応援者向け

プロジェクトへの応援に制限はありますか?

いいえ。flyingVのメンバーになる必要があるだけで、ログイン後にプロジェクトを応援できます。

匿名で応援できますか?

はい。お支払い終了前に「匿名で応援する」を選択できます。

応援後に匿名に変更する場合は、「応援記録」で変更できます。

支払方法を知りたい

下記の支払方法を提供しております:

1.クレジットカードで一括払い
2.クレジットカードで分割払い
3. ATMで振込み
4.コンビニ決済

【クレジットカードで一括払い】
支援するカード:VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡(UnionPay)

【注意事項】
◎インターネット取引機能起用したのみ。
◎クレジットカード請求書表示されるのは「藍新-flyingV群眾募資平台」、プロジェクトのタイトルとリワードのタイトルは表示しません。


【クレジットカードで分割払い】
分割払いは実行者から開放か開放しないかを選択します、必ず全部のプロジェクトが利用可能とは限りません。

3回払い、6回払いがあります。

*分割払いサービスは台湾の発行銀行に限定されています。


【ATMで振込み】(WebATM / ATM)
サポートする銀行:臺灣銀行、台新銀行、華南銀行。
以上の銀行は手数料なしです。
他の銀行の手数料は10~15元くらい。

◎ WebATM:指定する銀行を選択して、ICカ—ドリ—ダ—で振込み。

◎ ATM:振込コードと振込み口座あと、 ATMで支払をしてください。締め切りは二日です、期限切れならコードは自動的に失効する。


【コンビニ決済】(台湾限定)
コンビニ決済はコンビニ受取ではありません。

◎ 決済コードを取って、台湾のコンビニ(7-11 / FamilyMart / Hi-Life / OK mart.)現金で支払ってください。

◎ 締め切りは二日です、期限切れならコードは自動的に失効する。

◎ コンビニの上限値は NTD20,000 です。

注文の支払い状況を確認したい

支払われた注文は[応援購入履歴]に表示されます。

ログインしたら、ページの右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックし、 [応援購入履歴] に表示します。

コンビニ・ATM決済コードを忘れてしまいました。

コンビニ/ ATMの決済コードは、メールに記載されています。または、[応援購入履歴]に戻って注文時に確認できます。

応援購入が失敗し続けます

応援購入の失敗には多くの理由があり、それは貧弱なネットワーク環境、ブラウザーが最新バージョンにアップグレードされていない、またはキャッシュフローシステムの一時的なメンテナンスが原因である可能性があります。

クレジットカード決済失敗の理由は、カード情報入力ミス(カード番号、有効月・年、裏面下3桁)、新規カード発行、当月の定額超過、またはオンライン消費機能が有効になっていません。

それでも支払いがうまくいかない場合は、flyingfive@ontoo.ccご連絡ください。できるだけ早く原因を見つけるお手伝いをします。

配送の詳細を変更するにはどうすればよいですか?

[応援購入履歴] に移動し、注文の右側にある[編集]をクリックしてください。

プロジェクトの終了日から3日以内に、受信者の名前、電話番号、住所、メモ、およびアンケートの回答を編集できます。

プロジェクトが終了してから3日以上経過すると、注文の右側に「見る」が表示され、変更できないことが示されます。

それでも受信情報を変更する必要がある場合は、プロジェクトページに戻り、[コメント] にメッセージを残すか、[実行者へ問い合わせ] をクリックしてください。実行者から対応します。

応援者はプロジェクトの最新情報を確認したいですか?

実行者は、プロジェクトのページの [活動レポート] で、プロジェクトのプロセス(開始から完了まで)およびリワードの配信スケジュールを更新することをお勧めします。

プロジェクトが終了すると、システムはメールを送信してすべての応援者に通知し、応援者が最新情報を確認できるようにします。

プロジェクト実行者への連絡方法は?

プロジェクトページの [コメント] にメッセージを残すか、[実行者へ問い合わせ] をクリックして、受信ボックスを使用して実行者に連絡してください。

他の連絡先が必要な場合は、上記の方法で直接実行者にお問い合わせください。

応援金額は表示されますか?

