智能障礙中度的阿枝出現在大家面前時，總是抿著嘴害羞地微笑著，其實是因為長期沒有做好日常的口腔照護，阿枝上排已經沒有牙齒，下排也僅餘十顆左右，讓阿枝不好意思張大嘴開心地笑。因此社工積極想要安排阿枝就醫，但從她緊張害怕、淚流滿面的情緒反應中，才發現阿枝對刷牙、看牙醫非常敏感與抗拒。就醫前的漫長準備--減敏感、適應就醫心路工作人員開始帶著阿枝逐步建立口腔衛生的常識、學習正確刷牙清潔、牙齦按摩的方式，來減緩牙齒的症狀；另外也安排護理師到阿枝的家中了解平日潔齒、護齒的狀況，進一步加強正確的口腔保健方式，讓阿枝慢慢體會口腔保健的重要性並建立潔牙的習慣。透過不斷的鼓勵、特別的教導來降低阿枝對牙齒碰觸的敏感，… （繼續閱讀）