AERO 真無線藍牙耳機｜世界最快！零感延遲技術 X 臨場環繞音效
最近發現耳機放在盒子內，不能充電，只有右耳有問題，左耳正常，右耳從盒子拿出來就會提示battery low, 然後power off. 但手機顯示電量是100%，要怎樣解決？
您好，
為了提供更好和快速服務，
請您聯繫:XROUND 粉絲團小編,私訊:m.me/xround.audio ，
或來信至客服信箱:service@embracelab.com，
謝謝您的協助
你好，我的耳機充完電放著一天，拿耳機要用時發現充電盒的電量燈沒亮，耳機現在是一耳有閃燈一耳沒閃燈，手機現在也沒法對接耳機，我買的是A E R O真無線耳機，無線耳機我買不到4個月就發生這樣的狀況，請問有辦法處理嗎？
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戴起來打30分鐘電玩，耳朵超痛，怎麼辦？
面板調聲音很不靈敏 連接電腦只有耳機功能有用xt01發射器 有用插頭麥克風 也收不到音
垃圾耳機，使用後問題不斷，就算換了一個同樣嘅情況都係不斷出現，說好的Qc呢？
為何通話時，已把音樂調到最大了，可是對方還是聽不清楚，還說斷斷續續；室內偶爾，但室外基本上對方聽不清，該如何處理？
左耳經常沒反應，連燈都沒有，只會連上右耳。然後連上手機app時，發現左耳只有一半的電，右耳是滿的。
還有聽到一半會斷斷續續，像斷線一樣。
您好，請私訊FB小編，我們協助幫您處理喔 https://www.facebook.com/xround.audio
通話時 對方基本上根本就聽不到聲音 有什麼方式解決嗎? 沒有的話 我要退貨 謝謝
您好，請問您是戶外還是室內呢?
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為何通話時，已把音樂調到最大了，可是對方還是聽不清楚，還說斷斷續續！該如何解決？
為何通話時，已把音樂調到最大了，可是對方還是聽不清楚，還說斷斷續續！該如何解決？
您好，請問您是戶外還是室內呢?
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您好 補充一下剛說得問題
雖說有一耳優先拿出來 但其實兩耳拿出來時間差不到一兩秒
但一耳沒電後 另一耳還可以使用30~60分鐘
重新放回盒子在拿出來連APP後 發現一耳電量顯示50% 另一耳顯示20%
左右兩邊的剩餘電量落差有點大
而且怎會顯示20% 耳機就開始提示沒電並關機了呢？
您好，接續您前則的問題一起回覆，
續航力最長6小時是以AAC音訊搭配50%的音量實測出來，
電量多少會因為環境/音訊格式有影響，
基本上主副耳差異度約30~60分鐘是正常，若您持續使用之下還是感覺電力狀態不佳，
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看到留言有看到APP說有顯示電量的問題
但目前使用上有發現先拿出來的那耳使用上都會優先沒電
請問這是正常的嗎?是因為當先拿出來的那耳當主機連線的問題？
因為已經有使用好幾次都是單耳沒電後另一邊還能持續使用一陣子
使用上都只有拿來聽音樂(有開啟XROUND Lite實境音效)
單耳沒電大概都使用差不多4個多小時
所以也想請問單次使用續航力6小時是"最長"可使用6小時嗎？
使用手機是Zenfone 7 謝謝
連線也常常斷斷續續，筆電也找不到這副耳機，想退貨的要怎麼處理呢?
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聽不完一首歌，常常斷斷續續又接回來的感覺
這不是很成熟的技術了嘛?怎麼會扯訊號干擾?
想退貨了，體驗有夠差
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等了三個月
但我無法忍受它在我的耳裡超過10分鐘
戴起來超痛,完全不符合耳朵輪廓的設計
剛才忍痛戴著聽了半小時音樂,
微斷線,跳針 .....這什麼玩意兒啊...
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用手機音樂聽一聽 有人打電話來 接起來對方都聽不到 用電腦玩遊戲用了discord語音 遊戲又會沒聲音 是什麼問題 這樣低延遲也用不到 還是只能用有線耳機
因藍牙耳機連到電腦會分配兩個裝置，
一個是音樂(立體聲裝置 沒有麥克風輸入功能) ，
一個通話(HANDSFREE免持裝置)，
大部分瀏覽器、遊戲都是走音樂輸出，
但若用到麥克風，會變成通話模式，
應該是使用麥克風時系統轉到通話模式，
所以聽不到瀏覽器、遊戲程式音樂的，
關於通話，
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只要使用這副藍芽耳機就會造成用wifi玩傳說對決的ping質變高不穩定且上下跳動，害我只能用4G玩遊戲。其他藍芽耳機並不會有這問題
我的手機是ROG Phone 3
請問上下跳到大概是甚麼樣的狀況呢?
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為什麼我還沒收到耳機呢請問？
請私訊我們小編處理https://www.facebook.com/xround.audio
1. XT01無法同時連2組耳機，請問是否正常情況? (我是AERO + AirPods Pro，AirPods Pro甚至要重啟才能繼續使用)
2. XT01插卡Switch時，即使Switch長時間待機中，XT01依然不定期自動連接(然後搶了AirPods的控制權)，請問是否正常情況?
XT01是對AERO 與VERSA 做最佳化處理，若 XT01一連二 他牌耳機 可能會搶藍牙頻寬 造成無法同時連線
XT01 基本上沒通電就不會跟耳機連線，SWITCH待機時 USBC 可能也有機會通電，建議不使用XT01時 請從SWITCH拔掉
聽的時候斷斷續續的,像是連線不穩(最長卡到10秒沒音樂),很影響聽音樂的感受...
請私訊FB粉專小編 您的手機型號 我們處理https://www.facebook.com/xround.audio
用了好幾天，為什麼從盒子裡抽出時都聽到power off？
應該是POWER ON吧 如果還有問題請私訊FB小編https://www.facebook.com/xround.audio
用了好幾天，為什麼從盒子裡抽出時都聽到power off？
耳機會自動跳音樂模式及遊戲模式互跳，觸控面板很不靈敏
可能觸控板有髒汙，請擦拭看看，若還是跳來跳去 請私訊我們小編處理https://www.facebook.com/xround.audio
剛剛收到耳機，發現左邊耳機比右邊小聲，why？
請放回電池盒 再取出看看 如果還是有問題 請私訊小編處理
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請問怎麼換貨
請私訊我們小編處理喔
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請問怎麼換貨
耳機充電殼弄丟了
請問目前是否有單賣耳機殼嗎
ＦＢ粉專私訊沒有任何回覆。
目前是半價換新 粉專因為大量出貨 客服回應較慢 請您稍待
耳機左右無法配對
切回原廠設定也不行
請私訊我們小編處理喔
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要怎麼退貨?都沒人回覆我
耳機接縫處有明顯刮手感，目視也可看到，戴進耳中剛好就會刮到耳朵。請問大家都有這個現象嗎，還是我的是個案?
