回饋商品什麼時候會到貨?
專輯跟其他募資商品預計到貨時間都是2022/10,專輯會與周邊商品一起寄出
※詳細進度請參閱募資進度專欄
我要怎麼收到回饋商品?海外也可以贊助嗎?
回饋品一律採郵局掛號寄出,請參與募資的朋友務必提供正確完整之姓名、電話、地址,以利寄送。由於寄送問題,暫不開放饋品寄送海外,還請見諒。
我可以同個贊助方案訂購兩份嗎?
要麻煩您填兩次單,我們看到相同地址的訂單將會合併寄送。若您兩份商品要寄到不同地方,請填寫不同的寄送地址。
已經贊助成功,但想要更改贊助時留下的基本資料/修改收件人要怎麼辦?
登入平台後,點選右上方個人頭像選取“贊助紀錄”,即可以編輯訂單資料。
專案進行中,可以取消贊助嗎?
可以。請來信至flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,我們將儘速為您處理退款程序。

◎ 贊助資訊可回到個人贊助記錄中查看
(平台網頁右上角個人圖示點選▼下拉選單至“贊助記錄”中)

①【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。

◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。

◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。



②【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費10 元,直接由贊助金中扣除)。

◎ 銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為各家銀行收取的一次性費用,選用此付款方式時,付款方須自行吸收各家銀行所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。

◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代錶款項已入帳。
我是否可以開發票?
募資不算是商品買賣,所以並不會開立發票,若有相關疑慮可以參考平台說明:

https://www.flyingv.cc/faq

「flyingV 並不是一個販售商品平台
在flyingV 上發起的群眾募資案件,本質上不同於一般的「贈與」或「交易」。贊助者給予提案者資金;提案者在完成提案後給予贊助者回饋物。

當募資專案成功時,提案者將得到贊助者的資金,並依承諾將回饋送至贊助者的手中;當募資專案失敗時,平台會退還募資金額予贊助者。

這個模式仰賴信任機制的運作,在降低提案團隊失敗風險的同時,我們也會盡一切可能保障贊助者的權益。」