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陳肥貓 7 years ago

你好,我一直沒收到耶。請問是還有尚未寄出的嗎?

ZINIZ

您好,客服人員已經在為您處理中,詳細處理狀況請見訊息,謝謝!

郭文傑 7 years ago

你好,滅火器收到了,發現磁吸座會在瓶身上留下刮痕

ZINIZ

您好,在此跟您說聲抱歉,集資案達標後SAVIORE進入實測量產,我們也發現了磁鐵會刮傷瓶身烤漆/電鍍層的問題,因此後續有再規畫一個防刮的止滑墊,在磁鐵安裝完成後請先將止滑墊貼於磁鐵上,再吸附SAVIORE,即可避免瓶身留下刮痕,止滑墊在配件盒中。

Joy Hsiao 7 years ago

您好:
瓶子上是否應該有氣壓的顯示儀錶板,要如何知道該瓶的氣壓降至無法噴的期限呢?
若保存期限是三年,放了兩年八個月是否有氣壓已經不足夠的風險呢?
安全的疑慮遠比外在重要許多,若出貨十隻有一隻出問題,就會出人命,
要如何把關安全以及顧慮到外在的美感,是貴團隊面臨到最重要的問題。

ZINIZ

您好,SAVIORE裝滅火藥劑的內瓶有防爆鋁罐與獨立內袋,和傳統滅火器有相當大的不同,漏壓的機率微乎其微,此部分為我們合作廠商的專利,提供我們合作廠商的說明網頁給您參考http://goo.gl/7TIAG8,除非內罐本身受到重大衝擊而破損,則我們合作廠商截至目前為止沒遇過漏壓狀況,每一罐出廠前也都有經過壓力檢驗;當然,凡事都可能有無法預期的狀況,不論是壓力錶或者其他可以簡單檢測是否漏壓的方法,我們都正在嘗試與規劃,盡量讓防護做到萬無一失,屆時會以免費方式將檢測機構提供給贊助者,感謝您的提問,讓我們團隊與產品有機會更向前邁進,謝謝。

min 7 years ago

請問內罐保存期限三年,那外罐呢?外罐是ABS,可使用的期限我想最多也是3~5年,內罐賣980,外罐的話以後脆化,等於重新買?你們最貴的部分應該在內罐吧??另外噴頭的位置是否打開瓶蓋後要再確認呢??謝謝。

ZINIZ

您好,SAVIORE的外罐使用車規ABS塑料,並且有表面塗層保護,除非在沿海地區、長期室外曝曬或特殊環境,則理論上使用年限幾乎等同於汽車的塑料零組件。感謝您提出的問題,我們會另行送耐久測試,經由實際實驗預測SAVIORE外罐的耐久性,並公布給所有贊助者一個保固期。噴嘴方向的部分,一般的噴頭只有一個小噴嘴孔,確實很難看出噴嘴的方向,但SAVIORE有考慮到此部分,SAVIORE的噴頭設計上有一個明顯的凸出噴嘴,很直覺的就能知道噴射方向,噴頭的設計可參考形象影片34秒處 https://youtu.be/cl0WP0eVgtc?t=34,或參考說明影片1分38秒處 https://youtu.be/jnYKpsOtWHU?t=98。

min 7 years ago

請問打開瓶蓋是不是要要看噴頭在哪個方向??真正火災發生可能完全看不到或是忙中出錯。

ZINIZ

您好,一般的噴頭只有一個小噴嘴,確實很難看出噴嘴的方向,但SAVIORE有考慮到此部分,SAVIORE的噴頭設計上有一個明顯的凸出噴嘴,很直覺的就能知道噴射方向,噴頭的設計可參考形象影片34秒處 https://youtu.be/cl0WP0eVgtc?t=34,或參考說明影片1分38秒處 https://youtu.be/jnYKpsOtWHU?t=98。

吳柏諺 7 years ago

請問你們有申請專利嗎

ZINIZ

您好,有的,申請中。

Yan Hong Chen 8 years ago

對於C類型真的適用嗎?電器起火原因不單只是電器本身自燃還有其他線路著火,有些C類型原因並不會因保險絲起作用(斷路器故障、插座過載自燃…等等)而斷電。是否有考慮過這問題!?