各注文の応援情報にアクセスできるのは、実行者とflyingVスタッフのみです。

実行者はどのような個人情報を取得しますか?

実行者はあなたが注文の時提供した情報(受取人の名前、電話番号、住所、電子メール、メモ、応援金額、リワード、取引番号)を取得できます。

私の応援は税控除の対象ですか?

税控除の領収書を提供できる実行者には、プロジェクトで言及することをお勧めします。関連情報が見つからない場合は、[コメント]から直接質問できます。

プロジェクトが目標に達しなかった場合、私の応援は返金されますか?

プロジェクトが失敗した場合、flyingVから返金されます。返金通知メールはプロジェクト終了後7〜14営業日以内に送信されます。

【クレジットカード】
返金は、プロジェクト終了後14営業日以内にカードに返金されます。 (手数料は発生しません)

◎ クレジットカード一括払い:返金が完了すると、「NewebPay藍新金流」のメール通知が届きますので、参考にしてください。

◎ クレジットカード分割払い:払い戻し完了後、「ECPAY綠界科技」のメールが届きますので、参考にしてください。

◎ 返金は当月または翌月のクレジットカード明細書に返金いたしますので、クレジットカードのチェックアウト日を基準にご判断ください。詳しい内容はご利用のカード会社へお問い合わせください。

【ATM・コンビニ】
銀行または郵便局の口座情報の提供を申請者に依頼し、払い戻しに必要な情報を記入してください(第一銀行のユーザーはNTD $ 10の手数料あり、これは払い戻しから直接差し引かれます) 。

◎ 銀行送金手数料(NTD $ 10〜$ 15)は返金に含まれません。この手数料は、各銀行が請求する1回限りの手数料です。この支払方法を選択する場合、支払者は各銀行によって課されるサービス手数料を吸収する必要があります。flyingVは、実際の応援額に基づいて料金を払い戻します。

入金日は毎週金曜日で、木曜日までに返金情報に返信してください。延滞は隔週に延期されます(定休日が事前に営業される場合)。送金が完了すると、「第一銀行」からメールで通知されます。

失敗したプロジェクトは2週間以上経過していますが、払い戻しの通知を受け取っていません。

迷惑メールフォルダに注意してください。返金通知メールが迷惑メールに分類される場合があります。それでもメールが届かない場合は、flyingfive@ ontoo.cc にメールを送信して、メンバーアカウントとプロジェクトの名前をお知らせください。払い戻しの状況をできるだけ早く確認します。

プロジェクトの進行中に応援を取り消すことはできますか?

はい。

キャンセルしたいのリワード取引番号と理由をサービスアドレスにメールしてください(flyingfive@ontoo.cc)。専門の担当者は早めに処理します。

実行者の身元を知るにはどうすればよいですか?

各プロジェクトの右側に、実行者の簡単な紹介があります。氏名をクリックすると、詳細情報やプロジェクト担当者名をご覧いただけます。

プロジェクトは成功裏に終了しましたが、リワードを受け取っていません。

プロジェクトの「活動レポート」セクションと連絡先メールを確認して、実行者が投稿したメッセージがないか確認してください。そうでない場合は、実行者にメールを送信するか、「コメント」セクションを使用して質問を投稿し、他の応援者と連絡を取ることができます。

それでも実行者からの応答がない場合は、ご連絡ください。実行者にできるだけ早く説明するよう依頼します。

flyingVは販売店ではありません。


flyingVのクラウドファンディングプロジェクトは、一般的な「寄付」や「売買」とは本質的に違います。応援者は実行者に資金を提供します、プロジェクトが成功した後、実行者は応援者にリターンを与えます。


クラウドファンディングプロジェクトが成功すると、実行者は応援者の資金を受け取り、リターンは約束どおり応援者に発送されます。クラウドファンディングプロジェクトが失敗すると、プラットフォームは応援者に集められた資金を払い戻します。


このモデルは、信頼メカニズムに頼っています。実行者の失敗のリスクを減らせる同時に、応援者の権利と利益を保護するために可能な限りのことを行います。


ユーザー向け

メンバーと非メンバーの違いは何ですか?

flyingVメンバーかどうかに関係なく、すべてのプロジェクトを閲覧できます。

コメントを残したり、プロジェクトを応援したり、EDMを登録したりするには、メンバー登録必要があります。

興味深いプロジェクトを見つける方法がわかりません。

検索機能を使用するか、興味のあるジャンルに移動してください。

ホームページをチェックして、人気のプロジェクトを確認することもできます。

Facebookと連携するはどうなるですか?

