20171220200256540195
面板還沒收到
其他兩樣單號已經收到了
您好, 經查詢, 面板已於5/11寄出喔！不好意思讓您久等了！
您好：
已收到物品
但其中一個在開的過程中明顯非常卡
已寄mail詢問卻無回應
請安排退換貨
單號：20180104233825548462
信箱：seabook8080@hotmail.com
謝謝～
您好, 我們已於email 回覆您, 請查收!
您好：
已收到物品
但其中一個在開的過程中明顯非常卡
已寄mail詢問卻無回應
請安排退換貨
單號：20180104233825548462
信箱：seabook8080@hotmail.com
謝謝～
您好，
金流單號：
20171213000723535833
20171213000347535827
20171213000214535826
尚未收到，是否能協助查詢出貨狀況？謝謝 :)
您好, 我們已用email 回覆您, 請查收!
貴司實際產品的品質堪憂, 相關細節在此就不多說了
郵件已發 請安排退貨 金流單號如下
20171129194142531519
20171129193010531516
Jero hou
您好, 我們已於昨日致電給您, 並也於昨日以email 回覆您, 因為個資的因素, 煩請回覆email 並提供相關資料! 感謝您!
hi ，請問金流號20171230132411544842
升級實木是否已寄出?? 並未收到個案通知，謝謝。
您好, 我們已用email 回覆您, 請查收!
關於金流號
20180104184100548053
20180104182427548038
兩件贊助 的瑕疵照片及退換貨需求，已經寄mail及留私人訊息快要一個禮拜了，麻煩儘速幫忙處理
關於金流號
20180104184100548053
20180104182427548038
兩件贊助 的瑕疵照片及退換貨需求，已經寄mail及留私人訊息快要一個禮拜了，麻煩儘速幫忙處理
貴司實際產品的品質堪憂, 相關細節在此就不多說了
郵件已發 請安排退貨
Jero hou
貴司實際產品的品質堪憂, 相關細節在此就不多說了
郵件已發
Jero hou
您好, 我們已收到您的email 並也以電話聯繫您, 感謝您的反饋!
哈囉！貴公司的這產品設計很棒，不過我有寄信傳影片給貴公司
說明產品的瑕疵，請問是有收到還是沒收到？
縱使沒有辦法馬上告訴消費者處理的方法，至少有收到也麻煩先回覆有沒有收到
不要到時候消費者等不到回覆才說沒收到消費者的mail
產品體驗已經打折扣了，不要連客服、售後服務都有這麼糟的體驗好嗎？
信箱：g25262904@gmail.com
單號：20171217022059538610
您好, 我們已收到您的email 並也以電話聯繫您三次, 但是, 都無人接聽! 感謝您的反饋! 我們將會持續聯繫您! 再次感謝您的支持與諒解!
不是說要退費了嗎？又一個月過去了，難道貴公司跑路了嗎？
您好, 因為個資的因素, 麻煩請您將中文名字及相關的金流單號傳到下列email 信箱, 我們將會有專人為您服務喔! 感謝您!
info@zenlet.co
請問何時會收到
（限定紅）單號：20171218225138539335，麻煩查一下是否有寄出？謝謝
您好, 經查詢, 您的訂單已於5/10出貨並於5/11投遞成功喔!
請問不鏽鋼限定版出貨了嗎?
20171213230718536518 尚未收到呢，謝謝。
單號 20180104212827548261存局候領沒有收到
您好, 經與郵局查詢, 此貨件因無人招領, 而退回我司! 已在電話中與您確認地址, 我們將於今日再次寄出, 請與郵局保持聯繫以領取包裹! 感謝您的協助!
贊助的方案是2+ 用起來有點失望
1.使用手感差又聽到金屬摩擦聲音又更不舒服
2.面板背後噴漆在感應托盤拆裝1,2次就出現掉漆
3.面板正面極易殘留指紋整體感覺髒髒的
你好 等候時間實在太久了請協助退單 感謝
20171105220740526151
您好, 我們已用email 回覆您, 請查收!
20171217142950538764
收到商品,與照片外型完全不符合,還沒有內隔板,
這種品質還敢賣這種價格,我受不了了請幫我辦退貨.
您好，請問您訂購的產品規格為何呢？另外請教您指的內隔板為何呢？如有任何進一步需求，還請您來信至：info@zenlet.co，謝謝您！
新的進度更新不是說已經全數寄出了嗎？
我目前還沒有收到耶，單號如下
20180104115037547648
20180104153755547880
您好, 我們已於email 回覆您, 請查收!
請問Zenlet 2 行動錢包要如何維修?
您好, 感謝您的回饋。可以麻煩您提供的照片或影片到下列email 信箱讓我們更進一步瞭解並提供解決方法嗎? 感謝您的協助!
info@zenlet.co
20171218000925538984
到現在還沒收到
請退款 不要寄給我了
您好, 經查詢, 您於4/21以email 的方式告知需退單, 我們也分別於4/24 和4/26回覆並詢問進一步的資料, 但是我們一直沒有收到您的回覆, 今日我們將會再次寄送email 給您, 懇請查收email 並請回覆! 感謝您的協助與體諒!
寄信要求退款, 已經一個星期了, 請告知什麼時候會退款!
不要再一直罐頭回覆因為很忙, 不是說已經出貨完畢了, 請快點退款!
金流單號:
20171105225245526200
20171105213438526135
您好,
我們已用email 回覆您, 請查收!
贊助的方案是2+太空灰
1.本來看重的是11張卡片的收納，實測只能放5-6張信用卡
2.出貨時間也比當初贊助時延遲2個月
3.實際使用，推動的質感不如影片呈現的滑順(卡、有金屬摩擦音)
對此專案失望，請問該如何退貨？還請協助辦理，謝謝
金流單號20180104215655548297
我已經告知你們確定要退貨了，為何遲遲沒有消息，信件也寄了退貨流程？
您好, 經查詢, 我們已於5/3和5/4 用email的方式回覆並詢問進一步的資料, 但是我們一直沒有收到您的回覆, 今日我們將會再次寄送email 給您, 懇請查收email 並請回覆! 感謝您的協助!
20171111162211527620，還有人在嗎？4/30回覆說已寄出，5/5 就留言說還沒收到，到今天還沒收到也沒回覆？
您好，我們已有人員與您聯繫上了，謝謝您。
您好，前日收到碳纖面板的2+，今日試好多次都無法感應卡片，可有解決方法?
您好, 非常感謝您的回饋。可以麻煩您提供有關"無法感應卡片"的進一步資料到下列email 信箱, 我們將會有專人為您解答! 感謝您的協助!
info@zenlet.co
20171216224425538493 請問到了哪 還沒收到 謝謝
您好, 您的訂單已於4/20出貨, 經與順風快遞查詢, 得知下列事項, 我們建議您儘快聯繫順風以安排取件! 因為個資的問題, 我們將把貨件追蹤碼用email 的方式傳給您!
2018-04-23 15:17 收方客戶要求自取快件,待自取
20171221000430540378
20171107030142526566
20171103002654524894
20171103002528524892
至今尚未收到貨
您好, 我們已於4/27出貨, 但因郵差投遞不成功, 目前在郵局招領中! 我們建議您儘快聯繫郵局安排取件! 因為個資的問題, 我們將把貨件追蹤碼用email 的方式傳給您!
對卡片的傷害有點大...放最下面的信用卡卡磁條被刮穿了...
您好, 非常感謝您的回饋。可以麻煩您提供的照片或影片到下列email 信箱讓我們更進一步瞭解並提供解決方法嗎? 感謝您的協助!
info@zenlet.co
20171218000925538984
到今天5/5了 還是沒有收到貨
2+第二層容易開，固定鐵片還沒黏好，掉了不見了。真的沒買過這麼爛的東西，直接折掉丟垃圾桶了
您好，謝謝您的回饋，也不好意思造成您的困擾。
如果您有產品維修及調整相關需求，還請您來信至：info@zenlet.co，我們會盡快為您處理。如果您真的希望丟圾桶，仍懇請您做環保，鋁合金材質是可以回收的，感謝您。
2+第二層容易開，固定鐵片還沒黏好，掉了不見了。真的沒買過這麼爛的東西，直接折掉丟垃圾桶了
2+第二層容易開，固定鐵片還沒黏好，掉了不見了。真的沒買過這麼爛的東西，直接折掉丟垃圾桶了
老實說...我很少用這麼多錢買到這麼粗糙的商品...
您好，謝謝您的回饋。如果您願意進一步告訴我們您的想法，會對我們很有幫助。方便的話請來信至：info@zenlet.co，感謝您！
金流單號
20171211001552533777
20171211002204533779
20171216131331538337
都沒收到東西，今天都已經5/4了
您好, 經查詢, 您的訂單目前"郵件投遞中", 因為個資的因素, 我們將把貨件追蹤碼用email 的方式傳給您!
已反應昨5/3（四）收到其中太空灰裝上感應卡後，上蓋就鬆了！？為何反應都得不到客服？！請速來電或告知後續處理方案。
您好,
非常感謝您的回饋。可以麻煩您提供的照片或影片到下列email 信箱讓我們更進一步瞭解並提供解決方法嗎?
info@zenlet.co
感謝您的協助!
訂購碳纖維＋紅ＡＬ但是收到了太空灰＋紅ＡＬ，想請問一下怎麼換貨呢？
您好, 我們已在臉書回覆您, 請查收!
今天已經收到貨了，20180104222557548350
我要申請退貨
您好, 麻煩請將您的需求寄到下列email 信箱, 我們將有專人為您服務! 感謝您的協助!
info@zenlet.co
昨日收到後在實驗操作中滑蓋不小心就分離了，但還好有另一個可以參考，所以有裝回去！碳纖維面板真的品質很差，非常失望！真的是可以到退貨的程度了！網站照片和實物也差太多了！
今天使用中，台鐵山佳站和南港站悠遊卡獨立刷進/出的柱子全部失敗，只有閘門的感應裝置有成功！小七倒是沒什麼問題！Z2+感覺使用起來只有60分，勉強及格⋯緊身一點的褲子放的時後方向就很重要，不然很容易滑開！
承前面的朋友所說，換感應卡對我來說真的根本不可能而且只會覺的更加不方便，請團隊加油想想是否有好方法可以加強感應效果才是正解！目前感覺有收到東西比起先前買的一些國外跳票集資就好一些了！現已拆盒就不奢求退款了，但該批評的不能不說啊！
張先生 您好，
非常感謝您的寶貴意見！我們後續會針對您提到的項目進一步思考設計，也許會以 Zenlet 2系列配件的方式呈現，謝謝您。
4/27發mail給你們要求退款，至今無任何回應。
金流單號
20171219151247539645
20171219151628539627
兩筆款項，4590+490=5080請立即退款，已經等待數月未到貨，請不要逃避問題立即退款
您好, 已用email 回覆您, 請查收!
今天收到了。但太空灰裝上感應卡後，上蓋就鬆了！？且實際只能放6張卡！！要如何處理？
陳先生您好，謝謝您昨日給予我們機會電話與您聯繫，後續如仍有問何問題，再請不吝告知我們，感謝您！
原則上沒拿到前看到其他人回的都覺得會不會說得太跨張?
今天取得物品 大致把玩了一下
1.從外觀看 碳纖面板不密合不提 收邊收的亂七八糟 整個就像小刀割一割就塞進去 這樣的品質跟我說要加1250!!??
2.訂的是太空灰為什麼看起來是綠色的?是我眼睛色差?但是同事都說是綠色.....
3.放進感應卡後無法密合
4.卡片頂多6張這就算了 放進去試滑個兩下竟然就留下淺淺的刮傷?
其實到目前為止，我已經玩不下去了
只是覺得這樣的東西要收我4140?我實在是有點吞不下去
請問該如何退貨？還請協助辦理，謝謝
金流單號:20171212010246534125/20171212232408535780
謝謝您的反饋，我們已有email與您聯繫上並處理中。
贊助的方案是2+太空灰
1.本來看重的是11張卡片的收納，實測只能放5-6張信用卡
2.出貨時間也比當初贊助時延遲2個月
3.實際使用，推動的質感不如影片呈現的滑順(卡、有金屬摩擦音)
對此專案失望，請問該如何退貨？還請協助辦理，謝謝
金流單號20180104215655548297
您好，不好意思晚回覆您。
關於卡片收納數量說明，還請您參考我們於 4/6 發佈的進度報告(https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13190) 中「容納卡片數量」章節。此外跟您說明，金屬滑動件在初期的確會有比較大的摩擦音，有點類似新車需要「訓車」、新鞋需要「磨合」。以我們實測，在正常使用兩週左右即可改善。
當然，如果您有其他需求或疑慮，歡迎您來信至 info@zenlet.co，我們會為您處理及答覆，感謝您！
您好 請問單號20171215125258537991及20171125014738530782 何時出貨呢?
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/30出貨並於5/04投遞成功喔!
你好
金流單號20171115161553528640
我貨只收到面板而已
請問錢包本體呢?
等了好久只有三片面板
請將錢包本體寄給我
謝謝
您好, 因為您訂購了1套【台灣小吃面板 全套】, 所以, 只會有3個面板喔!
你好,剛剛拿到商品了,但盒子打開很鬆，還有放了感應卡無法扣合，盒子推到底就很卡,零錢只可以放3個,放多了會自動打開,想問一下是有什麼問題嗎?
您好，不好意思晚回覆您。是否可以請您幫我們提供相關照片或影片至 info@zenlet.co，以協助我們進一步了解狀況呢？感謝您！
贊助的方案是2+太空灰
1.本來看重的是11張卡片的收納，實測只能放5-6張信用卡
2.出貨時間也比當初贊助時延遲2個月
3.實際使用，推動的質感不如影片呈現的滑順(卡、有金屬摩擦音)
對此專案失望，請問該如何退貨？還請協助辦理，謝謝
金流單號 20171225164622541915
您好，不好意思晚回覆您。
關於卡片收納數量說明，還請您參考我們於 4/6 發佈的進度報告(https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13190) 中「容納卡片數量」章節。此外跟您說明，金屬滑動件在初期的確會有比較大的摩擦音，有點類似新車需要「訓車」、新鞋需要「磨合」。以我們實測，在正常使用兩週左右即可改善。
當然，如果您有其他需求或疑慮，歡迎您來信至 info@zenlet.co，我們會為您處理及答覆，感謝您！
其實覺得你們還是盡量別回應請消費者換感卡會比較好，有些人就這一兩張卡片而已唷... 畢竟也不是測試環境，哪些地方有問題也提供給你們了... 而且消火的不是只有已經購買的使用者，也包括了當場看到的服務人員，測試的幾間店的店員本來都興致勃勃還有詢問，但看到悠遊卡感應器拼命亮紅燈就大家一起傻眼了，更不用提後面還有排隊人潮的白眼... 當然你們也可以繼續請其他人換卡片避開這個問題，但是我想這個還是沒辦法解決root cause吧，畢竟一方面看了前面的留言這也不是個案，另一方面這次提供給你們的資訊是『不同地區不同感應器的結果不同』，還刻意提供了消費地點，但你們還是希望消費者換卡片試試... (苦笑)
其實『有些』這個說詞還是少用點會比較好，個人覺得你們可以調查看看哪些卡片感應得到，哪些不行，或是在專案內說明你們用了什麼樣的卡片和裝置做了哪些測試，至少能夠幫助你們透過提前避開雷區的指示來提高使用者體驗... 給你們的回饋就到這樣了，後面應該也不會再回應了吧，也希望你們家的產品能夠更好~ : )
您好，非常感謝您提供「調查看看哪些卡片感應得到，哪些不行」的寶貴建議，我們會朝這個方向努力！感謝您~
請問，2+，上蓋跟下蓋都太鬆了，怎麼辦呢?
您好，請問您方便到內湖大潤發2館(新湖三路附近, 好市多附近)與我們面交嗎? 面交後, 我們會取回錢包維修, 維修時間約需20 ~ 30分鐘 (當日取回)! 請問您周一至周五 (11:00AM ~ 7:00PM) 何時方便呢?
假如您不方便面交, 麻煩請您將錢包寄到下列地址, 並請在包裹裏留一紙條告知需維修內容, 比如"上蓋及下蓋太鬆", 待收到包裹, 我們會幫您免費檢測並微調喔!
我司地址如下：
禪與徠特有限公司 (flyingV 互動 - wilson shen )
台北市內湖區舊宗路一段150巷45號3樓
TEL: 02-8791-6946
感謝您的協助!
我訂購的是太空灰的顏色，
都實際收到是比較偏深綠的顏色，這是正常的嗎？
因為我看你們官網圖片有兩種不同的顏色。
我已經發連兩週的訊息及郵件，都刻意不回覆嗎?
您好，不好意思我們並非刻意不回覆。可能因為目前反應的管道眾多而疏漏了。請讓我們向您說明，這批我們的確選了帶有「微量墨綠」的深灰色，但仍屬於太空灰這個色系。
如果後續有任何指教或疑問，可否請您寄至info@zenlet.co，可以得到較迅速的回應，感謝您。
20171223191956541194
20171223192327541195
以上兩筆何時出貨？
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/30出貨並於5/02投遞成功喔!
你好
我於
3/8收到貨品
3/10寄信反應商品狀況
3/13貴公司回信告知寄回維修
3/28寄出
4/10、4/17、4/30寄信詢問狀況
整整一個月完全都沒有任何回信，在flyingV留言詢問後續處理狀況，也依照你們回覆內容再次寄信，但也都沒有收到任何的消息，請問會如何處理？請問我該從哪個管道詢問才能得到回覆？
訂單編號20171101001318523896
您好, 我們已用email 回覆您, 請查收!
20180101160709545602
何時能到貨？出貨如此之慢，已後絕不再讚助。再未收到商品，就退貨！
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/30出貨並於5/03投遞成功喔!
昨日收到z2+在操作零錢盒時，ㄧ往下甩動盒子就會打開，無法扣合，這樣根本無法裝零錢，請協助我退貨！
您好, 非常感謝您的回饋。可以麻煩您提供照片或影片到下列email 信箱, 我們將有專人為您服務! 感謝您的協助!
info@zenlet.co
現在5/1，還未收到貨！?
20171221210107540616
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/26出貨並於4/27投遞成功喔! 因個資的因素, 我們已將相關的貨件追蹤資料用email 的方式寄送給您!
20171122214517530188
我到現在5/1，還未收到貨！
（收錢4個月，貨呢？）
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/30出貨並於5/02投遞成功喔!
想問一下，比較晚訂的都收到貨了，這個呢?
20171111004604527450
20171109144424527140
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/30出貨並於5/02投遞成功喔!
20171129164319531483我到現在還沒收到貨？？？
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/27出貨並於4/30投遞成功喔!
收到產品了，但是關上之後無法密合不會卡住
您好, 非常感謝您的回饋。可以麻煩您提供照片或影片到下列email 信箱, 我們將有專人為您服務! 感謝您的協助!
info@zenlet.co
您好，請問收到有瑕疵的物件要如何辦理退換貨？
您好, 非常感謝您的回饋。可以麻煩您提供照片或影片到下列email 信箱, 我們將有專人為您服務! 感謝您的協助!
info@zenlet.co
20171129190945531507
今天東西收到了，整體檢視均ｏｋ，算是符合期待
久候算是值得了，謝謝
非常感謝您的反饋，讓我們的產品能夠更加完善。
20171229124013544315
20171229003656543927
請mail物流單號給我，謝謝。
sw0228@yahoo.com.tw
查詢出貨進度
20171229124013544315
20171229003656543927
您好, 經查詢, 您的訂單已於今天出貨喔!
哈囉~ 四月底了 請查一下這張訂單出貨了沒，謝謝~
20171106102616526379
您好, 經查詢, 您的訂單已於今天出貨喔!
貨號：20180103151924547008
請問什麼時候才會出貨呢？
已經月底最後一天了...
您好, 經查詢, 您的訂單已於今天出貨喔!
進度查詢
20180104235325548502
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/27出貨喔!
20171111005100527452
請問出貨了嗎 一延再延 感覺很不好
您好, 經查詢, 您的訂單已於4月底出貨喔!
上次的回覆是四月底會出貨，請問此訂單今日是否會出貨?
若還會再繼續延，要辦理退款了..
20180104202158548179
您好, 經查詢, 您的訂單已於今天出貨喔!
請問下列訂單於何時出貨呢? 今天已經是四月底最後一天了...
20171130100736531720
20171110213046527403
20171110212453527400
20171103131648525091
您好, 經查詢, 您的訂單已於四月底出貨喔!
20171107145243526634
20171107143923526627
已經四月底了，請問這兩件何時會到呢？
差點忘記我有贊助啊!!XD
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/30出貨喔!
您好，很感謝能夠收到各位製作的成品，確實很精美。底下有點意見回饋：
1. 主要是對於悠遊卡感應的問題。這兩天我在不同的地方以悠遊聯名的信用卡實驗了一下，目前成功的大概有：台北捷運出入站的感應器 (但偶爾感應不到)、7-11 NEC的悠遊卡感應器；失敗的有：部分商店的悠遊卡感應器 (例如幾分鐘前感應不到的是 全家的、下午則是Combuy使用最早出現的灰色底的感應設備) ，但偏偏在大部分區域都是這類型的感應器居多。以現在的成功和失敗的案例來看，日後如果還有改良版，不知道有沒有機會讓感應卡區域的塑膠的厚度降低？說真的要感應還要把卡片特地拿出來就失去了購買這個專案產品的目的了...
