Qi2 官方認證跟標榜相容 Qi2 有什麼差別?
通過 Qi2 官方認證除了保證散熱效果、充電功率、磁吸力外,還必須通過 200+ 檢測項驗證,更能確保使用安全,避免爆炸風險!
三合一充電座的角度可以調整嗎?
可以!三合一充電座可從 0 - 80° 無段式自由調節,符合每個使用情境。
Apple Watch、AirPods 也有支援 MagSafe、Qi2 快充嗎?
手錶、耳機充電區皆有支援 MagSafe 充電!
不過目前 Apple Watch、AirPods 皆未開放支援 Qi2 充電協議,故手錶充電區輸出為 2.5W,耳機充電區輸出為 5W。
有支援三星手錶嗎?
目前手錶充電區僅支援 Apple Watch,無法為三星手錶充電,我們未來會持續努力開發更多元的產品選擇!
會有保固與售後服務嗎?
PHILIPS 團隊提供 1 年保固服務,憑購買發票至雙全官網註冊並登入,再享 1 年延長保固!
贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

※注意:平台處理訂單需要作業時間 3-5 個工作天,請您耐心等待。

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【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 金流系統至發卡銀行的退款作業時程約 7~14 個工作天(不含假日)。
◎ 請依據您信用卡的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊

◎ 銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為各家銀行收取的一次性費用,選用此付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。

◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週出款。發動退款後,約 2 ~ 3 個工作天到帳。退款完成後將收到「統一金流 PAYUNi」 email 通知,即代表款項已入帳。