システムはFacebookと連携するときに自動的に基本情報を取り込みます。

「SNS登録」したら友達が応援したプロジェクトをチェックすることもできます。

プロフィールはどこで変更できますか?

ログインしたら、ページの右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックし、[アカウント情報] で変更できます。

応援したプロジェクトどこで確認できますか?

あなたが応援したプロジェクトのページに「あなたは応援者です」というバッジが表示されます。同時に、すべての応援プロジェクト、金額は「応援記録」で確認できます。

失敗したプロジェクトはflyingVで見ることができますか?

はい、各カテゴリに移動して[すべて見る]をクリックし、[終了]をクリックすると、そのフィールドのすべてのプロジェクトが表示されます。

応援の合計額とリワードの額に違いがあるのはなぜですか?

応援者は、リワードに基づいて実行者を支援するために追加の資金を応援することができます。

ニュースレターは何を書いていますか?

最新や最も面白いの人気プロジェクトと我々の主催するイベントや展示会を紹介し、共有したいものをあなたに提供します。

ニュースレターは配信キャンセラーできますか?

設定を変更する場合は、メールから直接「メール配信設定」をクリックするか、ログイン時にページ右上のアイコンをクリックし、メニューから「プロフィール」 >「設定」>「通知」で変更してください。

Vstoryは何を書きますか?

Vstoryは、クラウドファンディングの知識を投稿するだけでなく、プロジェクト、メディアレポート、ライブイベント、flyingVで発生する興味深い事柄を紹介します。

アカウントを削除するには?

アカウントを削除するには、ログインした状態でページの右上隅にあるアバターをクリックし、ドロップダウンメニューをクリックして[アカウント情報]> [設定]> [アカウント]でアカウントを削除してください。

応援購入は何ですか?

flyingVで投稿したクラウドファンディングプロジェクトは、「寄付」や「購入」とは本質的に異なります。

応援者は実行者の資金を応援します。実行者は、プロジェクトの成功後に応援者にリワードを提供します。

プロジェクトに成功した場合、プラットフォームサービス料として資金の8%を実行者に請求します。プロジェクトが失敗した場合、すべての資金をすべての応援者に返金します。

公開とキャッシュフローを除いて、プロジェクトのリワードと税金(請求書または領収書が必要な場合)の履行は実行者の責任です。

プロジェクトは詐欺のリスクがありますか?

すべてのプロジェクトがその目標を実行するとか完全に保証することはできませんが、応援者の権利を保護するためにできる限りのことを尽力する。

私たちはすべての実行者にアイデンティティを表示することを要求し、それを確認するために最善を尽くします。すべての実行者は、プロジェクトを提出する際に「実行者契約書」に同意する必要があります。法的な争議があった場合は、契約に従い対応いたします。

実行者の身元は確認されていますか?

作成者の身元を確認するために最善を尽くします。実行者に ID 証明書の情報を送信するように要求します:

個人:ID カード番号、パスポート番号、運転免許証、居住許可証など

グループ申請者:統一事業番号、登録証明書、またはその他の公式文書。

flyingVとは何ですか?


flyingVは台湾最大のクラウドファンディングウェブサイトです。


実行したいプロジェクトがある場合は、flyingVでプロジェクトを投稿してすべての人に宣伝し、プロジェクトを興味があるの人にプロジェクトの応援をもらうことができます。


クリエーションなどのクリエイティビティを愛し、デザイン、いろんな活動を愛し、さまざまなスタートアップ人やチームに会いたい場合は、flyingVで豊富なプロジェクトコンテンツを閲覧したり、実行者の最も強いなパートナーになります。これらのプロジェクトの成長を一緒に見守って、これらのアイデアを一緒に実現します。


「準備ができる人を待ったせず」の希望がある、flyingVの力で創造性とリソースを組み合わせ、より多くの製品、計画、アイデアを実現し、より良いな生活へ変わりたい。


実行者向け

プロジェクトを作成したい

登録後に「プロジェクトを掲載する」をクリックするだけで、プロジェクトの作成が段階的に開始されます。

編集プロセス中に、いつでも既存のコンテンツを保存できます。 「提出」ボタンを押して「実行者契約書」に同意した後、プロジェクトをレビューのために送信できます。

誰が実行者になれますか?