ZINIZ

您好,SAVIORE採用的滅火藥劑屬於泡沫式,無法直接適用C類火災,因此在頁面上說明的是保險絲跳電後再滅火,並沒有說可以直接適用C類火災;但考慮到當事人多處於慌亂的心理狀態,無法真的仔細判斷&先斷電,若在未斷電的狀況下,SAVIORE本身有做預先防護措施,例如一般滅火器是金屬罐體,SAVIORE使用塑膠罐體,具絕緣的保護功能,泡沫本身在距離1公尺以上也不會有導電問題(實際測試結果),但我們並沒有在頁面說明中提及此部分,怕有贊助者認為可以無條件撲滅C類火災。

您提及的一些狀況,過載應該會先跳電,猜測您提的可能是過熱自燃,過熱自燃是屬於A類火災但伴隨電源,而斷路器故障就是無法自行斷電的C類火災,其實在距離1公尺的條件下是可以直接使用SAVIORE,但很可能會伴隨電子設備毀損的問題。最專業的建議,C類火災是使用乾粉或二氧化碳類的滅火器比較適合,尤其二氧化碳類不會傷及電器本身,電子設備廠也都使用二氧化碳類滅火器,但對於B類火災的效力沒這麼好,而乾粉雖然通用ABC但很容易復燃回火,以上建議給您參考。我們有盡量將各種狀況考慮進去,但很遺憾事事無法完美,感謝您提出這方面的見解,我們會在下一階段的設計中將這部分做得更完整,謝謝您。

Yu Lin 8 years ago

請問你們的滅火器是所有種類的火苗都可以使用嗎?還是哪些類型無法使用。

ZINIZ

您好,目前台灣在法規上的分類主要分成ABCD四種類型,分別是一般火災A類、油類火災B類、電器火災C類、化學火災D類。居家常見為ABC三類的火災(D類化學火災通常只會在工廠等特殊單位發生),SAVIORE的設計針對居家環境,AB類完全適用,電器火災C類的部分,目前一般家中都配有保險絲,電器短路的時候保險絲會先斷電,C類火災即轉變為A類火災,因此SAVIORE也可以直接適用;若在無斷電情況下,SAVIORE本身有做絕緣防護,但還是建議距離一公尺以上使用(SAVIORE的射程可達兩公尺)。

賴湘紜 8 years ago

請問不能選顏色嗎?

ZINIZ

您好,目前我們有七種色系搭配不同的鏡霧面質感可以選擇,進入贊助頁面之後就有選單可以挑選,如果您想要特殊訂製款式,依照目前的計畫會在集資達到200%的時候啟動投票選色活動,或者正式量產之後可以直接與我們聯繫,我們也能為您特殊訂製。

OCD 8 years ago

請問瓶身或瓶內是否有標註藥劑保存日期

ZINIZ

您好,SAVIORE的內瓶瓶身跟外罐罐底都會有標註,在您同意的情況下,我們也會記錄您的購買日期,屆時將會提醒您進行更換。

Jinny Lee 8 years ago

請問此滅火器射程為幾公尺?可距離多遠使用?

ZINIZ

您好,感謝您的提問,藥劑噴射距離約2公尺,使用距離也約在2公尺內,您可以參考實際示範影片,https://www.youtube.com/watch?v=q7XViFh1J1c,噴射距離與效力是足夠的。

Jiun-Shiou Lin 8 years ago

警示夜光貼紙 會有 "中文" or "中英文" 的貼紙嗎? 畢竟家中長輩/小朋友不是每個都懂英文

ZINIZ

您好,感謝您的建議,我們決定增加將中文的部分,謝謝您!

Nico Wei 8 years ago

Hi, 構想超棒,但想問如果因為傳統的外觀與周邊環境不搭,是否Saviore滅火器可以完全取代?就不需要再放置傳統的滅火器了呢?

ZINIZ

您好,依照消防法規,標準滅火器有很多規定,無法任意更改,也因此常見的標準滅火器都長得一樣,而需要消防檢驗的場所,例如一定坪數以上的餐廳、商場、學校、大眾運輸工具等,都只能配備標準滅火器。SAVIORE在一公斤以下,屬於個人自備消防物品,雖然我們主動送驗取得滅火效能認證,但在消防法規上SAVIORE無法被認證為標準滅火器,對於需要消防檢驗的場所,SAVIORE可以額外配置,但無法取代標準滅火器以通過檢驗;SAVIORE主要針對居家環境設計,一般居家並無強制消防檢驗規範,可配置SAVIORE,也可配置標準滅火器,從我們的專案說明可以知道兩者有諸多不同,但對於初期滅火的功能,兩者都能滿足,準備一種即可。但還是提醒您,不管是SAVIORE或標準滅火器,都只適用火苗萌生的初期,火大了就請不要嘗試滅火,盡速逃離為上策。

大小蟲 8 years ago

請教PCHOME有類似滅火器小管的,但是比較不好看,價錢賣1200~2000元的,除了外觀之外在使用上跟你們的有甚麼差別呢?