請私訊小編 我們處理
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星馬海外訂單， 到哪裡追蹤貨態？
星馬的朋友 麻煩私訊我們粉專 我們幫你查
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試了好幾天，還是會斷訊，我要退貨
請私訊粉專小編喔
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試了好幾天，還是會斷訊，我要退貨
剛到貨6天
耳機充電殼就弄丟了···
請問目前是否有單賣耳機殼嗎QAQ
請私訊我們粉專小編處理
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請問一下
AERO有支援
音訊影片自動暫停嗎
像airpods那樣
還有聽的時候有聽診器效應這是正常的嗎
您是說取下耳機聲音暫停嗎?
AERO沒有此功能
如果跑步、運動 使用AERO，矽膠耳塞密閉性越高，聽診器效應明顯
建議您可以使用海綿耳塞試看看
請問耳機和程式會自動連接嗎？
每次我進入程式都要重新按連接
如果APP重新開啟 就要選擇耳機連接
請問耳機和程式會自動連接嗎？
每次我進入程式都要重新按連接
兩個耳機都標成R，左耳標示錯誤，是否可換貨
可以 請私訊我們粉專
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貨品收到了 調大小聲時左右耳機會有延遲
我們想瞭解您使用的手機與遇到問題的詳細狀況
方便私訊我們粉專處理嗎
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放回充電盒 又變正常了-.-
你好 如果後續有問題請私訊我們粉專小編
極度大的BUG，在 PC上使用時 一邊聲音超級大，一邊聲音很少。
這部分應該只是PC系統對兩耳音量設定不同，重新連線即可解決喔
耳機會出現短暫斷線感，有一次是直接斷線有重新連線，而音樂上有一次左右頻率沒對到幾秒，然後偶爾有斷歌的感覺
這部分目前主要原因為 家中 2.4G wifi干擾 or 手機 連線2.4g wifi干擾，這部份麻煩手機改連5G wifi，並將手機 重新開機 + 耳機回復原廠模式試試。
若有問題也請私訊粉專小編，我們協助幫您處理
m.me/xround.audio
您好，收到耳機發現充電盒蓋上面有一個很深的刮痕橫跨半個蓋子，請問如何換貨？
請私訊粉專小編，我們會第一時間幫您處理喔
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您好，收到耳機發現充電盒蓋上面有一個很深的刮痕橫跨半個蓋子，請問如何換貨？
耳機的保固序號無效! 這是怎麼一回事?
應該是您選錯產品囉
Web版的保固註冊，產品請選擇 AERO True Wireless Earbuds
耳機有時候都會出現短暫的斷線感，就是瞬間沒聲音音樂，請問這個問題能否解決？
藍芽發射器接switch，再接原廠充電線，發射器竟然過熱融化變形還有嚴重燒焦味，才玩不到3小時，這個品質把關到底怎麼了!請問如何處理?
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超頻模式下有時候會有短暫斷線的狀況，就是瞬間沒有聲音，雖然只有一瞬間但玩遊戲時會有點困擾，請問這有辦法可以解決嗎?
這部分目前主要原因為 家中 2.4G wifi干擾 or 手機 連線2.4g wifi干擾，這部份麻煩手機改連5G wifi，並將手機 重新開機 + 耳機回復原廠模式試試。
若有問題也請私訊粉專小編，我們協助幫您處理
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香港還沒有收到貨。。。
202009290257347213
香港訂單正在陸續發貨中，預計這週應該都會收到喔，再麻煩耐心稍等片刻，感謝您
香港星期六會不會送貨
香港訂單正在陸續發貨中，預計這週應該都會收到喔，再麻煩耐心稍等片刻，感謝您
請問mic要設定的嗎?我用手機instagram voice message和PC discord測試過 手機沒有在用Aero的mic PC則完全沒有收到音
P.S.PC用XT01連線沒問題 而且有用HDmic
PC問題已經ok了
instagram voice message 軟體本身就是預設手機收音喔! 這個軟體沒有將麥克風通話權限開給藍牙耳機
11/25收到貨，用了三天下來沒什麼太大問題，延遲真的超低的，打手遊PUBG開環繞＋低延遲真爽，這幾天用下來也沒遇到斷線問題，穩！
請問mic要設定的嗎?我用手機instagram voice message和PC discord測試過 手機沒有在用Aero的mic PC則完全沒有收到音
P.S.PC用XT01連線沒問題 而且有用HDmic
有沒有人用iOS會有一耳放回去充電盒後另一耳音量突然變大很多的問題?
這是因為手機系統記憶到您之前單邊音量時的大小，單邊使用時調整到適當音量後再操作一次就可以囉
藍芽發射器接switch，再接原廠充電線，發射器竟然過熱融化變形，還好發現得快，不然switch就毀了!請問如何處理?
