【 膳夫薄鑄鐵深炒鍋 】你的入門鑄鐵鍋｜首款煎、炒、燉通通專精的鑄鐵鍋
編號:202209222002326720 一直都沒配送消息
您好, 膳夫1月已全數出貨完成, 剛有傳送物流簽收單到您的email信箱, 請您再確認看看是否為家人收起來了,
如有問題可以聯繫 膳夫廚具的客服
私訊：m.me/thankful.tw
信箱：info@thankful.com.tw
請問鍋子刷洗過一次內層底部就褪色，第二次使用就沾鍋怎麼辦?
您好
原鑄鐵 本色 是灰色, 窒化會偏銀, 潤油之後鍋體會呈現黑亮
無塗層的鑄鐵需要潤鍋保養, 可以參考我們粉絲團的影片說明
https://fb.watch/ixL6qd_ejn/
https://fb.watch/ixL7wqyrtO/
貨到了新竹配送兩天還沒到, 不太合理. 請提供貨運公司及單號, 方便我直接確認. 謝謝
您好
物流單號, 大榮貨運:40338796946
請查收, 謝謝
編號202211021752376271, 前兩周說上周會出貨, 是否已經寄出?
您好~ 這邊查詢在新竹配送中喔,
您再留意下收貨, 可能部分區域的物流耽誤到了
你好，收到膳夫鑄鐵鍋了，拿出發現實在是太重了，無法單手持鍋料理。欲辦理退貨，請問如何辦理？
交易編號應該是：
202211011800217064
鍾惠文
0982061388
高雄市苓雅區泰成街19號11樓之2
您好~ 客服已幫您安排了喔, 可以私訊我們FB, 謝謝
202211011848561371 的訂單是如何處理，連回覆也沒有
您好，上週已寄出陸續派送中，
因年前物流派送人力比較不足所以時間上比較不穩定, 這幾天還請留意查收喔, 謝謝
202211011848561371鍋子到底什麼時候可以送到?
您好，上週已寄出陸續派送中，
因年前物流派送人力比較不足所以時間上比較不穩定, 這幾天還請留意查收喔, 謝謝
202210210008437679 還沒收到貨,到底什麼時候可以送到?
您好~ 剛查詢是顯示配送中喔, 物流到貨時間不穩定,
您的訂單應該是下周會送到喔, 謝謝
202211030026071505連續假期過了4-5天了也沒來
您好
可能年前物流人力消化不了發貨量,
目前內部有請物流這週協助加班, 這週將商品都派送出去,
如需物流單號可以FB: m.me/thankful.tw 私訊聯繫我們, 謝謝
202209210720311737訂單編號，何時才能收到鍋子
您好~ 新年快樂~~❤️
膳夫在上周四已將訂單和產品都整理好提交給倉儲安排配送,
剛確認,大約是2~3個工作天會配送到您那喔,謝謝☺️
202211011110429290訂單編號，到現在還沒收到
不是說12/25全數出貨完畢嗎？我到現在還沒收到
您好~ 新年快樂~~❤️
膳夫在上周四已將訂單和產品都整理好提交給倉儲安排配送,
剛確認,大約是2~3個工作天會配送到您那喔,謝謝☺️
202211030026071505還沒收到貨耶
您好
新年快樂~~❤️
膳夫在上周四已將訂單和產品都整理好提交給倉儲安排配送,
由於這幾天是連續假期,物流沒有上班,
大約是2~3個工作天會配送到您那喔,謝謝☺️
請問單號202210042338143551大約何時會收到呢，謝謝。
您好
新年快樂~~❤️
膳夫在上周四已將訂單和產品都整理好提交給倉儲安排配送,
由於這幾天是連續假期,物流沒有上班,
大約是2~3個工作天會配送到您那喔,謝謝☺️
請問202210082212233610出貨了嗎?
您好~ 您的出貨包裝已交付整理中, 物流消化配送大約3個工作天不含假日, 預計是下周會安排配送喔, 如果沒有收到還請隨時和我們聯繫, 謝謝
請問訂單編號202210231730461934出貨了嗎？
您好~ 剛查詢您的訂單批次已在物流安排理貨包裝, 預計是下周會安排配送喔, 謝謝
編號202211021752376271, 請問何時可寄出? 購買時的說明是12月可拿到貨
您好~ 剛查詢您的訂單批次已在物流安排理貨包裝, 進度會稍晚一些, 預計是下周會安排出貨喔, 謝謝
您好，已經在使用了，但是不知道矽膠鍋蓋在使用、清洗與保存上有沒有需注意的地方？如矽膠剝落，可單獨購買零件替換嗎？
您好~~~矽膠的部分我們是設計一體成型的，也好清潔。材質是食品級安全矽膠，雙層矽膠鍋蓋採矽膠射出成型工法，與傳統矽膠壓出後組裝之產品相比，一體成型密封性及附著性佳。此外環形加寬之矽膠包邊寬度約1.5cm，增加密合穩固性也減少矽膠剝落問題。使用完沖洗晾乾即可喔, 謝謝
編號202210011536578188訂單,10月1號就成立了,照理說排序應在前段,為何已12月下旬了,至今也沒見到鍋具?
