您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!

查詢編號
20160903000816425073

20160903000041425059
之出貨狀況~

楊立立 5年前

為什麼寄回來的相機也有問題呢?能不能到實體店更換?我沒有時間能等了?相機寄出之前真的有確認過嗎?

5年前

請問相機帶安裝有圖示說明嗎?目前怎麼用都怪怪的

Lomography Taiwan

你好,這邊沒法提供圖片,請於 Lomography Taiwan 粉絲團上與我們聯絡謝謝你

楊立立 5年前

請問差不多什麼時候會收到flyingV限定版 還有我的相機有收到了嗎?

Lomography Taiwan

立立您好!正如粉絲團上的回覆,你所指的是贈品的小匙扣,我們已安排送出並預計於 1 個星期後收到,謝謝你!

楊立立 5年前

如果有瑕疵有辦法做退換嗎

Lomography Taiwan

立立您好!我們已於 Lomography Taiwan 粉絲頁上回覆了您的私訊。請於粉絲頁聯繫。謝謝!

pobus 5年前

您好,想請問此金流單號的出貨狀況:20160914104333429445
謝謝您!

Lomography Taiwan

目前狀態為轉運中,請私訊我們好讓我們提供追蹤編號,謝謝!

Cindy 5年前

請問此金流編號的出貨狀況:20160919215925430855
謝謝!

Lomography Taiwan

目前狀態為轉運中,請私訊我們好讓我們提供追蹤編號,謝謝!

已收到相機,也付營業稅才發現原來不用付....請幫忙稅款的退費。我的金流編號20160904074626425540

Lomography Taiwan

沒有問題,稍後我們將有專人與您聯繫。謝謝!

游睿軒 5年前

抱歉,友人已找到背帶,非常謝謝喔 :^)
機子非常漂亮! 謝謝!!

Lomography Taiwan

沒關係,找到背帶就太好了。希望您喜歡這台相機。:)

游睿軒 5年前

您好,今天中午友人已收到相機,非常感謝!
但我和友人說明內容物後,他說他沒有找到背帶..
請問背帶大概會放在甚麼位置?還是是我朋友真的沒收到><
不好意思~ 我的編號:20160902201930424899

Page Chang 5年前

剛剛收到相機了,實物很漂亮精緻!
但可能在包裝時有點粗魯,導致相機側邊的假皮有一點掀起來

Lomography Taiwan

了解。這樣的話,不知道您方便於 Lomography Taiwan 臉書專頁私訊我們提供詳細情況以便跟進嗎?謝謝!

5年前

請問相機配件有什麼?有鏡頭蓋嗎?因為我沒有收到所以確認一下,然後請問一下有使用的教學影片嗎?說明書我覺得不夠清楚!我的編號:20160919003738430545

Lomography Taiwan

您好。我們也已經在 Lomography Taiwan 的臉書回覆了您的私訊。
鏡頭蓋在黑色的盒子裡。
教學示範可參考 ☞ http://bit.ly/tw-live-LIA
謝謝!

5年前

請問相機配件有什麼?有鏡頭蓋嗎?因為我沒有收到所以確認一下,然後請問一下有使用的教學影片嗎?說明書我覺得不夠清楚!

已收到退款了,感謝。

Lomography Taiwan

收到退款便好了,謝謝您的來訊通知。

Allegra 5年前

請問flyingV限定版大約哪時會出貨呢?

Lomography Taiwan

flyingV 限定版已於今天出貨了喔。謝謝!

楊立立 5年前

請問我的相機放底片的地方沒有黃色記號這樣是正常的嗎?

Lomography Taiwan

麻煩您附圖私訊至 Lomography Taiwan 臉書專頁好讓我們為您查看喔。謝謝!

Andrew Hsu 5年前

請問下面兩個金流編號的出貨狀況?

20160911000342428277、20160909112130427716

Lomography Taiwan

都已經出貨了喔,謝謝您的查詢。

陳立錚 5年前

我昨天收到相機了,發現我的魚眼鏡頭有裂痕,已經私訊你了,再請您回覆一下~謝謝!

Lomography Taiwan

已私訊回覆,再麻煩以電郵聯繫,謝謝!

Alan Wang 5年前

剛才已收到相機,看了一下,發現魚眼鏡頭有刮傷的痕跡,請問可幫忙處理嗎?

Lomography Taiwan

您好,請私訊提供您的金流編號以便跟進。謝謝!

陳致中 5年前

抱歉,想請問,我的包裝裡,濾鏡紙只有兩色?
另外想請問,使用方法是?
謝謝

Lomography Taiwan

您好,請私訊提供您的金流編號以便跟進。謝謝!

5年前

Hello,
請問目前有關於以下金流編號的最新的進度嗎?
20160904154523425707、20160904154523425700
我有打電話到TNT詢問,他說當時的資料中的內容物確是2台沒錯
如果我這裡真的只有收到一台
應該是貴公司的作業上有疏失所以沒有附上另外一台
以外包裝的材積及重量應該可判斷只為一台的內容
這部分的資訊與照片昨日已另外寄件給您們
再麻煩您們協助處理,將另外一台訂購的相機寄件給我,謝謝

Lomography Taiwan

您好,我們已向物流部確認並已在昨天安排寄送相機及回覆電郵了。謝謝!