実行者は、flyingVのメンバーである必要があります。

実行者は、完全な能力を持つ自然人、法的に登録された法人、またはグループである必要があります。実行者が未成年者の場合、保護者は、プロジェクトの作成に進む前に、「実行者契約書」を読んで理解する必要があります。

プロジェクトを作成する前に、登録プロセスとメンバーシップ認証を完了する必要があります。

外国のユーザーはクリエイターになれますか?

プロジェクトの作成現在は台湾のユーザーのみが利用できます。

外国の方はプロジェクト作成したいなら、台湾の子会社またはエージェントが必要です。また、プロジェクトを提出するには、台湾のエージェントが作成者でなければなりません。

プロジェクトのジャンルについて制限がありますか?

「実行者契約書」の禁止事項を除いて、実現可能な明確的な目標があり、現行の法律に違反しない限り、全てのプロジェクトを歓迎します。

プロジェクトの内容が適しているかどうかわからない場合は、お問い合わせください。

企業やその他の法人が実行者になれますか?

はい、実行者は完全な能力を持つ自然人、法的に登録された法人またはグループができます。

flyingVはどのようにプロジェクトを審査するですか?どのくらい時間がかかりますか?

プロジェクトの審査には7営業日かかります。
コンテンツの内容を審査するではなく、必要なコンテンツと仕様のみを確認します。
違法の疑問、実行可能性の低さ、または非常に物議を醸すコンテンツが含まれている場合を除き、flyingVはプロジェクトの掲載を禁止しません。

プロジェクトのジャンルを選んてことにはどうすればいいですか?複数のジャンルを設定できますか?

プロジェクトの編集時に、いくつかのジャンルが選択できます。プロジェクトが複数のジャンル思われる場合はプロジェクトマネージャーと話し合ってください。

プロジェクトはどのくらいの期間設定する必要がありますか?上限と下限はありますか?

最短は7日、最長は60日です。

状況に応じて妥当な期間を設定してください。リワードに時間的制約がある場合は、日付を適切な範囲内に設定してください。

資金募集の目標はどのように設定すればよいですか?上限と下限はありますか?

最小目標はNTD $ 5,000で、上限はありません。

ただし、プロジェクトを実行し、リワードをお届けするための最小限の資金募集に従って目標を設定することをお勧めします。

リワードを提供する必要はありますか?

はい、リワードベースのクラウドファンディングと寄付の違いは、各プロジェクトがリワードを提供する必要があるということです。

プロジェクトの株式または配当をリワードとして使用できますか?

いいえ。現金配当や有価証券(株式、債券、現金クーポンなど)をリワードとして使用することは違法です。

複数のプラットフォームで同時に資金を募集できますか?

台湾では禁止、海外のプラットフォームでは勧めしません。

台湾では、複数のプラットフォームで同時に資金を募集することは禁止されています。プロモーションを集中して一度に1つの目標を達成できるように、多国プラットフォームでの資金募集のスケジュールをずらすこともお勧めします。

リワードのお届け予定を提供する必要があるのはなぜですか?

リワードがいつ配信されるかを応援者に知らせ、紛争を回避することが重要です。

日付がわからない場合は、時間をゆるく設定し、「活動レポート」を使用して、最新の進行状況を応援者に知らせてください。

リワードの配送料はどのように請求しますか?

リワードの金額に台湾国内運賃を含めてください。

商品の大きさや重さによって、海外の費用や特別な条件も大きく異なります。

リワードを作成するときに配送エリアとその料金を設定して、すべての応援者が対応する配送費を選択して支払うことができるようにすることができます。

プロジェクトでリワードをどのように並んですればよいですか?

金額の高さで並べ替えることをお勧めします。自ら応じて順序を調整することもできます。

各リワードの数量を制限できますか?

