謝謝您的意見與回饋

感謝所有已收到ZENLET的支持者們給予我們的意見反應與回饋。您的寶貴建議是讓我們進步的最大動力。我們很想一一回覆您們每位支持者提出的問題,但請包容我們還有太多陸續出貨的事情要處理,所以先在此為各位統一說明:


  

  •  關於灰色橡膠交界處的毛邊問題,我們已多次和代工廠反應,不過對方表示技術上無法避免,且廠商出貨給我們時情況是更為嚴重的。因    此您手上的每一個ZENLET都由我們自己一個、一個的手工修整過。但因數量龐大,過程中可能有部分不完美之處,望各位支持者海涵。如  果您完全無法接受此狀況,請以訊息告知我們,我們會盡快擬定處理方式。同時,我們也正在了解是否有任何根除這個問題的方法或技  術。  

  • 有支持者提到您的ZENLET少了影片中的灰色小蓋子,這其實是我們在正式量產前改版了一次ZENLET的設計,將原本外露的磁鐵埋入軟膠中,並在兩側增加卡扣,並保留凹槽方便拇指向下施力開啟。

  • 關於RFID感應不到的問題,請您再次確認您的RFID屏蔽卡是否是銀色貼層朝上(即無logo印刷的那一面)。如仍有問題再請以訊息告知我們,我們會更詳細為您說明。

  • 關於卡片收納容量,我們測試是可放入7張沒有問題的,而可展卡數量約為5到6張。但如果您的卡片普遍都有凸字,則容量的確可能減至5張。假如您遇到的情況是展卡數量少於5張,請您先測試將最後方卡片抽出,放到前方,再把卡片全數壓入下蓋,再次開啟後應可排除此問題。如果還是沒有改善,再請您以訊息告知我們。


  • 如果表面有髒汙產生,請先以水擦拭,如果還是無法清除,可以棉布沾一點點酒精輕微擦拭去除,但注意勿使用任何其他有機溶劑。

  • 如果要拿取後方卡片,您可以先將前方卡片全數壓入下蓋中。

  • 滑軌部分我們皆已上鐵氟龍塗層,如果您使用一陣子之後仍然覺得不順,請以訊息告知我們,我們會安排您寄回並再次補強鐵氟龍。


   

以上如果有疏漏,請您不吝以訊息告知我們,我們統整後會以更新此貼文的方式回覆您。此外,我們正擬定在這次出貨完畢後,以見面會的方式,接受大家指教並當面做詳細的使用教學,謝謝!