您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
4年前

您好,使用不到半年左右,馬達便故障無法轉動,請問要如何維修,謝謝您

吳嘉芸 4年前

用了幾個月了,風量調最大了但還是覺得風很小,循環效果也不佳,站在循環扇一公尺處風力超散.....

sam 4年前

$3980的價格是在特力屋台中西屯店看到的

Day plus

您好 非常感謝您的告知,已請相關人等進一步了解情況,非常抱歉。

陳國政 4年前

風葉軸承出現異音,蠻大聲,請問有保固或維修中心嗎?使用不到二個月說!

Day plus

您好 此部分可去電勳風原廠報修檢測,02-26465166或免付費專線0800-251-175,請客見諒,感謝您。
如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫。

陳國政 4年前

風葉軸承出現異音,蠻大聲,請問有保固或維修中心嗎?使用不到二個月說!

Day plus

您好 此部分可去電勳風原廠報修檢測,02-26465166或免付費專線0800-251-175,請客見諒,感謝您。
如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫。

4年前

您好,日前已辦理退貨退款,但濾心組合仍寄出,並被社區管理員簽收,請與我聯繫後續處理方式。

Day plus

您好 已在6/26號時已為您處理,非常抱歉

sam 5年前

早鳥優惠不是限量的嗎???
我錯過了早鳥花了$8480買了兩台,結果昨天6/19在特力屋看到
售價$ 3980

Day plus

您好 早鳥優惠是限量的沒錯,您所說的特力屋是哪間分店呢? 已與相關通路詢問過,確認上架金額為4980元無誤,非常感謝您告知我司此情況,我們會更進一步調查,也希望您能告知我們,萬分感謝您的告知。

5年前

我們辦公室買了一台,創風清淨機有效改善了辦公室落塵以及辦公室裡常有的難聞氣味(如電腦、冰箱及垃圾桶的味道),而且循環扇幫助冷氣的循環效率,讓辦公室的每個角落都感受得到冷氣,會推薦給友人使用!!

Day plus

這個商品主要的特色是在於空氣清淨以及創風循環的功能,搭配冷氣使用,可以減少冷氣的耗電量更快達到冷房的效果並同時進行空氣的清淨。
第一層的活性炭濾網有效去除較大物質及吸附空氣中的異味。
還有負離子功能,有除塵淨化空氣的效果,更加強空氣清新純淨效能。
非常感謝您的分享

5年前

這台超棒的!!用不到2個月濾網超髒!!才發現我家空氣很糟糕欸!!
真的看的到清淨的效果!!!另外用傳統電扇平常起床都會過敏!!
用了這台起床過敏好很多~~開始推薦給友人也一起買~~

Day plus

兩層濾網設計有效隔絕空氣中的髒污,
第一層活性碳濾網可過濾空氣中較大顆粒的有害雜質,
HEPA高效濾網可有效去除空氣中看不見的過敏原(如:PM2.5、塵螨、粉塵)
耗材可先用吸塵器做簡單清潔,延長壽命唷。
非常感謝您的分享

惠君 5年前

早上收到聯絡提案人的電話,詢問是否收到濾網,非常貼心,一開始響應這個計畫時,班上的學生還跟著一起倒數秒數,一到10:00馬上上網登錄搶贊助,產品到貨也都投以好奇的眼光......這真是個成功的贊助經驗喔!

Day plus

非常感謝您的肯定,看您的留言時我們也沉靜回憶到,要開賣時,每個同事緊張的看著網站... 。
您的肯定給予我們最大的鼓勵及動力,我們會持續努力更進一步的開發更好個產品給各位消費者,後續的服務我們也會秉持著先前的熱情持續為您服務,非常感謝您。

惠君 5年前

早上收到聯絡提案人的電話,詢問是否收到濾網,非常貼心,一開始響應這個計畫時,班上的學生還跟著一起倒數秒數,一到10:00馬上上網登錄搶贊助,產品到貨也都投以好奇的眼光......這真是個成功的贊助經驗喔!

Day plus

非常感謝您的肯定,看您的留言時我們也沉靜回憶到,要開賣時,每個同事緊張的看著網站... 。
您的肯定給予我們最大的鼓勵及動力,我們會持續努力更進一步的開發更好個產品給各位消費者,後續的服務我們也會秉持著先前的熱情持續為您服務,非常感謝您。

bing hang 5年前

之前有接到電話告知這星期三會收到退款,目前尚無收到退款。再麻煩處理一下。感謝

Day plus

您好 已幫您查詢退貨進度 確定在週三匯款給您,但因匯款資訊有誤,被銀行退件,目前已電聯您,非常抱歉造成您的不便,感謝您。

陳霈藝 5年前

多次利用【聯絡提案人】發訊息詢問出貨情形,都未得到解答!!!!!!!!!!