2. 剩下的大概就是放入紙鈔也有點卡卡的，紙鈔一方面一定得像摺紙一樣折好本身也很怪，但沒摺好又有點放不下；另外也會跟著一起滑動，所以現在變成因為怕紙鈔破損我也不敢把紙鈔丟進來用，然後就又跑去找新的錢包了...
以上是一點小小的使用回應，其實我還滿喜歡你們的設計，也確實解決了我很多張卡片放在一般錢包時容易因為坐姿而彎掉的問題... 非常感謝。
您好，謝謝您的使用反饋。
有少數悠遊聯名的信用卡可能感應力較低，而以純悠遊卡感應力最強；但經我們測試大多數的感應卡是可以直接做感應的。是否能請您幫我們先換一張感卡試試看呢？
紙鈔的部分，您也可以嘗試放在直開層，也許會更符合您的使用情境喔！
再次感謝您的支持與回饋。
你好，請問 20171122011832530033 何時出貨呢？屆時會提供物流貨號追蹤嗎？
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/26出貨喔!
20171108174308526932
20171112024453527752
請問何時到貨？
您好, 經查詢, 您的訂單已於今天出貨喔!
請問20171203215245532335何時出貨？謝謝
您好, 經查詢, 您的訂單已於四月底出貨喔!
金流單號
20171212220433535643
請問這週可以收到嗎?
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/27出貨喔!
20171122014341530043 何時出貨？
您好, 經查詢, 您的訂單已於四月底出貨喔!
詢問進度
20171220223459540286
麻煩你了
如果尚未出貨，請直接協助辦理退款
您好, 經查詢, 您的訂單已於四月底出貨喔!
請問20171031175218523660何時出貨？
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解! 經查詢, 您的訂單已於四月底出貨喔!
20171127022402530983請問何時會寄貨呢
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解! 經查詢, 您的訂單已於4/27出貨喔!
20171129190945531507
2+ 灰
已屆4下旬，想再了解出貨進度，再麻煩回覆，謝謝
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解! 經查詢, 您的訂單已於4/27出貨喔!
1) Zenlet 2+ 太空灰【金流編號：20171114122708528210】
2) Zenlet 2+ 太空灰【金流編號：20171130140614531756】
3) Zenlet 2+ 太空灰【金流編號：20171210170922533621】
4) Zenlet 2+ 太空灰【金流編號：20171220150033540102】
請問這星期能收到嗎?
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解! 經查詢, 您的訂單已於四月底 (4/30)出貨喔!
20171205105041532584 詢問什麼時候可以收到謝謝
您好, 經查詢, 您的訂單已於四月底出貨喔!
請問一下大約什麼時候可以收到，20171206201157532845，謝謝。
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解! 經查詢, 您的訂單已於四月底出貨喔!
20180104215655548297何時可以收到，已經從一月等到四月了，會不會太誇張啊，為什麼你們的產品會有這麼多瑕疵？
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解!
有關產品瑕疵 一事, 可以麻煩您提供相關的照片或影片讓我們更進一步瞭解並提供解決方法嗎? 懇請協請將影片及照片寄到下列信箱, 待收到email後, 我們會立即處理喔! 感謝您的協助!
info@zenlet.co
20180104215655548297何時可以收到，已經從一月等到四月了，會不會太誇張啊，為什麼你們的產品會有這麼多瑕疵？
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解! 經查詢, 您的訂單已於四月底出貨喔!
20180104215655548297何時可以收到，已經從一月等到四月了，會不會太誇張啊，為什麼你們的產品會有這麼多瑕疵？
1.金流單號：20171208205329533209
2.已於107/4/19收到錢包，收到後商品不如我預期，請問如何辦理退貨退款？
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解!
有關換貨 一事, 因為內部作業及個資的因素, 麻煩請寫email 到下列信箱, 待收到email後, 我們會立即處理喔! 感謝您的協助!
info@zenlet.co
金流單號:
20171105225245526200
20171105213438526135
請不要來信什麼協調出貨時間!
請全額退款!!
請遵循消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)。
已於 4/25 寄信 info@zenlet.co 要求退款!
原本是為了台灣製造而下手買的, 但是你們現在卻失信於大量顧客。
可以理解你們真的很想賺錢, 所以不斷開新的選購方案, 也不願意快點一邊出貨...
但是卻直接/間接導致出貨時間推延、商品品質異常(冰裂紋、商品少東少西等...)、版上一堆商品故障、
出了問題還一直推給廠商。
這些不會讓人再相信你們了!
請全額退款!!
您好, 我們已致電並也於email 裏回覆您, 感謝您不吝給我們指教與批評，我們虛心接受並深刻反省中，以期讓我們的服務品質能夠更加完善。 感謝您的諒解!
20171218105405539060請問我的商品何時能出貨呢？
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解! 經查詢, 您的訂單已於4/11出貨喔!
我只想知道你們有什麼解決的措施
有可能我收到的是籤王，又或者你們的產品真的有問題，又或者組裝的過程出了錯誤?
https://images.plurk.com/3UvnzAqeA7nnoeZrpggA.jpg
https://images.plurk.com/w4k1SjP5I0KIJ9wmpggA.jpg
您好，不好意思晚回覆，是否方便請您來信至 info@zenlet.co，並簡述您遇到的情況。我們將協助您相關事宜，感謝您！
請問貨品有問題的話如何更換？
您好, 不好意思, 因為最近信件較多, 遲至今日才回覆, 請諒解!
有關換貨 一事, 因為內部作業及個資的因素, 麻煩請寫email 到下列信箱, 待收到email後, 我們會立即處理喔! 感謝您的協助!
info@zenlet.co
請問出貨
金流單號 20171120020634529490
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨喔! 真的非常不好意思讓您久等了!
請問出貨進度??
金流單號:20180104042758547470
您好, 經查詢，您的訂單將於本周出貨。不好意思讓您久等了！
您好，請問以下金流單號何時出貨?
20171129150243531469
20171201122524532019
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨, 只要有機會，我們一定盡最大努力提早完成。感謝您的支持!
收到東西用沒多久裡面的撥片就壞了......
整個設計裡面要承受最大硬力的機構竟然用很脆弱細小的塑料.....省成本也不是這樣省的吧?
金玉其外敗絮其中的產品...
WINDMAX您好，
感謝您的反饋，不好意思造成您的疑慮。我們希望可以跟您說明為什麼此零件我們選用POM (聚甲醛：塑膠的一種，具高剛性、低摩擦、耐衝擊等特性)：
1. 這件零件的目的在於將卡片推出 ─ 做為和塑膠卡片接觸的介質，其實我們不是沒有試過金屬材質，但如果這件以金屬材質作為塑膠卡片的對手件，會有讓卡片快速磨損的疑慮；換句話說，我們必須選用一個和塑膠卡片硬度差不多，而強度相對強的材質，這個材質我們認為是POM。
2. 此零件需要非常精準的在直向與橫向滑軌內作動。選用金屬件的確可以做到更精密，但相對的，因為金屬不具彈性，如果因一時操作不當或落摔，那導致的將是更嚴重的變型卡死問題，且難以維修。
3. 這個零件在安裝時，其實需要利用一點零件本身的『彈性』，如果是用金屬將會無法安裝。
以上說明，其實我們想解釋的是，有時侯塑膠並非等同於「廉價、不耐用」，而需要視零件用途而定。相信了解加工的亦可知，如果在於省成本，我們絕對不可能使用「加工成本最高、產能最低」的『全CNC製程』。
當然，對於每一位給予我們反饋的贊助者，我們完全虛心受教，並衷心希望大家能提供更好的想法與建議給我們，為創造好產品而努力，感謝您！
0171128142806531260 ( 20171219123641539558, 20171231182600545301 )何時可以收到2個？
留言版留了很久不回應！？
您好, 不好意思, 因為最近訊息較多, 以致沒有及時回覆您, 請諒解! 經查詢, 您的訂單將於本周出貨喔! 。目前我們正全力加班生產中，將會盡全力儘快出貨！
20171129083512531395 請問出貨進度，謝謝
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨, 非常感謝您的支持與諒解！
今天剛收到zenlet2+但覺得不太適用，請問該如何辦理退貨？謝謝
您好, 因為個資及內部作業因素, 麻煩您將相關的金流單號傳到下列email 信箱以利我們查詢, 感謝您的協助！
info@zenlet.co
今天剛收到zenlet2+但覺得不太適用，請問該如何辦理退貨？謝謝
您好, 因為個資及內部作業因素, 麻煩您將相關的金流單號傳到下列email 信箱以利我們查詢, 感謝您的協助！
info@zenlet.co
20171218224808539326
20171218222914539309
想請問出貨進度？
這週末要出國了，希望能使用到，拜託了～
您好，經查詢，您的訂單將於本周出貨。目前我們正全力加班生產中，將會儘快出貨！
您好，我想詢問：20171204185009532481
寄信貨進度，謝謝
您好，經查詢，您的訂單將於本周出貨。目前我們正全力加班生產中，將會儘快出貨! 不好意思讓您久等了!感謝您的支持與體諒！
20171125111225530812請問寄出了嗎
您好, 經查詢，您的訂單將於本周出貨。不好意思讓您久等了！
20171212230536535743
20171212230256535737
20171212225723535724
請協助查詢此三單號的寄出狀況, 謝謝
您好, 經查詢，您的訂單將於本周出貨。在交期與品質難以兼顧的情況下，我們還是決定要以品質為優先，但只要有機會，我們一定盡最大努力提早完成，以讓您早日收到錢包！
20171212045731534143 請問寄出了嗎？
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨, 非常感謝您的支持與諒解！
到底何時出貨?
上週說會出，到現在都沒接到通知
20171111043050527484
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨, 已在您的訂單旁作註記, 我們一定在本周出貨! 非常不好意思造成您的不便!
進度查詢
20180104115037547648
20180104153755547880
感謝!!
您好, 經查詢, 您的訂單將於五月出貨, 只要有機會，我們一定盡最大努力提早完成。感謝您的支持!
20171218000925538984 請問何時出貨？
20171218000512538983 請協助退費
您好, 經查詢, 您的訂單 (20171218000925538984 )將於本周出貨, 只要有機會，我們一定盡最大努力提早完成。感謝您的支持!
前幾天收到錢包，謝謝你們辛苦的準備，收到的心情真的蠻開心(畢竟也等一段時間！)
但使用幾天後，無法展卡，不知道能不能維修，
小小的使用心得是有些卡片(如信用卡)，並非是完全平面，所以實際能裝的卡數量是4-5張，
非完全平面的卡越多，能裝的卡越少，需視實際情況而定，
這點可以註明一下讓想購買的人參考(我用的是2+)
您好, 非常感謝您的回饋。有關無法展卡的問題, 可以麻煩請您提供照片或影片讓我們更進一步瞭解並提供解決方法嗎? 麻煩請將影片或照片傳到下列email 信箱! 非常感謝您的協助!
info@zenlet.co
昨天將錢包寄出了，請查收，因開關卡栓太鬆，隨便一碰就打開了，卡片零錢掉了滿地，請調整謝謝
您好, 我們會特別留意! 收到包裹後, 我們會檢查, 維修, 並測試喔! 感謝您的協助!
20171106161443526433, 也還沒收到耶~~可以查一下嗎?
您好, 經查詢, 真的非常不好意思, 您的訂單將於本周出貨喔! 感謝您的支持!
20171107091522526582
上次詢問是4月中出貨 請問現在出貨了嗎
謝謝
您好, 經再次查詢, 您的訂單將於本周出貨喔! 真的非常不好意思讓您久等了!
請問 20171122011832530033 何時出貨呢？
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨喔! 感謝您的支持! 不好意思讓您久等了!
金流單號：20171113214108528094
請問何時出貨？
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨喔! 我們正在加班生產中, 以期讓您及所有支持我們的贊助者儘快收到錢包! 讓您久等了!
20171109083410527055
什麼時候出貨呢?希望不要有瑕疵
您好, 您的訂單將於本周出貨喔! 非常不好意思讓您久等了!
20171130000229531672
什麼時候出貨呢?
您好, 您的訂單將於本周出貨喔! 非常不好意思讓您久等了!
進度查詢20171111234450527737
團員將失去耐心
您好, 我們目前備貨中, 我們會盡最大努力在本周出貨, 感謝團主的居中協調!
進度查詢，謝謝
20180104235325548502
您好, 您的訂單將於四月底出貨喔! 不好意思讓您久等了!
金流單號
20171212220433535643
請問這週可以收到嗎?
您好, 您的訂單將於本周出貨喔! 只要有機會，我們一定盡最大努力提早完成。
Hi，想請問我的贊助商品預計出貨時間？
金流單號
20171214222652537236
20171214223017537240
您好, 您的訂單將於下周出貨喔! 非常抱歉讓您久等了!
收到了，但使用沒多久發現無法展卡，放在最上面的那張卡都會藏在蓋子下，可以維修嗎？
您好, 非常感謝您的反饋。可以麻煩您提供有關"無法展卡的影片到下列email, 讓我們更進一步瞭解並提供解決方法嗎? 感謝您的協助!
info@zenlet.co
去年訂購的東西還未收到哦
去年訂購的東西還未收到哦
您好, 非常不好意思, 可以麻煩您告知金流單號以利查詢?
進度查詢 謝謝
20171111004604527450
20171109144424527140
您好, 您的訂單將於下周出貨喔! 不好意思, 讓您久等了!
金流單號：20171220223459540286
請協助查詢進度
您好, 您的訂單將於下周出貨喔! 不好意思, 讓您久等了!
20171128142806531260何時會收到？
您好, 您的訂單將於下周出貨喔! 不好意思, 讓您久等了!
我的金流單號20171031220525523790
之前有留言詢問是否此方案只買到外殼 如需加購夾層 如何下單 麻煩幫我查詢呦 謝謝
我的金流單號20171031220525523790
之前有留言詢問是否此方案只買到外殼 如需加購夾層 如何下單 麻煩幫我查詢呦 謝謝
您好, 誠如電話中所言, 已把使用方式的影片連結傳到您的email 信箱, 請查收!
東西以收到了，難得設計如此精密，雖有小小瑕疵經過聯續應該很快解決，還是要給鼓力與加油，只要不放棄前景無限
感謝您不吝給我們鼓力與加油，這將會是我們成長的原動力。
價格與品質不符。
感謝您不吝給我們批評與指教!
收到了，但把玩沒多久即發現無法展卡，放在最上面的那張卡都會藏在蓋子下，可以維修嗎？
您好, 您好, 麻煩請您將錢包寄到下列地址, 並請在包裹裏留一紙條告知需維修內容,, 待收到包裹, 我們會幫您檢查並維修喔!
我司地址如下：
禪與徠特有限公司 ( flyingV - 您的中文名)
台北市內湖區舊宗路一段150巷45號3樓
TEL: 02-8791-6946
20180104130754547723 何時會出貨!!
您好, 經與工廠協調, 您的訂單將於4月底出貨!
20171128191355531305 請幫忙取消贊助與退款！
已寄email 至 info@zenlet.co
您好, 已收到您的email 並已回覆, 感謝您的協助!
請問順風速運說要收30元是正常的嗎?
您好, 根據順風速運的說法, 針對住宅區的派送 , 他們會多收30元, 有關詳細的情形, 我們會建議您聯繫順風速運作更進一步的了解!
單號 20180103012910546512 已寄信申請退款，請協助處理，謝謝您。
您好, 已收到您的email 並已回覆, 感謝您的協助!
20171107160640526650
20171107160751526653
20171107160950526654
請問我的訂單大概甚麼時候能出貨?
我是11/7訂購的 但並未在連假時幫我出貨?
三筆分別是2+ 工具卡 跟升級碳纖維面板
謝謝
謝謝
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨喔!
等太久了,我已經申請辦退款遲遲還沒收到回應進度,請幫我查詢,單號 20171113164034528028,謝謝
您好 , 因為內部作業及個資的因素, 我們已用email 與您聯繫, 請查收!
您好,我們將會儘快與您聯繫!
請說明謝謝
金流號20171129204632531535再次請問為何照使用說明優遊卡在感應器無法感應，很急
金流號20171129204632531535以收到東西了使用中，還蠻精緻的，只是使用說明的劃面是用一般料版裁切的很整齊所以可以照公司所說數量放著，可是一般銀行信用卡會有凸字印刷，導致卡片彎區，經我想法按置最多5張可放，而且咔栓太鬆，放在包裡與他物碰撞就會自動大開，下層錢幣置放處也不是很理想，幾個銅板少為遙動就打開，總而言知卡片放量無法如說的數量，佧栓設計太鬆，請改善
請問20171104154154525572什麼時候出貨？
您好, 經查詢, 您的訂單將於本周出貨喔!
你好，收到貨後，有透過信箱向你們反映商品問題，經貴公司設計師判斷後也有回信告知我將物品寄回，做後續維修，但自從3/28寄出物品後至今都沒有收到任何的回覆或是通知，請問後續的處理進度？
訂單編號20171101001318523896
您好, 因為個資的問題, 麻煩請用email 的方式告知您的中文大名以利查詢, 感謝您的協助!
您好，我的金流編號「20171121232239529999」，麻煩幫我取消贊助+退款可以嗎？已寄E-mail了。
由於Facebook上面開始有人收到商品後，陸續有出現卡匣問題，且好像處理結果不良..剛好看到我的訂單如果照這幾天的回覆，應該是下禮拜要出貨，希望能盡快為我取消訂單，感謝您。
您好，我的金流編號「20171121232239529999」，麻煩幫我取消贊助+退款可以嗎？已寄E-mail了。
由於Facebook上面開始有人收到商品後，陸續有出現卡匣問題，且好像處理結果不良..剛好看到我的訂單如果照這幾天的回覆，應該是下禮拜要出貨，希望能盡快為我取消訂單，感謝您。
您好, 有關您的需求, 我們已用email 的方式回覆, 請查收!
20171122160411530142請問何時會出貨？
您好，經查後，很抱歉您的訂單尚未出貨。我們預計在本周完成出貨, 非常不好意思, 讓您久等了!
20171111043050527484 何時出貨？
您好，經查後，很抱歉您的訂單尚未出貨。在交期與品質難以兼顧的情況下，我們還是決定要以品質為優先，請再給我們一些時間，我們預計在本周完成出貨, 非常不好意思, 讓您久等了!
20171128191355531305 請問何時會出貨呢？
20171206221127532884 請問何時出貨？
您好, 經查詢, 您的訂單已於4/16出貨喔! 不好意思, 讓您久等了!
20171202124303532163請問什麼時候可以出貨？
您好, 經查詢, 您的訂單將於下周出貨喔! 不好意思, 讓您久等了!
20171212130114534935
退款！！不要再讓我為了這個跟你留言半天！！
時間內交不出東西不是推給製造商就好！是信用問題！
請你們儘速處理退款的問題！！！！！
您好, 不好意思, 有關您欲退單一事, 因為內部作業的緣故, 可以麻煩您將退單的需求傳到info@zenlet.co 我們將會有專人立即為您服務! 感謝您的協助!
已經跟你們說了要退款了！然後三天了沒消沒息！現在是想裝死嗎？
20180104202158548179
請問何時會出貨..
您好，經查詢，您的訂單將於四月底出貨喔! 不好意思讓您久等了!感謝您的支持與體諒！
20171212220433535643
請問4月中可以收到嗎? 上次問完顏色之後就沒下文了~
您好, 經查詢，您的訂單將於下周出貨喔 ~ 感謝您的支持與體諒！
用2天就不能展卡，可以維修嗎？
可以哦，煩請將錢包寄回至「台北市內湖區舊宗路一段150巷45號2F，flyingV 客服部收 」，包裏上請註明「維修，無法展卡，互動-Yun-chu Chiu 」即可(註寄回維修需要至少5個工作天數，請您稍候哦)
想請問為何citisocial 購物平台已經可以下單購買
贊助的卻到現在都還拿不到
這樣的處理方式個人覺得有點問題，等太久就算了，購物平台賞已經買得到了，我們這些贊助者這麼支持到底是為了什麼？
請您放心，flyingV預計四月底可全數出貨完畢而citiesocial是五月底才出貨，價格上也不如flyingV優惠哦
20171211070615533829
您好，上次以詢問過顏色部分，這次怎麼又因系統沒記錄到要詢問款式及顏色，是
2+，太空灰
拜託別再忘了，可以讓我快點收到貨嗎
您好, 真的不好意思, 給您造成困擾! 我們已在系統上作註記了! 卸謝您的協助! 經查詢，您的訂單將於下周出貨，不好意思讓您久等了!感謝您的支持與體諒！
請問20171106211640526474出貨了嗎？
過這麼久還是沒收到任何消息....
