DESGEO智慧生態魚缸|台灣米家APP功能相關公告

20218月開始出貨以來,有許多的贊助者陸續回饋了使用上的心得,其中有喜愛我們商品的,也有告知我們不如預期問題點的。由於DESGEO團隊相當重視各位使用者的反饋,也陸續與原廠溝通討論如何改善,其中我們相當重視的一點就是米家APP台灣伺服器無法連線的問題。


雖說有許多贊助者後來就連陸版米家APP解決了這個問題,但這不是我們認為解決問題的態度。經溝通了解,此問題非原廠技術改良問題,而是與小米政策調整相關。去年更改了一項規定,需為小米公司有持有股份的小米生態鏈公司商品,才可加入海外版之米家APP。所以才會有目前可加入陸版米家APP,但台灣版APP則無法上架的問題。這幾個月我們也和原廠共同想辦法解決,但除了曠日廢時外,也非我們主動積極就能確定改善時程的。


因此,DESGEO團隊決定藉此公告向各位說明現狀,我們將持續與原廠共同爭取上架台灣米家APP的可能。同時我們提出改善此狀況的替代方案,DESGEO團隊已打造出台灣版DESGEO智慧生態魚缸的專屬APP,目前Google PlayApp Store均已上線,但需搭配新版WIFI盒的商品才可做連結。所以只要您是本專案的贊助者,希望使用專屬APP的功能,請在3/31前與米客邦官方LINE ( ID @miclub )聯繫後,我們將安排換貨的服務。


除了上述的狀況說明,如果大家未來在使用上有任何問題,請隨時與我們聯絡,我們一定盡力為大家提供最完善的售後服務,讓大家都能充份使用產品,是我們團隊最大的滿足感!


再次感謝大家願意陪我們走到這裡,希望未來能再提供更好的產品與服務給大家!

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DESGEO 團隊