Day plus

您好 這邊有收到您6/4及6/5發訊息給予我們,我們分別在6/5及6/6回覆給您,請問您是否有收到訊息呢? 耗材已陸續出貨完畢,請問您的姓名電話是?客服將會盡速回覆給您。

陳霈藝 5年前

請問什麼時候出貨?

Day plus

您好 您詢問的耗材出貨部分,已在上周四跟五陸續出貨完畢,請問您訂購大名及電話,立即幫您查詢出貨狀況,感謝您。

mtlin 5年前

請問
目前使用狀況相當良好,如果想再購買, 哪裡可以買到?

Day plus

您好 非常感謝您支持我們創風清淨機,您可至各大網路平台上購買,您也可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

惠君 5年前

產品很好用,女兒的過敏狀況有改善。想請問濾網何時開始寄送?

Day plus

這台創風清淨機兩層過濾網有效去除空氣中看不見的過敏原。
因為一般電風扇會把灰塵揚起,症狀越吹越嚴重;
創風清淨機 將過濾後的風吹出來,可有效改善問題像塵蟎過敏的人,如:鼻子過敏、支氣管炎、異位性皮膚炎等。
非常感謝您的分享,濾網已在上周四跟五陸續出貨完畢,請問您訂購大名及電話,立即幫您查詢出貨狀況,感謝您。

邱繼慶 5年前

你好

先前曾以電子郵件及電話聯繫辦理退貨,惟6月3日寄出email確認退貨事項後,尚未獲得貴公司回覆。今日將再次寄送該郵件,煩請協助處理,謝謝。

金流單號為 20170423013353483607
訂購人為 邱 * 慶

Day plus

您好 已盡速電聯您,並解決您的問題。非常感謝您

5年前

很高興我剛剛接到公司的電話,很耐心的跟我說明如何購買活性碳濾網的問題....我家裡面有養一隻拉布拉多,可是狗始終會有狗味,以往給他開電風扇的時候,牠雖然可以很涼快的吹風,可是家裡的狗味就是揮散不去,就算開窗也是差不多,後來換了DAY PLUS之後啊,讓狗跟它獨處,狗味已經幾乎完全要消失了,光是這點我就非常高興我有買這台,加上搭配冷氣後,其實整個客廳的冷風散布的更廣更平均了,我相當高興、開心可以擁有它!!

Day plus

公司非常重視消費者的問題及意見,並有電聯百位客人做抽查詢問的部分,非常感謝您告知客服人員您的使用心得及贊同我們的產品,非常感謝您。
味道揮發是利用最外層的活性碳濾網有效附空氣中的異味。
創風清淨機搭配冷氣,吹出乾淨的風,密閉空間吹冷氣時讓空氣更淨化,並達到降低溫度的效果。

5年前

風扇的遙控器貌似故障了(有更換過電池,但是還是無法使用)有遙控器可以購買做更換嗎?

Day plus

您好 對於您的狀況非常抱歉,您可私訊我們立即為您處理。
如有其他問題,您可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

ChungSC 5年前

謝謝你們團隊開發這個產品,收到產品相當滿意,尤其是送出的風束,不會像傳統電風扇直接感到壓力,即使近距離吹,也很舒服。相當滿意,希望你們持續開發能讓台灣更驕傲的產品!

Day plus

您說到了我們產品的特點,五片式蝶翼設計使每張葉片的後半部在旋轉時,能將風流變的輕柔,這比一般傳統電風扇還要舒爽,猶如自然風的輕柔舒適感受,就算直吹也不會感到不舒服,如:偏頭痛、骨頭痠痛問題。
非常感謝您能分享您使用的狀況,我們會持續開發出更好的產品給大眾做選購,感謝有您

許伯豪 5年前

從購入至今,每天都在辦公室使用,空氣變得好很多,鼻子也不再過敏,真的是一枚好物,我也會推薦朋友購買使用,感恩。

Day plus

這款可有效清淨過敏原及塵蹣,搭配辦公室冷氣再吹,可以減少冷氣的耗電量更快達到冷房的效果並同時進行空氣的清淨。
一般電風扇會把灰塵等揚起,導致鼻子過敏、氣管不舒服等問題,這款能非常有效的幫您解決此問題。
非常感謝您的分享及支持 : )

用了幾天,因為家裡有小動物,的確是讓空氣乾淨很多,又可以有涼風,不錯哦,讚。

Day plus

這款非常有效清淨過敏原及塵蹣唷!
兩層過濾網設計,第一層活性碳有效吸附空氣異味+主擋較大顆粒的有害雜質。
第二層HEPA高效濾網可有效去除空氣中看不見的過敏原。有寶寶或鼻子容易過敏的朋友們,有用過的感觸的非常深、非常好唷。
感謝您的分享^^

用了幾天,因為家裡有小動物,的確是讓空氣乾淨很多,又可以有涼風,不錯哦????