ZINIZ

您好,依照消防法規,一公斤以下的滅火器不需強制受檢驗,不屬於標準滅火器,算是個人消防用品。您提及PCHOME與我們的SAVIORE都屬於一公斤以下,差別在於許多同類型的商品並無送驗(因法規無規定),SAVIORE有送驗並取得認證;再者,除了造型質感不同,SAVIORE還有磁吸與裝飾功能。若您是針對滅火的本質需求,他牌的同類型商品也能達到功效,標準滅火器也能達到功效,在使用方式、認證、美觀、價錢、藥劑等有各方面的差異,請以您本身的需求進行挑選。

Od Wu 8 years ago

按住不放大概可以噴幾秒??

ZINIZ

您好,感謝您的提問,噴射時間大約20秒。
我們設計的目標是希望讓滅火器的使用方式更簡單、快速、直覺,並透過美觀的設計讓您更願意將 SAVIORE 放在顯眼的地方,當意外發生的時候,可以在第一時間取得滅火器,SAVIORE 20秒的噴射時間加上新型滅火藥劑,可以順利撲滅居家常見的火苗,有效阻止火勢擴大,避免慘重的損失。

8 years ago

請問若沒有集資成功,在哪裡可以買的到呢?

ZINIZ

您好,若集資沒成功,可能在後續策略上還需要討論,可能的方式會先以網路商店做販售。

8 years ago

家人的生命財產就是我最重要的~謝謝貴團隊的設計,簡單的使用方式,讓老人小孩都可以輕鬆操作。請問會出車用款嗎?想放在先生車上,謝謝

ZINIZ

您好,SAVIORE有通過車用等級的振動測試並取得認證,目前正準備進行高溫測試,應該可以滿足車用需求,我們也會在進度中更新測試結果,另外若集資狀況順利,我們有更針對車用、結合破窗器、警示燈的滅火器款式正在規劃中。

林宇宏 8 years ago

請問該項產品是否經中央主管機關(消防署)審核認可呢?還是計畫送審中?或是單純讓購買者自家使用?

ZINIZ

您好,這問題牽涉到比較細節的部分,以下詳細說明。

(1)依照消防法規,標準滅火器有形式上的規範,包含顏色、重量、標示、材質、充填方式、壓力等等....要讓消防署認可為標準滅火器,就必須符合相關規定,沒有改變的空間,也因此市面上看到的標準滅火器都長得一樣。
(2)消防法規認定的滅火器最低重量為一公斤,而SAVIORE的設計是0.8公斤,並不屬於消防法規認定的範圍,無法被認證為標準滅火器,但也因此才能在造型顏色、使用方式上做出不同於以往的設計。
(3)依照目前狀況,消防署是委託“中華民國消防技術顧問基金會”進行消防設備的檢測,當基金會檢測完成後行文至消防署簽章,取得認證。
(4)我們一樣是將SAVIORE送至中華民國消防技術顧問基金會去進行滅火效能檢測,也取得了認證(頁面中有附上證書連結),即使如此,依照目前消防法規的認定,SAVIORE無緣成為"標準滅火器"。

我們也希望消防法規能與時俱進,但這牽涉到官方行政與立法程序,不是在短時間內可以完成,即使如此,我們還是有完成檢測,不會在滅火能力上讓步,請您可以安心,但還是必須強調,依照目前消防法規,SAVIORE能用在居家、車用,屬於個人自備物品,無法取代標準滅火器用以通過公共場所的消防安檢。

C A 8 years ago

請問預計何時會開始販售內罐藥劑呢? 謝謝

ZINIZ

您好,集資完成會開始投產,內罐藥劑也會一起準備,預計八月底完成出貨時,內罐藥劑也準備完成並可以額外添購。

C A 8 years ago

請問滅火器外殼的材質是什麼? 會有生鏽的疑慮嗎? 謝謝

ZINIZ

您好,滅火器的外罐是車用級ABS塑膠包覆鍍層金屬,再加上電鍍保護層/烤漆保護,不會生鏽。

C A 8 years ago

請問該藥劑是會(在沒有使用過, 就只是放著的狀態下)隨著時間減少嗎? 謝謝

ZINIZ

您好,藥劑不會隨著時間而消散減少,在沒有使用的狀態下,所有的滅火藥劑會一直存在,藥劑的有效期限為三年,SAVIORE分為外罐與滅火藥劑內罐,建議期限到了更換內罐即可。