說實在快沒耐心了
您好，經查詢，您的訂單將於下周出貨，只要有機會，我們一定盡最大努力提早完成。不好意思讓您久等了!感謝您的支持與體諒！
金流單號
20171219204625539754
20171211162713533973
已於4月10日及11日mail退單申請
不會再說第二次，請勿再來信協調發貨時間
贊助人因為各項因素導致的不信任感及退單要求，貴公司難辭其咎
麻煩協助處理，謝謝。
您好, 有關您欲退單一事, 因為內部作業的緣故, 可以麻煩請將您的中文名字及相關的金流單號傳到info@zenlet.co 我們將會有專人立即為您服務! 感謝您不吝給我們指教與批評!
我在4/8日就已經有寄出信件了！目前寄出的訊息有：這邊集資網、臉書網站、mail
您好, 非常不好意思, 因為最近信件及訊息較多, 為了避免遺漏訊息, 可否在此告知您的部分 email 以讓我們立即連絡您? 抑或懇請協助再次發送訊息到 info@zenlet.co 或來電 (02-8791-6946), 我們的客服將會立即為您服務! 感謝您的支持與諒解！
20171201150944532046
出貨進度如何了！？
太久了太久了⋯⋯
客戶對你們信任和喜愛都要被磨光了，回覆的方式和內容沒讓人感到有被重視的感覺。
您好，經與工廠查詢，您的訂單將於下周出貨，請您知悉與見諒! 請再給我們一些時間，只要有機會，我們一定盡最大努力提早完成。不好意思讓您久等了!
感謝您的支持與體諒！
你們不覺得恐慌嗎？
這個產品在開發期間就應該把會發生的狀況掌握八成左右！例如；上蓋冰裂紋，或是密合度不佳！
而且每個零件生產、組裝都有一定時程，都幾世紀了，不要再說無法掌控！會被笑的！
所以發生了產品出貨一延再延，買家們都是外行，只會覺得你們很荒唐！把延期推給過年年假、清明假期，你們不覺得，你們專案掌控很荒謬嗎？你們又不是老外，不知道台灣有年假跟清明假期？
沒次看你們的進度報告，都替你們老闆滲的慌！去哪裡找這批員工的！根本豬隊友！連圓謊都在扯後腿！還很認真的扯後腿！
您好，有關延遲出貨，非常感謝您的寶貴意見, 我們虛心接受並深刻反省中!
對於訂單的準時出貨, 我們責無旁貸, 也沒有任何理由退卸責任。目前我們正全力加班生產中並儘全力出貨。另外，可以麻煩您將訂單資料傳到 info@zenlet.co 我們將會有專人為您立即處理? 感謝您的協助!
你們什麼訊息都是模擬兩可，難怪被幹爆！
本週出貨是星期一還是星期六，星期一出貨可能要加三天物流，星期六出貨就要多加兩天假日，都什麼時代了，還在打模糊仗！
相當抱歉，主要是目前的物料仍要確認到貨狀況沒問題才能出貨，造成不便請見諒
金流單號 20171128225355531363 申請退款 已發送e-mail了
好的，後續會再為您處理哦
麻煩告知退單流程！不願意在多等了
您好, 不好意思, 有關您欲退單一事, 我們想瞭解一下, 您為何要取消訂單呢? 可以麻煩您不吝告知以作為我們日後改善的動力嗎？ 因為內部作業的緣故, 可以麻煩您將退單的需求傳到info@zenlet.co 我們將會有專人為您服務! 感謝您的協助!
請問訂單 20171108163102526922 寄出沒？
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持
手上有一個 2+ 太空灰 + 工具卡 含運或是新北南勢角捷運面交 賣2500，有興趣者可密我
差點就忘了有「贊助」這個錢包了……
您好, 煩請提供您的金流單號以讓我們為您查詢! 感謝您的協助!
今天決定退單了，麻煩告知如何退款！太誇張太離譜！
相當抱歉，請您將金流單號與贊助姓名e-mail至info@zenlet.co
現在是打算裝死？
您好，已e-mail回覆您囉
請問出貨碼 20171113163353528027 貨到哪了。現在還沒寄來 謝謝
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持
【訂單編號20171216224425538493】請問一下貨到哪去了~現在還沒有寄來! 謝謝.
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(由於flyingV後台並無出貨查詢之系統，所以若有特殊狀況可能要麻煩您提供姓名與金流單號才能替您查詢細項哦)
我有寄信給貴公司要求退款，真的等太久了。基本上貴公司無法如期出貨等於無法履約，貴公司的問題不應由消費者承受，但目前貴公司仍未回覆我email，是否打算裝死呢？
不好意思，由於連假期間我們未上班，這兩天會儘快將連假期間的信件回覆完畢哦
這一代關不緊，打開後卡片無法順暢排列，比前代真的是有過之而無不及的爛!
您好，只有對商品有任何疑問都可私訊( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )或寫信至info@zenlet.co 反應，我們都很樂意為您服務哦
蠻失望的，商品效果不如預期，丟在一旁根本不想使用，花錢買經驗囉
您好，只有對商品有任何疑問都可私訊( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )或寫信至info@zenlet.co 反應，我們都很樂意為您服務哦
請問我購買到方案是只有外盒嗎
如果想加購卡夾是如何下單呢
您好，可否請您提供姓名與金流單號，好替您確認訂單細節呢?
你好，想請問如何查詢出貨沒？
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，而有雷雕的訂單預計要4/20左右才能開始出貨，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(由於flyingV後台並無出貨查詢之系統，所以若有特殊狀況可能要麻煩您提供姓名與金流單號才能替您查詢細項哦)
20171104204501525665 收到商品，有一個有瑕疵或損壞，寫了信件，也沒有人回要怎麼處理？
您好，由於您人在澳洲，狀況較特殊，內部正在討論出較佳的解決方案&會儘快回覆您哦，造成不便敬請見諒並感謝您的支持
20171216185322538416何時會出貨呢？
周小姐您好，由於您訂的Zenlet 2/灰與2+玫瑰金物料到貨狀況較ok，所以這周有機會先出貨哦
20171221011856540402
何時才能拿到
王先生您好，我們會安排這周出貨哦，感謝您
20171231080011545141
可以幫查一下甚麼時候會出貨謝謝
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，而有雷雕的訂單預計要4/20左右才能開始出貨，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(若有特殊狀況煩請寄到aelianliu@zenlet.co 告知哦)
20171103135855525112
打開盒子跟著影片做 發現沒有托盤！
相當抱歉，若您訂的是2或2+而非AL，那就可能是最近出貨量相當大才有所疏漏，我們內部會再檢討改進，請將您的金流單號&贊助姓名給我們(寄到 aelianliu@zenlet.co 或私訊至https://www.facebook.com/zenletwallet/ 皆可;方便的話可否請您將包裝盒背面與盒底的說明書拍照給我們呢?)，確認後會補寄給您哦，造成不便之處敬請見諒
20171103011521524913
&
20171105232623526239
請問何時到貨?
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(若有特殊狀況煩請寄到aelianliu@zenlet.co 告知哦)
20171105233844526253
您好，Zenlet 2 打開商品看了影片後才知道沒有托盤...
相當抱歉，若您訂的是2或2+而非AL，那就可能是最近出貨量相當大才有所疏漏，我們內部會再檢討改進，請將您的金流單號&贊助姓名給我們(寄到 aelianliu@zenlet.co 或私訊至https://www.facebook.com/zenletwallet/ 皆可;方便的話可否請您將包裝盒背面與盒底的說明書拍照給我們呢?)，確認後會補寄給您哦，造成不便之處敬請見諒
單號20171129190945531507
已回復貴公司信箱info@zenlet.co詢問確認訂購的型號及色系，
因上次於3/7已回信過一次給貴單位(yuchingni@zenlet.co)訂購的型號及色系
3/31又再收到一樣的信件詢問，故煩請貴公司回覆一下是否確認收到我的信箱回覆
以免延宕到出貨時間(3/7已經來信說進入出貨前的確認，但後來又回覆要到４月連架後才出貨，剛剛的來信確認又說問了一樣的訂購確認? 到底是有沒有收到? )
麻煩請回覆,謝謝
您好，已完成註記了，這的確是我們內部作業上的疏失，感謝您的體諒與支持
20171103125229525076
何時到貨？
林小姐您好，已在3/22郵寄囉追蹤編號為00041010715818(請至此查詢 http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html)(3/23~26已投兩次但都不成功，目前在臺北金南郵局， 招領局電話號碼:02-23940804，建議您儘快前去領貨哦)，造成不便之處敬請見諒
金流單號20171128094205531184，已於昨日寄email申請退款，請盡快回覆處理。
您好，已回覆您的信件囉請您查收
請問，我2天前問的問題，貴單位有打算回覆沒？
您好，謝謝您的詢問，並抱歉晚回覆您。
您說的對，我們同樣非常希望能夠一次清楚向大家說明情況。
然而，目前我們遇到的情況為：
往往相似的問題描述，原因卻大不相同。
因此遇到客訴問題，目前我們的做法會希望直接接洽使用者，
實際了解每一個使用者在產品、使用上的問題，再給予協助。
而我們也確實回覆每一位私訊我們的贊助者，
因人手關係，有時候回覆的時間會稍晚一點請大家見諒，但我們一定都會回應。
儘管如此，我們也仍正準備一則進度報告，
除了向大家報告目前的出貨進度，
也會盡可能整理與說明大家最常提到的操作及客訴問題，
還您請稍候，感謝您。
20171129190945531507
已回復櫃公司信箱info@zenlet.co詢問確認訂購的型號及色系，
因上次於3/7已回信過一次給貴單位(yuchingni@zenlet.co)訂購的型號及色系
這次又再收到一樣的信件詢問，故煩請貴公司回覆一下是否確認收到我的信箱回覆
以免延宕到出貨時間(3/7已經來信說進入出貨前的確認，但後來又回覆要到４月連架後才出貨，剛剛的來信確認又說問了一樣的訂購確認)
再請回覆，謝謝
您好，已完成註記了，這的確是我們內部作業上的疏失，感謝您的體諒與支持
東西有狀況要消費者寄回去 寄回去兩周後才說收到 推託給房東
然後又說不知道問題在哪裡 也找不到之前的信件資料
之前花時間寫的信 拍的照片都是垃圾就對了
活動回饋退款 要求給帳戶也給了 然後現在說不知道有這件事
還要去找找資料
請問你們有把你們該完成的事情放在待辦事項嗎
我不懂買個東西為什麼要受一堆氣
出貨量大不是品管與服務不佳的藉口
麻煩幫我退款 我不願受這種委屈
20171101224844524337
20171111110531527533
您好，非常抱歉因為我們的疏失，造成您的困擾。
如剛才與您於電話中所述，我們會主動去信處理退換貨事宜。
再次感謝您的支持與反饋，謝謝！
No offense, but U guys SUCK.
20171226212233542546
請問何時收到
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(若有特殊狀況煩請寄到aelianliu@zenlet.co 告知哦)
你好,
請問明天3/31是否可以出貨? 金流單號: 20180104221209548330
如果不行, 我要申請退單
謝謝
您好，若有特殊狀況煩請寫信寄到aelianliu@zenlet.co 會有專人為您服務哦
不好意思，看了這麼多人的留言，還是猜不到我的到底有沒有寄出，也等了蠻久的。想請問一下我的是否已經寄出了呢？麻煩您了，謝謝您。
20171105113408525915
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(若有特殊狀況煩請寄到aelianliu@zenlet.co 告知哦)
我是尚未收到部品的消費者之一，今晚花了很多時間看了留言，幾乎都是負評較多，但我最想了解的是關於
1.錯的原因？
2.調查內容、解決方案？
3.與尚未出貨的部品要怎麼預防？
註：就已蓋不緊，容易推開，刮傷卡片這三項說明好了
貴單位都沒有回覆過，可以ㄧ次跟大家說明嗎？客訴ㄧ定有，但回覆也太制式化了吧！
20171217134647538745
你好，請問出貨日期？
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(若有特殊狀況煩請寄到aelianliu@zenlet.co 告知哦)
20171218190124539229
您好 我要退單 申請退款 已mail 給你們是否收到??因為我都沒有再接到你們的回應
謝謝
已e-mail回覆囉請您查收
20171111234450527737
我是團主，3月底，都被團員催煩了
顏先生您好:
不好意思，由於物料還是有點吃緊，目前都是先出與限時限額同時間下訂的團購訂單(10/31~11/)，因此您們的50人團可能要等到清明連假後才能出貨，造成不便敬請見諒，若有特殊狀況煩請寫信寄到aelianliu@zenlet.co 會有專人為您服務哦
20171211070615533829 有mail詢問顏色 但回覆後沒有後續回應 想問一下何時可收到貨 顏色是太空灰
已幫您註記囉最近的出貨與客服量較大所以無法及時回覆，請您見諒
20180103140112546941
20180103140255546946
請問何時會寄出呢?
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(若有特殊狀況煩請寄到aelianliu@zenlet.co 告知哦)
你好，
20171106005658526322 Zenlet 2
有FB提出更改地址，但依舊寄到舊地址，
且收到但沒有感應托盤，也沒有工具卡，已發mail 了，請協助確認。
20171112195553527837 Zenlet 2+
尚未收到，請協助寄送給正確地址，並請不要再遺漏托盤，謝謝
好的，相當抱歉，由於最近出貨量較大才有所疏漏，造成不便之處懇請海涵見諒
您好：20171105022323525817申請退費，請mail告知，謝謝
煩請寄到aelianliu@zenlet.co 會有專人為您服務哦
您好，20171220203745540211 申請退費，煩請mail告知。謝謝
煩請寄到aelianliu@zenlet.co 會有專人為您服務哦
您好，想問一下出貨進度，謝謝
20171031171604523634
李先生您好，您的5人團剩2個2+-太空灰還沒備好貨，預計3/30~4/3可出貨哦
您好 20171218190124539229 要申請退單 如何申請退費
煩請寄到aelianliu@zenlet.co 會有專人為您服務哦
20171129190945531507
2+ 太空灰
您好，想再次確認是否能在4月連假前完成出貨，再請回覆，謝謝
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持(若有特殊狀況煩請寄到aelianliu@zenlet.co 告知哦)
你好,
20180104221209548330申請退單, 已經寄到aelianliu@zenlet.co
請問是否有收到?
謝謝
已e-mail回覆囉煩請您查收確認
20171218105405539060請問我的商品何時能出貨呢？
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持
20171031123847523285
20171104003245525380
Zenlet 2 限額早鳥優惠+客製雷雕
請問出貨了嗎？一拖再拖也太誇張...
賴先生您好，您 的包裏已在3/15郵寄&投遞成功囉郵寄號碼 00027810715818
20171031122530523256
收到了但zenlet 2+的下蓋太鬆，很容易推開，整體品質不是很滿意
請問能退貨?
您好，可否請您將「下蓋太鬆，很容易推開」的照片或影片私訊給我們或直接寄到 aelianliu@zenlet.co 呢?我們會有專人為您服務哦
20171115011748528517 請問寄出了沒
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持
金流
20171103235656525351
吳先生您好，3/21就郵寄囉(郵寄編號 00036610715818)請至此查詢 http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html
請問我是限時早鳥 不是三月會出嗎 都已經要快四月了 還是沒收到 該不會又要延期第三次了
吳先生您好，3/21就郵寄囉(郵寄編號 00036610715818)
終於收到，結果打開沒有感應托盤...
相當抱歉，若您訂的是2或2+而非AL，那就可能是最近出貨量相當大才有所疏漏，我們內部會再檢討改進，請將您的金流單號&贊助姓名給我們(寄到 aelianliu@zenlet.co 或私訊至https://www.facebook.com/zenletwallet/ 皆可;方便的話可否請您將包裝盒背面與盒底的說明書拍照給我們呢?)，確認後會補寄給您哦，造成不便之處敬請見諒
請問預計出貨時間？
20171103221310525297
20171111230907527715
20171210221658533713
吳先生您好，您的2+(太空灰，升碳纖面板)預計是四月中旬出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持
打開後沒有感應層？？
相當抱歉，若您訂的是2或2+而非AL，那就可能是最近出貨量相當大才有所疏漏，我們內部會再檢討改進，請將您的金流單號&贊助姓名給我們(寄到 aelianliu@zenlet.co 或私訊至https://www.facebook.com/zenletwallet/ 皆可;方便的話可否請您將包裝盒背面與盒底的說明書拍照給我們呢?)，確認後會補寄給您哦，造成不便之處敬請見諒
您好，目前已經收到Zenlet 2+，但是發現幾個問題：
1、打開包裝，要拿出錢包時，並沒有像影片說明中，有一塑膠片黏在錢包上，而使錢包方便取出，是包裝疏忽？還是這個錢包曾被使用過？
2、錢包平放時，若稍稍碰到錢包前上緣，上蓋就會鬆動並略為往後移動，而容易被無意間打開，造成卡片可能掉出遺失？不知這使否正常呢？
3、錢包打開時，滑動聲音較尖銳，且錢包內會出現摩擦痕跡，不知是否正常？
謝謝您的耐心回覆！！
您好，不好意思稍微跟您說明：
塑膠片主要目的就是方便取出錢包，因此只會出現在 2 和 AL 深度較薄的版本，2+是可以用手直接取出的高度，所以不會有。
關於您提到的2、3、，是否方便請您幫我們拍一段實際操作的影片，讓我們進一步了解呢？
我們會根據狀況詳細回覆您，請您寄至 info@zenlet.co ，感謝您！
請問何時出貨?
20171211162713533973
20171219204625539754
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持
您好，目前已收到Zenlet 2 ，但少了感應托盤。
且在少了感應托盤的情況下，卡片會自動滑入感應區卡在裡面不動
相當抱歉，由於最近出貨量相當大才有所疏漏，我們內部會再檢討改進，請將您的金流單號與贊助姓名 e-mail至 aelianliu@zenlet.co ，確認後會補寄給您哦。
請問一下 20171105084316525846 何時發貨呢
不好意思，Zenlet 2-太空灰目前的物料有點吃緊，待下批物料到貨後我們會趕在3/31前出貨哦，感謝您的支持與體諒
請問何時會出貨？
20171103080923524966
不好意思，Zenlet 2-太空灰目前的物料有點吃緊，待下批物料到貨後我們會趕在3/31前出貨哦，感謝您的支持與體諒
退單申請已經寄到貴公司信箱
已回覆囉請您查收確認
到底要騙多久？幾時才要出貨....
請不要再回清明連假所以四月中才出貨，當初最早進度就沒有要到4月，因為單方面延遲，應該貴方誠信要想辦法讓客人提早收到，而不是連假所以延遲出貨，那我是不是可以等你準備出貨再付錢而不是去年就付錢
從1月延到2月再延3月，又延4月中，年節禮物變成清明掃墓，下次是否又變成端午划龍舟？？貴公司造成的延誤是否該給客人補償方案，本人有購買3個 12月的訂單
20171219195233539734
到底什麼時候出貨，上次回覆我三月中旬，
但還是沒收到
想退貨了！！！
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )，當然若物料到貨&組裝狀況OK會儘量提早出貨哦，再次感謝您的支持
聽說要再等啦。無奈
不好意思，目前的出貨排程都是按照3月初曾公告過的進度更新哦，請您知悉與見諒，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046
20171107091522526582
請問出貨時間
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
你好我要辦理退貨
20171108115433526833
20171108125645526844
你好我要辦理退貨
20171108115433526833
20171108125645526844
你好我要辦理退貨
20171108115433526833
20171108125645526844
您好，可否請您直接寄信至 aelianliu@zenlet.co 呢?
20171218224808539326
20171218222914539309
到底什麼時候出貨，上次回我三月中旬，但還是沒收到...想退貨了
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
一拖再拖 , 原本說中旬出貨也拖到 3/21 ...... (我不問也許還不出貨呢)
現在工具卡用不到了,請問退貨要怎麼處理 ? (金流單號 20171220234806540362)
可否請您直接寄信至 aelianliu@zenlet.co 呢?
20171105083912525844
20171105083248525841
怎麼會連11/5的訂單都還沒收到？
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
之前回覆我三月中會出貨，但是至今仍未收到，我的單號20171108201129526968，如果還沒出貨，請幫我退款
不好意思，您是透過什麼方式詢問呢?因為我們這裡並無您的記錄，可否請您直接寄信至 aelianliu@zenlet.co 呢?
太久了，工具卡,金流單號 20171220234806540362 請幫忙辦理退款
束先生您好，您的訂單(AL-太空灰+雷雕+工具卡)已在3/21出貨囉。實在抱歉，主要是「AL-太空灰」前陣子物料吃緊所以出貨較慢，懇請您海涵見諒
看了這麼多負面回覆~我也不想繼續等了~請協助退款!
20180103172007547075
20180103172443547083
不好意思，部分負面回饋可能是產品使用上有些許誤解，後續都已由我們的機構工程師&產品設計師幫贊助者解惑了，煩請您將相關事項寄至 aelianliu@zenlet.co 哦
20171109144424527140
麻煩了
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右依下訂順序&物料到貨狀況開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
另外 , 20171101121233524098 何時可收到呢 ?
限額早鳥,限額早鳥,限額早鳥 ..... 說了三次 , 很重要嗎 ?