Day plus

這款非常有效清淨過敏原及塵蹣唷!
兩層過濾網設計,第一層活性碳有效吸附空氣異味+主擋較大顆粒的有害雜質。
第二層HEPA高效濾網可有效去除空氣中看不見的過敏原。有寶寶或鼻子容易過敏的朋友們,有用過的感觸的非常深、非常好唷。
感謝您的分享^^

penny 5年前

5/17號你們派快遞取回,5/25才能確認貨物無誤,真有效率的公司

Day plus

您好 宅配及人力分配上,並已盡速改盡,感謝您給予的指正。已匯款給您,再麻煩您查收了。

penny 5年前

您好 5/17上午快遞已收回 7-14天退款時程也超過了! 麻煩告知何時會收到退貨款項

Day plus

您好 5/25已收到您的貨物並確認無誤,預計這周五匯款給您,感謝您

songwen 5年前

確實有消臭功能。新房子總有一股裝潢味道,前陣子又潮濕。打開風扇大概兩個小時左右,味道就散了很多。
也收到關心使用的電話,感覺品牌對客戶的實際使用狀況回饋很重視。
風量不大而且聲音算電風扇裡偏大聲的,客服解釋是因為有濾網的關係。若是夏天要電風扇功能可拆除濾網風量會很大。
風扇結合清淨二合一、已經很節省空間了。但機器覺得還是偏大台。希望可以出迷你循環機型。在小房間裡使用會更方便。
耗材部分希望有更方便購買的方法,多使用一段時間再來分享消耗品的狀況

Day plus

這款兩層過濾網設計,其中第一層活性碳可有效吸附空氣異味+主擋較大顆粒的有害雜質。
還有負離子功能容易吸附細菌,使其發生結構改變和能量轉移,導致細菌病變而死亡。
它是您專業的空氣問題解決專家,感謝您的分享。
對於您提出的小型清淨循環扇,我司將採內您的意見做改善的方向,未來有機會能在市面上看到。
耗材部分,預六月中可在各大網站購買到。

mtlin 5年前

1. 感謝您們快速的回應, 昨天與客服聯繫, 今天已收到新品.
2. 新創產品, 難免有瑕疵, 貴團隊對於瑕疵產品的處理方式及負責的態度, 令人讚賞.
3. 建議可考慮體積較小適合小坪數房間使用的產品
4. 加油

Day plus

您好 感謝您給予客服很大的鼓勵及支持,我們已加強出貨QC流程。對於您提出的小坪數的問題,已告知開發人員,我司將採內您的意見做改善的方向,未來有機會能在市面上看到。

Liu Baien 5年前

已於四天前透過【聯絡提案人】發送訊息要求退貨, 但到今天還沒有收到回信.

Day plus

您好,我們將會立即確認您的來信,造成您的不便請您見諒!
如有其他問題,您可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

Megan Weng 5年前

請問錯過之前的耗材加購,現在要買要上哪去買呢?

Day plus

您好 耗材目前為預購,預計在六月初陸續出貨,預六月中可在各大網站購買。
也可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,並寫上您的姓名電話地址。

mtlin 5年前

用不到一個月, 開始出現噪音, 像是零件鬆脫的聲音, 請問如何處理?

Day plus

您好,盡速協助您辦理換貨事宜~
由於此為新創產品,您提到聲音太大的問題我們已經進行具體的改善,另外也會加強出貨QC流程。
如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,並寫上您的姓名電話地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。謝謝您!

bing hang 5年前

bing hang 5年前

不在這邊留言就不會回信聯絡嗎~?南部那台貨運一直要收退貨可是到現在貨都沒寄到是要怎麼退呢?我要留幾次信箱給你們才會回信回電呢?

Day plus

您好 5/26時已趕緊為您服務,並已回覆您訊息,可能您沒收到信件,重新傳送給您。

黃崗 5年前

我有另外買濾網 沒有寄過來

Day plus

您好 濾網在六月初會陸續出貨唷。 感謝您的提問

買了三台,用了一台,目前都OK喔????