您好,下午已經收到商品也付了營業稅,才看到你們都消息,我的金流編號是20160930203825433378,請協助處理,謝謝!

Lomography Taiwan

謝謝您的來訊,我們正在為您處理有關稅項的事宜。確認後,也會為您再安排退款。謝謝!

您好。我的黑色版今天下午已送達,當下有被收取晚上才看到你們的訊息不要支付,我的金流編號是20160902120035424488 請協助處理

Lomography Taiwan

已為您跟進情況,謝謝!

你好,我剛接到物流公司電話,他們請我口頭提供姓名和身份證字號,以及用email提供身份證影本,說是要報關用的,前兩者已口頭提供,現在才看到你們的mail,請問如何處理?

Lomography Taiwan

您好。提供姓名及身份證字號屬正常的程序。由於相機是從香港出貨,所以需要先進行入口清關等手續,這方面 TNT 人員將會代為處理。另外,此專案的商品乃台灣本地免運,贊助者無需為是次的物流付任何費用,要是 TNT 人員要求您繳付稅項,請拒絕付款及查詢費用用途,並馬上知會我們。謝謝!

5年前

請問我訂購了兩台相機,也與TNT通過電話確認是兩台 但我今天收到時卻只有一台相機,請問是因會分開寄件還是什麼原因呢? 我的金流編號是: 20160904154523425707、20160904154523425700

Lomography Taiwan

您好!先謝謝您的來信,我們正在為您確認,並已傳了電郵給您跟進。謝謝!

5年前

您好,請問我人在國外,沒辦法接到電話,請問該如何處理呢?

Lomography Taiwan

您好!請問您會有其他電話號碼/ 聯絡人可幫忙接聽電話嗎?另外,是次送件是需要簽收的。您會有電要更新聯絡人及寄件地址嗎?請私訊提供您所需要的更新資訊連同金流編號給我們以便安排。謝謝!

芷涵李 5年前

中午的時候收到了
覺得很精緻
送的速度也很快
服務很好
覺得很開心( ´▽` )ノ

Lomography Taiwan

謝謝您的來訊。知道您喜歡這台相機我們也很高興。 :)
記得要經常拍照也要跟我們分享喔~ ;)

張尹 5年前

請問一下 我剛接到貨運電話他說我有被海關課到稅要我等等一起付給他並給我海關收據, 但你們文中已有說明"客人不需要額外付任何稅項", 這樣你們要怎麼處理? 謝謝

Lomography Taiwan

您好,TNT不該向您收取任何費用,請不要向他們繳交任何款項,我們也正為您跟進,謝謝!

ZheXu Wang 5年前

你好 想請問為何tnt要跟我收營業稅

Lomography Taiwan

Hello 你好,TNT不該向你收取任何費用,請不要向他們繳交任何款項,我們會馬上為你跟進!

5年前

收到了! 很喜歡 感謝~

Lomography Taiwan

太好了 謝謝你的支持!

鄭佩珍 5年前

請問沒有接到電話會怎麼樣嗎?會在打嗎?Whoscall 說是TNT報關、TNT快遞報關行⋯但昨天我沒接到5點1通6點1通。

Lomography Taiwan

漏接電話請重撥回該位 TNT 人員。如有任何問題,請再私訊並提供金流單號與我們聯繫。謝謝!

林怡瑄 5年前

黑色單機版本的也是和這批一起出貨嗎?

Lomography Taiwan

您好!是的,所有黑色版本也是現在出貨。

黃和 5年前

請問能幫我確認地址是否填寫成功嗎?

Lomography Taiwan

請私訊提供您的金流單號,謝謝!

楊立立 5年前

請問怎麼知道有沒有地址填寫成功??

Lomography Taiwan

立立,您好!確認有收到您在 Google 表單提交的英文地址,也已經從電郵回覆。如有任何問題,不妨隨時再與我們聯繫。謝謝!

YU 5年前

您好,已經私訊了,麻煩你了謝謝

YU 5年前

您好,請問我要如何得知私訊你們英文地址後你們有收到呢

Lomography Taiwan

您好!請問可以私訊您的聯絡電郵讓我們這邊查看嗎?謝謝!

Jeffy 5年前

你好 我已贊助 但地址填寫時為中文 我要改英文

Lomography Taiwan

不好意思,晚了回覆。要是還沒有更新英文地址的話,可以到以下網址提交相關資訊 ☞ http://bit.ly/2f8cEKq 謝謝!