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手機app控制程式一直顯示右耳電量100% 可是左耳都已經剩50%了 同時使用耗電會差這麼多嗎
有關兩耳電力顯示問題，目前APP抓取兩耳電力的時間是在雙耳離開充電盒連上耳機的瞬間抓取一次，若您持續開啟APP(進入背景也沒清楚)，那電量很有可能就會與實際使用狀況有差。
此為APP抓取耳機電力的機制問題，我們將於後續APP更新來改善此問題。
目前若要看到相對精確的電力，建議各位可以先從手機系統的藍芽裝置電力來看喔
手機app控制程式一直顯示右耳電量100% 可是左耳都已經剩50%了 同時使用耗電會差這麼多嗎
延長保固無法註冊？盒子上根本沒有產品條碼可以用來註冊？
產品條碼在充電盒背面也有喔(S/N code)，請參照app內的產品保固註冊教學
我想問一下香港星期六日送唔送貨
202008110247065058
左耳唔開音樂會有電流聲，其他都算正常
請私訊粉專小編，我們會幫您確認是否為產品不良喔
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是否有辦法調整麥的音量
沒辦法喔
收納盒的做工真的有夠爛拉鍊整個車歪掉還有換上spinfit耳塞後根本拔不下來還在接縫處裂掉而且整個耳機的聲音都集中在一個點上沒有擴散開聽起來很不舒服
收納包＆spinfit耳塞裂開部分，請私訊粉專小編，我們協助幫您處理
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收納盒的做工真的有夠爛拉鍊整個車歪掉還有換上spinfit耳塞後根本拔不下來還在接縫處裂掉而且整個耳機的聲音都集中在一個點上沒有擴散開聽起來很不舒服
請問11/25購買的耳機，在正常使用的情形下，左耳突然不能開機，放入充電盒也不會亮燈，交叉測試確認不是充電盒故障，可以維修嗎
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東西收的了，音樂遊戲部分體驗我覺得都不錯，不過我想請問為什麼通話的時候，通話的另一方都會說我的聲音很電子麥不清楚，請問這是什麼問題呢？該如何解決？
若對方聽到電子音，可能是通話降噪算法在運作時造成的，這部分建議您還是在相對安靜的地方通話會比較好。
若有問題也請私訊小編，我們可以協助幫您確認喔
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你好:
11/26號剛收到AERO耳機後使用，依照說明書說明，當耳機放入耳機盒中應該要自動斷開藍芽並關機充電。但我測試了很多次，有時候讓磁鐵吸付耳機上去並不會進行關機充電，要在額外施加壓力後才會亮橘燈充電，然而卻又有機會自動開機連接藍芽，而導致在盒中依然繼續連接藍芽卻不能察覺。我懷疑是接觸不良或產品設計有問題。麻煩請幫忙解決此問題。感謝。
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請問XROUND MyTune會否在日本的APP STORE上架？
會喔，預計最晚明年一月日本產品上市時會上架到日本app store
耳機無法調整音量，只會一直播我聽不懂的提示音
我們耳機的語音提示是英文喔，右耳上下滑動即可調整音量喔，再麻煩您參照說明書
耳機無法調整音量，只會一直播我聽不懂的提示音
請問我查詢送貨情況時，點擊北二區轉運中心，他顯示此營業所不存在是正常的嗎？
還有金門大概什麼時候會送到呢？
請私訊粉專小編，我們會協助幫您查詢單號確認喔
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請問我查詢送貨情況時，點擊北二區轉運中心，他顯示此營業所不存在是正常的嗎？
還有金門大概什麼時候會送到呢？
請問一下為什麼我沒有在我的外盒上看到S/N號？？？
充電盒底部有 S/N code 產品序號喔 感謝您
請問XROUND XT01 藍牙發射器 商品序號從哪裡可以找到?
另外，已註冊好的商品從哪裡可以查詢?
xt01的產品序號(SN code) 在產品包裝背面喔
註冊成功時，您的email會收到確認信件喔，再麻煩您收信看看，感謝
為什麼訂單還是處理中 香港用戶
香港訂單正在陸續發貨中，預計下週應該都會收到喔，再麻煩耐心稍等片刻，感謝您
Gols超慢的。。。 香港這邊下次使用順豐快遞吧
因為沒有附充電器，充電盒上的建議輸入功率是5V/0.5A
如果使用其他輸出功率的充電器來充電是否會有問題？充電盒有自動保護機制？
EX: 常見的使用5V/2.4A 或是QC3.0 、PD快充規格的充電器
充電盒上有過電保護，會將電壓控制在安全範圍，請按心使用，感謝
訂單編號：202010131529122856 這個沒有黑貓編號
訂單編號：202010171446221709 黑貓的編號906588729992 以確認收到。
202010131529122856 有去藍新金流服務平台查詢過確定付費了，請查明此單號!感謝。
客服人員已協助幫您追單，再麻煩稍等一下，感謝
要我私訊也私訊了，已讀三個多小時也沒回，查了包裹號碼，在我後面的包裹號碼都順利送達了，我的去哪了
你好，我們捕捉到您囉! 訊息太多被洗掉 拍謝
查不到金流單號欸
剛剛看了一下，您的商品應該在今日下午三點時已經收到囉
今天收到了，質感很好。有個小問題是打入S/N號和保固號碼，網站顯示沒有此序號。是否可以聯繫我幫忙確認。
應該是您選錯產品囉
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目前發現一個新問題 也是希望能改善的地方
目前耳機本身的音量調整，跟手機裡的音量調整是不同步的，這會導致用耳機調整時到音量極限時還要把手機拿出來調，希望能靠後續更新改為同步
這個部分通常是手機系統與藍芽耳機系統音量沒有掛鉤到的問題，手機重新開機即可解決此問題喔!
請問一下都付錢了!!有單號卻查不道!!是怎麼回事.請給我回復一下!!
付款完成通知信(超商代碼繳費)
親愛的顧客，您好：
您於「 flyingV群眾募資平台 」進行了 超商代碼繳費 交易，以下為您的付款完成資訊：
商店訂單編號 202010131529122856
藍新金流交易序號 20101315312083354
訂單金額 NT$ 4560 元
支付方式 超商代碼繳費
付款完成日期 2020-10-15 19:05:39
感謝您使用藍新金流平台進行付款
歡迎前往藍新金流註冊成為會員，立即體驗更多便利的支付服務！
祝您順心！
您好，你的黑貓單號：906588729992
剛剛看了一下，今日上午就已經送到囉，再麻煩您留意一下包裹
情境一：耳機直接連 PC 內建藍牙，並使用通訊軟體(Line/Skype)通話
AERO 耳機 直接連 PC 內建藍牙，在播放聲音上，請到音效設置，在音效輸出 選擇 XROUND_AERO 藍牙立體聲輸出(有些系統會寫藍牙音樂 or Stereo)。在麥克風收音上，音效輸入裝置，請選擇 XROUND_AERO Hands-Free AG Audio
情境二： PC 接上 XT01 藍牙發射器，在透過XT01發射器連接 AERO
使用 XT01 接 PC 再接 AERO，在播放聲音上，請到音效設置，在音效輸出 選擇 XROUND XT-01 藍牙立體聲輸出(有些系統會寫藍牙音樂 or Stereo)。在麥克風收音上，請先將3.5mm的獨立麥克風安裝在音源孔(或獨立麥克風孔)上，接著在音效輸入裝置，請選擇 內件音效卡的麥克風收音裝置
情境一麥克風收的到音，但情境二麥克風怎樣都收不到，也問過粉專，叫我買轉接頭也試過，都不行，那我多花1000加購，我原本就有的藍芽，這樣我還買幹嘛，可以有專業客服處理嗎，問那麼多事答案幾乎都一樣
若產品不符合您的使用需求，請私訊小編，我們可以協助幫您處理退貨喔
https://www.facebook.com/xround.audio
看了大家留言，覺得自己滿幸運的，幾天前收到貨（單買耳機，我也忘了自己是不是早鳥，都忘了有買這個東西），用起來還滿順的，XROUND、遊戲效果用起來都滿帶勁的，很不錯的體驗。
感謝團隊努力的工作幫忙，繼續加油幫大家排除疑難雜症了！
我也是超早鳥，到現在黑貓還是查不到貨態，慢得有點誇張
請私訊粉專小編，我們會協助幫您查詢單號確認喔
https://www.facebook.com/xround.audio
XROUND 英霸聲學
PC通話使用情境
情境一：耳機直接連 PC 內建藍牙，並使用通訊軟體(Line/Skype)通話
AERO 耳機 直接連 PC 內建藍牙，在播放聲音上，請到音效設置，在音效輸出 選擇 XROUND_AERO 藍牙立體聲輸出(有些系統會寫藍牙音樂 or Stereo)。在麥克風收音上，音效輸入裝置，請選擇 XROUND_AERO Hands-Free AG Audio
情境二： PC 接上 XT01 藍牙發射器，在透過XT01發射器連接 AERO
使用 XT01 接 PC 再接 AERO，在播放聲音上，請到音效設置，在音效輸出 選擇 XROUND XT-01 藍牙立體聲輸出(有些系統會寫藍牙音樂 or Stereo)。在麥克風收音上，請先將3.5mm的獨立麥克風安裝在音源孔(或獨立麥克風孔)上，接著在音效輸入裝置，請選擇 內件音效卡的麥克風收音裝置
我是以情境2使用
耳機透過XT01連線，可以聽到聲音沒問題..