Day plus

您好 全機提供一年保固、馬達可享六年保固;出貨時皆會隨貨附上保固書,日後機子有任何問題可致電於我司或工廠維修唷。感謝您

5年前

已寄信至貴公司信箱,要辦理退貨,希望能盡快處理

Day plus

您好 已在今早上班時盡速回覆給您,感謝您。

5年前

原本我鼻子有過敏的狀況,睡覺時開啟,確實有改善!! 支持!!

Day plus

這款非常有效清淨過敏原及塵蹣唷!
兩層過濾網設計,第一層活性碳有效吸附空氣異味+主擋較大顆粒的有害雜質。
第二層HEPA高效濾網可有效去除空氣中看不見的過敏原。有寶寶或鼻子容易過敏的朋友們,有用過的感觸的非常深、非常好唷。
感謝您的分享^^

bing hang 5年前

昨日已將資料寄給聯絡提案人,目前沒有收到回信,今日會再寄一次

Day plus

您好 昨天已回信給您,感謝您。

bing hang 5年前

風量小噪音大,有一台電流聲很嚴重,雖然對勳風的售後服務很有信心,但我還是要退貨。麻煩三台都退,包含之前加購的耗材也不需要了,請問怎麼退貨?

Day plus

您好 請問您的訂購大名及電話、地址,立即為您辦理。
您提到聲音太大的問題我們已經進行具體的改善。

如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

5年前

聲音蠻小的,在開冷氣後室內空間都有降溫,蠻好用的

Day plus

感謝您的分享^^ 冷氣搭配這台空氣清淨機可遠離鼻子過敏容易打噴涕或流鼻涕的問題唷 : )

WW 5年前

收到了!! 在抽菸的環境下使用,感覺好像真的菸味有變淡了。

Day plus

感謝您的分享與支持: )
活性碳對消除異味+循環扇對空氣流通改善效果特別快^^
有任何問題都可以告知我們唷。

penny 5年前

你們有時間拍那些宣傳影片的話,為什麼不是先安排人力,把目前退貨先處理好,收到貨之後, 等退款要7-14天也太久了,,等你們客服也都是等好幾天,打了0800客服也都是狀況外!!你們這留言大家都看的到,要我在這留資料不適洩漏個資嗎?這種客服一來一回 真是太累人了,賣商品請把服務榘道先安排好吧!

Day plus

您好 您可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,我們會盡速幫您處理。
因作業流程關係,每周固定匯款一次。

mtlin 5年前

請問加購的耗材,什麼時候能收到?機器已收到2週左右了

Day plus

您好 耗材在六月初陸續出貨,感謝您

penny 5年前

希望貴公司還FB推廣行銷的時候,加速把退貨處理完,加速把有問題的地方解決,而不是一邊在新創網站說 產品為新創產品,在具體改善聲音過大問題,一邊在fb上加強行銷,又貼上購物網站!!麻煩加速退款流程!!

Day plus

您好 請問您的訂購大名及電話是?
為您查詢您的退款進度,商品收到貨後7-14天匯款完畢,目前已加快流程,已在上週五匯款完幾位用戶,感謝您的意見及諒解。

邱繼慶 5年前

你好,我購買此產品目前使用一週,開啟時已出現原本沒有的很大的扇葉旋轉聲,非常惱人,請問退換貨流程,煩請告知,謝謝。

Day plus

您好 請問您的訂購大名及電話、地址,立即為您辦理。
您提到聲音太大的問題我們已經進行具體的改善。

如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

dog dog 5年前

風量最小有異音,能協處嗎?

Day plus

您好 請問您的訂購大名及電話、地址,立即為您辦理。
由於此為新創產品,您提到聲音太大的問題我們已經進行具體的改善,另外也會加強出貨QC流程。
如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

沈鈺庭 5年前

噪音實在蠻大聲的,請問如何退貨,還有也有贊助濾網,可以一起退款嗎?skylineclub00@gmail.com

Day plus

您好,我們會在服務信箱協助您辦理退貨事宜~
由於此為新創產品,您提到聲音太大的問題我們已經進行具體的改善,另外也會加強出貨QC流程。
如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

Ruki Tseng 5年前

你好,使用後發現風扇運轉會發出無法忽略的噪音,擺頭轉向角度兩邊有滿大的差異,想申請退貨,已寄信至cwfv2017@gmail.com告知金流單號,再麻煩你們盡快處理退貨事宜,謝謝

Day plus

您好,我們會在服務信箱協助您辦理退貨事宜~
由於此為新創產品,您提到聲音太大的問題我們已經進行具體的改善,另外也會加強出貨QC流程。
如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

