出貨2000台進度更新 + 常見的開箱Q&A 1年前 更新

哈囉!我是 POIEMA 小編,
一個禮拜過了,團隊累計寄送 2000 多台 POIEMA 到贊助者手中
接下來我們也會陸續出貨,小編先謝謝大家的耐心等候。


小編彙整了常見的開箱Q&A

1. 附贈的刷子位置

A: 開箱後共有兩個小保麗龍,請將其拿出,翻過來後可以看到刷子躺在凹槽中喔。

2. 遙控器的位置

A: 以下兩個位置都是遙控器可能出現的位置。

  • 出風口處; 遙控器放在出風口的上方。
  • 開箱後共有兩個大保麗龍,請將其拿出,翻過來後可以看到遙控器躺在其中一個大保麗龍的凹槽中。

3. 如何設定APP

A: 請參考安裝教學: http://poie.ma/apps

4. 遙控器沒反應

A: 請確認您已經移除卡住電池的塑膠片,並請離機器一段距離(請勿太近,免得訊號無法接收)。

如果按下遙控器,遙控器頂部沒有出現紅色燈號,也有可能電池耗盡,只需要更換電池即可。

5. 有一些黑色粉塵

A: 奈米催化網製造時會有些許黑色粉末在表面,經運輸掉下,擦掉即可。

6. 外觀塑膠殼接觸有縫隙

A: 由於每個塑膠殼製造時大小會有些許的誤差,所以會略有縫隙,不會影響機器穩定。

7. 刷子的用途

A: 刷子是用來清潔收集極的。

8. 新機器的味道

A: 開箱後,機器因為封裝的關係,可能會有一點新機的味道,您可以持續開機讓它運轉,新機器的味道會漸漸消失。

9. PM2.5數值顯示跳動

A: POIEMA採用紅外線的懸浮粒子偵測器,可以自動更新取樣時間並長時間監測空氣污染物的濃度趨勢。有時候數字會忽高忽低,此因空氣污染物的流動所造成的,為正常現象。

10. 新濾網的味道

A: POIEMA奈米催化網,採複合功能設計,可以有效降解臭氧(主功能),也添加了除甲醛材料(附加功能)。

開機使用時,通常您不會有特別的感覺。如果您對新濾網的味道比較敏銳,建議適時打開窗戶通風一下。一般在連續使用一個月後,新濾網的味道就會自然變淡,在靠近出風口處可以感覺到一點。保養上請記得拿出來曬曬太陽。

*請使用線上客服系統與我們聯繫 http://poie.ma/tks

11. 保固註冊

A: 請到這裡上網註冊 http://poie.ma/reg

12. 客服中心

A: POIEMA提供完整的線上客服中心,包含產品知識與客戶服務。

網址: http://poie.ma/support


【關於 POIEMA 車用版】

募資中途其實就有不少網友留言、私訊關於車用版的問題,但這對 POIEMA 來說又是一次新的挑戰,機構認證、檢測、修改原型機等作業又是另一筆新的投資,也可能造成台灣分公司需要擴編人手,因此對這件事情,POIEMA 團隊目前持保留態度。

我們會根據這份問卷的市場調查結果,來決定是否在台灣推行 POIEMA 車用版: https://ontoo.typeform.com/to/jszYLS

請有開車的贊助者們協助填答一下,萬分感謝。