C A 8 years ago

請問:
1. 有鑑於 Q&A 裡面有提及, 目前沒有設計可以查看藥劑剩餘量的方式, 僅能靠搖動瓶身來推測大概剩餘量, 所以想請示是否能夠測試一下:
(a) 原本未使用狀態下, 整體重量大概會是多少?
(b) 大約用了幾分鐘會剩下一半, 重量又大概多少?
(c) 大約用了幾分鐘後, 剩下多重的重量, 便會是建議更換藥劑(因可能其量已不足以對付下次可能的意外)?
以上這些我覺得很重要, 因為若無這些資訊, 要使用者如何判斷剩了多少呢? 謝謝

ZINIZ

您好,先跟您解釋,SAVIORE分為外罐與內罐,內罐是滅火藥劑罐
(a)未使用狀態下,SAVIORE總重為760克,若只計算滅火藥劑罐是320克
(b)SAVIORE的噴射時間約為20秒,在這20秒內藥劑平均遞減,總重量會降低至500克,滅火藥劑罐會降至60克,以上數字有些許正負值。
(c)承上題回答,在20秒的噴射時間,藥劑量會隨之遞減,建議換藥的部分,因火源種類與規模不盡相同,建議若單次使用超過一半(10秒),或者SAVIORE總重量降至630克、滅火內罐降至190克,應直接更換內罐,避免下次使用劑量不足。
非常感謝您問及這些部分,頁面上可能這部分資訊不足,我們會在後續進度中補充上去。

阿吉 8 years ago

如果是我看到這專案不錯,但要贊助只剩一般贊助單支2980元價格,跟早鳥計畫的單支價差將近500元,會讓人難接受...建議早鳥計畫不設上限名額較好。個人感覺

ZINIZ

您好,早鳥活動沒有名額上限,但目前系統設定就只有集資案的第一天,早鳥案的金額算是超級特價,雖然很可惜您錯過第一天的早鳥優惠,但2980還是比未來的市售價便宜,且請您放心,SAVIORE一定有超越2980的價值。

An Chen 8 years ago

請問可以寄到澳門?運費如何計算?

ZINIZ

你好,目前我們的規劃是以台灣地區為主,若您有意願贊助,請您額外發信至我們的信箱:ZINIZ.DESIGN@GMAIL.COM,我們詢問運費&運送方式後將與您詳談。

una una 8 years ago

請問一下會有亮白色(鏡面)?

ZINIZ

您好,目前首波七色裡面沒有,只有霧白色,如果集資達標,我們的延伸計畫裡有開放選色,如果將來數量足夠,我們有規劃進行訂做色彩與質感的服務。

Michael Lin 8 years ago

請問以後內罐大約價格會是多少?

ZINIZ

您好,直接購買新的內罐目前售價暫定為 980元,若您提供舊的內罐更換,可折抵100元。

una una 8 years ago

我在電視新聞上有看到你們的發表,請問電視上那個時鐘的擺設是實品嗎?是運用磁吸功能嗎?覺得超棒的!

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
是的,那個時鐘擺飾是實品,運用 SAVIORE 特別設計的磁吸功能,如果您喜歡,建議可以選購 SAVIOREx12 的組合,我們會附贈質感壁飾時針機芯組。

Shun-Pin Huang 8 years ago

網站很慢?

ZINIZ

好的,我們立刻反應給flyingV,很抱歉造成您的困擾。

阿吉 8 years ago

請問會有此產品的內裝與換裝的示意圖嗎?

ZINIZ

您好,這部分是我們的疏失,我們會盡快在頁面上補上相關資訊,謝謝您。

林昱君 8 years ago

請問會販售補充藥劑嗎?一瓶多少元?

ZINIZ

您好,初期我們會先以虛擬通路與郵寄宅配為主,若集資與後續拓展順利,將會開設實體店面,屆時可直接到實體店面換購內罐。藥劑保存期限是三年,直接購買新的內罐目前售價暫定為 980元,若您提供舊的內罐更換,可折抵100元。

takahito 8 years ago

請問能放在車子裡嗎? 有辦法耐得住車內夏天的高溫嗎?

ZINIZ

您好,感謝您的提問! SAVIORE 的設計有經過專業廠商的指導,應該是可以符合車用,但秉持著我們負責的精神,SAVIORE 目前已經有做過震動測試,高溫測試正在送審中。
另外如果募資順利,我們有後續計畫,會針對車用款有更多功能的專門設計。

takahito 8 years ago

請問保存期限有多久呢?