90vv 5年前

您好,
產品風量小,震動產生噪音嚴重,擺動方向角度限制,欲申請退貨,方才已寄信至貴司信箱cwfv2017@gmail.com告知金流單號,請協助處理退貨事宜。

Day plus


您好,我們會在服務信箱協助您辦理退貨事宜~
由於此產品主的要設計是從後方進氣,透過活性碳濾網以及HEPA濾網雙重過濾空氣中有害分子,再透過循環風扇吹送出乾淨清新的空氣,以達到空氣清淨及循環氣流二合一的功能,另外加上蝴蝶扇葉的設計因此產生的體感風量屬於自然風般的輕柔舒適,相較於一般傳統風扇的風感較為不同。
感謝您回饋給我們您使用的心得,我們將會作為未來產品設計的方向。
如您仍有其他問題,可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

張鈞宇 5年前

您好,5/11收到貨物,但使用上發現不少缺點,且開轉動當它轉到特定角度會有磨擦震動的聲響,想要求退貨,但是外包裝已經丟棄,請儘快協助處理,已經寄信至cwfv2017@gmail.com告知金流單號。

Day plus

您好,針對您所反饋的問題我們會進行了解
如果您的外箱已經丟棄,請您尋找適合的外箱放置即可,但請確保商品放置的保護性,以避免運送過程造成損壞而影響您的退貨權益~
如有其他問題,您可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

inchen0607 5年前

我5/12已寄信至cwfv2017@gmail.com,要求退貨,何時能聯絡我呢?

Day plus

您好,我們將會立即確認您的來信,造成您的不便請您見諒!
如有其他問題,您可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

penny 5年前

你們公司的fb客服真的是不及格,今天等了一整天都沒回應!!

Day plus

您好,由於FB的粉絲服務量較多,無法即時為您服務真的非常抱歉,我們將會改進服務的時效與流程,感謝您給予的指正~

Pipi 5年前

有私訊問題到客服fb,協助處理,謝謝您

Day plus

您好,收到您的訊息,我們將會在FB為您服務!

默小祥 5年前

噪音真的有一點大...
雖然說是循環空氣為主要作用
但是風量太小似乎沒有多少循環作用
想要風量開到最大卻又無法認受噪音
上週三收到,到昨晚覺得這樣下去不太行不可能一直忍受下去
想要退貨....
外包裝紙箱已扔,請問要怎麼處理?

Day plus

您好,請您尋找適合的外箱放置即可,但請確保商品放置的保護性,以避免運送過程造成損壞而影響您的退貨權益~
如有其他問題,您可以利用【聯絡提案人】發送訊息與我們聯繫,謝謝您!

penny 5年前

由台灣設計團隊與歐美技術交流,再與台灣家電廠合作代工<-一收到貨就有疑慮 這麼大的字眼 勳風企業榮譽出品 再秀上勳風完整總公司 分公司 資料 客服 網址 這真的不像合作代工 呀!

penny 5年前

這就是勳風出品的產品,以勳風公司需要這樣募資嗎,而且產品根本在募資前就在大陸生產製造,這樣變成是行銷手法,而不是真正的募資,我購買三台要退貨,請與我聯繫退貨事宜

5年前

收到貨了!因為先天風力較小是可以想像,但馬達開到3以上就有明顯雜音出現,也無法開強風。另外,定時功能也不是很準。我也要退貨!請問如何退呢?

Day plus

您好,這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。
若有甚麼問題您可至粉絲團私訊我們,上班時間周一到週五早上9點到下午6點,會盡快答覆您唷。
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我的馬達一直都會有ㄎㄎ的聲音,然後看到網路上負評那麼多。
我選擇退貨,我購買兩台,我該如何退貨???

Day plus

您好,這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。
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我的馬達也是有問題,問題一堆,我也要退貨!!

Day plus

您好,這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。
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Will Lin 5年前

請問 說了 上市後市價 7980 , 怎麼某xx賣客購物網已看到 $4,980 這樣的價錢?

王泰詠 5年前

首次開機使用 轉速只調到F5 風扇就有很明顯的共振雜音 夜深人靜更為明顯 受不了無法入眠睡覺 只好關掉 又拿出舊的循環風扇 請問如何退貨 ?

Day plus

您好,這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。
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楊永成 5年前

產品瑕疵 / 也不回應客人, 請問如何退貨 ? 還是要找消保官 ?