許克群 5年前

你好~~~
請問地址要填英文是什麼意思,英文地址? 我要怎變英文地址

Lomography Taiwan

填寫英文會比較方便我們運作~ 填寫了中文的話,可以回到個人贊助記錄中更改資料。先到個人贊助記錄,然後點入訂單右側的「修改」,專案結束日後的三天內均可修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。中華郵政的網 (http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207) 有提供中文地址英譯的服務,可以利用它來幫忙喔!謝謝! :)

邱恆 5年前

邱恆 5年前

請問如何私訊你們刷退的機子,謝謝!^^

Lomography Taiwan

已經收到也回覆您的訊息了,謝謝!

邱恆 5年前

好的,我先購買,再傳訊刷退資訊給你們,謝謝!!

邱恆 5年前

真的耶,我加購到的是Lomo'Instant,有甚麼差嗎?? 可以刷退重買嗎?? 謝!!

Lomography Taiwan

刷退沒有問題,可以私訊跟我們說,我們一定會為您處理的。請可以放心。不過 Automat 的比較緊張,因為只有 15 分鏡便會完結了啊!可以先另開一張 Automat 的單子預先留位置,就像第一次買的那樣選就可以囉,謝謝!

分別主要是 Lomo'Instant Automat 是三段式對焦、新增 LED 底片顯示器、具備自動測光系統,還有鏡頭蓋可做遙控門快門。Lomo'Instant 的就是兩段式的對焦。

麋鹿 5年前

請問資料都填寫中文~~會有影響嗎?

Lomography Taiwan

全都填寫英文會比較方便我們運作喔~ 填寫了中文的話,可以回到個人贊助記錄中更改資料。先到個人贊助記錄,然後點入訂單右側的「修改」,專案結束日後的三天內均可修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。中華郵政的網 (http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207) 有提供中文地址英譯的服務,可以利用它來幫忙喔!謝謝! :)

邱恆 5年前

我是加購的,裡面沒有可以選擇的地方,我目前是備註在欄位裡面,這樣可以嗎?

Lomography Taiwan

咦!加購的應該是 Lomo'Instant 不是 Lomo'Instant Automat 的欸。備註在欄位沒有問題,謝謝您喔!

邱恆 5年前

請問 購買Lomo'Instant Automat 黑色或白色,哪裡可以選顏色呢??

Lomography Taiwan

不好意思,晚了回覆,這個立馬就可以選的欸。
可以參考這個:http://bit.ly/tw-QandA-LIA

邱恆 5年前

之前已經成功贊助購買,還能再加購商品嗎? 是直接在點選加購贊助即可嗎?? 謝~

Lomography Taiwan

您好!謝謝您的查詢。成功贊助購買以後,還可以再加購商品啊!對,直接點選加購就可以了,謝謝!

楊立立 5年前

請問我要怎麼知道我有沒有贊助成功~

Lomography Taiwan

您好!在頁面上按下個人圖像應該會出現「贊助記錄」的標示,點下便能看見個人贊助記錄喔!假如還有問題的話,可以私訊下單名字、贊助內容及金流單號私訊給我們。謝謝!

劉民彥 5年前

請問全部都要填寫英文嗎??

Lomography Taiwan

對,全都填寫英文會比較方便我們運作呢。若是已經填寫了中文的話,可以回到個人贊助記錄中更改資料。先到個人贊助記錄,然後點入訂單右側的「修改」,專案結束日後的三天內均可修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。謝謝! :)

sam lo 5年前

我已經讚助單機,現在若想將三個鏡頭組加入,不知該如何進行較佳?

Lomography Taiwan

您好!請問可以把您的下單名字、贊助內容及金流單號私訊給我們嗎?我們會再為您處理的。謝謝!

胡國苔 5年前

不知道可不可以設計出像Lomo'Instant Wide 那樣可以有固定快門速度的功能,然後再多幾個快門速度可以調整,期待未來的新機型能有更多的手動功能

Lomography Taiwan

先謝謝您的意見呢!我們會將相關意見交給總部。不過有關 Lomo'Instant Automat 的快門速度,由於目前拍立得已經在群募階段,功能方面恐怕不會再調整了。可是,在未來的機型上,我們也期待相機可以多新增不同的手動功能呢! :)

Y Jo 5年前

您好,我只有在地址欄位留英文的地址,其他欄位都是中文,地址以外的欄位也需要改成英文嗎?
謝謝

Lomography Taiwan

也請留下英文名字 :)謝謝你!

邱恆 5年前

找到修改的地方了,謝^^

邱恆 5年前

請問地址當初留中文的,可以在哪更改成英文的嗎? 謝謝

Lomography Taiwan

邱恆您好啊!先謝謝您的支持。找到修改的地方就好了。謝謝喔!

另外,也想藉此機會跟大家講解一下如何更改訂單資料。我們跟 flyingV 了解過,贊助人可以回到個人贊助記錄中更改資料呢!先到個人贊助記錄,然後點入訂單右側的「修改」,專案結束日後的三天內均可修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。謝謝! :)

麻糬 5年前

請問地址要打英文還中文

Lomography Taiwan

Hello 請填寫英文 :) 謝謝你!