はい、各リワードを設定するときに、その数量を制限できます。

配送地域を限定することはできますか(海外に発送しないなど)?

はい、プロジェクトで明確に掲載してください。いい配達システムを選択すると、応援者が応援するときトラブルを減らすと応援意欲が高まります。

目標を超える資金を募集できますか?

はい、締め切りまでのすべての応援はあなたの総資金に含まれます。

資金募集が終了したとき目標が達成されない場合はどうなりますか?

残念ながら、資金募集が終了したとき目標が達成されない場合、すべての資金は応援者に返還されます。

プロジェクトを再度申請することができます。我々はあなたとプロジェクトの資金募集の動機を高める方法について話し合います。

コンテンツを コピーアンドペースト後、内容が乱れるのはなぜですか?

Webサイトに表示されるレイアウトは、Wordや他のエディタと100%互換性限りません。エディタを使用してタイプセットと他の人から直接貼り付けることは避けてください。

コンテンツを一つのイメージしたいなら、エディタでサポートされていない場合は、画像で実行することをお勧めします。

ビデオを埋め込めないのはなぜですか?

YouTubeとVimeoでのビデオ埋め込みを受け入れます。ビデオがこれら2つのプラットフォームのものである場合は、URLリンクが正しくコピーされているかどうかを確認してください。

(ビデオプラットフォームの共有ボタンを押してコピーすると、リンクはより正確になります。)

画像をアップロードできないのはなぜですか?

不安定なネットワーク環境やファイルサイズなどが原因である可能性があります。一般的な原因と解決策は下記のことに参考にしてください

・ファイル名に特殊な記号やスペースが含まれている場合:純粋な英語/数字で名前を付けてください。

・ファイル形式に対応していない、または1MBを超える場合:一般的な画像形式(.jpg、.pngなど)にエクスポートし、ファイルサイズを圧縮してからアップロードしてください。

・ブラウザ要因:ブラウザの更新や変更をお試しください。

・サーバーやネットワーク環境が不安定です。しばらく待って、後でもう一度やり直すか、最初に他のパーツを編集できます。

それでも除外できない場合は、サードパーティの画像ホスティングサービス(imgurなど)に画像をアップロードし、代わりに画像アドレスを使用して画像をアップロードすることもできます。

私のプロジェクトは実行者契約書に違反していません。なぜまだ公開されないのですか?

プロジェクトマネージャーからのアドバイスメールを確認してください。プロジェクトマネージャはプロジェクトをより明確に説明する必要があると考えている可能性があります。

各プロジェクトが最良の結果を得るために最良の状態で公開されることを期待しているため、プロジェクトマネージャーは変更について繰り返し連絡します。

プロジェクトはどのような状況で中止されますか?

他人から報告を受けた場合、またはプロジェクトに法的またはその他の懸念がある場合は、プロジェクトを一時的に停止し調査を開始してすべてのメンバーの権利と利益を保護します。

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトを停止する前に実行者に連絡し、すべての応援者に結果を通知するための更新情報を通知として投稿します。

プロジェクトを宣伝するために、許可されていない素材を使用できますか?

いいえ、プロジェクトを宣伝するために著作権で保護された資料を使用する必要がある場合は、事前に許可を得るべきです。

紛争を回避するために、オープンライセンス(open-licensed)の素材を使用して宣伝素材を作成してください

開始する前に他の人にプロジェクトページをプレビューさせることはできますか?

プレビューページを生成できます。

ただし、プレビューリンクは公開ページであることに注意してください。漏れを起こしたくない場合は、必ず注意してください。

2つ以上のプロジェクトを同時に提出できますか?

はい。ただし、プロジェクトが同じシリーズまたは類似のプロジェクトである場合は、一度に1つずつ起動してエネルギーを集中させ、失敗しないようにすることをお勧めします。

同じタイプまたは一連のプロジェクトを繰り返し提出できますか?

はい。ただし、応援者が差別や関連性を理解できるようにするために、プロジェクトのコンテンツには、シリーズでのテーマ、将来の展望、または類似のケースとの違いを明確に示す必要があります。

プロジェクトはflyingVのどこに表示されますか?