Day plus

您好,這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。
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Boss Hsieh 5年前

FlyingV如果有從平台中獲得利益,是否需出面協調專案提案者與支持者間的退貨問題?不然這個平台應該要慢慢消失~

Day plus

您好,
若有甚麼問題您可至粉絲團私訊我們,上班時間周一到週五早上9點到下午6點,會盡快答覆您唷。
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劉安朕 5年前

你好,已於今日5/12已收到貨物,但使用上發現不少缺點,因此要求7天鑑賞期內退貨,本人已寄email至cwfv2017@gmail.com告知產品使用缺點及購買單號,還請盡快處理退費事宜,謝謝

Day plus

您好 已幫您處理囉^^

林鼎皓 5年前

請問你有看到我的來信嗎!!
寫信也不回,還在留信箱給大家!!
因為5天了你都沒有回覆!!你們公司 募資完以後都不重視客戶的權益有讓人家很大的疑慮!!flyingV是否沒有控管來這募集資金的人???
所以我選擇7天之內退貨!!
以此信證明我有來信

Day plus

您好 已幫您處理囉^^

inchen0607 5年前

今天我發mail回覆如下,

您好,

此專案已在 5/7 結束募資時間,退款需請您直接聯繫主辦方說明退費原因,

再麻煩您直接至主辦方的 FB 粉絲團留言 或 Email 聯繫,會由主辦方親自協助處理,感謝!

專案:《Day plus 創風清淨機》創造乾淨、涼爽好空氣的科技清淨循環扇
提案負責人:Day plus

Day plus 臉書粉絲專頁:https://goo.gl/chVuZa

Day plus 聯絡信箱:cwfv2017@gmail.com

Day plus 客服專線:0800-005-133


(專線服務時間:周一至周五 09:00-18:00)

Meglili 5年前

是否可以回應一下呢?這樣的感覺很不優耶!!!產品有瑕疵,要如何處理?如何退貨也都查不到說明?

Day plus

您好 您的問題已幫您處理囉

許清淵 5年前

1. 風量有點小 2. 用一段時間后, 電源插座有點發燙的感覺, 是正常的嗎? 會不會過熱燒掉?

Day plus

您好,這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。

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Tim Yu 5年前

同下,這個自然風的聲音也太大了吧? 請問如果不符合使用習慣,要如何退貨退款呢? 還沒出貨的耗材也不需要了,是否能一起退款!

Day plus

您好
這個商品主要的特色是在於空氣清淨以及創風循環的功能,
建議您可以搭配冷氣使用,可以減少冷氣的耗電量更快達到冷房的效果並同時進行空氣的清淨。

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MK 5年前

收到貨,可是伸縮桿是已經損壞的了,而且風速開到最強的時候真的有點太過於大聲了,開到最小的時候是很安靜沒錯,可是幾乎完全沒有風的感覺啊...
請問在七天的鑑賞期內,到底該如何去辦理退貨呢?

Day plus

您好
您好,這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。

若有甚麼問題您可至粉絲團私訊我們,上班時間周一到週五早上9點到下午6點,會盡快答覆您唷。
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達達1279 5年前

請問如何退貨

Day plus

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陳梓菱 5年前

請問如何退貨

Day plus

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Meglili 5年前

請問如何退貨

Day plus

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rex 5年前

Day plus

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rex 5年前

已購買了,尚未收到!可是負評不少!有要退貨的,不知可有解決方案?

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5年前

您好,請問如何退貨?
是貴司統一聯繫貨運代收,還是自行寄送?

Day plus

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5年前

你好 請問開到轉速3以上會有非常大聲地叩叩聲這樣算正常嗎?

Day plus

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5年前

您好請問如何退換貨?

Day plus

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Maxiu 5年前

收到了 但是故障 設定定時不會關機 打去勳風叫我看宅配單找寄貨的公司換貨........
但是宅配單上沒有寄貨公司的電話, 請問我要找誰?

Day plus

您好,您的問題已在粉絲團幫您處理囉^^

你好, 我買三台但是只送來兩台...請問是發生甚麼事?@@

Day plus

您好 請問您的訂購大名及電話是?
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PPN 5年前

Hello,你好,我昨天收到貨了,但是想請教一下幾個問題:
1.風量很小(我不確定這正不正常…但是真的蠻小的
2.當開到等級3~4開始會震動(是震動的聲音,不是風切聲),開到7晚上根本不可能開著睡了,這聲音正常嗎?照理說應該是風切聲而已但是震動的聲音真的很大。
3.頭不能往下擺嗎…在吹風的位置偏低結果沒辦法往下擺也是吹不到風…

Day plus

您好,
第1問題-這個商品主要的特色是在於空氣清淨以及創風循環的功能,建議您可以搭配冷氣使用,可以減少冷氣的耗電量更快達到冷房的效果並同時進行空氣的清淨。

第2問題-這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。

第3問題-因擺頭往下會把灰塵揚起,故清淨機設計都已下面入口、上面出風口的原因唷。

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5/10 收到,但用了一會低轉速的馬達後方有雜音,一直答答答的聲音出現。