束先生您好，您的訂單(AL-太空灰+雷雕+工具卡)會在今天出貨哦。實在抱歉，主要是「AL-太空灰」前陣子物料吃緊所以出貨較慢，懇請您海涵見諒
堂堂邁入 3/21 , 脫離3月中旬的範圍了 ......
工具卡,金流單號 20171220234806540362 請幫忙協助退款 , 沒法等了 ......
限額早鳥 , 唉 .......
束先生您好，您的訂單會在今天出貨哦。實在抱歉，主要是「AL-太空灰」前陣子物料吃緊所以出貨較慢，懇請您海涵見諒
您好，請問 20171113160645528023 何時出貨？
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
請問一下「20171206221127532884」 2+太空灰面何時出貨
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
請問一下「20171206221127532884」 2+太空灰面何時出貨
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
您好，請問 20171220203745540211 的出貨時間，已經三月下旬了@@
上次回覆內容：ZENLET
您好，依目前出貨排程來看，可能是三月中旬左右出貨哦，感謝您
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
1) Zenlet 2+ 太空灰【金流編號：20171114122708528210】
2) Zenlet 2+ 太空灰【金流編號：20171130140614531756】
3) Zenlet 2+ 太空灰【金流編號：20171210170922533621】
4) Zenlet 2+ 太空灰【金流編號：20171220150033540102】
一拖再拖!請問何時可以收到產品?
郭晁銘先生您好:
抱歉，讓您久等了，一般優惠訂單預計是四月中旬左右開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒。
請問何時可以收到產品
編號:20171106201329526464
您好，一般優惠與非首批的團購訂單預計是四月中旬左右開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒，並再次感謝您的支持(若您有特殊需求請寫信給 aelianliu@zenlet.co 哦)
金流單號：20171214104214536783，之前說太空灰料件缺貨，要三月中才出貨，也轉達團員。那現在已近下旬，請問進度為何？
您好，一般優惠與非首批的團購訂單預計是四月中旬左右開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒，並再次感謝您的支持
你好：
我是首批的團購訂單，公告說三月中開始出貨，
想請問一下出貨的確切日期及寄送的物流單號。
金流單號：
20171220114629540029
20171230162517544897
另外想請問一下，如果商品有瑕疵的話，
我的團員是直接與你們聯繫退換貨嗎？
還有就是出貨時間一再地延遲，已有團員提出想退款，
請問單一退款程序該如何進行？
兩天前就在FB傳訊息詢問了，至今還未回覆，
還請盡快回覆，謝謝。
許小姐您好，所謂的「首批團購」指的是幾乎與限額/限時早鳥同時下單的團購訂單，所以您們的訂單屬中後期的團購訂單，預計是四月中旬開始出貨哦。其他細節已e-mail回覆您，還麻煩您查收一下
20171108184033526942 何時到貨?
您好，一般優惠的訂單預計是四月中旬左右開始出貨--主要是因為四月上旬(4/4~9)卡到清明連假，請您知悉與見諒，並再次感謝您的支持(若您有特殊需求請寫信給 aelianliu@zenlet.co 哦)
20171111162211527620
請問，還是依照你們之前告知的計畫，3月底前出貨嗎？
許先生您好，一般優惠的訂單預計是四月中旬前按下訂順序&物料到貨狀況開出貨哦，請問您是否有特殊需求已寫信給 aelianliu@zenlet.co 了呢?
20171114005049528159
麻煩幫我查詢一下出貨時間，謝謝。
您好，一般優惠的訂單預計是四月中旬前按下訂順序&物料到貨狀況開出貨哦，感謝您的支持與體諒，若有疑議都歡迎您寫信到 aelianliu@zenlet.co 哦，感謝您的支持與體諒(鞠)
20171128073458531167
可以幫忙查詢是否已出貨嗎？
您好，一般優惠的訂單預計是四月中旬前按下訂順序&物料到貨狀況開出貨哦，感謝您的支持與體諒
我是限額早鳥20171031120956523199
到現在已經三月中了為什麼還沒有消息?
有延期能不能主動通知，已經等了一個月了還不知道出貨了沒...
您好，很抱歉，近日的AL-太空灰的物料有點缺所以有少部分訂單尚未出貨，我們會盡力趕在3/19幫您出貨哦
請問單號20171111162211527620何時出貨呢？
不好意思，依最新排程來看，一般優惠訂單預計是四月中旬左右開始出貨(主要是因為四月上旬卡到清明連假)，請您知悉與見諒(3月初曾公告過出貨進度，請參閱 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046 )
編號 20171104092633525454 何時出貨呢？
陳小姐您好，相當抱歉，您的工具卡會安排3/20補寄哦造成不便請您見諒
請問
訂單編號 : 20171213231326536523
什麼時候出貨??
您好，【精品鏡面不鏽鋼】預計是四月中旬左右可開始出貨哦
貨是收到了。。。可是用了一下把卡拿出來的時候有一個黑色膠點就掉出來了然後再又滑不了第一張卡片了。。。
而且朋友的都能夠直接合上我的是不能完全合上。
https://photos.app.goo.gl/10GdPJGEJcqKIFH03
您好，已轉達給工程師處理囉，請您稍候
20171206212835532866
不好意思可以麻煩幫我查一下？
感謝
您好，依贊助順序來看，您的訂單屬中後期的一般優惠，預定在四月中旬開始出貨，但我們亦會視物料到貨狀況儘量幫您提早看看哦，再次感謝您的支持與體諒
終於收到商品，興致勃勃趕緊打開，果不其然，封面邊緣都是破損，沒有辦法密合…等了這麼久給我這種品質？
您好，已私訊回覆您囉若確定是產品瑕疵我們都會換新貨給您哦，請您放心
謝謝你，我收到了！感謝！
可是我還是想請問我跟的團是哪時候才能出貨？我跟的團號是20171031120241523150跟20171031120750523189
再麻煩你幫我們看看了！謝謝你
您好，您跟的百人團屬首批團購，由於貨量較龐大款式也較複雜，預計是3月底~4月上旬出貨哦
收到商品，但很失望。碳纖封面邊緣都有破損，側面看更是高度不一，一頭切齊側面，另一頭卻遠高於側面。展卡不順，最前面一張根本跑不出來，又容易卡片疊在一起。側面非常的淺，硬幣放不了幾個，又容易卡到滑動槽，一卡就卡很緊，完全設計不良。遮蔽卡非常難取出又會割手。整體真的很失望。
您好，可否將「碳纖封面邊緣都有破損，側面看更是高度不一，一頭切齊側面，另一頭卻遠高於側面」的照片&「卡不順，最前面一張根本跑不出來，又容易卡片疊在一起。側面非常的淺，硬幣放不了幾個，又容易卡到滑動槽，一卡就卡很緊，完全設計不良」的簡單影片私訊給我們的粉絲團( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )呢?只要確認是品質瑕疵的問題都可幫你換貨哦，感謝您的支持與體諒
單號20171103131733525092的2+，昨天收到比預計的還快，但加1250的碳纖維面板的邊邊真的跟下面另一位留言說的...品質蠻糟糕的，那層霧面的部分裁切成這樣，然後橫行展卡不順完全不會想放卡進去，一般展卡的部分我一開始用也是黏著完全沒辦法展開後來發現是遮蔽卡上的藍色收縮膜要拔掉不然一定黏著，拆掉後很順暢但遮蔽卡後的第一張卡依然出不來，目前拿一代的金色遮蔽卡來頂著那個升不起來的卡位，最後請問碳纖面板的問題能處理嗎？我都想換回一般面板了...
您好，可否將「品質蠻糟糕的，那層霧面的部分裁切成這樣」的照片&「橫行展卡不順完全不會想放卡進去，一般展卡的部分我一開始用也是黏著完全沒辦法展開…」的簡單影片私訊給我們的粉絲團( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )呢?只要確認是品質瑕疵的問題都可幫你換貨哦，感謝您的支持與體諒
今天收到產品了, 但放置卡片的部份, 似乎只能正常展卡到4張而已, 放5張之後就會有卡片黏住無法全展的情形發生, 其它部份是覺得還OK, 但對字體雷雕的字形只有單一種不是很滿意, 少了點時尚感 ..
您好，可否請您將展卡不順利的情形拍成簡單的影片，並連同平面/立體卡片的張數一起私訊給我們的粉絲團呢，至於字體就如同之前進度更新名公告的「雷雕英文字型為 Minion Pro ，中文字型為蒙納繁黑宋」( https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12768 )，若之後有新字體會再公告哦，感謝您的建議與支持
20171105194602526079
請問是3月中拿到嗎?
您好，您的訂單已於3/14郵寄囉
訂單號 20171106195422526457
三月底要出國，東西都還沒拿到，
等的有點久，希望就算晚拿到，品質也請顧好
您好，您的訂單屬一般優惠，預計是3月底之後開始出貨，若您有特殊需求或收到後對品質有任何意見都可寫信給 aelianliu@zenlet.co 或私訊至我們的粉絲團( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )哦，再次感謝您的體諒與支持
今天收到了，比想像中還早，我還以為至少拖到4月，然後有幾點問題:
1. 我買的是2+，展卡很不順，我只放五張卡，有三張是黏著的，是使用上有甚麼技巧?
2. 根本無法放11張卡，我只放5張就覺得吃力，再多放兩張根本連蓋子都滑不開，我還以為馬上就要報修了，你們的11張是指11張名片吧?
3. 另外邊緣的處理感覺不太好，有點刺刺的，這點勉勉強搶啦
當然也不是沒有優點:
1. 觸感握感滿舒適，開合也算順(如果你卡不多的話
2. 大小很合適，收納方便，雖然我手很小，單手操控也還OK，基本上我的手跟國小孩童一樣大，所以我都可以單手使用了，相信其他人也沒甚麼問題
3. 卡雖然無法全部展開，還是可以拿的啦，就是不如想像中方便
4. 橫向可以收納SIM卡等小物，但是大家不要太期待橫展開的空間，大概也就放個6枚十元左右的大小，這個錢包主要也不是為了收納零錢，還可以接受
大概是這樣，不過缺點實在大於優點，畢竟你們這個錢包主打的就是展卡功能，連這個都有問題，其他的就更不用說了，不知道你們是否有測試過各種卡片?像是信用卡會有凸起字的地方，或者各個卡片材質不太一樣，這些不會影響嗎?
總之產品在期待之下，唯一覺得OK的就是錢包大小我很滿意(攤手，希望你們以後能改善，但我應該不會再買就是了，希望其他人也能夠視需求購買，就降
感謝您的用心整理與回饋，針對您提到「容卡量」與「展卡數」的疑慮，進一步跟您說明：
請您放心，每一個Zenlet 2+我們在出廠前，我們都經過相對應的測試。以平面卡放置，「直開層」可以放置至少 7 張平面卡 (1張置於感應層，其餘 6張展卡)；下方「橫開層」也可以放置至少 3張平面卡。假如需要，我們可以拍攝實際放置卡片的影片給您。
我們進一步設想您有可能碰到的情況是：
因為「浮雕/凸字卡片」的厚度通常約為標準平面卡的 1.5倍，所以當 Zenlet 2/2+ 中有一定數量的浮雕/凸字卡時，「容卡量」與「展卡數」勢必是會遞減的。(※請見說明書「規格說明」)
如果您需要更詳細的的容卡量說明，請見下表：
https://goo.gl/sXkgox
(使用方式：請先找到「凸字卡」的數量，再對應 Y軸即為剩餘可放置「平面卡」的數量，皆經過實際測試)
同時，如果您在使用上仍有其他疑問，也歡迎您私訊至我們的粉絲團
( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )
感謝您！
訂單編號20171117212908529061
加碼1250元，升級碳纖面板，今天收到產品，心情一整個差! 貴司出貨前有品管嗎? 碳纖面板四周參差不齊，看起來就是用美工刀隨便裁一裁，再隨便貼上，也不管平不平整，然後送出給消費者。
您好，可否請您將產品照片私訊到我們的粉絲團( https://www.facebook.com/zenletwallet/
)或寄信至 aelianliu@zenlet.co 呢?只要經確認是瑕疵，我們都可幫您換貨哦
已經收到木質面板＋Zenlet 2，使用後提供初步建議如下，供參考，
1. 面板有開闔不順的情形，在滑軌塗抹一層薄的凡士林，可以明顯改善此問題，建議滑軌的一部分改以塑膠，或是貼一層鐵氟龍材質，避免金屬與金屬直接磨擦。
2. 感應卡收納層為不鏽鋼材質，由於設計的薄，因此邊緣有劃傷皮膚的風險，建議打磨掉銳角，或是改以塑膠材質為主。
謝謝。
收到，非常感謝您的建議，已轉交給產品設計師囉
訂單編號：20171031205513523740
請回覆預計出貨時間，謝謝
吳先生您好，您的訂單預計月中開始出貨，並在月底前完成。非常抱歉讓您久等，再次感謝您的支持！
請問20171128172736531297，我的工具卡何時會寄出? 還請品管人員好好幫我檢查沒有毛邊沒處理等問題，再麻煩你們了。謝謝
朱先生您好，由於我們目前是先處理錢包的部份，您是單購工具卡，原本是安排在錢包出貨完成後再出單購工具卡者。但我們可先於今天幫您寄出，並會檢查無誤再寄出，感謝您！
訂單編號 20171127095828530993
請回覆預計出貨日期，謝謝
您好，非常抱歉讓您久等了！一般優惠訂單的部分，我們預計會依照訂單順序在三月底開始出貨，並在四月底完成，延遲出貨原因主要為物料供應到貨狀況問題，我們同時也會持續改善這個部分，誠摰感謝您的耐心等待與支持！
訂單編號 20171211215816534060
請回覆預計出貨日期，謝謝
蘇先生您好，你的訂單為一般訂單，預計在三月底開始出貨並在四月底完成。讓您久等深感抱歉，也再次感謝您的支持！
請問訂單20180104231919548423何時能收貨？謝謝
您好，您的訂單為一般優惠晚期並為1月4號的訂單，因此將如最新的公告在三月底開始出貨並在四月底完成。不好意思，因為物料到貨延誤也因此影響到您的出貨時間，再請您見諒，也感謝您的支持！
訂單編號 20171129190945531507
再請回覆預計出貨日期，謝謝
陳先生您好，如同在您前一封訊息的回覆，您的一般優惠訂單會在三月底開始出貨，並於四月底完成。由於近期的物料採購與到貨問題導致出貨延遲，在此跟您表達我們的歉意，也再次感謝您的體諒與支持！
訂單編號 20171129190945531507
再請回覆預計出貨日期，謝謝
陳先生您好，您的一般優惠訂單會在三月底開始出貨，並於四月底完成。由於近期的物料採購與到貨問題導致出貨延遲，在此跟您表達我們的歉意，也再次感謝您的體諒與支持！
木質面板不做太多處理 我的理解是不做額外加工
但不做太多處理不代表就是機器切完怎樣就怎樣
不做太多處理不等於品質隨便
如果連一般手機相機都可以拍出明顯的痕跡
這是上蓋直接與手與皮膚接觸的部分
要求一個合理的觸感安全的品質要求很過份嗎
你知道木頭的毛邊插進去皮膚的感覺嗎
這是基本處理的要求
一塊950元加購的木頭板 卻是跟免洗筷有一樣的品質
這是你們對自己產品的定義嗎
你們每次的解釋都會讓人無名火直冒
然後讓消費者當品管員 浪費消費者的時間 不斷幫你們寄回商品
吳先生您好，感謝您後來提供的照片！如同email中所述再麻煩您將商品寄回郵件中的地址，收到後我們將儘速幫您處理相關問題！再次跟您說聲抱歉，也感謝您花時間跟我們說明所遇到的狀況。
20171101224844524337 今天收到
剛打開發現品質真的非常糟糕 真的有品管過才寄出嗎
一滑開金屬底板就殘留一堆白漆與刮痕
用酒精才把白漆擦掉僅剩幾條刮痕
另外木質面板質料太差了吧 然後作工更是誇張
連表面都沒有磨過 全部都是木頭的毛邊
這會不會太扯阿 木頭切完尺寸對了就直接裝上去喔
整片只有中間是平滑的 有三邊是粗糙凸起的
難不成我還要自己拿磨砂紙自己磨喔
還沒開始用 光看到外觀就快吐血了
吳先生您好，造成您的不便再請您見諒，已寄Email給您，我們非常樂意幫您處理相關問題。另外再次針對木質面板部份跟您說明一下，為了呈現木頭的自然質感，實木面板我們不會做太多特殊處理，在先前公告木質面板事宜時我們也有在公告中註明，再請您參考一下以下連結：https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12828。再次跟您說聲抱歉，也請您如Email的說明，將商品寄回我們會儘速幫您處理！
20171101224844524337
20171111110531527533
並未收到1111活動的110元折讓
麻煩幫我查詢一下 謝謝
吳先生您好，我們已email給您請您提供匯款資料，再請您留意一下信箱並提供相關資料喔，再次感謝您的支持！
20171220133934540069
請問何時出貨?
余先生您好，您的訂單為一般優惠訂單，預計在三月底開始出貨並在四月底完成出貨。由於近期的物料採購與到貨問題導致出貨延遲，在此跟您表達我們的歉意，也再次感謝您的體諒與支持！
你好，我的訂單號碼為 20171104181921525614 20171219092319539486 。
原本計畫送人，但出貨日期一延在延，導致到現在還沒收到，已經過了朋友生日，請幫我辦理退款，謝謝。
王先生您好，非常抱歉由於物料到貨與出貨排程問題讓您久等了。我們會在今天寫email給您聯絡相關事宜，感謝您！
我的不是小b&森森的優先出貨嗎？
怎麼會要等到四月底？
我要辦理退貨。
很抱歉，由於近期的物料採購有點狀況才導致出貨延遲，但若您屬特殊狀況都可寫信至 aelianliu@zenlet.co 替您安排哦，相當抱歉
我的訂單是
20171116082133528729
20171103125334525077
請問三月中會收到嗎？
林先生您好，您的限時早鳥訂單會如更新公告所示在三月中開始出貨，三月底完成出貨，讓您久等了，深感抱歉，也再次感謝您的大力支持！
20171128005020531148
請問幾時出貨
謝先生您好，您的一般訂單屬於一般訂單，預計在三月底開始出貨並在四月底完成出貨，讓您久等辛苦了！非常抱歉由於物料供應到貨狀況延遲因而造成出貨延遲，在此表達我們的歉意，也再次感謝您的體諒與支持！
金流單號：20180101204530545724
請給明確出貨日。
您好，依最新出貨進度來看，您的訂單預計是4/30前收到，若有特殊需求煩請寫信至 aelianliu@zenlet.co 哦
單號20171101152106524151 何時能收到?
葉先生您好，很抱歉由於物料到貨狀況延誤，您的限時早鳥訂單將會在三月中開始出貨，三月底完成。讓您久等並造成不便深感抱歉，也再次感謝您的支持！
請確認金流單號20171105175340526039貨品處理進度
您好，讓您久等了，您的限時早鳥訂單預計在三月中旬開始出貨，並在三月底完成出貨。很抱歉由於物料到貨狀況因而延遲，在此表達我們的歉意，也再次感謝您的體諒與支持！
在這邊提醒各位要買這產品的朋友,他們的售後服務並不好,我的2+到後兩個禮拜就發現有滑不開的問題,用力滑開後卡片就沒辦法出現,請他們處理但他們卻堅持不是產品瑕疵,硬是說它們產品多棒多棒,絕對不可能突然滑不開,把錯都推到我使用方式問題連維修運費都不願意出,讓我對他們公司很失望,請各位要買這產品的朋友真的要三思~
卓先生您好，主要是因為近期客服人員需回應的訊息量較多，壓力也較大，也為了儘快答覆客人的疑問才直接將維修同仁的說法轉述給您，但絕無推責或冒犯之意，若因此讓您不快我們感到相當抱歉。此外，您的狀況經內部討論後確定可視為個案處理，稍早已私訊回覆您囉，還請您注意。再次感謝您的支持
金流單號為20171031121304523217。
能否給明確的出貨日期，
明確出貨日期
明確出貨日期
您好，讓您久等了，您的限額早訂單預計下周一(3/12)可出貨哦感謝您的體諒與支持
請問訂單編號：20171115113231528586，何時可以出貨？我本來以為我 4/8 出國可以用，沒想到...