您好，第二批12/20工廠出貨了，預計下週一就會到台灣進行海關驗收。
我們預計26號之後就會安排物流理貨與出貨了喔，對於交期上的耽誤膳夫真的不好意思, 希望您可以再給我們和物流一點點時間, 我們會及時處理出貨給大家, 謝謝????
請問202209222232007754何時會出貨
26cm鍋體在影片只看到2顆鉚釘，實體收到確有3顆，覺的影片有欺騙嫌疑
您好，
在初期影片展示與規格中，膳夫沒有多餘強調卯釘的功能，在設計階段拍攝時是2顆，後來因為考量到到全性在1～2KG的鍋體，加上炒鍋內容量是3L，鍋體重量+食材3KG，最多可以能到5KG的耐重，長期使用為了安全性考慮所以後來修改為3顆。
膳夫是實體台灣合法公司，針對消費者權益與保障，
您收到如鑑賞期不滿意可以聯繫我們退貨。謝謝
來信聯繫 info@thankful.com.tw
請問訂單編號202210231730461934會是何時出貨？
您好~
部分訂單出貨會稍微晚一些,
工廠預計第二批次是本周會發出台灣,
您的訂單出貨日程, 我們收到驗收完成就會立馬安排出貨(大約12/20~12/25左右), 謝謝您
哈囉，請問單號202209261140085706，大約何時出貨呢？謝謝~
您好~
部分訂單出貨會稍微晚一些,
工廠預計第二批次是本周會發出台灣,
您的訂單出貨日程, 我們收到驗收完成就會立馬安排出貨(大約12/20~12/25左右), 謝謝您
請問20220918贊助的何時出貨?202209181556056118
您好~
您的訂單是26+32
但32CM的尺寸部分, 產品預計是12月中旬工廠出貨到台灣,
抱歉, 讓您久等了, 屆時我們會附贈一個鍋具的小刷子給您, 表示小小心意
膳夫預計大約是12/20左右會安排出貨給您, 謝謝
謝謝
哈囉~請問單號202210042338143551大約何時會收到呢，謝謝。
您好~膳夫本月依訂單排序已陸續在出貨,
但32CM的尺寸部分, 產品預計是12月中旬工廠出貨到台灣,
抱歉, 讓您久等了, 屆時我們會附贈一個鍋具的小刷子給您, 表示小小心意
膳夫預計大約是12/20左右會安排出貨給您, 謝謝
請問我的訂單何時出貨？202209211022431286
您好~
上周已經在安排出貨嘍
您的訂單預計是明天出貨, 大約是本周三到貨
謝謝
請問訂單202210080459539300什麼時候會出貨呢？
您好~~ 本月已陸續在安排出貨, 部分訂單是12月份工廠出貨到台灣, 您的訂單排序膳夫預計大約是12/20左右會寄出給您, 謝謝
您好，訂購2個鍋子說是超早鳥方案共6160元，但目前尚未收到，能否幫忙查一下訂單202209191434214796，感謝
您好~ 有查詢您的訂單, 本週已在整理安排
預計下週會幫您寄出, 大約12月中旬到貨, 謝謝您的支持
請問單號202209231720074786是屬第一批嗎？謝謝!!
您好, 您的訂購日在9/23, 排序上是第二批喔,
因年底聖誕節慶關係, 工廠的生產能力比較緊張,
膳夫第二批預計會在12月份全部交貨, 我們隨時都在和工廠追蹤生產進度
同時也期待能夠儘快交付給大家, 感謝您的支持
請問單號202210210008437679 預計何時配送?
您好
因年底聖誕節慶關係, 工廠的生產能力比較緊張,
膳夫第二批預計會在12月份全部交貨, 我們隨時都在和工廠追蹤生產進度
同時也期待能夠儘快交付給大家, 感謝您的支持
單號202210271415066789有收到mail說已發送但尚未收到，請協助查詢運送進度，謝謝～
請問單號 202209282018155324 是何時配送?
您好, 您的訂購日在9/28, 排序上是第二批喔,
因年底聖誕節慶關係, 工廠的生產能力比較緊張,
膳夫第二批預計會在12月份全部交貨, 我們隨時都在和工廠追蹤生產進度
同時也期待能夠儘快交付給大家, 感謝您的支持
請問單號202209190314018751是這周配送嗎
您好~您的訂單是第500多位排序, 首批的部分是400位已出貨,
因為年底加上聖誕節的關係, 工廠生產能都很緊張, 所以我們是分兩批出貨, 第二批會是12月份, 內部都有緊盯生產進度, 儘快交付給大家, 謝謝
你好，我收到的鍋子上有出現生鏽小顆粒，請問是要怎麼處理呢？
您好, 窒化並非完全不會生鏽喔, 除非是烤一層油在上面隔絕水氣
可以參考 https://www.thankful.com.tw/dutch-oven-qa/
我們有拍攝幾隻保養影片, 如有問題可以聯繫我們粉絲團私訊, 謝謝
你好我收到少了氣膠氣密的塞子，麻煩幫我換貨????????????