但將 HD獨立麥克風 接內建在主機板上的MIC孔(後板)，
對著麥克風說話，依然無法收音。
有其他人能使用嗎?
您電腦設定上的麥克風音訊輸入有選擇到正確的裝置嗎?
若有問題請私訊粉專小編，我們會協助幫您處理喔
https://www.facebook.com/xround.audio
香港11月26日晚GOLS已送上門, 在試用中, 謝謝XROUND
超早鳥到現在還查不到黑貓啊......
問小編只會叫我稍等
台灣的部分，我們這邊的物流後台顯示，所有群眾募資的訂單都已經在昨天晚上離開物流倉，進入黑貓配送體系。若您的訂單在這邊還查不到，或有任何物流問題，請私訊小編，我們會盡速幫您處理
物流編號可以在此搜尋表單中查詢：https://xround.pros.is/3as6qg
請問延長保固的購買日起應該填哪時候，領到貨的那天嗎？
收到貨當天就可以囉
Glos這間速遞公司不太行阿。。。第三天了還沒送到
請問一下，在PC上到底要如何使用麥克風?
1.只要 AERO 透過XT01 連到PC上就能直接使用 AERO本身的麥克風?
2.該不會 PC上沒有 AUX IN的接孔，是不是就不能用"HD獨立麥克風"?
如果是這樣，那有沒有USB轉 AUX IN的轉接線/頭?
PC通話使用情境
情境一：耳機直接連 PC 內建藍牙，並使用通訊軟體(Line/Skype)通話
AERO 耳機 直接連 PC 內建藍牙，在播放聲音上，請到音效設置，在音效輸出 選擇 XROUND_AERO 藍牙立體聲輸出(有些系統會寫藍牙音樂 or Stereo)。在麥克風收音上，音效輸入裝置，請選擇 XROUND_AERO Hands-Free AG Audio
情境二： PC 接上 XT01 藍牙發射器，在透過XT01發射器連接 AERO
使用 XT01 接 PC 再接 AERO，在播放聲音上，請到音效設置，在音效輸出 選擇 XROUND XT-01 藍牙立體聲輸出(有些系統會寫藍牙音樂 or Stereo)。在麥克風收音上，請先將3.5mm的獨立麥克風安裝在音源孔(或獨立麥克風孔)上，接著在音效輸入裝置，請選擇 內件音效卡的麥克風收音裝置
耳機測試後，超頻模式的時候，延遲狀況還是非常明顯，這就是所謂的低延遲？
藍牙延遲 的因素很多
而AERO真無線是把耳機端(接收端延遲降低)
但發射端 延遲差異 會依據系統、藍牙編碼有所影響
可參考我們寫的文章：https://xroundaudio.com/blog/blog_detail.php?id=105
XT01藍牙是提供給沒有藍牙功能(PS4 /SWITCH/PC)提供穩定的藍牙發射功能(延遲測試基本上跟IOS系統接近)
所以如果拿一些系統延遲很高的手機，改接XT01，會覺得延遲降低
(例如我自己的LG V40 目前實測市面上的新品延遲都爆高，AERO 真無限算快的 但還是有感延遲 要接XT01才正常)
但有些手機 本身延遲就很低 例如之前接過REALME XT，接XT01 都是同一隻AERO耳機，感覺延遲差異就不會差很多@@
結論：必須非常坦誠地跟大家說，AERO現在的超低延遲優化是耳機的極限，Android系統的手機在內部 OS 層內部編碼演算延遲，真的 就是 比 iOS 慢><
請問左右耳聲音不一致怎麼解決
放回充電盒在拿起試試，或是參照說明書恢復原廠設定即可解決喔
我的送達了嗎？
請私訊粉專小編，我們會協助幫您處理喔
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我PC連接上耳機，聽的到聲音，但不管怎樣麥克風都收不到音，HD獨立麥克風插了，還是一樣網路上查也查不到，請問是我全程電腦藍芽都要開始嗎，還是有甚麼步驟，因為說明書上根本沒寫到。
PC通話使用情境
情境一：耳機直接連 PC 內建藍牙，並使用通訊軟體(Line/Skype)通話
AERO 耳機 直接連 PC 內建藍牙，在播放聲音上，請到音效設置，在音效輸出 選擇 XROUND_AERO 藍牙立體聲輸出(有些系統會寫藍牙音樂 or Stereo)。在麥克風收音上，音效輸入裝置，請選擇 XROUND_AERO Hands-Free AG Audio
情境二： PC 接上 XT01 藍牙發射器，在透過XT01發射器連接 AERO
使用 XT01 接 PC 再接 AERO，在播放聲音上，請到音效設置，在音效輸出 選擇 XROUND XT-01 藍牙立體聲輸出(有些系統會寫藍牙音樂 or Stereo)。在麥克風收音上，請先將3.5mm的獨立麥克風安裝在音源孔(或獨立麥克風孔)上，接著在音效輸入裝置，請選擇 內件音效卡的麥克風收音裝置
使用APP 延長保固 就可以了
無效的商品序號 無效的保固序號
您輸入的資料有誤..
= = 無法延長保固耶
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就在11/26、21:00全新開箱使用不到30分鐘就掛了
你們低延遲發射器我用不到30分鐘就掛了！
我是插在switch上面外加nintedo原廠充電器使用不到30分鐘就掛了！
你們家品質是這麼差嗎？
您的狀況有點特殊，我們目前出貨的發射器超過5000台，尚未出現過此狀況，我們客服人員已與您聯絡囉! 感謝
收到了，但是測試電腦使用還是會有延遲跟斷訊的問題。這品質.....