貴公司的聲明實在是讓我很不能接受，也不是第一次販售產品，為何會這樣呢？
(a)大多數的工廠都會提早過年，且工廠年假又將近2周，再加上工廠年後開工必需先消化眾家客戶年前所下的單→工廠提早過年應該不是今年才這樣吧？這種事不是應該早就要考慮進去嗎？
(b)工廠交給我們的物料尚需經過一關又一關的組裝&一層又一層的品質檢驗才能出貨 → 難道你們之前的出貨時間就沒有估算組裝和檢驗所需要的時程嗎？現在居然拿組裝和檢驗時間來當理由，貴公司是把我們這些贊助者當成甚麼？
(c)為了讓收到貨品的贊助者都能夠滿意，這段期間我們仍持續針對產品製程不斷作優化。→標題是『為何再次延遲出貨』這點跟您的標題有任何關係嗎？收到貨品要滿意，這跟品管有關；優化製程，這跟你完工時間有關，請問跟你現在延遲出貨有啥關係？
我本來對您們的延遲出貨是可以諒解的！但看完貴公司的說明，整個火都冒上來了！！沒想到你們居然用這麼糟糕的理由來塘塞我們！現在要到 4 月底發完貨，會不會之後又改成 5 月底，還是 6 月底？？貴公司要不要乾脆說今年年底前會發完貨，省得在那邊一次又一次的公告？反正貴公司錢都已經收到了，我們這些贊助者就只能吃這悶虧！
很抱歉，製程良率上的疏忽與物料供應採購上的錯估的確是我們內部應該好好檢討的。若您有特殊需求，要不要寫信給aelianliu@zenlet.co 看看呢?我們會儘力幫您再作協調哦
請問訂單編號：20171102185000524661，何時可以出貨?
蘇小姐您好，您的訂單會在三月中旬開始出貨，三月底完成出貨。很抱歉由於物料到貨問題因而延遲，在此表達我們的歉意，也再次感謝您的體諒與支持！
20171113164034528028何時出貨?
達小姐您好，您好，您的訂單為一般優惠訂單，預計在三月底開始出貨並在四月底完成出貨。非常抱歉由於物料供應到貨狀況延遲因而造成會稍晚出貨，在此表達我們的歉意，我們正在全力加班趕工，衷心希望大家都能即時收到商品，也再次感謝您的體諒與支持！
20171230013218544685
等太久了想退款...
李小姐您好，已在臉書回覆您也再次感謝您的支持！
20171106192557526450, 請問甚麼時候可以出貨?
曾先生您好，您的限額早鳥訂單會在三月中前完成出貨，讓您久等再次向您說聲抱歉，也感謝您的大力支持！
想請問訂單20171208133444533145的出貨進度.謝謝
您好，您的訂單為一般優惠訂單，我們預計在三月底開始出貨並在四月底完成。非常抱歉由於物料供應到貨狀況延遲因而延誤出貨，我們正在全力加班趕工，並會儘早將出貨完成，再次感謝您的體諒與支持！
你好請問可以請問11/21訂單的出貨進度狀況嗎？編號20171104122021525494，謝謝
周先生您好，您的限時早鳥訂單將如公告所示會在三月中旬開始出貨，三月底完成出貨。很抱歉讓您久等了，也再次感謝您的支持！
請問20171219130810539569何時會收到
吳先生您好，您的訂單為一般優惠訂單，如公告所示預計在三月底開始出貨並在四月底完成。由於物料供應到貨狀況延遲因而延遲出貨，非常抱歉！我們已在全力加班趕工，誠心希望大家都能儘早收到商品，再次感謝您的體諒與支持！
請問20180104130754547723何時會收到？
呂先生您好，您的訂單為一般優惠後期的訂單，我們仍會依原定的排程以及下單順序在三月底開始出貨；但由於物料到貨狀況不如預期，會稍延遲到四月底之前才能全數出貨完畢，在此表示我們的歉意，並再次感謝您的支持！
請問20180104215655548297那一天才收得到，不會有瑕疵吧
您好，讓您久等了！您的訂單屬於一般優惠後期的訂單，為三月出貨，我們仍會在原定的排程在三月底依照下單日期開始出貨，但因為物料到貨狀況不如預期，會稍延遲到四月底之前才能全數出貨完畢，非常抱歉！我們正加緊趕工，衷心希望大家都能儘早收到商品。另外，我們出貨時都會詳細檢查商品，請您放心。如真的遇到確實為瑕疵品，也會提供換貨服務，再次感謝您的諒解與支持！
請問20171110233520527430這筆訂單何時會收到？
陳先生您好，您的訂單為一般訂單將會如公告所示，在三月底開始出貨並在四月底完成出貨。在此跟您表達我們的歉意，也再次感謝您的支持。
不好意思，因為送貨時間太晚，我可以更改收件地址嗎？
您好，讓您久等了！可以麻煩您私訊提供金流编號以及新地址嗎？我們會再協助您查詢訂單狀況以及更改地址，感謝您！
請問 20171031164337523617、20171106175523526443，貴司說過年後一周出貨，請問何時會收到，為何一拖再拖，還沒寄出的話，請直接幫我辦退款吧
實在相當抱歉，因為物料延期造成您的不快，依最新的出貨排程來看，限額早鳥的訂單可能要等到3月中旬才會全數出貨完畢，可否請您直接寫信到 aelianliu@zenlet.co 呢?
20171101121233524098 還沒到,還沒到,還沒到 .......
不是限額早鳥嗎 ^^a
束先生您好，讓您久等了非常抱歉！你的限額早鳥訂單如最新公告所示，會在三月中前出貨給您。再次感謝您的耐心等待與鼎力支持，也期待您收到商品後會滿意！
20171101121233524098 還沒到,還沒到,還沒到 .......
不是限額早鳥嗎 ^^a
20171106161443526433，好久~~
蘇先生您好，您的訂單為一般優惠訂單並將如公告所示將在三月底開始出貨，在四月底完成，讓您久等辛苦了！我們正全力加班趕工，衷心希望您能儘早收到商品，也再次感謝您的支持！
嗨嗨～請問20171031143542523500出貨了嗎？
2個星期前你說2/21已幫我出貨了...但我現在過這麼久還是沒收到消息誒？？？
邱先生您好，已確實在2/21郵寄您的2+灰囉(郵寄號碼: 12831810615818 ，http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html )但由於2/22投遞不成功，2/23已到清華大學郵局(招領局電話號碼:03-5717086)，建議儘快前往領貨哦，感謝您的支持
申請退款，20171105124706525940，已寄信至上述信箱，尚未給予回覆
您好，由於周一的信件較多，所以回覆速度會慢一點。稍早已回覆您的信件囉煩請您查收確認
申請退款，訂單20171220233501540342，已寄信至aelianliu@zenlet.co ，還請回覆一下
募資平台本來就可能會有延遲出貨的狀況，基本上做為一個常用的使用者並不會太過意外
第一次延遲出貨的說明出來，"2月新年過後"這期限的承諾也算是接受了
只是遲遲等不到，如今又看到這樣的再次推延，真的有點無奈跟失望
正因為對產品有期待，才會願意來此贊助
只是等到這樣天荒地老
sorry，我無法= =
實在相當抱歉，由於我們在物料供應鍊上的疏失而讓您失望了，稍早已回信給您囉煩請查收(周一的信件較多所以回覆速度會慢一點，還請您見諒)
最後，希望下次有延遲發生，請主動E-mail或電話告知消費者，因為這是人與人的尊重。
您好，非常感謝您的建設性意見，我們必會改善，以期讓贊助者們都能得到不僅是滿意的商品還有服務品質！
請問一下，我11/16捐資的，要哪一天才會確定收到？
你們每次都「各位 flyingV 贊助者晚安:由於目前已經是一月中旬了，不少 flyingV 限額早鳥贊助者紛紛開始詢問何時才能收到贊助商品，因此，經過內部謹慎討論後，我們決定在此公開說明目前的出貨進度」開頭。意思是說如果消費者沒有問，你們就不會公告說有延遲出貨嗎？太扯了！
身為一個已經等了3個月的消費者，我決定以後絕對不會推廣的們的產品。
若在公告的「(b)限時早鳥&首批團購訂單: 預計三月中旬開始出貨，三月底完成出貨」仍收不到貨，我會尋求消基法的途徑來退款。
您好，方便請您提供訂單编號我們將訊速幫您查詢您的訂單別以及出貨排程嗎？感謝您！
下次記得將『這個風險是募資平台上每位贊助者都必須有的基本體認』這句話列進募資頁面裡，
免得我們這些買過一代，期待團隊對於二代產品改善以及出貨改善的人誤會，原來貴團隊只是重蹈覆轍而已；並且在說句不好聽的，贊助目標達到時，也可以選擇停止募資，以保證工廠可以準時生產，並且讓贊助的人可以準時拿到產品不是嗎?
加開了多少延伸贊助，超過了募資目標幾倍?
團隊都沒想到工廠沒辦法負擔如此龐大的訂單量嗎?
若是對於延遲出貨只是推給工廠，
而zenlet團隊都沒問題，實在很難讓人苟同，發個抱歉文也沒實質作為，
現在還有人說延遲出貨是正常的，一笑置之。
您好，非常感謝您的留言，對於我們來說贊助者的意見是我們這個募資團隊持續改善的基礎與動力。而改善絕非僅止於發佈抱歉文或公告；工廠延遲出貨是此次的延誤原因，但也如您所說整個供應流程並非只有工廠端的問題，也因此我們必會進行內部檢討改善服務品質，而在目前延遲出貨的狀況下，加班趕工讓大家儘早收到商品是我們現在的首要任務，而我們也希望內部檢討能在統整大家的意見、出貨的首要任務到一階段後整合性地進行，無法即時讓贊助者看到我們的實質改善非常抱歉，但改善我們必會做到，禪與徠特團隊再次在此感謝大家的支持！
募資平台不是網購平台, 因為它不是已上市成品的銷售活動, 而是新產品未上市前,將設計理念和產品原型在募資平台上尋求對該項未上市募資產品的贊助(非購買),贊助者是希望藉由這個贊助活動,幫助這項未上市產品,能夠儘快上市,但眾募平台的贊助活動,並無法保證該項募資產品的量產過程就一定能夠一帆風順,量產過程仍可能因為種種製程問題或品質問題而延遲,甚至可能因為某個小環節無法突破,而導致交貨一延再延或中斷,這個風險是募資平台上每位贊助者都必須有的基本體認.
您好, 金流單號:20180104064321547481, 請問何時可以出貨!?
郭先生您好，您的訂單為一般訂單因此將如同公告，預計在三月底開始出貨並在四月底完成出貨。在此跟您表達我們的歉意，我們正在加班趕工，衷心希望大家都能即時收到商品，也再次感謝您的支持。
已經等到不知道是什麼鳥了...
20171106093910526368
何時可出貨?
林先生您好，您的一般訂單會在三月底開始出貨並在四月底完成出貨。非常抱歉由於物料供應到貨狀況延遲因而造成出貨延遲，在此表達我們的歉意，我們正在全力加班趕工，也再次感謝您的體諒與支持！
是否地址錯了，請查明，貴公司說物料延遲3月中出貨，希望是真正的消息
王先生您好，如同私訊以及先前回覆，您的訂單為一般訂單因此將在三月底開始出貨並在四月底完成出貨，再次感謝您！
20171129204632531535你們要的金流號，贊助者王金地，為什麼回覆是邱先生
王先生您好，誠如在您私訊提出問題中的回覆，由於訊息量龐大因而手誤再次跟您表達歉，而您的訂單訊息也如同私訊中的回覆，再次感謝您的諒解興支持！
您好，因為我看見太多人使用商品上有問題，包含隨身工具卡都有許多瑕疵。想請問貴公司，如果商品與實際影片展示有落差不易使用、刮傷卡片、展卡有問題，或者商品瑕疵，是否可以於收到貨之後辦理退款？(我目前還是抱持著期待的心情收貨，所以沒有現在就要求退款，但是看到太多人的回應了，所以想先詢問)
您好，只要有任何產品使用上的問題都歡迎您直接私訊( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )或寄信給aelianliu@zenlet.co 處理，經確認是產品瑕疵問題我們都會補換新產品給您哦
這樣子一延再延 在某種程度上來說 算不算詐欺呢
您好，對於出貨延遲所造成的不便與不快我們相當抱歉，但請您再給我們一點時間，我們保證本次的贊助訂單能全數在四月底前完成出貨(目前限額早鳥訂單也已陸續完出貨)，您要不要將您的訂單資料(金流單號&贊助姓名)私訊給我們的粉絲團呢?可幫您儘速查詢出貨狀況哦
前幾天收到商品，今天有空試用看看，發現開關非常難操作，當初發表會有說會加強這部分，但是實際收到商品還是沒有令人滿意，感覺就算用一陣子應該還是會換回原本的錢包，且盒子會有無法關緊的狀態，會凸出一小部分
Edward 您好，謝謝您的支持與意見回饋。不好意思造成您的困擾，我們非常希望可以為您解決問題。不曉得您是否願意將您提到「無法緊閉的情況」拍一段簡單的影片，寄至info@zenlet.co，我們會有專人為您處理，感謝您！
Wesley所提出的問題 在你們官方開箱影片"【Zenlet 2 開箱】 托盤安裝、卡片收納、仰角設計、取出托盤" 中 3:15左右 就已經有類似上蓋會下滑的問題 請不要讓之後出貨的商品有這種狀況 謝謝
好的，感謝您的熱心建議
您好，我是限額早鳥的顧客，昨日已收到產品，由於是早鳥，原本就有心理準備會收到瑕疵品，無奈真的收到了，以下是使用狀況，還請你們有空時回覆，謝謝
https://www.youtube.com/watch?v=pGitb4RRRLQ
如影片所示，內部已經裝了感應卡及悠遊卡，然而前側面板會滑落，發出明顯聲響，使得產品無法密合
您好，由於您的youtube影片中間有點卡，您要不要將影片與訂單資料直接私訊給我們的粉絲團呢?我們的產品設計師很樂意為您解答哦(必要的話會請您將產品寄回來，我們會再幫您調整或維修哦)，再次感謝您的支持與建議
您好，我是Zenlet 2+ 限時早鳥優惠，我已經收到了
但是我後面有加碼贊助客制雷雕的部分，
但確實沒看到雷雕，可以跟我聯絡怎麼處理嗎？
我得訂單號：20171102002841524387
雷雕的訂單號：20171113012343527929
相當抱歉:
(1)由於近期團隊集體加班趕工限額早鳥的訂單出貨，數量相當龐大，因此處理上難免有所遺漏，造成不便之處請您包涵見諒
(2)再麻煩您將錢包郵寄掛號至「台北市內湖區舊宗路一段150巷45號2F，客服部-flyingV 啟」，並附上匯款帳戶&金流單號，好讓我們貼補您寄回來的郵資哦
(3)寄回補雷雕後，約需一~二周的工作天數，方能寄回給您
(4)若您還有其他疑問，都歡迎您直接私訊給我們的粉絲團( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )，我們都會儘快回覆給您哦
等到天荒地老XD…(苦笑)
真的非常抱歉！我們正全力加班趕工中，真的希望大家都能即時收到商品，除了表示歉意，我們也正進行全面檢討，讓您久等辛苦了！
之前贊助者的貨都一延再延，然後又一直打廣告，幕資，又一直道歉請說明謝謝，還是設計製造出問題？
王先生您好，原因主要是物料到貨不如預期，但我們不會把這作為此次延遲出貨的藉口，如同先前訊息跟您提到的，我們正全面加班趕工中，也同時進行檢討，帶給大家滿意的服務與產品才是我們衷心希望的目標！
貴公司會不會太誇張了，一延再延，先前已經在其他集資平台延遲發貨到被投訴到這個平台來了
現在又來一次，到底在搞什麼鬼?首頁公告的出貨日期都是貼開心的就對了?1月的變成2月，2月的變三月底~四月......出錢等預購的都是傻子就對了?
公告理由一大堆，先前就已經品管出問題，第二次集資還是一樣...
而且也完全看不出對兩次延後出貨有任何補償誠意表現，只會一味道歉，有何意義?
麻煩拿出點誠意來吧，且麻煩把品管做好，若一直延遲出貨，不只造成你們先前所創造出來的商譽有極大傷害，同樣也對消費者造成極大傷害，煩請三思。
您好，真的非常感謝您的意見，我們深知這樣的情況除了使消費者對我們的信心有所影響，更重要的是無法提供給大家滿意的服務，並造成不便與不快，這些都不是我們所樂見的。除了誠摰道歉以外，不管是物料供應、品管、物流及服務我們已在持續改善，衷心希望大家可以即時收到商品，並收到滿意的反饋。再次謝謝您的建設性意思，也感謝您的諒解！
訂單編號：20171103062519524956，之前詢問過會在這週出貨，請問還會變動嗎？
劉先生您好，您的訂單會在三月中以前完成，衷心感謝您的耐心等候！
20171129204632531535金流帳號請查明，謝謝王金地
邱先生您好，您的訂單預計在三月底開始出貨並在四月底完成出貨，我們已在加班趕工真的希望能讓大家即時收到商品，讓您久等辛苦了！
您好，
訂單編號20171031214858523777為限額早鳥，請問確切出貨時間！
劉小姐您好，已在您的私訊問題回覆，再次誠摰表達我們的歉意，也感謝您的支持與體諒！
20171129204632531535贊助者的貨何時出貨，不是說2月底前嗎？
王先生您好，主要是由於部份物料到貨狀況不如預期造成延後出貨，詳細說明請您參考以下昨日深夜發的公告，在次跟您表達我們最深的歉意，我們已在加班趕工希望都能即時將贊助者的商品寄出，感謝您！https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046
看了公告只有失望
FB粉絲團的訊息也沒有人回應
已依照公告上的Email寄信申請退款
另外我看到其他留言有爭議
我不會吸收平台服務費的8%
預先付款加上等待的時間成本
還要集資者負擔嗎？
您好，已回覆您的FB私訊，因最近訊息量龐大有遺漏之處，再次跟您致歉！但所有的訊息我們都會一封一封細讀並作回覆或問題排除，非常感謝您的支持！
你好~
因為之後要搬家，地址要更改
請問要在哪裡做更改
20171231132040545229
您好您的AL紅預計三月中出貨，再請您私訊提供新地址、收件人姓名與手機喔，謝謝您！
你好 請問訂單號碼20171101001318523896 限額早鳥出貨時間？
巫小姐您好，未出的限額早鳥訂單我們將加班趕工儘量在下禮拜出貨，讓您久等辛苦了，也再次感謝您的支持！
您好，
訂單編號20171031214858523777為限額早鳥，請問確切出貨時間，因為3/18要出國，來得及嗎？
已經無法表達失望，對於這樣的進度當然了解是物料問題，但在一開始若無法將物料時程反應在答應消費者的時程內，這樣會讓消費者
喪失對貴公司的信心度。另外，這個平台詢問的機制很複雜，無法有確切詢問問題的管道！再請回覆商品出貨訊息，請避免以網站公布訊息作為回覆訊息內容，無法感受誠意
您好，已於您的私訊問題中回覆，再次感謝您的支持與體諒，我們一定會持續進步與改善！
您好，
訂單編號20171031214858523777為限額早鳥，請問確切出貨時間，因為3/18要出國，來得及嗎？
已經無法表達失望，對於這樣的進度當然了解是物料問題，但在一開始若無法將物料時程反應在答應消費者的時程內，這樣會讓消費者
喪失對貴公司的信心度。另外，這個平台詢問的機制很複雜，無法有確切詢問問題的管道！再請回覆商品出貨訊息，請避免以網站公布訊息作為回覆訊息內容，無法感受誠意
您好，已於您的私訊問題中回覆，再次感謝您的支持與體諒，我們一定會持續進步與改善！
公告現在才發的原因是："主要是近期詢問到貨日與產品使用方式的贊助者相當多，我們必需優先處理回覆。"你們是在開玩笑嗎？
工廠休幾週這件事年前不知道？現在才知道工廠都休假沒出貨？這理由合理嗎？外面做生意跟廠商簽約有逾期罰則，對支持你們的贊助者呢？一再的延期！慢出貨就送東西啊！就折扣啊！不然除了道歉有什麼補償方式嗎？就我們默默吞下去最好？這是對待支持你們的贊助者的方式嗎？
您好，不好意思讓您久等並為我們這次的出貨延遲在此跟您表示最深的歉意！公告遲發的原因主要是在我們必須提供最正確的資訊給我們的贊助者，因為需多次進行內部會議協調和與工廠方的溝通；而公告中所提到的詢問訊息量龐大除了需處理回覆外，另外我們也希望透過訊息中各個贊助者的需求來統整大家的問題並一次公告發出，上述原因因而造成公告延發，深感抱歉。感謝您與其他贊助者的支持，你們的意見與建議都是我們這個年輕的集資新創平台持續進步的基礎與動力，造成我們贊助者的不便與不快是我們最不願意看到的情形，讓大家都能即時收到滿意的商品與服務才是我們的成立宗旨。再次感謝您的建議與支持！
對不起打錯了，我是贊助者
不會！再請您站內私訊提供金流單號以便加速為您做查詢，謝謝！
對不起打錯了，我是贊助者
不會！再請您站內私訊提供金流單號以便加速為您做查詢，謝謝！
請問zenlet2+何時會出貨？（我是贊資者）年前有公告2月中會出貨，謝謝
您好，讓您久等了，方便請您站內私訊提供金流單號以便為您做查詢嗎？感謝您！
請問一下那進度公告是有要更新嗎？
上個月說限時早鳥是二月中出貨
今天拿訂單號碼問是三月底
那三月底問又會延到什麼時候？
開箱的名人永遠都會第一手拿到
真正集資的用戶永遠都是最後拿到就是了？
你們要不要乾脆通通說明年才會到算了
永遠都是原物料原物料，集資推出產品時就都該考慮好了
不是在那邊用拖字訣
什麼措施都不會有，沒有去問永遠都不知道什麼時候會有
滿額限定幾乎每天更新達標，要出貨永遠都是快暴動了才會更新進度
您好，真的很抱歉讓您久等了！公告已於昨日深夜更新，再請您參考以下連結有完整的最新說明以及我們誠摰的歉意。我們已在全力進行加班趕工，而就這次的狀況各位支持者的建議與意見都是我們這年輕的集資平台持續進步的動力，再次感謝您與各位贊助者的支持！https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/13046
展卡沒有第一代順，第一張卡容易卡住出不來，外觀是不錯，但實用度變差，有點失望...