Day plus

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楊永成 5年前

5/10 收到,但只用了 1.5 hrs 就故障了。負離子(開),擺頭(開),風速(F9), 定時(1.5),時間到關機後,完全不能啟動 遙控與機體按鍵都沒反應

Day plus

您好,您好,這個產品我們在出貨前都有進行品質測試沒有問題才會出貨,對於您的狀況非常抱歉,請教您的訂購大名及聯絡電話、地址,稍後我將趕緊聯繫您確認換貨事宜。
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bob Wu 5年前

今天早上收到了,目前使用中
同樣有個問題就是頭好像無法往下擺只有平面到90度向上
這是正常的設計嗎?
然後風有點小倒是

Day plus

您好
因擺頭往下會把灰塵揚起,故清淨機設計都已下面入口、上面出風口的原因唷。

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Liu Baien 5年前

買了三台, 但太晚看到耗材資訊, 還有機會買耗材嗎?

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Fish 5年前

剛收到組好試吹,風量最大還是沒有很大(大概普通電風扇的中度強)
但是聲音超大...囧
然後說頭可以上下90度轉也不能??只能往上= =
往下是整個卡死的不敢用力...只能平面吹
結果我還是要開2台嗎....沒冷氣夏天是要怎麼過..-.-
買了有點後悔

Day plus

您好
因擺頭往下會把灰塵揚起,故清淨機設計都已下面入口、上面出風口的原因唷。

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林品妤 5年前

收到貨,但風扇開到最大,風量還是小

Day plus

您好
這個商品主要的特色是在於空氣清淨以及創風循環的功能,建議您可以搭配冷氣使用,可以減少冷氣的耗電量更快達到冷房的效果並同時進行空氣的清淨
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90vv 5年前

承上一位提問者,一樣太晚看到耗材購買資訊
能否加購合寄產品?

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林鼎皓 5年前

請問你們是勳風企業?

Day plus

您好 並不是唷。

林鼎皓 5年前

請問我現在才看到耗材購買資訊....來不及買到該如何處理呢!!謝謝你

Day plus

您好
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張凱順 5年前

續樓下,我家兩台DC電風扇都沒有問題Q0Q!!

張凱順 5年前

我記得我訂購的是早鳥方案,怎麼變成早壞方案,昨天收到,用不到10小時就不會動了....一樣會擺頭,但是風扇就是不會轉...

Day plus

您好 已幫您處理囉^^

剛剛收到產品 正在使用中! 怎麼這麼快就送來?嚇一跳!

Day plus

您好
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王唯任 5年前

請問這些濾網之後只有這邊買得到嗎?
還是有其它地方能買到的呢?

Day plus

您好
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感謝!重刷問題已解決,探究原因原來是第一次貴部回覆的email多打了一個"v";flyingvfive =>flyingfive才導致mail error,倒數期待收到貴部的商品!

ben 5年前

如果要訂購兩個濾網就直接把金額*2就好了嗎
還是要分開下標

Day plus

您好
不好意思慢回覆您了。
金額直接*2,在被註欄被註訂購兩台即可喔!

抱歉,本人已將問題回覆至提供的網址flyingvfive@ontoo.cc ,但是系統找不到該網址?請問刷退的問題該如何處理?

Day plus

已通報相關人員,會盡快為您處理喔,造成不便之處,敬請見諒。

avcd88 5年前

你好,我想請問一下,有關flyingvfive@ontoo.cc這個信箱,我用Gmail寄,會被退回來說找不到該信箱位置,請問要怎麼解決?謝謝。

Day plus

已通報相關人員,會盡快為您處理喔,造成不便之處,敬請見諒。

抱歉!請問貴部,本人在4/26 21:55原本已經訂購一台創風清淨機,因為網頁重整關係在 22:33 又重刷了一筆$4480訂單,可否取消重刷的訂單。

Day plus

您好
相關金流問題麻煩您去信「flyingfive@ontoo.cc」,說明原因,並在信中附上「會員帳號、贊助專案名稱『《Day plus 創風清淨機》創造乾淨、涼爽好空氣的科技清淨循環扇』、金流單號、贊助金額。」會有專人為您處理喔!
感謝您。

顏至勇 5年前

您好,請問此產品有什麼保護機制嗎?例如馬達過熱斷電之類的。

Ken Lin 5年前

您好,我原本購買兩支,請問可以更改為購買三支嗎?謝謝您

Day plus

您好

麻煩您去信「flyingfive@ontoo.cc」,說明原因為,並在信中附上「會員帳號、贊助專案名稱『《Day plus 創風清淨機》創造乾淨、涼爽好空氣的科技清淨循環扇』、金流單號、贊助金額。」
會有專人為您處理喔!
感謝您。

Maxiu 5年前

負離子發生器有臭氧的問題嗎?