這可能是產品不良，目前並沒有其他使用者回報這個問題
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聲音有點小
請嘗試將耳機音量&手機音量調大喔
另外，AERO的耳機音量是符合國際安全音量規定的喔，還是建議您音量不要開大聲，聽力損傷是不可逆的喔! 請多注意聽力保健:)
香港的8月5號訂了到現在還沒收到 請問有單號嗎
香港已經於昨日開始出貨囉，香港的朋友請直接到此網址輸入金流單號即可查詢貨態：https://tracking.gols.com.hk/?lang=zh
為什麼不能左右耳撥放音樂?
只能單耳撥放音樂
此問題應是兩耳配對被不小心解開了，請私訊我們粉專小編，我們會協助幫您處理
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使用了將近兩天 心得不是很好 想退貨怎麼辦....
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请问……马来西亚要怎么追踪自己的金流？好心急啊~
馬來西亞目前正在海關清關中，預計下周才會到貨喔，再麻煩您稍等
請問我的藍芽套件裡 怎麼沒有獨立麥克風？？
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我買的是超級早鳥方案 怎麼還是找不到
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用google語音助理和玩遊戲以及錄音時，耳機麥克風會自動切成手機本身的麥克風是正常的嗎？
這是正常的喔，在遊戲語音 or 手機端啟動語音助理時，手機系統會優先啟用收基本體的麥克風，而打電話時，手機系統就會優先啟動耳機麥克風。
海外訂單， 到哪裡追蹤貨態？
香港已經於昨日開始出貨囉，香港的朋友請直接到此網址輸入金流單號即可查詢貨態：https://tracking.gols.com.hk/?lang=zh
請問一下，XT01插進電腦之後，左邊已經與Aero配對成功，但是他自己自動將右邊跟我的手機連線，要怎麼做他才不會一直跟手機連線？
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耳機效果很滿意也很有質感，感謝XROUND這三個月的努力。
可是使用上有遇到以下問題:
1.Android app UI會被虛擬按鍵擋住EQ按不到自訂
2.iOS app 沒有iPad版操作UX不好
3.AERO從雙耳模式把右耳放進充電盒會連左耳一起斷線(APP顯示)。反過來放左耳可以順利進入單耳模式
4.手勢操作反應有點慢，之後有機會更新改善嗎?
1. Android app UI會被虛擬按鍵擋住EQ按不到自訂
>>> 方便知道您的手機型號 與 提供爆板的截圖給我們參考嗎？目前僅有極少數Android有遇到這個問題
2. iOS app 沒有iPad版操作UX不好
>>> iPad 版app短期不會支援喔，您可以在手機上透過app調整後，設定會記憶在耳機上，這樣耳機連其他設備都會記憶著eq等設定
3. ERO從雙耳模式把右耳放進充電盒會連左耳一起斷線(APP顯示)。反過來放左耳可以順利進入單耳模式
>>> 這個問題通常只會出現第一次使用，之後耳機就會相對順利切換
4.手勢操作反應有點慢，之後有機會更新改善嗎?
>>> 滑動操作 與 單點觸控 認定機制不同，滑動觸控會導致滑動觸控的反應會相較於單點觸控的耳機在慢一點點(約0.3s)，主要是單點觸控的指令發送是手指碰到的瞬間就發送，但滑動觸控的認定是手指離開觸控表面才傳送資訊(為了要確認你是觸點還是滑動)
盒子上沒有產品序號,怎麼註冊保固...
充電盒底部有 S/N code 產品序號喔 感謝您
金流單號查不到自己的
請私訊我們粉專小編處理
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請問只聽單邊聲音會變大嗎？
不會喔!
粉絲團留言給小編也不回....回覆效率有夠低
請稍等片刻，我們就快回到你們囉
買了兩組 也收到了 但開盒之後其中一組沒有附SpinFit 耳塞... 盒子都拆開找了
請私訊粉專小編，我們會協助幫您處理喔
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耳機收到囉，產品試用正常，還可以自己調整中高低音，整體上來說，不錯，但這邊有點問題，不是說耳機放入充電盒，會自動充電，結果放整晚，也沒充飽，耳機剛開始使用電力100%，使用到電力不足放進充電盒充電，結果完全沒充到電，所以想問一下，剛開始出貨前，充電盒電力是滿的嗎？還是………，現在用USB充電中，看看是否是充電盒的問題還是其他因素！
充電部分
1.耳機放到充電盒，記得確認耳機燈號都有亮橘燈，代表有充電(
2.耳機充電時 若電池盒沒關蓋，電池盒會維持偵測耳機取出貨放出的功能，會一直耗電，所以充電時記得耳機放好後記得關蓋
若還是有問題的話 請私訊我們 我們協助處理
不好意思，這邊想要修改寄送地址需要協助
您好，訂單已經出貨中喔!無法修改地址了，
若您的訂單配送有問題，黑貓宅配人員會直接與您聯繫確認喔~請您留意電話通知喔!
使用時左耳耳機一直有逼逼聲，該如何處理？
麻煩私訊我們 我們協助處理
使用時接聽電話會有雜訊這是正常的嗎？例如line
麻煩您私訊我們 通話狀況 我們協助處理
請問我要申請退貨該怎麼處理？ 物品目前尚未收到，計畫改變想取消，謝謝
請私訊我們粉專小編處理
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一早號碼就查得到
不查還好
查了後一整天等下來：
11/25 6:12配送中（我滿心期待
11/25 13:44暫置營業所（WTF....
然後就沒然後了...
黑貓也許到晚上送不完然後送回營業所我可以理解
但下午一點就丟回營業所是宣告放棄今天送貨？
而且我這距離營業所6分鐘車程而已是有什麼障礙????
