[緊急通知] (實體)蕉香海豚寶寶到貨延遲+補償方案



『一間資本額是我們100倍的台灣IC廠,品質一定比大陸貨好得多,蕉香海豚寶寶的IC就下單給他們代工吧?』

是的,『台灣』、『大公司』、『豐富經驗』、『超級成熟的語音原始碼技術』,怎麼可能出錯呢?

辛辛苦苦設計出來的音樂,當然要搭高品質的語音IC來播放才合理啊!怎麼可以用大陸貨?

甚至連記憶體都選用台灣前股王的M公司記憶體來作為儲存元件,絕對萬無一失吧?

遺憾的是,我們辜負了所有贊助者的期待! 問題永遠在我們意想不到的地方發生了,IC它就是出錯了。一般的入料檢驗與測試,是完全無法發覺這個特殊的瑕疵的(註一)。中間層層攔檢竟然都被通過了,最後到了我們的手上,才無意間被發現。


『許多媽媽們的小貝比都已經快滿三個月了,重新生產最快也要兩個月,我要怎麼跟他們交代? 』
『 這麼多媽媽信任我們的技術,我們卻把它交給錯誤廠商生產,我是豬頭嗎?』

這一切都是我個人判斷錯誤,才會造成這樣的結果,我們對不起所有賦予我們期望的媽媽們,真的非常非常的抱歉! 然而再多的懊悔與愧疚,都無法改變現況,因此我們火速規劃了具體補救方案,希望能盡量滿足有急切需求的媽媽們! 如果您無法接受補救方案的話,我們也提供全額退費 (這包括被超商收取的35元手續費與系統業者收取的8%手續費)


補償方案:

所有在flyingV預購(實體)蕉香海豚寶寶的國內贊助者,包括:

  • 蕉香海豚寶寶(超級早鳥)             990
  • 蕉香海豚寶寶(晚鳥)                  1150
  • 蕉香海豚寶寶標準版                 1250
  • 蕉香海豚寶寶(玩偶+電子檔)     1490
  • 蕉香海豚寶寶(好事成三)           2990
您將可以額外獲得與訂購數量相同的蕉香海豚寶寶 (即為買一送一或是買三送三)。
我們將會在104/11/30前免費贈送第一代蕉香海豚寶寶(註二)給上述贊助者,
並預計於105/1/31前寄送相同數量的第二代蕉香海豚寶寶(註三)給您。
PS:以上方案僅適用於中華民國台灣境內(含離島)之贊助者,國際贊助者將個別處理提供您其他的補償方案


退款方案:

如果上述的補償方案您不滿意,我們也接受退款。請在出貨前(11/25)前讓我們知道您的意願。

  • 即日起到11/25出貨前,請直接來信 hikari@quantummusiclab.com,同時附上:
    • 收件人姓名
    • 收件人電話
    • 通訊email
    • 退款收款銀行名稱
    • 銀行帳號
我們核對資料後會將您從出貨名單中移除,並在12月中統一退款,退款包含產品全額以及各項手續費。

  • PS:若您在出貨後要求退款,除了上述資料外另需寄回第一代蕉香海豚寶寶以及發票(您需負擔運費),不便之處請見諒。


註一:瑕疵說明
此為底層韌體瑕疵,不影響玩具安全(我們有通過標檢局與ST安全玩具認證)。當系統暫停時為了儲存目前的曲子與播放秒數,會將資料寫回記憶體,而在寫回的過程中當有時會把目前秒數的資料誤植到系統資料內(位址錯誤),導致系統不穩定,可能會有曲序錯誤或是跳針的情況發生,,但目前觸發具體條件不明,只知道系統處於低電量下,有很高的機率會發生。
也就是說,產品一開始是正常的,但是在電力耗盡後,並更換新的電池後,播放曲序會怪怪的或是有跳針的情況發生。

註二:第一代蕉香海豚寶寶
為IC韌體錯誤之瑕疵版本,此為贈品,提供所有贊助者做為第二代海豚寶寶到貨前的替代品或是試用品。產品硬體部分通過標檢局與ST安全玩具認證,安全無虞。到貨時間為104/11/30前

註三:第二代蕉香海豚寶寶
即為IC韌體修正之版本,也就是您所贊助(預購)的正常商品。到貨時間為105/1/31前