您好，第二代的商品與第一代的使用方法有些許不同，但是比第一代其實更加便利！這裡有我們的清楚教學影片，您可參考看看，再次感謝您的支持！https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
已傳訊息給您，謝謝 。
您好已在臉書收到您的訊息，會儘快為您排除問題，感謝您！
請問可以確認我的限時早鳥何時會收到嗎？
20171102102429524512
謝謝
您好，不好意思由於部分物料到貨狀況不如預期，您的訂單會延至三月底出貨，造成不便深感抱歉！再次感謝您的支持與體諒，我們也會持續改善原物料供應流程，以期能提供更優質的產品與服務！
您好，剛剛收到試用之後發現許多瑕疵等問題，已將影片及照片私訊給FB粉絲團，期待回覆處理謝謝。
您好，不曉得您可以提供FB的帳號名稱以便確認嗎？感謝您！
你好，我發現系統把我的顏色選錯了，可以將它改回銀白色嗎？
20180104222557548350
如同已回覆您的私訊，已改為銀色囉，謝謝！
您好，想請問訂單 :
20171129083512531395
的出貨狀態
再麻煩告知，感謝~!!
您好，您的一般優惠訂單將於三月底至四月出貨，讓您久等了並再次感謝您的支持！
關於訂單
20171219180545539701
20171220172010540135
什麼時候出貨 ?
您好，讓您久等了！您的團購訂單將在三月底至四月出貨，再次感謝您的支持並祝您新的一年事事順心！
關於訂單
20171104010822525406
20171218014018539002
20171218010734538998
沒錯，Zenlet 2太空灰，雷雕文字An ill tongue may do much，並加購工具卡1張+升級碳纖面板
想問什麼時候出貨
您好，您的限時早鳥訂單將於三月底出貨，誠摰感謝您的耐心等候與支持，並祝您新的一年事事順心！
您好：
想請問限額早鳥訂單
20171031130952523330
20171031131140523336
的出貨狀況
謝謝您
您好，讓您久等了！您的商品將在三月中出貨，再次感謝您的支持並祝您新的一年事事順心！
詢問下20171113201243528073的進度，有加購台灣限定面板和雷雕，想了解出貨的狀況或者公告出貨進度到幾號了。
您好，您的一般優惠訂單將於三月底至四月出貨，讓您久等了並再次感謝您的支持！
查詢
20171220224412540294
請問何時會出貨呢?
您好！ AL紅色預計三月中出貨，讓您久等了並再次感謝您的支持！
20171129232103531654
20171213230050536514
20171220104156540012
請問寄出了嗎
如果3月才能寄出是否可以改便利商店取貨 因為3月工作忙白天沒有人在家
您好，可以更改為便利商品店取貨，再請您「站內私訊」提供收件的便利商店別、門市名稱、門市地址、姓名與手機（如有更改）。再次感謝您的支持！
20171216200303538434
您好，因為等太久了，想要取消贊助，請問如何處理？
您好，由於部分物料到貨狀況不如預期因而造成延遲出貨，除了讓您久等深感抱歉，我們會同時持續改善我們的原料供應鏈，以期能同時提供優良的服務與商品。再請您點擊以下我們粉絲團的連結並私訊我們，我們將提供您取消贊助的相關細節：https://www.facebook.com/zenletwallet/。再次感謝您！
想請問一下20171031143542523500出貨了嗎？因為我之後很忙，需要規劃一下時間才能領到貨????謝謝
您好，您的商品已於2/21寄出，應該這一兩天就會收到了，再請您留意包裹，並希望您會喜歡我們的商品！感謝您的支持！
8點多的時候已經私訊過了
好的，凸點部分會再與產品工程師確認並回覆您，再請您稍候，感謝
不只有漏雕，上蓋還有一個凸點瑕疵
相當抱歉，可否請您將「上蓋還有一個凸點瑕疵」的照片私訊給我們的粉絲團呢? https://www.facebook.com/zenletwallet/
有加購雷雕 收到產品卻沒有 已私訊
相當抱歉:
(1)由於近期團隊集體加班趕工限額早鳥的訂單出貨，數量相當龐大，因此處理上難免有所遺漏，造成不便之處請您包涵見諒
(2) 小編會再與同事討論是否能請您寄回錢包並補雕給您，但就算OK，可能也要再等1~2周才會收到，不知道您是希望直接退款還是願意等呢?
再次感謝您的支持，新年快樂
20171105194602526079
查詢進度，煩請告知，謝謝!
您好，您的限時早鳥訂單預計2月底~3月初即會開始出貨，再次感謝您的支持與體諒！
查詢
20171104010822525406
20171218014018539002
一直沒收到郵件確認雷雕內容，想詢問一下
您好，您贊助的是Zenlet 2-太空灰1件，已在訂單中備註 An ill tongue may do much，並加購工具卡1張+升級碳纖面板，對嗎?感謝您
你好，因為我在訊息裏提問卻等不到回應，只好轉發在這裡。我試用2+後有幾點問題：1.展卡不順，會有重疊現象，無論是上層（放置七張卡還是五張卡）亦或是橫層（只放置兩張卡）2.開闔不順，有點卡卡的！3.最重要的是Zenlet 2+無法密合，不論上層是放置五張卡、七張卡、還是完全沒放卡片，盒子都無法密合，有著明顯的縫隙，橫層的底部同樣也有縫隙。 以上三點，我認為應該不是正常的現象吧！我是拿到瑕疵品了嗎？請盡快與我回覆，謝謝。
相當抱歉，主要是近期團隊集體天天加班趕工出貨，再加上詢問交期&產品使用方式的人相當多，所以訊息回覆上較慢一點。可否請您將錢包使用的情形用手機拍成簡單的影片並私訊給我們的粉絲團呢? https://www.facebook.com/zenletwallet/
20171031133635523362
如果需要3月才能寄出的話 我要改地址
我要如何才能改地址？？
麻煩您私訊給我們新地址、收件人姓名與手機喔，感謝您！
20171031133635523362
如果需要3月才能寄出的話 我要改地址
我要如何才能改地址？？
麻煩您私訊給我們新地址、收件人姓名與手機喔，感謝您！
早在2/10就說我要退款，結果你們2/13才跟我說物品寄出，結果我2/14收到物品，也重申一次我要退貨退款，結果你們就不回應，拖過過年。2/21正常開工上班日，我第三次跟你們說我要退款，你們還回覆退貨要負擔flyingV平台跟你們收取的8%服務手續費，請問你們重頭到尾在哪裡有提到這點？而且你們知道這違反消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定嗎？
你們當初回覆是因為同時有kickstarter最後一批+官網首批預購+flyingV限額早鳥的訂單要出貨，我覺得這是你們自己沒控管好你們的出貨數量，請不要算在消費者頭上，然後到現在完全不做回應，讓人對你們非常失望。
相當抱歉，造成您的不快。主要是近期團隊集體天天加班趕工出貨，再加上詢問交期的人相當多，所以訊息回覆上較慢一點。稍早也與您達成協議囉，新年快樂
20171031133635523362
請問此訂單何時出貨？
您好，預計三月會出貨，不好意思讓您久等了！再次感謝您的支持與體諒！
查詢進度 20171031192522523689
一直沒有收到任何電子信件
麻煩了謝謝
相當抱歉讓您久等了，您的限額早鳥的訂單會儘量趕在年後第一周(預計是二月底左右)全數出貨完畢，還請您再稍候，您可先參考我們的產品操作教學影片~~再次感謝您的支持與體諒(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
20171108201129526968
查詢訂單出貨時間
您好，您的訂單屬一般優惠中期的訂單，依目前出貨排程來看，可能是三月中旬左右出貨哦，再次感謝您的贊助與體諒，新年快樂(鞠)
20171127095828530993
請問這筆訂單何時會出貨??
還有退換貨的資訊在哪??
您好，您的訂單屬一般優惠中期的訂單，依目前出貨排程來看將會於三月中旬左右出貨，再次感謝您的贊助與體諒，並祝您新年快樂！
您好，請問下列兩筆限額早鳥訂單的處理進度，謝謝。
20171031142729523484、20171031142233523476
相當抱歉讓您久等了，您的限額早鳥的訂單會儘量趕在年後第一周(預計是二月底左右)全數出貨完畢，還請您再稍候，您可先參考我們的產品操作教學影片~~再次感謝您的支持與體諒(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
你好，已經收到2+，但是滑蓋的非常鬆，上下甩一下就開了。可以換貨嗎？
您好，請問您是否方便將您使用錢包的照片或影片透過粉絲團( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )私訊或info@zenlet.co傳給我們呢?
您好
限額早鳥20171031120357523158＋碳纖面板，想請問什麼時候會收到？
謝謝！
相當抱歉讓您久等了，您的限額早鳥的訂單會儘量趕在年後第一周(預計是二月底左右)全數出貨完畢，還請您再稍候，您可先參考我們的產品操作教學影片~~再次感謝您的支持與體諒(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
查詢進度20171031133023523352
煩請告知...
您好，讓您久等了！您的商品已在2/14出貨囉，這兩天應該就可收到，若遲未收到再請您告知，再次感謝您的支持！
查詢進度20171109144424527140
謝謝
您好，預計是2月底~3月中上旬前出貨哦，感謝您的支持！
請問 20171031164337523617、20171106175523526443，何時會收到?
相當抱歉讓您久等了，您的限額早鳥的訂單會儘量趕在年後第一周(預計是二月底左右)全數出貨完畢，還請您再稍候，您可先參考我們的產品操作教學影片~~再次感謝您的支持與體諒(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
請問單號20171126230739530969目前處理進度
您好，您的訂單屬一般優惠中期的訂單，依目前出貨排程來看，可能是三月中旬左右出貨哦，再次感謝您的贊助與體諒，新年快樂(鞠)
限額早鳥20171105131300525949 目前的狀況?
讓您久等了>>>
(1)您的訂單是限時而非限額早鳥，預計2月底~3月初左右就可開始出貨囉，還請您再稍候
(2)若您的灰色換成銀色可較快出貨的話不知您是否OK呢?
(3)建議您先看我們的產品操作教學影片哦~~再次感謝您的支持與體諒(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
限額早鳥20171031120322523155 目前的狀況?
相當抱歉讓您久等了，限額早鳥的訂單會儘量趕在年後第一周(預計是二月底左右)全數出貨完畢，還請您再稍候，建議您先看我們的產品操作教學影片哦~~再次感謝您的支持與體諒(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
請問20171103081611524972的單3月中以前會收到嗎？
您好，應該沒問題哦因為限時早鳥預計2月底~3月初左右就可開始出貨囉再次感謝您的支持與體諒(鞠)
請問單號20171105175340526039目前處理進度
讓您久等了，您的限時早鳥的訂單預計2月底~3月初左右就可開始出貨囉，還請您再稍候。另外，若換成銀色可較快出貨的話不知您是否OK呢? https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
我是限額早鳥(20171031135641523431)，請問我何時才會收到貨?
您的貨品已在2/14 出貨囉，若2/22仍未收到煩請告知
請問單號20171212164745535311
什麼時候會出貨
您好，您的訂單屬一般優惠/中後期的訂單，依目前出貨排程來看，可能是三月中旬左右出貨哦，再次感謝您的贊助與體諒，新年快樂(鞠)
請問20171204185009532481何時會寄出？
您好，您的訂單屬一般優惠中期的訂單，依目前出貨排程來看，可能是三月中旬左右出貨哦，再次感謝您的贊助與體諒，新年快樂(鞠)
請問20171031122936523264何時會寄出？
相當抱歉讓您久等了，限額早鳥的訂單會儘量趕在年後第一周(預計是二月底左右)全數出貨完畢，還請您再稍候，建議您先看我們的產品操作教學影片哦~~再次感謝您的支持與體諒(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
請問一下
20171105115941525925
3月前會收到嗎
讓您久等了，您的限時早鳥的訂單預計2月底左右就可開始出貨囉，還請您再稍候，建議您先看我們的產品操作教學影片哦~~再次感謝您的支持與體諒，新年快樂(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
請問以下訂單,什麼時候可以寄出？
20180104221842548337
20180104221344548331
20171219142307539622
您好，您的訂單屬一般優惠，依目前出貨排程來看，可能是三月中旬左右出貨哦，再次感謝您的贊助與體諒，新年快樂(鞠)
20171105012950525797
請問寄出了嗎?
您好，您的限時早鳥訂單預計2月底左右開始出貨哦， 再次感謝您的贊助與體諒，新年快樂(鞠)
請問我想更改寄送的地址還來的急嗎？
20171121003804529746
由於您的一般優惠訂單尚未出貨所以還來得及哦，請將地址 寄至 info@zenlet.co或私訊至我們的粉絲團 https://www.facebook.com/zenletwallet
hi 您好
請問下列單號預計何時寄出，謝謝
20171230132411544842
20171101232741524354
您好，限時早鳥的訂單預計2月底左右就可開始出貨，而一般優惠的訂單預計要到三月中上旬才能出貨，所以可能會先將限額早鳥的貨品寄出哦。再次感謝您的贊助與體諒，新年快樂(鞠)
單號20171111162211527620，請問何時會跟我確認雷雕的字樣？
您好>>>
(1)雷雕文字原本應於訂單的備註欄位中告知(請見此篇進度更新 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12582 )
(2)但由於募資已結束，無法再修改訂單，要請您直接提供您的金流單號&雷雕文字(雷雕文字相關規範請見此 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12768 )，並回傳給我們哦(可寄至 info@zenlet.co 亦可私訊至我們的粉絲團 https://www.facebook.com/zenletwallet )
限額早鳥 20171031133939523369
之前留言未收到回覆
若尚未出貨，請將收貨方式改回全家取件
店號 013755 全家工業一店 02-77305793 台北市南港區三重路19-7號
相當抱歉讓您久等了>>>
(1)限額早鳥訂單會儘量趕在年後第一周(預計是二月底左右)全數出貨完畢，還請您再稍候，(2)另外，由於已是年後，超商出貨並不會比較快，所以我們還是會以郵寄為主哦
(3)建議您先看我們的產品操作教學影片哦~~再次感謝您的支持與體諒(鞠) https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
您好，20171220203745540211，是2月底前收到嗎??
您好，依目前出貨排程來看，可能是三月中旬左右出貨哦，感謝您
想詢問20171031234107523874現況。
相當抱歉，您的貨品會盡量趕在年後第一周出貨給您哦
改便利商店收件也可以
20171220104156540012
20171213230050536514
20171129232103531654
可以週六收到嗎 過完年 平日家裡沒有人,而且是因為您delay
您好，一月中旬時曾公告出貨進度( https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12890 )，您的訂單預計是二月底~三月中旬出貨哦
請問一下 限額早鳥今天要是沒收到 是不是要等到3月了呢? 單號 20171031164254523616
讓您久等了，您的訂單已在2/14寄出，2/21~22應該就收到囉，新年快樂
20171104000813525357
20171104000008525353
20171103234654525346
以上三組為我的「金流單號」 我是11月3日購入的
想請問到底能否在3月中收到呢 要不然我可能需要退貨了
您好，限時早鳥的訂單預計2月底左右就可開始出貨囉，所以應該沒問題，再次感謝您的贊助與體諒，新年快樂(鞠)
您好，您的貨品已在2/21寄出囉
請問 20171103005825524909 寄出了嗎
我實在不想要因為一直跳票而錯失一項好的商品
你們的處理方式真的不是普通的讓人失望
相當抱歉，您的貨品會盡量趕在年後第一周出貨給您哦
限額早鳥 20171031133939523369
若尚未出貨，請將收貨方式改成全家取件
全家興華店
店舖號：012170
地圖檢視
服務編號：11826
地址：台北市南港區興華路86號
電話：02-77230612 , 02-27834076
相當抱歉，由於您的貨品會安排在年後第一周出貨，所以我們還是會用郵寄的方式哦，感謝您的支持與體諒
請問20180104215655548297什麼時候出貨
您好，如同1月中旬時在 flyingV進度更新中所公告的>>>最後一批贊助者(12/21 00:00~1/5 00:00下訂者)的訂單是在三月份出貨，若有變動會立即知會贊助者(詳見此篇 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12890 )，感謝您的贊助哦
請問 20171101121233524098 出貨時間 ?
相當抱歉，的訂單需於年後才能出貨，但我們會儘快於開工第一周將您的貨品寄出哦
請問 20171101121233524098 出貨時間 ?
相當抱歉，的訂單需於年後才能出貨，但我們會儘快於開工第一周將您的貨品寄出哦
請問20171031214858523777甚麼時候會出貨?
相當抱歉，由於工廠已在年前休息，所以您的訂單需於年後才能出貨，但我們會儘快於開工第一周將您的貨品寄出哦
請問20171104213958525673什麼時候才能收到??
您好，限時早鳥的訂單預計是2月底前開始出貨哦
單號20171031120322523155，如果要寄超商請寄015972全家新健康店 謝謝
相當抱歉，由於工廠已在年前休息，所以您的訂單需於年後才能出貨，但我們會儘快於開工第一周將您的貨品寄出哦
20171102090903524473 麻煩改超商取貨.. 店號016991 全家沙鹿鑫車店 謝謝
相當抱歉，的訂單需於年後才能出貨，但我們會儘快於開工第一周將您的貨品寄出哦
Zenlet 2+ 限額早鳥，單號：20171031121106523205，請問哪時候會出貨？
讓您久等了>>>
(1)您的訂單會儘量趕在年前出貨哦
(2)若您過年期間方便在超商收件的話，可否至此(http://www.family.com.tw/Marketing/inquiry.aspx )選擇您方便取件的超商呢?必要的話我們會改以超商出貨哦因為郵局只開到下午五點
(3)建議您收到商品前可先看我們的產品操作教學影片，屆時在使用上會更快上手哦>>> https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
若年前實在來不及寄出，我們也會排定在年後第一天(2/21)立刻寄出哦
再次感謝您的支持與體諒
20171102090903524473 ....到底那時會出貨......
讓您久等了>>>
(1)您的訂單會儘量趕在年前出貨哦
(2)若您過年期間方便在超商收件的話，可否至此(http://www.family.com.tw/Marketing/inquiry.aspx )選擇您方便取件的超商呢?必要的話我們會改以超商出貨哦因為郵局過年休息
(3)建議您收到商品前可先看我們的產品操作教學影片，屆時在使用上會更快上手哦>>> https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ8v3LWL-OTCVcu99xWLNVbTlVba2VkvW
若年前實在來不及寄出，我們也會排定在年後第一天(2/21)立刻寄出哦
再次感謝您的支持與體諒
我是上一篇的贊助者，我找到之前的截圖了，我上傳到imgur了，再麻煩囉!
https://imgur.com/a/pd6I7
不好意思，這是由於flyingV系統bug的關係，導致您那邊的後台資料&平台提供給我們的贊助明細皆未顯示您選的款式&顏色，可否請您直接告知您的5人團名細呢?若不方便的話請用下列方式告知哦>>>
(1)FB私訊: https://www.facebook.com/zenletwallet/
(2)寄e-mail至 info@zenlet.co
(3)直接以flyingV站內私訊告知
我的單號如下：20171204173047532468。
再幫忙確認一下為何內容物都變了，謝謝!!
不好意思，這是由於flyingV系統bug的關係，導致您那邊的後台資料&平台提供給我們的贊助明細皆未顯示您選的款式&顏色，可否請您直接告知您的5人團名細呢?若不方便的話請用下列方式告知哦>>>
(1)FB私訊: https://www.facebook.com/zenletwallet/
(2)寄e-mail至 info@zenlet.co
(3)直接以flyingV站內私訊告知
你好，突然遇到年後要搬家的狀況，
現在還可以修改地址嗎？
目前看贊助清單只能查看沒辦法修改了，
請問要如何修改呢？
可以的，限額早鳥的話只要在2/13中午前告知都還來得及，建議您直接私訊告知哦( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )
20171031162648523610~我這限額早鳥優惠~幾時會出貨呢????
您好，限額早鳥訂單會儘量趕在本周三下班前出貨。另外，若您過年期間方便在超商收件的話，可否至此選擇您方便取件的超商呢?必要的話我們會改以超商出貨哦因為郵局過年休息 http://www.family.com.tw/Marketing/inquiry.aspx (您亦可私訊告知哦 https://www.facebook.com/zenletwallet/ )
您好 想確認一下金流單 20171110233830527431
會是年前出貨嗎?