（可以不用回復我，畢竟這是黑貓的問題不是英霸，只是失望中夾雜著好笑
黑貓還查不到？
黑貓貨態還查不到的話，可能黑貓仍在理貨中或是正在前往黑貓營業所的途中，請隔一陣子再次查詢！
同樣在黑貓查詢不到包裹號碼
再麻煩查詢一次 ，若找不到麻煩在私訊我們
台北市早上11點左右收到貨，使用中，還在適應。開心^^
清單上仍找不到我的金流號，網上留言，面書上查詢未有回覆
再麻煩查詢一次 ，可能不小心多打一個空格，導致查詢錯誤，若找不到麻煩在私訊我們
請問為什麼我上黑貓的網站查詢，他顯示沒有查無貨號，你們是按照贊助順序出貨嗎？
是按照順序出貨，黑貓貨態還查不到，可能黑貓仍在理貨中或是正在前往黑貓營業所的途中，請隔一陣子再次查詢
請問耳機是有環境音的模式(戴著耳機時可以藉由耳機麥克風接收環境音並播放)，這樣在與人交談時就不需要拿下耳機了。
耳機是沒有環境音功能的喔
您好~~我有買超早鳥三套，現在已經拿到了，但是專屬收納包沒買到，還可以加購三個嗎？
可能貨量較大，有分包裹出貨，請在查一下收納包金流單號，若沒找到 請私訊我們處理
若還有多的收納包需求 可以直接到我們官網下定
202008061341323850已收到待測試。外包裝很大但保護很周到。
同樣是訂單編號在黑貓那邊查不到貨品
黑貓貨態還查不到，可能黑貓仍在理貨中或是正在前往黑貓營業所的途中@@，請隔一陣子再次查詢！
0807的香港人表示已收貨,由GOLS送
香港的甚麼時候送到啊？晚上還會送嗎？
這周陸續出貨 應該3~-7天內收到 ，晚上不會送貨，物流找不到人的時候會打電話
香港的甚麼時候送到啊？晚上還會送嗎？
香港的甚麼時候送到啊？晚上還會送嗎？
香港的甚麼時候送到啊？晚上還會送嗎？
香港的甚麼時候送到啊？晚上還會送嗎？
香港的甚麼時候送到啊？晚上還會送嗎？
請問在香港收貨是會有送貨員聯絡嗎？
物流找不到人的時候會打電話
笑臉變成很多問號......
請問我去查了訂單編號得到的 黑貓那邊的編號 但是我在黑貓那邊顯示說未能找到該物流 有點不太懂????
黑貓貨態還查不到，可能黑貓仍在理貨中或是正在前往黑貓營業所的途中，請耐心等候，也可以隔一陣子再次查詢！
請問我去查了訂單編號得到的 黑貓那邊的編號 但是我在黑貓那邊顯示說未能找到該物流 有點不太懂????
提供一個測試延遲的方法
大家應該知道
安卓手機在調整音量的介面
拉動音量調會播放測試音效
其中鈴聲跟鬧鐘會同時用耳機跟手機喇叭播放
低延遲模式是真的有感
普通模式體感大概250到300毫秒
感謝建議 我們會轉給我們RD參考
在表單裡找不到自己的金流號是否會收不到貨？
再麻煩找一下 可能找單號的時候多複製一格空格 導致沒找到 ，若都沒有找出 請私訊我們 我們協助處理
Hello 一打開就發現外盒中間有很深的美工刀畫的痕跡，希望可以更換外盒，已經私訊粉專和公司信箱，再麻煩回覆，謝謝～
了解 我們會請客服盡速處理
在表單中找不到自己的單號是否不會發貨
請您在找一下，看金流單號是否有多複製一個空格，如果都找不到 請私訊我們，我們協助確認
給點XT01藍牙發射器之後改版的小建議
建議USB type C公頭端的底部可以做一點點延伸
例如像SanDisk USB type C的隨身碟type C公頭金屬部分就用稍微比較長一點點的頭
在有裝保護殼的裝置上使用不會卡到
以目前XT01的設計如果要接的裝置有裝保護殼會容易卡住，一定要把保護殼拆掉才能用
使用上有一點不方便，如果能做這點改善就會更好了
感謝您的建議 我們會告知工程團隊的
想請問一下，兩支耳機內側標示，都烙印 "R"，這是開膜的bug嗎 ? 有人跟我一樣嗎?
您好！歡迎私訊粉專協助您處理喔～～
剛剛查詢到了..
贊助單號202008060102311747和202010202339527033 完全查不到，也沒在表單上
25號出貨 24號中午我就收到 太有效率了吧
除了耳機傳輸速度快
物流運送速度也要快R
收到東西，但是 XT01 已經不是延遲多寡的問題了，根本不能用。連線狂斷，接PS4玩個對馬戰鬼時不時沒聲音。要坐固定位置還不能轉頭才勉強能持續有聲音，坐超過1.5公尺連線就開始跟Tremolo一樣斷斷續續的。這樣跟有線的耳機有什麼不同？我接條兩公尺的線就比你強了還0延遲
房間也只有一台Wifi ，別跟我說有什麼干擾。其他藍芽設備在房間聽都沒這問題，就只有接 XT01會
如何查詢是否寄出？
最新的進度更新有提供查詢方式說明
請問物流編號究竟要從何查詢起？
最新的進度更新有提供查詢方式說明
請問香港地區什麼時候到貨，運輸安排是怎樣？送貨前會通知嗎？
香港地區今天開始發貨喔！
請問香港地區什麼時候到貨，運輸安排是怎樣？送貨前會通知嗎？
今天收到貨了
關於app的觸碰指令修改
長按兩秒跟點三下可以選的內容為何跟專案介紹不一樣
只能選擇音樂模式，語言助理，音效切換這三種而已
您好！
跟您說明一下，專案介紹內容為三四個月前上限的內容
確實跟最終版的App之可調動功能不太相同
目前App上的這個版本是我們做過UX調查後決定的可設置版本
主要為避免調整過於複雜而導致調整後的手勢操作過於混亂
收到了~~
真的值得~~
聲音超清楚、耳朵也比較不會有不適感、操作方便~
持續時間久~
另外想加購收納包可以嗎QQ
看到時來不及訂購QQ
感謝您的喜愛：）
收納包的加購部分可以私訊粉專幫您處理喔！
謝謝我已收到貨了，真的很棒的產品。
感謝您的喜愛與支持：）
請問能提供物流編號嗎
最新的進度更新有提供查詢的表單喔！
以為假日才會收到，沒想到今天已經收到了，聆聽後感覺很棒。
感謝您的喜愛：）
提早出貨拿到手 本來以為會大概26號左右收到 但是24就收到是我意料之外的 但是這種意外 我喜歡 這樣可以偷偷給生日的朋友一個驚喜了
祝您朋友生日快樂喔！
請問能提供物流編號嗎
需要知道時間才能請人幫忙代收
最新的進度更新有提供表單查詢喔！
請問到底什麼時候可以收到 偶是超級早鳥的恥辱........
人家都收到了 偶又不是住在深山林內 台北市大同區
看來應該是偶越罵越慢 偶再來不能罵了 不然一定會在12月才收到 可憐那
您好！
到貨時間也跟黑貓各營業所和送貨人員的作業進度有關
理論上都很快就會收到了～
最新的進度更新也有提供查詢表單，讓您查詢貨態最新進度喔！
今天留言完後不久到貨了，目前使用起來覺得還不錯，不過手機端顯示的耳機剩餘電量在兩耳機連結狀態下不正確，看起來只會顯示主耳的電量，但單耳模式下則正常顯示。
您好！關於手機電量顯示的問題
歡迎您私訊粉專協助您理解喔～
這邊留言區比較無法一來一往的互動來清楚了解您的狀況，感謝您：）
請問一下，客戶可以追蹤出貨進度嗎？(查物流編號)
您好！最新的進度更新有提供表單查詢喔～
登記的電話已停用，能更改電話嗎？會影響出貨嗎？
歡迎私訊粉專處理喔！
您好，我購買日期選今天收到的日期，怎麼保固變成只到2021/05/24，保固剩半年而已?