プロジェクトの分類、ログイン日、締め切り、現在の資金募集額に基づいてプロジェクトを並べ替えてます。ホームページにはプロジェクトカルーセルブロックがあります。

プロジェクトを「注目のプロジェクト」にするにはどうすればよいですか?

私たちのアルゴリズムは、すべてのプロジェクトの応援指標(人数、金額など)に基づいて、人気のあるプロジェクトを計算します。

応援者との繋がり方法は?

「活動レポート」を使用して、最新の情報を投稿したり、応援者と意見を交換したり、「コメント」で質問に答えたりできます。

毎日応援者とのやり取りとプロジェクトの活発化はプロジェクトの成功の鍵です。

進行中にプロジェクトのコンテンツを編集できますか?

プロジェクトの一部のみを変更および更新できます。日付と資金募集の目標は変更できません。また、応援されたリワードも削除できません。

その他の変更や特別な状況については、プロジェクトマネージャーに連絡してください。

「活動レポート」は応援者に配信されますか?

「活動レポート」を通じて公開された投稿は、プロジェクトのすべての応援者にメールで送信されます。

プロジェクトは早めに終了できますか?

通常、資金募集日は変更できません。特別な状況がある場合は、プロジェクトマネージャーと話し合うことができます。

自分のプロジェクトを自分で応援できますか?

はい。

他の人から現金で応援を直接受け取ったのですが、プロジェクトでそれをどのように表示されるんですか?

彼らが彼らの応援額に従って正しいリワードを選ぶを手伝うことができます、彼らの応援を完了するためにあなたの口座を使うことができます。

ただし、配達に必要な情報(受取人の名前、電話番号、住所、電子メール)を収集してください。

自分のプロジェクトを実行できないと思います。キャンセルできますか?

はい、ただしお勧めしません。プロジェクトが目標に達したがキャンセルされたとき、実行者に損害を与えます。プロジェクトが目標に達していない場合は、プロジェクトが終了する前に、いつでも調整についてプロジェクトマネージャーと話し合うことができます。

プロジェクトがキャンセルされた場合でも、flyingVでアクセスできます。

プロジェクトが成功した、いつ資金を受け取ることができますか?

プロジェクトへが終了したから10営業日後、flyingVからメールでレポートが届きます。

送金口座情報を受け取った場合、次の金曜日に振込をします。プロジェクトで抵抗できないこと(カスタマーサービス、払い戻しなど)が発生した場合、支払い日が遅れる可能性があります。

リワードを実行するの重要性は何ですか?

クラウドファンディングプラットフォームでは、リワードを実行するのは実行者の責任です。

flyingVが提供するすべてのサービスは、実行者と応援者を便利な方法を提供することを目的としています。我々はプラットフォームの責任を持ちますが、クリエイターが計画を完全に満たすことができるとは保証できません。

紛争が発生した場合は、「実行者契約書」と「サイト利用規約」で慎重に対応します。

「リスク&チャレンジ」とは何ですか?

すべての実行者がプロジェクトを順調に実行したいと考えています。

ただし、両方の当事者の権利と利益を保護するために、実行者は、プロジェクトのコンテンツでプロジェクトが遭遇する可能性のある課題と困難を示し、彼らが完了後にフルフィルメントを実行できない、または延期する場合のプロジェクトの処理方法を明確に示す必要があります。
紛争を回避するために、実行者の支出を公表して、応援者に彼らがそれだけの価値があると約束したすべてのペニーを知らせることもできます。

クラウドファンディングが「All or Nothing 型」を使用するのはなぜですか?


クラウドファンディングにより、実行者はプロジェクトを実行する前に応援者から直接サポートを受けることができます。各実行者が、クラウドファンディングプロジェクトで調達したい金額を、プロジェクト計画を実施するための最小しきい値の原則に基づいて慎重に評価するように。


実行者の準備ができると、flyingVは一般の方に公開されるステージを提供し、人はそれぞれのプロジェクトをサポートするかどうかを選択できます。同時に、クリエイターの失敗のリスクを最小限に抑えることも望んています。


それによって、プロジェクトが失敗した場合、実行者はこの経験を見直しして計画を改善し、より多くの努力をするように。クラウドファンディングプランが成功した場合のみ、手数料を申し受けます。