因為上面標記 【Zenlet 2 限額早鳥優惠】
但我看下面留言有些人的限額早鳥優惠排在年後出貨
故想確認一下 謝謝!
不好意思，留言太多所以不小心打錯了，目前限時早鳥一律都是排年後出貨，限額早鳥則是依物料到貨狀況&下訂順序，儘可能安排在年前出貨哦，感謝您
為何我查看我的贊助內容全部都變成zenlet 2銀色？
https://imgur.com/a/kkZxZ
我先前選了4個zenlet2、1個zenlet2+，而且顏色也都不同啊？
再麻煩幫忙確認一下，感謝!
您好，煩請您告知金流單號/e-mail&贊助姓名，我們可幫您查詢哦
離過年剩沒幾天了 希望可以加速出貨...
20171031120322523155
您好，經查詢您屬限額早鳥贊助者，會盡量幫您爭取最晚在2/14(過年前的最後一天上班日)出貨哦，感謝您的贊助與體諒(鞠)
您好，我是限額早鳥的贊助者，已經2月中了20171031124534523296+20171031124904523303+20171213121942536102目前還沒有收到，請問有寄出了嗎?想在過年前拿到
您好，經查詢您屬限額早鳥贊助者，會盡量幫您爭取最晚在2/14(過年前的最後一天上班日)收到貨品哦，感謝您的贊助與體諒(鞠)
辛苦您們了。
想請問金流單號20171101212935524278
是安排哪時候出貨呢？好注意包裹時間，謝謝您們！
您好，經查詢您屬限額早鳥贊助者，會安排在年後出貨哦(預計是2月底左右)，再次感謝您的贊助與體諒(鞠)
您好，我有兩筆贊助
20171031124044523289 zenlet 2 銀
20171213230718536518 精品鏡面不鏽鋼
一筆限額早鳥，一筆是只有限量10個的鏡面不鏽鋼，希望都能儘早拿到，謝謝。
您好，若分批出的話可先寄限額的zenlet 2 銀 給您(快的話可在2/14前出貨，慢的話是2月底)，但鏡面不鏽鋼預計要到3月後才會有貨哦相當抱歉，也再次感謝您的贊助
請問 '20171213222848536481' 可以跟著 '20171103005825524909'一同寄出嗎
然後過年前真的拿的到嗎
您好，工具卡會與錢包一起寄出哦。另外，由於您屬限額早鳥贊助者，會盡量幫您爭取最晚在2/14(過年前的最後一天上班日)收到貨品哦(或者在2/14當天出貨)，感謝您的贊助與體諒(鞠)
金流單號：20171031141130523458
我是 2017 年 11 月贊助，不知是否有機會在農曆年前收到？
您好，經查詢您屬限額早鳥贊助者，會盡量幫您爭取最晚在2/14(過年前的最後一天上班日)收到貨品哦，感謝您的贊助與體諒(鞠)
我的金流單號：20171115113231528586
請問是否會在 2/28 前拿到？我是 106 年 11 月贊助，依照你們最新的出貨順序，我應該是可以在 2 月底拿到，不知是否還有變化？
您好，經查詢您的【Zenlet 2+ 一般】排定在年後出貨(煩請參閱1/11發佈的進度更新>>>【重要訊息】flyingV 最新出貨進度說明https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12890 )，若快的話應可在2月底前拿到哦，感謝您的支持與體諒
今年已經是2/8，離過年已經不到一個星期，說好的限額早鳥過年前發貨收貨看來不可能了， 更何況還要發貨到馬來西亞，原以為過年可以換個設計特別又新穎的錢包，而且你們的產品還不便宜，看來還得花錢再買別的錢包過年了..
您好，可以請您私訊告知金流單號/姓名/e-mail嗎?若是限額早鳥的話可幫您儘量爭取年前收到哦( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )
您好
我的金流單號是20171230013218544685
可以在年前拿到嗎?
不好意思，12/21後的贊助者訂單就如同原訂的出貨排程，都要等3月後才能出貨哦，感謝您的贊助
您好
我的金流單號是20171031121312523220
離過年只剩下一週了
真的可以在年前拿到嗎?
您好，相當抱歉讓您久等了，由於您訂購的Zenlet 2+/太空灰目前上蓋面板的貨量較吃緊，但還是會幫您努力爭取年前拿到的機會哦，再次感謝您的體諒與支持，若有不便之處也請您見諒，若有任何需求或問題都歡迎您直接私訊給我們，會更快得到回覆哦 https://www.facebook.com/zenletwallet
請問Zenlet 2+ 限時早鳥優惠是什麼時候會出貨呢 ?
您好，目前最快要等年後出貨哦預計是2月下旬~3月上旬，再次感謝您的贊助與體諒
我是限額早鳥買家，請問同時購買的工具卡會跟錢包一起出貨嗎？
會哦，感謝您的贊助與體諒
兩個都是太空灰色，另外我的提問是，因為你們升級實木後，面板無法在自行更換，但我另一個可以進行這個動作，所以原本屬於升級實木的那塊面板是否應該也要附給我？
您好，非常感謝您給我們的贊助支持。只不過考量到升級木質面板後一般贊助者可能就無法再自行更換面板了，因此在募資期間就已公告過「升級後上蓋將直接替換成【木質面板】，原先的3款素色面板(銀/玫瑰金/太空灰)不會再附上」(詳見此篇進度更新 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12828 )因此為了公平起見，可能本次出貨時仍無法附上原素色面板給您，還請你多包涵。但由於亦有部分消費者在詢問是否可以單買上蓋面板，待完成本次flyingV出貨後，我們是有可能單售哦。若有疑議或其他需求歡迎您直接私訊詢問哦( https://www.facebook.com/zenletwallet/ )
單號20171212164745535311
贊助2個2+，一個有升級實木，另一個沒有
您好，您共買了2個 Zenlet 2+，一個升實木，那沒升實木的那件就會保留原色面板哦。另外，由於平台系統的bug，導致我們拿到的訂單明細並未出現您的色款，可以請您順便告知嗎?感謝您
你好，我的金流單號是20180104215822548300
請問何時能拿到商品呢？
您好，預計是3~4月出貨哦感謝您的贊助
想請問我的貨什麼時候會到呢？
您好，最後一批贊助者的訂單預計都是3~4月出貨哦感謝您的支持與體諒
請問現在還能加購雷雕嗎!!
可以哦請您將贊助姓名/e-mail/金流單號寄至info@zenlet.co 或私訊到我們的粉絲團，我們會提供您匯款資料哦 https://www.facebook.com/zenletwallet/
您好，有購買一個且升級成實木，因為升級成實木後雖不能更換面板但我想問的是原本的屬於我購買的面板是否可附回來？
您好，若您只有贊助一個錢包並升級實木面板，那原先的素色(銀/玫瑰金/太空灰)上蓋面板可能就不會另外附給您囉，若不確定的話可否請您告知金流單號，我們直接幫您查詢呢?
哈囉你好
我的金流單號是20171103125229525076
請問大約何時能夠拿到商品呢？
舊的錢包快不行了，本來想趕快拿到、趕快換
照這樣延期下去可能又要多買一個新錢包了⋯⋯
您好，限時早鳥目前是排定在年後出貨哦(2月下旬後)，感謝您的支持與體諒，若有任何其他問題也歡迎直接私訊告知哦
您好：
我的金流單號為20171031121304523217。
請問我的東西大概什麼時候會到？
您好，您是限額早鳥的贊助者，我們會儘量趕在年前就讓您收到哦，再次感謝您的支持與體諒
您好 我有贊助 zenlet2 一個
可是當初下單的時候顏色選錯了
想要改成太空灰 請問可以更換嗎?
訂單號碼 20171220102056540002
好的，確認的話直接幫您改在flyingV給我們的贊助明細(Excel表單)上哦感謝您
請問我是限額早鳥訂單：20171103062519524956，馬上就要2月了會出貨嗎？
是的，我們會儘可能在1月底~2月初寄出哦，感謝您的支持與體諒
您好~
不好意思 我有贊助zenlet 2 *1，如果想換顏色還能更改嗎?
訂單號碼：20171213215159536426 (原玫瑰金 => 太空灰)
好的，已幫您改好囉，感謝您的贊助
您好，剛剛看一下訂單發現有按到匿名贊助，請問會影響出貨資料嗎？還是我要重新傳寄貨資料?
您好，應該沒有影響哦，若您擔心的話煩請到我們的粉絲團私訊告知您的贊助姓名/e-mail，感謝您的贊助
當初寫好2月出貨的！
過年前沒拿到，就申請退貨了！
你們的專案管理有嚴重的問題，不將心力放在已付款的用戶和出貨上，還在一直開放新的款式面板，為什麼要拖延出貨日期？
新的面板樣式比已經贊助的客戶重要嗎？
原本的客戶一直拖延，然後看到你們一直有新的面板研發出來，如果你是客戶，感受如何？
您好，經查詢您是限時早鳥贊助者----原定二月份出貨，目前排定在年後(即二月下旬)出貨。也請您放心，我們是按下訂順序出貨，所以絕對會將限額&限時早鳥的訂單完成出貨，再開始準備後來延伸目標的限定款面板哦。更進一步的細節請見站內私訊回覆，造成不便之處敬請見諒，也再次感謝您的支持
請問客製面板的規格？因為還沒收到要資料的信想說可以先知道的話就可以先準備，謝謝
您好，請直接參考此篇說明，我們會在近期發信請贊助者回傳圖片哦https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12582
不好意思剛剛沒打清楚，我已贊助完成2+，在當初選取贊助項目時已加上額外支持的490元作為加購工具卡的錢，贊助金額總共是2890+490=3380元，寄送資訊的備註欄位寫"加購隨身工具卡*1"，並完成付款，請問還需要做哪些更改或動作嗎?謝謝
您好，這樣即可，之後核對時若有問題都會聯絡您哦，非常感謝
每次按＂修改＂查看訂單資訊時，訂單顯示的顏色居然都會變銀色了(一開始選玫瑰金)
不知道是否為FlyingV的BUG問題……把顏色改回玫瑰金了，但怕訂單仍然會跳回銀色，我在備註寫顏色是玫瑰金，這樣顏色會以備註為主嗎？感謝
是的，會以備註為主哦，最近flyingV系統若線上人數太多的話會出一點小bug，我們已反應給平台，再次感謝您的支持
你好，我是2+一個的贊助者，加購一個隨身工具卡，贊助時於額為支持欄位+490元，備註欄位註明加購隨身工具卡*1，這樣填寫可以嗎?
若您已贊助，請直接用「100元延伸目標加碼贊助」加購。若您還沒贊助請於「額外支持」的欄位填入加購工具卡的費用即可哦
請問 限額早鳥優惠 大概什麼幾號會出貨
您好，由於近期Zenlet 2系列錢包的物料良率不如預期，再加上工廠延期交貨，限額早鳥可能要到1月底~2月初才會出貨(但我們仍會以1月底將限額早鳥全數完成出貨為目標)對於這樣的狀況我們深感抱歉，也再次感謝您的贊助
您好，我是 2+ 一個的贊助者，我想加購AL紅色，並將2+升級碳纖面板，要如何做比較方便，謝謝
您好，請直接贊助2290的紅色AL再於額外支持補上升級碳纖的金額(1250元)，並於結帳時的「備註欄位」註明「1250元=為之前訂單(請註明金流號碼)的2+升級碳纖面板」即可，感謝您的贊助
你好，我是2的贊助者，想要換成 AL + 升級碳纖面板，但是選擇「延伸目標加碼贊助」的選項時，出現訊息「專案已結束或回饋已滿」，請問還可以做調整嗎?
您好:
(1)AL的上蓋無法升級更換成別種材質的面板哦，還是您想將2升級碳纖&再加購一個AL呢?
(2)訊息「專案已結束或回饋已滿」>>>您要不要直接將出現的問題截圖私訊給我們的粉絲團呢? https://www.facebook.com/zenletwallet/
您好，我是 2+ 一個的贊助者，請問碳纖面版現在還可以延伸贊助升級嗎，若是還可以升級，那原本面版會保留還是直接替換？
可以的，直接用「延伸目標加碼贊助」即可升級，跟木質面板一樣會直接替換，原本面版就不會再附上囉，感謝您的贊助
您好，我是 2+ 一個的贊助者，我想換成 AL，請問要如何處理呢?
可以在備註附註，差額一起在包裹中寄送嗎?
或有其他處理方式請通知，謝謝
另外請問紅色 AL 有實體照片嗎
是的，請註明在「備註欄位」中(flyingV頁面右上角會員頭像＞贊助記錄＞修改>「備註欄位」)註記「2+換AL，請將差額附在包裏中」，紅AL尚無實體照片哦，不好意思
請問聯名款加上蓋子總共多厚
約1.6公分哦(比一般款的Zenlet 2 厚 0.5 公分)
我訂2x zenlet 2，完成刷卡。後來我發現AL也不錯，在贊助內容第二規格改成Al 。但300元加價費要怎麼補呢？
用「延伸目標加碼贊助」補升級費用即可哦感謝您
請問升級為實木會影響重量嗎？
實木不會比較重哦感謝您
請問在八月官網預購，應該也會一月優先出貨吧？
是的，感謝您
Hi, 已經贊助 Zenlet 2+ 之後想追加雷雕是使用「延伸目標加碼贊助」追加就可以了嗎？
是的，文字請註明在備註欄位
請問看了開箱文及檢視你們放在youtube的2+ 影像裡,發現太空灰的鏡面上方,在使用後,似乎跟iphone黑色一樣,會有表面顯示指紋的情況,可以提供,哪一種顏色比較不會有這樣情況,如果訂了後,要更改顏色又該如何處理？
您好，有指紋的話直接用拭鏡布擦拭即能去除囉。改色的話，您可先以「flyingV頁面右上角會員頭像＞贊助記錄＞修改」的方式改看看，若改不了可先註明在備註欄位哦
請問50人揪團,各類的顏色,系列還有其他功能該如何標示?
請你直接私訊索取團購表單作標示哦
請問我有買一個現時早鳥的2 想改成AL紅，請問要怎麼辦？
請直接用延伸目標加碼贊助補上差額並註記在回饋問卷或備註欄位中哦
請問我贊助Zenlet 2+ 限時早鳥優惠，可以加雷射雕刻名字嗎？
何時可以拿到貨？
可以哦請用「延伸目標加碼贊助」加購，限時早鳥都是二月出貨哦
您好 我已經下訂一個2＋，想要再訂一個2＋的話可以在延伸項目下訂差價嗎
可以哦，感謝您的贊助
贊助紅色,地址是台灣但是多付國外郵資250元,該怎辦？
您好，屆時應該會直接退現在包裏中哦
謝謝您的回覆，因為目前差價為100元。請問屆時會再發一次確認信進行填寫，然後在備註中告知換色嗎，另外我該如何再補足差價，謝謝您。
請問您所謂的差價100元是指哪部分呢?要請您直接在「備註欄位」(flyingV頁面右上角會員頭像＞贊助記錄＞修改>「備註欄位」)說明換紅色的需求，我們屆時不會再發信詢問囉
您好 我先前已定Zenlet AL 太空灰，若目前紅色解鎖，請問我可以換成這顏色嗎。謝謝您
可以哦請記得在「備註欄位」中告知即可
請問一次購買兩個2的優惠，加價300升級AL,有包含紅色外殼的嗎？
可以的，若您2個都想買AL，建議直接選【台灣 flyingV募資限定紅- Zenlet AL】的項目贊助，再補上差額即可哦
請問一次購買兩個2的優惠，加價300升級AL,有包含紅色外殼的嗎？
可以的，若您2個都想買AL，建議直接選【台灣 flyingV募資限定紅- Zenlet AL】的項目贊助，再補上差額即可哦
請問你們2 跟2+關於雷雕與zenlet的品牌標誌排法是不是錯很大？剛剛才聽說2是品牌標誌與雷雕字母是平行的，但是2+的卻是垂直的！！？不是應該是標誌與字平行在長邊上嗎？？難道你們都不覺得很怪嗎？我不太相信設計這個錢包的人能夠忍受這樣子的排法，請問這是原設計的人都安排嗎？等於是在2+短邊上打一排橫的字不是嗎？
感謝您的反應，若您覺得目前雷雕2+的排版(2+下蓋logo的左方)不妥，亦可雷雕在logo下方(=與logo平行排列)，再煩請註記於訂單的備註欄位中哦我們亦會於募資結束後統一公告在，感謝您的贊助
Zenlet2會出霧面的面板嗎
目前僅AL有霧面款哦，感謝您
ZENLET團隊，您好，
關於加碼實木面板有個問題想請教，
一般的2/2+前面板為PC+UV防刮塗層，
在贊助人數達800人解鎖進度內中，
僅提到碳纖材質的耐刮以及厚薄度說明，
其他部分似乎沒細說到實木面板？
（或是可能是我漏看了一些資訊）
因此幾個問題想請ZENLET團隊協助解惑，
也供選擇實木加碼的贊助者參考～
關於加碼升級實木面板：
1.耐刮部分應該如同碳纖有防刮塗層吧，
請問塗層or保護漆是亮面還是霧面色澤？
2.有點擔心沒注意到使用環境，
會產生面板開裂、變形、或受潮等現象，
在使用時溫度及濕度上有無需要注意點？
（例如安全溫度-10~40度（假設）之類）
或是ZENLET團隊有其他對策？
3.碳纖部分提到厚度比PC版來的薄，
那實木是否與PC版有整體厚薄差異呢？
以上問題，期盼ZENLET團隊回覆，謝謝。
您好，為了呈現的實木的自然感質，我們僅在表面上護木油，沒做太多處理哦，感謝您
這幾次開放的解鎖都是AL版本的，希望也可以考慮一些2+的方案讓2+的募資者也可以升級!
好的，我們內部會再討論哦
解鎖沒開放黑色啊
您好，黑色AL只送不賣哦
您好，請教如果加購碳纖面板及雷雕的話雷雕是會出現在哪一面？另外請問2+原始面板的材質是甚麼？
您好，碳纖面板在上蓋(請注意，這是直接升級，不會再保留原材質的面板囉)，雷雕文字在下蓋哦。2+原始面板的材質=PC亮面塑膠
請問一下
訂單修改完 都是顯示Zenlet2銀
單純系統選單預設顯示嗎
方案為加購AL(300) & 2+(900)
可以幫忙確定一下我有沒有點對
AL(銀色) & 2+(灰色)
20171031230009523840
另外，AL可以選購黑色嗎，謝謝您
您好，建議您直接以「訊息」告知贊助者姓名/e-mail才能幫您核對金額。另外，黑色AL只送不賣哦
你好 我在2014年有贊助第一款，11月初有贊助第二款，請問我該去哪裡的備註欄填寫email獲得工具卡呢？
請點右上角的圖像>贊助記錄>修改>備註欄位，即可註明e-mail哦
你好，請問預計1月送達的限額早鳥優惠若有加碼客製雷雕，是會延後至2月送達嗎?
另外加碼客製雷雕會有問卷寄來要回覆嗎，因為沒有看到相關問卷，謝謝!
您好，只要您是限額早鳥，就算有加購客製雷雕也是一月出貨哦請放心。您可先將雷雕的文字加註於訂單的備註欄位，因為e-mail問卷要等募資結束後才會發出哦
請問鏡面不鏽鋼版本有NFC感應層嗎?面板可以更換嗎?謝謝
您好，不鏽鋼的功能與AL&鎂合金一樣，所以並無NFC感應層，面板也無法更換哦
4天前在Kickstarter 有位新加坡的贊助者,Carol Koh已經收到Zenlet寄給他的Zenlet AL且表示: Got my Zenlet AL! OMG it's so slim and sexy! Love my original Zenlet but love this new one even more! If only this came in black!
Thanks Creators! Looking forward to back your next project again!
因為我也是Zenlet AL在Flying V的贊助者,好想趕快收到我的行動錢包.
你好，請問如果加購成木面板，是不是就不能再加購台灣限定面板?因為已經無法自行更換
是的，因為實木面板會直接裝在上蓋哦，就無法再自行更換成台灣小吃限定面板囉
請問可以退嗎
有找到團購團了
您方便先告知訂單編號嗎?