Day plus

您好,產品本身所使用的負離子生成器,屬於低電壓,只會產生負離子,不會額外產生臭氧。

mtlin 5年前

mtlin 5年前

請問有耗材嗎?濾網的處理方式?

Day plus

您好,

HEPA濾網是不可水洗的,會影響濾淨效果,延長壽命的方式建議平時可以吸塵器或除塵氈簡單清潔即可,耗材建議每半年更換,但還是得依使用環境而有所不同喔~

請問一下這款風扇幾吋大小?

Day plus

您好

Day plus創風清淨機的大小約為10吋左右。

Carl Hou 5年前

請問第一份SGS報告標號是 UG/2017/30287,下一張的SGS報告的底字編號又變成
UG/2017/30288??可否解釋一下呢??

Day plus

您好

相關檢測報告已經將完整版上傳囉!
請您點進以下連結:https://goo.gl/wvrbf5
感謝您 !

Carl Hou 5年前

SGS檢驗報告真的沒公司名稱,應該要公開資訊才行吧??避免有疑義。

Day plus

您好

相關檢測報告已經將完整版上傳囉!
請您點進以下連結:https://goo.gl/wvrbf5
感謝您 !

Karen 5年前

請問SGS檢測報告中,是在環境幾坪的狀況下的實驗結果呢?

Day plus

您好

相關檢測報告已經將完整版上傳囉!
請您點進以下連結:https://goo.gl/wvrbf5
感謝您 !

大涵 5年前

刊出的 SGS 檢測報告圖檔中公司名稱被隱去了。請問貴司提供的 SGS 檢測報告的送檢單位是哪一家呢?此外,希望團隊能揭露開發/研發團隊更完整的背景和研發團隊的資料。

Day plus

您好

相關檢測報告已經將完整版上傳囉!
團隊資料也已經更新。
請您點進以下連結:https://goo.gl/wvrbf5
感謝您 !

Chin Lee 5年前

可以看它的後頭嗎?都找不到後面的樣子。

Day plus

您好

小編這邊馬上來處理~

pangea 5年前

請問三台的方案,可以分別寄到三個不同地址嗎?謝謝。

Day plus

您好

可以喔!
麻煩您在備註欄位填寫需要分送的其餘二個地址(包含姓名、電話)。
麻煩囉! 感謝。

墨玉 5年前

建議濾心就固定價格.不要高訂價..這也利於妳們銷售.相對於小米空濾濾網貴公司才有更好銷售利基....不然順光不小心也做了一台出來..

Day plus

感謝您花費寶貴的時間給我們提供建議,您的建議我們會納入未來銷售規劃的參考,再次熱忱的感謝您提供寶貴的意見!

采采 5年前

請問一下 有關濾網問題
耗材價格(活性碳加HEPA濾網),售價為$899(上市價1680)
這邊有兩個價格?? 目前也面也沒有看到濾網販售
899元的售價 是到甚麼時候為止呢? 謝謝您

Day plus

您好,耗材的售價為$899($1680為建議市價),於近期會開始上市供消費者選購喔!

許清淵 5年前

HEPA Filter可不可以清洗? 或是有其他延長壽命的方式? 否則半年~一年就要換新一次, 成本似乎有點高?

Day plus

HEPA濾網是不可水洗的,會影響濾淨效果,延長壽命的方式建議平時可以吸塵器或除塵氈簡單清潔即可,耗材建議每半年更換,但還是得依使用環境而有所不同喔~

Wu Jerry 5年前

Day plus創風生活 您好
小編回答一下問題

1.多久需要換一次濾芯?

更換時間建議每半年需更換ㄧ次,但依實際使用環境的不同,更換的時間也會不ㄧ樣。

2.要如何得知該換濾芯了?會有提示燈之類的嗎?

機體設計可從外部直接看到濾網罩狀況,只要從外部就可查看濾網的髒污程度唷!

3.濾芯可以在哪裡購買?
之後會公布官網,也會有客服專線,可直接訂購哦。

4.濾芯的價格是?
耗材價格(活性碳加HEPA濾網),售價為$899(上市價1680)

謝謝

Ted 5年前

您好,請問耗材怎麼買?多少錢?建議在募資階段可以明確公告,以便釋疑,謝謝。

Day plus

您好,耗材的售價為$899($1680為建議市價),於近期會開始上市供消費者選購喔!