退換貨規則
申請退貨:
集資期間,請於集資結束前登入帳號「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。
客服信箱:heslife-cfunding@outlook.com

出貨後,請於商品貨到 7 天之內,來信至客服信箱,提出退貨申請,並提供贊助編號以及附上照片或影片詳述退貨原因。
但請注意:您所退回的商品必須回復原狀(需回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。
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申請換貨:請於商品貨到14天之內,來信至客服信箱,提出換貨申請,並提供贊助編號以及詳述換貨原因。
魔法指環在使用過程中會出現問題嗎?
EneHill魔法指環採用堅固耐用的鋁合金材質和簡約的設計和構造,又加上出貨前會對產品的外觀以及軸部力度等進行全部檢查,產品品質非常穩定。
如在使用之中出現了任何問題,都請與我們聯繫。
三個月內出現了屬於產品品質問題的情況,我們會為您換新處理。
請大家放心喔〜

聯繫方式:heslife-cfunding@outlook.com 或平台內部發訊息
Android 機型也兼容嗎?
是的,可以在使用前將金屬環固定在 Android 裝置或智慧型手機外殼的背面。
iPhone 相機是否有磁場幹擾?
根據蘋果公司發布的消息,強磁場預計會導致部分舊款 iPhone 11 機型的相機抖動功能暫時失效。我們測試了一些舊型號,並沒有發現任何異常。

購買前請檢查。

請瞭解,對於因使用魔環而導致相機功能出現的任何故障,我們不承擔任何責任。

請注意,由於上述原因,我們無法接受 Magic 戒指的退貨/退款。
什麼時候會收到貨?
出貨通知
親愛的客戶,您好!
感謝您對我們產品的支持與關注。由於新春假期以及工廠生產和航運後期工序需要額外時間處理,導致出貨進度略有延遲。我們在此通知您,所有訂單將統一於 2025年8月15日 出貨。
我們深知這會對您的使用計劃造成一定影響,非常感謝您的耐心與理解。我們正積極協調各方,以確保您的訂單能夠準時且順利送達。
如您對訂單有任何問題,或需要進一步了解出貨狀況,請隨時聯繫我們的客戶服務團隊,我們將竭誠為您提供協助。
再次感謝您的支持與理解,並祝您新春快樂、萬事如意!