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
藥效建議保存期限是三年。

Yue Wei Wu 8 years ago

請問一下 產品內容有提到"可獨立更換內瓶式的設計,讓滅火器可以簡單換藥,不再需要運送與回填的空窗期,減少換藥的不便。"

使用後需要更換內瓶的話,未來可能會提供購買內瓶的服務嗎?

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
目前 ZINIZ 的官方購物網站正在籌備中,之後 ZINIZ 也會朝開設實體店面的方向努力,持續提供更換內罐的服務。

阿吉 8 years ago

請問要如何換藥?是自行購買嗎?哪裡可以買的到?

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
SAVIORE 是由外罐與內罐組成,內罐是滅火罐,藥劑使用完或保存期限到期後,更換內罐即可。
目前 ZINIZ 的官方購物網站正在籌備中,之後 ZINIZ 也會朝開設實體店面的方向努力,持續提供更換內罐的服務。

季珣 8 years ago

是可以補充的嗎? 還是用完即丟呢?

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
SAVIORE 是由外罐與內罐組成,內罐是滅火罐,藥劑使用完或保存期限到期後,更換內罐即可。

游小游 8 years ago

那看到使用後還剩下多少?還是要自己搖一搖確認還剩下多少要補充藥劑?
為什麼沒有主商品+補充藥劑包的組合?

ZINIZ

您好,目前還沒辦法做到能查看剩餘容量,我們已經將這項目列入未來開發計畫,目前的情況是使用後重量會減輕。另外關於您提問的主商品+補充藥劑包的組合,感謝您的提議,因為藥劑有使用期限,我們比較建議期限到了在進行更換,以避免您預先購買的補充包也一併到期,但我們認為這建議不錯,也列入後續的設計方向。

劉子豪 8 years ago

請問這個滅火器可以放車上嗎?是否耐高溫呢?

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
SAVIORE 的設計有經過專業廠商的指導,應該是可以符合車用,但秉持著我們負責的精神,SAVIORE 目前已經有做過震動測試,高溫測試正在送審中。
另外如果募資順利,我們有後續計畫,會針對車用款有更多功能的專門設計。

Kaiyun Huang 8 years ago

有效期限制嗎?是一次性使用?

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
藥效建議保存期限是三年。
SAVIORE 可以間歇性使用,藥劑使用完再更換內罐即可。

Layzer 8 years ago

有像傳統滅火器的安全插銷之類的安全措施嗎?藥劑使用期限是多久?內罐售價預計多少?有更換後的回收機制嗎?設計開蓋式除了美觀是否有其他的原因?

ZINIZ

您好
1.我們這個設計沒有安全插銷,因為對火災現場的當事人來說,越煩雜的操作手續會造成困擾,並影響到滅火的時效性;我們的設計使用方式就像髮膠噴霧,不需學習就可以使用,並且是可以間斷性按壓噴射,不會一次就全部噴射完畢,另外藥劑完全無毒,即使不小心誤用也不會造成清潔問題或環境復原麻煩。
2.藥劑的有效期限為3年。
3.內罐更換的預計售價為980元,持舊內罐更換可折抵100元,舊罐即由我們回收檢查,若您不持舊罐給我們回收,也可直接以金屬回收物丟資源回收。
4.同第一題回答,開罐式的設計是為了減少操作的複雜性、誤觸的可能性,讓滅火的動作不需學習,可以更直覺更快速。

徐宏智 8 years ago

請問若是完全沒有使用的狀態下有效的保存期限是多久呢?

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
藥劑建議保存期限是三年喔!

Tiller 8 years ago

很棒的提案,但有小問題想請問一下:
1. 無使用狀態下,藥劑存放期限最長是多久需再更換新品
2. 之後是否有打算另開實體/虛擬店面,以提供耗材購置

ZINIZ

您好,感謝您的提問!
在無使用狀態下,藥劑建議存放期限是三年,三年之後建議更換新的藥劑內罐。
目前 ZINIZ 的官方購物網站正在籌備中,之後 ZINIZ 也會朝開設實體店面的方向努力,持續提供更換內罐的服務。

簡瑞宏 8 years ago

請問使用期限為多久呢? 到期後更新內容物要多少元呢? 謝謝

ZINIZ

您好,藥劑保存期限是三年,直接購買新的內罐目前售價暫定為 980元,若您提供舊的內罐更換,可折抵100元。順帶一提,初期我們應該會先以虛擬通路與郵寄宅配為主,若集資與後續拓展順利,將會開設實體店面,屆時可直接到實體店面換購內罐。