您好！這部分應該是App IOS版上的Bug
理論上您應該會收到一封保固註冊確認的 Email
Email 上方的日期就是正確的保固到期日喔！
如還有任何問題歡迎私訊粉專～
請問物流公司是哪家？有辦法查出貨進度嗎？（物流查尋碼那種）
終端是黑貓配送喔！
最新的進度更新有提供表單查詢～
今天收到了，不枉費募資一開馬上下單，立馬來試試
感謝您的耐心等候！：）
還有人說已經收到很多天了...........................................
因配合的倉庫疏忽而將部分訂單先行出貨，
我們已經提早為周一開始出貨囉!謝謝
也許先收到的那些人都是究極早鳥，我們超級早鳥就再等一下下吧！????
因配合的倉庫疏忽而將部分訂單先行出貨，
我們已經提早為周一開始出貨囉!謝謝
都已經有人收到了 還要堅持25號 才正式出貨嗎? 我看贊助時間8月5號買的 超級早鳥阿~
因配合的倉庫疏忽而將部分訂單先行出貨，
我們已經提早為周一開始出貨囉!謝謝
為什麼有人可以提早收到~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~偶8月6號定的 也輪不到第一批阿 哭阿!
因配合的倉庫疏忽而將部分訂單先行出貨，
我們已經提早為周一開始出貨囉!謝謝
我也想問，25號出貨為何已經有人收到了
因配合的倉庫疏忽而將部分訂單先行出貨，
我們已經提早為周一開始出貨囉!謝謝
請問ps5贊助者限定的抽獎名單是否已出爐了？
抽獎名單尚未出爐喔~
不好意思，想退訂但私訊臉書都已讀沒回，這是??
不好意思，讓您久等了，小編已經跟您聯繫囉!
為什麼有人已經收到了？不是25號發貨嗎
因配合的倉庫疏忽而將部分訂單先行出貨，
我們已經提早為周一開始出貨囉!謝謝
你們的app上架了嗎？
你們的app上架了嗎？
APP上架囉!
你好請問藍芽穩定器 可以接受其他的裝置的藍芽嗎 還是只能使用在aero上呢？
可以與其他藍牙音訊裝置使用喔~
請問現在還能加購XT01嗎？之前忘記弄 結果專案就結束了QQ
您好，目前只能在官網預購囉QQ
請問如何修改收件人資料呢?
我要改地址 & 名字
您好，訂單已經準備出貨，無法再修改資料了呢!
怎麼已經有人收到了！？期待期待
這周開始正式出貨囉
请问海外订购的已经发货了吗？有看到有些留言说已经收到，有点迫不及待了
海外的訂單預計25日出貨喔~謝謝
請問都是使用黑貓宅配寄送嗎？
是的，都是黑貓宅急便配送喔!
想用兩台的專案價
請問我目前是訂一台還可以加訂嗎？
沒有辦法這樣再加訂囉~但官網目前也是預購優惠價喔!
請問現在還能加購低延遲發射器嗎？
請到官網購買喔~
目前已經無法以加購價購買囉!
收到了，物品包裝很好，功能正常，謝謝。
今天收到了 很驚訝速度這麼快 感謝 馬上來試試
請問之前預購的有抽PS5嗎？
官網現在購買可以抽 那之前是否比照辦理呢？
群募期間的也有提供PS5抽獎喔!
請問什麼時候出貨呢？
您好，11月25日開始出貨喔
您好：想請教一下，就目前知道市面上的各大品牌耳機，如果在使用中不甚遺失掉一耳，並不會有協助補償單耳或付費購買的機制，即便有，該價格也幾乎等同購買一副新的，所以在這一區塊想請教貴公司在這方面的處理方式為何?是否能保障我們購買的消費者。
您好，人為因素的損壞或遺失有提供半價換購整組新品的優惠，謝謝
請問運送地址不能改嗎
您好~請私訊我們粉專喔~
專頁傳送門:https://www.facebook.com/xround.audio/
謝謝您
請問運送地址不能改嗎
想請問就是XT01低延遲藍芽發射器可以搭配其他家的藍芽耳機做使用嗎，想說家裡還有其他家的真藍芽耳機，假如也可以配對使用的話那就更棒不浪費
您好，XT01可以與其他牌藍芽耳機使用喔，但主要的低延遲技術是在AERO上面的
請問寄往香港是用那一間運送?
您好，我們使用GO Logistics & Storage協助配送，謝謝
現在可以更改收貨地址嗎？
您好~請私訊我們粉專喔~
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謝謝您
請問如果到時宅急便找不到人收貨或是無法接聽電話，會如何處理商品，是要去特定地方領嗎?
您好，應該會再安排配送，到時我們會有單號提供，方便您追蹤，謝謝
請問記憶海綿耳塞還可以加購嗎？
您好，無法再加購囉
請問如果我想買收納盒之後上市官網買得到嗎？
官網已經有收納包可以預購囉~
不好意思，提供的google表單更改地址的部分目前無論如何輸入新地址都會顯示不要填寫超商內容，導致無法正常填寫新地址的資料。
您好，已經修正，麻煩您再重新填寫，謝謝
不好意思，我想要更改我的收件地址，但現在已經無法更動了，請問該怎麼辦?
不好意思，我想要更改我的收件地址，但現在已經無法更動了，請問該怎麼辦?
請問ps5抽獎要在fb哪個貼文留言標朋友
想請問一下，贊助方案，我有加入，當初上面也寫明2020/11月出貨，可是沒寫月初或月底出貨，結果大家都在上面詢問，結果變成統一月底，這樣是否有點不實，畢竟大家都花錢購買贊助了，也看到出貨時間是2020/11月，這樣我們想提早拿到測試，只能等月底了！
您好，出貨時間因平台本身設計是標示出貨月份，所以無法標示區間，
目前的出貨日程預計是11月底沒有變動，最晚下周會公告通知正式的出貨時間，
再請您多加留意信件和進度更新了。
謝謝您的支持
我已經贊助專案了。有辦法退款嗎
我已經贊助專案了。有辦法退款嗎
我已經贊助專案了。有辦法退款嗎
您好~請私訊我們粉專喔~
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謝謝您
什麼時候可以拿到貨，我是上個月16號訂的
您好，預計11月底陸續出貨喔!謝謝
XROUND 英霸聲學
群募期間也有提供抽PS5喔~付款完成後會有跳出彩蛋活動抽PS5的
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距離贊助日已經太久了...沒有印象，
請問怎麼知道自己有沒有成功參加抽獎!?!?