我的贊助編號是202209061308402793
收到了！鍋面拋光做得太好了，非常滑順又漂亮，做了幾道菜:蛋黃苦瓜，蘑菇白醬煎鮭魚，煎荷包蛋只要熱鍋滑油都不沾，超級好用! 比不沾鍋還不沾，又沒有塗層，安全!!!
你好我收到少了氣膠氣密的塞子，麻煩幫我換貨????????????
我的贊助編號是202209061319291622
您好, FB官方客服有協助幫您安排
你好我收到少了氣膠氣密的塞子，麻煩幫我換貨????????????
我的贊助編號是202209061319291622
到底出貨了嗎？還未收到啊！！！
您好, 物流端顯示昨天配送完成, 如果沒有收到的話, 還請聯繫我們幫您追蹤查詢,
P.S. 如有任何問題, 歡迎FB隨時聯繫私訊我們, 謝謝
請問什麼時候會收到貨呢⋯⋯有點久
202209080725563232 請問出貨時間？
您好, 10/28我們已完成驗收工廠發貨了, 但上周有颱風船班延誤, 貨品在海關驗收待放行, 目前最新進度是11/8交付點交, 我們計畫11/11前 首批超早鳥全數發貨完成, 感謝您的支持與體諒等候, 謝謝
202209100015489525 請問何時會出貨?
您好, 10/28我們已完成驗收工廠發貨了, 但上周有颱風船班延誤, 貨品在海關驗收待放行, 目前最新進度是11/8交付點交, 我們計畫11/11前 首批超早鳥全數發貨完成, 感謝您的支持與體諒等候, 謝謝
202209081043101162不是說10月能收到嗎？
您好, 10/28我們已完成驗收工廠發貨了, 但上周有颱風船班延誤, 貨品在海關驗收待放行, 目前最新進度是11/8交付點交, 我們計畫11/11前 首批超早鳥全數發貨完成, 感謝您的支持與體諒等候, 謝謝
請問第一批限時超早鳥何時會出貨？
您好, 10/28我們已完成驗收工廠發貨了, 但上周有颱風船班延誤, 貨品在海關驗收待放行, 目前最新進度是11/8交付點交, 我們計畫11/11前 首批超早鳥全數發貨完成, 感謝您的支持與體諒等候, 謝謝
202209061200318537 請問出貨日期?
您好, 10/28我們已完成驗收工廠發貨了, 但上周有颱風船班延誤, 貨品在海關驗收待放行, 目前最新進度是11/8交付點交, 我們計畫11/11前 首批超早鳥全數發貨完成, 感謝您的支持與體諒等候, 謝謝
202209061311387228請問何時會出貨?
您好, 10/28我們已完成驗收工廠發貨了, 但上周有颱風船班延誤, 貨品在海關驗收待放行, 目前最新進度是11/8交付點交, 我們計畫11/11前 首批超早鳥全數發貨完成, 感謝您的支持與體諒等候, 謝謝
Reward list
▎好評再加碼
▎限時早鳥組 26 cm
未來市價$4,980｜現省$2,000
■ 募資限定加贈
雙層矽膠鍋蓋
貨號：SC26-CS26P
▎好評再加碼
▎限時早鳥組 32 cm
未來市價$5,580｜現省$2,300
■ 募資限定加贈
雙層矽膠鍋蓋
貨號：SC32-CS32P
▎限時早鳥組 26cm + 32 cm
未來市價$10,560｜現省$4,400
▶ 包裝內容物：
・ 膳夫薄鑄鐵炒鍋 26cm + 32 cm 共 2 鍋
■ 募資限定加贈
雙層矽膠鍋蓋 26cm + 32 cm 共 2 個
貨號：SC2632-C
▎flyingV 募資組 26 cm
未來市價$4,980｜現省$1,800
■ 募資限定加贈
雙層矽膠鍋蓋
貨號：SC26-CS26P
▎flyingV 募資組 32 cm
未來市價$5,580｜現省$2,000
■ 募資限定加贈
雙層矽膠鍋蓋
貨號：SC32-CS32P
▎flyingV 募資組 26cm + 32 cm
未來市價$10,560｜現省$3,900
▶ 包裝內容物：
・ 膳夫薄鑄鐵炒鍋 26cm + 32 cm 共兩鍋
■ 募資限定加贈
雙層矽膠鍋蓋 26cm、32cm 各一
貨號：SC2632-C
想請問我的鍋子用到現在底部出現細小的凹洞 有點像凹疤那樣的感覺
但我沒有摔到 平常也只用木筷料理 用普通菜瓜布清洗 使用完也都有保養
偶爾會用小蘇打處理焦黑部分
想請問這是正常的嗎
您好
＊如一使用週期過長、二表面有繡斑或刷洗後引至、三重酸鹼性侵蝕(例如小蘇打)…等等之原因，可能會造成鍋面出現些微毛孔洞的正常外觀現象，可正常繼續使用
如有問題可以聯繫膳夫客服
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