鎂合金已經無法贊助了？
是的，限量30名已於上架不到12小時候銷售一空了，後續是否再加開名額會再公告哦
想要請問，如果原先購買AL的，有辦法加購價錢升級成鎂合金嗎？謝謝
您好，因為鎂合金目前只有30個限量，為了方便統計，所以目前還是先將名額讓給要直接購買而非升級的贊助者哦，建議您先贊助鎂合金(因為只剩1~2個名額)後續能否加錢升級我們內部會再討論
鎂合金有兩個贊助選項，與原先只提供30個不同？可否查詢屆時取得物件的雷雕序號
不好意思，已委請平台工程師處理了，但一樣可先贊助哦感謝您。屆時雷雕序號可能仍只限前30個下單都才有哦
請問為什麼有兩個鎂合金選項可以購買
不好意思，已委請平台工程師處理了，但一樣可先贊助哦感謝您
不好意思 我想要升級碳纖+雷雕，可是金額輸入錯誤，應為1400=1250+150。
但我只輸入100元，請問該怎麼取消訂單，還是我再補一張100+1200的單子，
謝謝！
若您已贊助一款錢包的話，直接用「延伸目標加碼贊助」補上正確差額即可，也請記得於結帳時的備註欄註明「補升級碳纖+雷雕的差額」哦
請問現在碳纖還可以升級嗎，發現右邊的資訊不見了
之前還在考慮要升級實木或其他面板，還可以的話是延伸100+1150來升級對吧?我選購的是2+
您好，已贊助者欲加購或升級的話一律都是用右邊的「延伸目標加碼贊助」，金額沒錯哦
我想請問一下 鎂合金的回饋是已經有贊助的可以贊助，還是只要想贊助的都可以呢？
您好，只要想贊助都可贊助，但因為是限量，只能等回饋項目正式上線才能贊助哦，感謝您
鎂合金達標了，請問幾點開放贊助？30個真心難搶⋯
您好，由於詢問人數眾多，我們決定於11/29中午正式公告鎂合金上線時間哦敬請期待
請問限量三十贊助的那個已經沒了嗎？
您好，人數尚未達1500所以還沒開放哦
請問我有新增 升級雷雕+碳纖面板會收到問卷嗎
您好，目前僅有客製化面板會於募資結束後發e-mail問卷，升級碳纖面板&雷雕的文字都請您先於結帳時備註於訂單中哦
請問選擇atm付款，但我是用網路銀行直接轉帳的話ok嗎
您好，沒問題哦
請問就規格表介紹，2的容量與功能優於AL，但為何AL的價格卻高於2的價格？
您好，主要是AL是全鋁合金材質，用料較2/2+昂貴哦。此外，AL的全RFID防護功能也是2/2+沒有的哦
先前「Dylan Wu」有提到「若選擇了升級客製/實木/碳纖，便無法與1111加碼並存，想升級客製/實木/碳纖/1111加碼，只能選其中1種升級。」
這樣讓我有點困惑，所以選擇升級實木／碳纖面板後，行動錢包無法由訂購者嗣後自行更替1111加碼面板（因為是「加購」額外面板）？
是的，1111的台灣限定面板僅可與2/2+的原素色款(玫瑰金/銀/太空灰)錢包共用，無法與實木/碳纖面板共用哦，不好意思
想請問一下關於解鎖後加碼的關係，
現在加碼的部分讓我有點混亂，
想確認若加碼贊助後取得的產品是否為我想要的形式，
因此請ZENLET團隊幫忙確認以下是否正確。
例如今天我購買1個ZENLET 2or 2+後
1. 升級鐳雕是全部可通用，不與其他加碼衝突；
2. 若升級客製面板，會收到更換客製的產品；
3. 若升級實木/碳纖，會收到更換實木/碳纖的產品；
4.升級 客製/實木/碳纖，於1件產品上只能選1個，無法並存；
5. 若升級1111加碼購買，會收到原色產品，外加可與原色產品互換的3個面板，共1產品+3面板；
6. 若選擇了升級客製/實木/碳纖，便無法與1111加碼並存，想升級客製/實木/碳纖/1111加碼，只能選其中1種升級。
請問是這樣嗎？若有誤請協助更正~
您好:
(1)是的，因為雷射雕刻是在下蓋
(2)~(6)>>>都沒錯哦
感謝您的提問，由於最近相關的詢問量相當大，因此只好先直接一個一個回答，我們會再儘快將相關的常見問答整理好，以免造成贊助者誤解(鞠)
不好意思，雖然是我沒搞清楚，但是你們也沒有把zenlet系列三種款式不同之處標明清楚，所以造成我贊助成zenlet 2，而不是我想要的有側面零錢收納的功能的zenlet 2+
請問你們能幫我改一下嗎？
另外，建議你們參考一下這位部落客的介紹方式，一目瞭然https://dacota.tw/blog/post/zenlet2
您好，請您直接用「延伸目標加碼贊助」補差額即可換成2+哦(請您記得註明於備註欄)也感謝您的建議，我們內部會再討論如何優化募資頁面內容，以免造成誤會(也可能直接以FAQ常見問答的方式呈現)
Q1. 請問第二階段的實木/碳纖 & 台灣限定款 面板 也可以搭配雷雕嗎?
Q2. 客製面板/台灣限定3款面板都是可以自行拆卸更換的嗎?
您好:
Q1 可以哦，因為雷雕是在下蓋而實木/碳纖是在上蓋哦
Q2 僅台灣限定3款面板可以自行拆卸更換哦
請問隨身工具卡買得到黑色的嗎?
您好，黑色工具卡是團主限定款，只送不賣哦
您好，原先贊助2二個，但後續已按「延伸目標加碼贊助」將二個都要升級為2+，可是一直沒有收到所謂的問券？想確認是否有升級成功？謝謝。
您好，問卷是針對需額外統計的贊助項目(如:客製化圖案)，才會於募資結束後發e-mail詢問。您要不要直接用「聯絡提案人」告知您的姓名或e-mail，我們直接幫您查詢訂單呢?
你好
我已經贊助2+一個
如果我想要雷雕要怎麼更改和付費呢?
您好，直接按「延伸目標加碼贊助」補差額升級雷雕即可哦(請您記得註明原單號&本次要升級/加購的項目)
請問那個雙11活動的面板能用在碳纖維上嗎？
還是說就是更換而已？
您好，沒辦法用在碳纖維上，只能與原本的2/2+共用哦
請問下一階段的延伸目標大約何時會公開呢？
您好，中午時已於「進度更新」公開囉 https://www.flyingv.cc/projects/17488/posts/12602
請問主揪五人那個面板是怎麼挑
您好，請直接在結帳時的備註欄位告知要六款中的哪一款圖案即可哦
跟上次詢問420不銹鋼，兩次回文都一直打錯字QQ...
團隊辛苦了~願產品變得更好
您好，工具卡加購也已改成420囉感謝您的提醒&支持
您好請問一下我想要加購升級實木面板
Q1.是在延伸加碼的地方用100+850的方式來補嗎?
Q2.升級後是我回額外的到一個實木面板來供替換外觀嗎?(原本的PC塑膠和實木各一)還是說就變成單一個實木面板呢?
Q3.另外關於二次贊助贈送工具卡的部分，因為上次我參加朋友的揪團進而接觸到你們的產品，但這次只有我回購，請問我提供上次主揪的信箱符合這次活動的贈送嗎?(已徵得上次主揪的同意)
您好:
(1)是的
(2)單一個實木面板哦
(3)您好，若確定是flyingV e-mail&主揪同意就OK哦
另外可以的話能把接下來可能解鎖的方案提早告知是否會有像這次五百跟八百不能共用的狀況？
您好，下一階段的延伸目標將於近期內公開，您的建議我們也會納入哦，感謝您
抱歉有一個回覆我這裡找不到進去的地方，
現在我重新提及一次
八百人解鎖的，我原先以為是可以在五百人加碼部分繼續升級，但現在是要購買另一款的話，那麼原本加碼五百人的可否有補差額升級？
請問您是想從客製面板升級【 實木/碳纖維】面板嗎?是的話可以補差額升級哦(請直接用「延伸目標加碼贊助」補差額即可)，但就只能保有【 實木/碳纖維】面板，原先的客製化面板就沒了(除非您再贊助一個錢包並升級客製化面板)
我本來是 2 x Zenlet 的贊助者，想要多追加一個 2+。（總共3個）
價格與出貨時間以現在條件為主，不要求同早鳥優惠，只是想要一筆訂單管理方便，能否透過延伸目標加碼的方式把價差補上？（或是該怎麼下訂與付款？）
您好，請直接贊助2+的一般優惠(2890元/組)，再於結帳時註明之前的單號&「已贊助 2 x Zenlet」(若贊助的是早鳥優惠也建議註明上去哦)
請問，我是限量早鳥優惠的贊助者之一，現在想要加購，能否合併成一筆訂單呢？
（當然價格與出貨時間以現在條件為主，只是想要一筆訂單管理方便）
您好，方便先詢問您要加購的項目嗎?
請問有Zenlet AL+嗎?
不好意思，那是kickstarter限定的款式，目前可能不會出哦
請問，有團員原本是AL款式，因故想改成2，然而我們是五十人團，總金額因此會多出300元，要怎麼辦呢？謝謝！
您好，煩請您在訂單備註，我們出貨時會直接退現金在您的包裏中，再煩請您屆時退還給團圓哦(註:「訂單備註路徑」: flyingV頁面右上角會員頭像＞贊助記錄＞查看>「備註欄位」
請問我剛贊助了雷雕+面板，
只有贊助付款那邊提及雷雕+面板。
但是沒看到問卷(使用手機)，
那麼問卷是後來會寄信詢問嗎？
※還有我看贊助人達960，請問八百人解鎖是什麼時候開放呢？
您好: 問卷是之後會再e-mail通知沒錯哦。然後800人解鎖的【實木/碳纖升級】已開放加購了。但請注意:若您已加購客製面板，那【升級實木/碳纖】的話就要再另贊助一款+升級的費用哦。
請問原本想升級2+結果忘記算進去就匯款了，了怎麼補那900元呢？
您好，直接點選頁面右下角的「延伸目標加碼贊助」補差額即可哦，感謝您的支持。
請問碳纖面板有更多圖片參考嗎?
是像KS圖片上的小格紋，還是flyingv圖片上的大格紋?
想加碼贊助延伸目標，但只想要大格紋的碳纖樣式!
請求多點圖片參考!
謝謝
您好，是像flyingV這種碳纖大格紋哦
請問雷射雕刻是否可以換行?
如果可以"換行"算幾個字元
如不可以請問一排可以幾個字(2+橫式)
除了中英文可使用標點/特殊符號嗎?
例如: ' 、 空格、◕ ｡ ლ ) ‿ ◡ ╹
您好，換行與否還是要視您的字數而定哦。另外，標點符號與空格OK但特殊符號恐無法哦，不好意思
客製雷雕：煩請提供40個字以內的中文或英文，1個中文字=2個字元
請問是至多可以打80個英文字母嗎？謝謝
您好，是40個英文字母包含空格、數字（或20個中文字）才對哦，不好意思，這是我們未解釋清楚才造成您的困惑，也感謝您的提問
如果買兩種不同顏色的AL,想增加雷雕,分別需要刻不同的字。請問是註明什麼顏色刻什麼字即可嗎？
是的，如果您已先贊助了這次想再加購客製雷雕，請用頁面右下角的「延伸目標加碼贊助」加購後再於結帳時的「備註欄位」註明即可哦，感謝您
請問Zenlet2可以裝一些零錢鈔票嗎？
可以的，若您想裝多一點，建議選2+喔
請問50人團購若成團，是可以額外獲得一個限定版AL？
還是可以同時獲得復刻面板、工具卡與限定版AL？
您好，三個都有喔
您好請問一下，為什麼隨身工具卡在贊助的頁面介紹說材料是304不銹鋼，但在專案主業的介紹那邊寫的是420不銹鋼材質，420比304硬...很多請問哪一種才是正確的@@?
謝謝您的糾正，量產確定會用硬度高的【熱處理 不鏽鋼420】，304 是我們在打樣時使用的，會儘快請平台方協助我們修正內文！ 再次感謝~
請問延伸目標的加碼贊助, 我如果雷雕跟客製面板兩個都想要的話,
是要在額外贊助的100再+1000的意思嗎 ?
客製面板是可以用自己的圖案還是也可以從選擇你們6款裡面去選擇呢 ?
我是贊助2+的
您好:
(1)請問延伸目標的加碼贊助, 我如果雷雕跟客製面板兩個都想要的話,
是要在額外贊助的100再+1000的意思嗎 ?>>>是的
(2)客製面板是可以用自己的圖案還是也可以從選擇你們6款裡面去選擇呢 ?>>>兩種都可以哦
(3)我是贊助2+的>>>只有AL不能換面板，歡迎您加購哦
您好， 我剛贊助了2， 但是我想改成2+,請問如何修改？感謝
您好，，只要您點按募資頁面右下角的「延伸目標加碼贊助」補上2+的差額即可哦，感謝您的支持
請問客製面板的規格要怎麼填寫？
信件上沒寫清楚
還有金額是額外贊助
100+850
然後留言內容填寫規格嗎？
最後是外殼配色有哪幾款可以選？
因為填了就要送出金錢交易資料，
所以我希望有詳細的說明避免問題發生！
謝謝^^
您好，客製面板的圖案我們之後會再寄e-mail問卷請贊助者提供圖案(圖檔限制:至少 815 x 1228 像素 & 大小建議至少 1MB)。請您於結帳時的「備註」欄位註明要客製化面板。另外，請問您是已贊助1款了嗎?因為顏色應該是結帳時系統就會請您選擇囉
已贊助但想增加雷射雕刻可以嗎?雷雕的字體？還有排版方式如何提供..如和計費
您好，
(1)可以的，請點按募資頁面右下角的「延伸目標加碼贊助」加購即可，並在結帳時於「備註」欄位寫上您要雷雕的文字(煩請提供40個字以內的中文或英文，1個中文字=2個字元)
(2)排版位置有分兩種， 2和AL為直式、2+為橫式，都在背面logo底下
(3)中文字體=蒙納繁中宋,英文字體= Minion Pro
請問雷雕的字體？還有排版方式？
您好，
(1)排版位置有分兩種， 2和AL為直式、2+為橫式，都在背面logo底下
(2)中文字體=蒙納繁中宋,英文字體= Minion Pro
請問現在已經可以升級碳纖了嗎？
不好意思，贊助人數還未達標哦
請問我可以升級成2+嗎
第一次下訂，只有單純訂AL
之後想改成2，所以又加購了一次100元的延伸方案
但我發現2好像沒有放零錢鈔票的橫向
所以想改成2+
那我需要怎麼做?
不好意思，AL的費用較2低，請問您的100元延伸方案是加購工具卡嗎?基本上只要您想加購或升級成較高價的產品，都直接用100元的延伸方案補差額並註明於訂單中即可哦
我已經選購延伸目標了
那關於費用，2的價格比ALL便宜
所以退費方面，會到時候一併退款嗎
不好意思，您是說原先AL就是用延伸目標的方式贊助嗎?
Hi 您好,
我可以接受改2加購工具卡，那該怎麼選購？
是選擇延伸目標 然後100 + 90 這樣嘛？
是的，感謝您的支持，也請您註明「改訂2+工具卡」哦
請問AL是不能直接感應悠遊卡嗎??如果是的話，可否改訂2
您好， AL雖然無感應卡收納層，但換句話說表示AL有全RFID防護的功能，適合出國旅遊，所以您要不要再想看看呢?或乾脆改成2但加購工具卡呢
一時沒注意 AL無法感應卡收納層，可以重新下單選2嗎？ 再麻煩您回覆
您好， AL雖然無感應卡收納層，但AL全部RFID防護.，適合出國旅遊，您要不要再想看看，或乾脆改成2但加購工具卡呢
我剛好有資格取得工具卡，但一開始沒加註，要如何加註
請您至flyingV頁面右上角會員頭像＞贊助記錄＞查看，直接在「備註」欄加上e-mail即可哦
妳好 我下單時 可能選錯了配送地區 請問怎麽補運費？
您好，直接用頁面右下角的延伸目標加碼贊助補運費差額即可哦
回饋選單
【100%純污水製冰所-Zenlet 2】獲得ZENLET與100%純污水製冰所聯名設計的Zenlet 2錢包一件，亦可加購客製化雷雕，2018年4月出貨〈台灣製造〉
【台灣 flyingV募資限定紅- Zenlet AL】獲得台灣 flyingV募資限定紅Zenlet AL錢包一件，，亦可加購客製化雷雕，《價值2850元，現省 560元》〈台灣製造〉
【ZENLET團隊 感謝您的支持】單純贊助，不需回饋。
【加碼贊助】如果您於贊助完成後，因延伸目標解鎖，而欲加價升級，請選擇此方案並填寫正確金額。 (您將隨後於問卷中回覆您要加價的項目與數量)
【台灣募資限定面板三選一】獲得台灣募資限定面板一件，三款台灣小吃面板(豬血糕不加香菜/珍奶去冰半糖/滷肉飯不要醃蘿蔔)由您任選，此款面板可與原先的2/2+(銀/玫瑰金/太空灰) 錢包共用 《價值490 元，現省 100元》〈台灣製造〉
【台灣募資限定面板 全套優惠 】獲得台灣募資限定面板全套，三款台灣小吃面板(豬血糕不加香菜/珍奶去冰半糖/滷肉飯不要醃蘿蔔)一次擁有，此面板可與原先的2/2+(銀/玫瑰金/太空灰) 錢包共用。 《預估零售價1470 元，現省 480元》 〈台灣製造〉
【The Tool Card 隨身工具卡】獲得一件由 ZENLET 團隊設計的隨身工具卡，具有螺絲起子、六角扳手、開瓶器、尺等十餘種功能。大小僅與您的信用卡相同。可以收納於所以規格的 Zenlet 或一般錢包中。※ 材質為不鏽鋼 420 ；以 CNC 加工再經過表面熱處理製成 。《預估零售價 790元，現省 300元》〈台灣製造〉
【Zenlet 2 一般優惠】獲得一個 Zenlet 2，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 2700元，現省 710元》 〈台灣製造〉
【Zenlet AL 一般優惠】獲得一個 Zenlet AL，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 2850元，現省 560元》〈台灣製造〉
【Zenlet 2+ 一般優惠】獲得一個 Zenlet 2+，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 3600元，現省 710元》〈台灣製造〉
【2x Zenlet 2 優惠】獲得兩個 Zenlet 2，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 5400元，現省 1710元》 ※升級 AL 300元/件；升級 2+ 900元/件 (如有升級項目請自行計算總額贊助喔！)〈台灣製造〉
【5x Zenlet 2 團購優惠】獲得五個 Zenlet 2，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 13500元，現省 4610元》 ※升級 AL 300元/件；升級 2+ 900元/件 (如有升級項目請自行計算總額贊助喔！)〈台灣製造〉
【12x Zenlet 2 團購優惠】獲得十二個 Zenlet 2，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 32400元，現省 13500元》 ※升級 AL 300元/件；升級 2+ 900元/件 (如有升級項目請自行計算總額贊助喔！)〈台灣製造〉
【50x Zenlet 2 團購優惠】獲得五十個 Zenlet 2，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 135000元，現省 62100元》 ※升級 AL 300元/件；升級 2+ 900元/件 (如有升級項目請自行計算總額贊助喔！)〈台灣製造〉
已額滿/到期回饋
【台灣募資限定面板 1111限定全套優惠 】獲得台灣募資限定面板全套，三款台灣小吃面板(豬血糕不加香菜/珍奶去冰半糖/滷肉飯不要醃蘿蔔)一次擁有，此套面板可與原先的2/2+(銀/玫瑰金/太空灰) 錢包共用。 《價值1470 元，現省 580元》11/11限定優惠〈台灣製造〉
【Zenlet 2 限額早鳥優惠】獲得一個 Zenlet 2，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 2700元，現省 810元》 ※一月優先出貨〈台灣製造〉
【Zenlet 2 限時早鳥優惠】獲得一個 Zenlet 2，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 2700元，現省 810元》 ※限時三天〈台灣製造〉
【Zenlet AL 限額早鳥優惠】獲得一個 Zenlet AL，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 2850元，現省 660元》 ※一月優先出貨〈台灣製造〉
【Zenlet AL 限時早鳥優惠】獲得一個 Zenlet AL，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 2850元，現省 660元》 ※限時三天〈台灣製造〉
【極度輕量鎂合金】獲得極度輕量鎂合金錢包一件，台灣 flyingV募資限定(每件均有雷雕序號，限量30件)單色，亦可加購客製化雷雕《價值3690 元，現省 1000元》〈台灣製造〉
【極度輕量鎂合金】獲得極度輕量鎂合金錢包一件，台灣 flyingV募資限定(每件均有雷雕序號，限量30件)單色，亦可加購客製化雷雕《價值3690 元，現省 1000元》〈台灣製造〉
【Zenlet 2+ 限額早鳥優惠】獲得一個 Zenlet 2+，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 3600元，現省 810元》 ※一月優先出貨〈台灣製造〉
【Zenlet 2+ 限時早鳥優惠】獲得一個 Zenlet 2+，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 3600元，現省 810元》 ※限時三天〈台灣製造〉
【2x Zenlet 2 限額早鳥優惠】獲得兩個 Zenlet 2，顏色 銀/太空灰/玫瑰金由您任選。 《預估零售價 5400元，現省 1810元》 ※一月優先出貨 ※升級 AL 300元/件；升級 2+ 900元/件 (如有升級項目請自行計算總額贊助喔！)〈台灣製造〉
【精品鏡面不鏽鋼】獲得精品鏡面-不鏽鋼錢包一件，台灣 flyingV募資限定(每件均有雷雕序號，限量10件)單色，亦可加購客製化雷雕《價值5590 元，現省 1000元》〈台灣製造〉
真的不推薦這個所謂的(zenlet2+）錢包，充其量只是卡片收納包。
側滑蓋真的很鬆。
若覺得太鬆還可以送回來檢查調整喔