若有到FB貼文下分享並留言標柱2位好友的話，就有抽獎資格囉~
請問募資算購買嗎 還是要而外買
還有什麼時候會到 已經等很久了
有算購買囉，目前預計11月底陸續出貨喔!謝謝
如何取消訂單？
您好~請私訊我們粉專喔~
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謝謝您
請問要辦理退貨怎麼弄呢？
請問要辦理退貨怎麼弄呢？
您好~請私訊我們粉專喔~
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謝謝您
請問目前第一波出貨了嗎？還有app什麼時候上架？
目前預計11月底陸續出貨，預計下周會有正確的出貨日程出爐告知，
APP 出貨前會上架喔~
IP54等級有辦法在運動流汗時使用嗎
可以喔，但運動是比較適合VERSA，有耳勾的協助比較牢固，謝謝
你好！我是募資時購買的，現在我想要單獨加購AERO收納包，請問要在哪裡購買！？
現在無法提供加購囉~
官網有提供預購喔!謝謝
你好~ 當初寫寄送地 忘記寫縣市(郵遞區號有寫) 是否需要補填寫呢?
您好，請私訊FB小編協助您處理，謝謝您
請問你們是用哪一家物流寄送呢?謝謝
您好，台灣地區由黑貓宅急便寄送喔~
@林緁瑩
其實你一定也知道，抽獎這種東西... 呵呵。
啊~至於沒有什麼優惠就價格吧，超早鳥價差比較多，越晚訂貨價差越少，這類的招單產品都這樣。
您好，我想要加購AERO收納包，但官網預購需要額外加收運費，是否可以和早鳥預購的產品一起出貨呢?
您好，兩個平台無法合併訂單出貨呢，謝謝
募資也沒有早拿到的感覺？甚至價錢也跟官網差不了多少！也沒有額外贈品！官網還有辦抽PS5活動。早鳥活動感覺沒有什麼意義也沒有任何誠意????
群募期間也有提供抽PS5喔~付款完成後會有跳出彩蛋活動抽PS5的
@棉花糖Wesley
我知道贊助的人確實比較可能提前拿到，不過我也說了，不過就快那麼一點而已
@DONGSHUO YU
出貨時間是根據訂單下訂時間的先後順序出貨的，所以越早訂購就可以越早拿到
當初說贊助的一定會比之後在官網上預購拿到商品的速度還要快，結果募資贊助的說11月底出貨，官網預購的也是11月底出貨，到底是快在哪裡?一兩周嗎?我在9月中就已經贊助耳機了，當時售價2380，現在官網預購2490?!所以我們這些提前贊助下單的就只能享有這100的優惠喔?
9/29號訂的，請問大概幾號會到呢
您好，預計是11月底陸續出貨喔
你好,當初超級早鳥的時候沒有專屬收納包,那請問,訂購超級早鳥3370那組會不會有收納包?
您好，收納包是需要加購的喔~
請問XT01與ps5相容嗎？
您好，基本上與PS4可以使用，PS5應該也行，
但還是需要等正式推出後連接使用才能肯定喔~
您好，請問有支援XBOX嗎？謝謝
您好，最新的XBOX我們沒有測試過，但XBOX ONE 我們有測試是無法使用的，謝謝
有無線充電嗎??
此款沒有提供無線充電功能喔!
請問 出貨後會通知嗎？
還是要去哪裡查詢貨運狀態？
您好，正式開始出貨前會有發送進度通知給大家，
也會提供查詢貨運單號的方式，以便大家追蹤自己的貨件喔!
謝謝
地址前面縣市區域要更改，當初打上去的沒有顯示。
您好~需要修改收件資料請私訊我們粉專喔~
專頁傳送門:https://www.facebook.com/xround.audio/
謝謝您
請問有確定的出貨時間嗎？ 是11月還是11月的月底？
預計11月底陸續出貨喔~
請問有確切的出貨時間嗎？
您好，目前預計11月底陸續出貨喔~
打開耳機會自動連手機嗎？
初次完成配對後，後續開機就會自動回連囉!
我需要更改一下聯絡電話號碼，可以跟我聯絡嗎？EPHONEWU@gmail.com
感謝
您好~需要修改收件資料請私訊我們粉專喔~
專頁傳送門:https://www.facebook.com/xround.audio/
謝謝您
地址沒辦法修改怎麼辦
您好~需要修改收件資料請私訊我們粉專喔~
專頁傳送門:https://www.facebook.com/xround.audio/
謝謝您
請問還能更改地址嗎？
您好~需要修改收件資料請私訊我們粉專喔~
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謝謝您
請問可以更改贊助到方案嗎？
您好，無法再更動贊助方案囉，謝謝
貴司在香港網頁以 HKD599 預售.....我8月份以 2380+300 TWD 預購 (666.69 HKD)...能退回運費300 TWD 嗎? 或全退, 我在貴司香港網頁購買好了....
您好，剛剛有確認，香港官網AERO 真無線耳機的預購價“HKD599”是設定錯誤的，正確的香港官網預購價與香港代理商預購價格皆為“HKD699”，目前已通知相關人員修正，造成您的困擾與誤會深感抱歉。
請問有測試過戴上口罩後的收音狀況嗎？會差很多嗎？
您好，目前測試收音狀況都不錯，戴上口罩這部分因每人音量都會有些許差異，
我們自己測試上是覺得影響不大的，謝謝
產品到的日期能確定嗎？因為一個人住又要上班，怕到時候收不到
您好，完全確定的到貨日子目前尚未出爐，
開始出貨前會有進度更新的通知，您可以到時收到通知後詢問我們喔~
謝謝
請問能用上市價加買嗎
您好，現在可以至我們的官網預購喔!
請問送香港的是用順豐快遞嗎？
開蓋的設計，是磁吸式還是卡扣式？
開蓋為磁吸式喔
我已經贊助了 可以不要一直跟我YT廣告嗎..
感謝您的支持!
11月底出貨~所以要12月才會拿到？？
您好，依照出貨順序與物流配送，是有可能在12月初收到喔!
之前我參加別的贊助，各家方案更新確實都有不同的模式，而其中就有包括讓人改選的方式，說穿了就是要不要做而已。
貴公司在贊助者提出意見時通常反應像制式回應，好像也沒打算把贊助者的意見納入考量，總之結論就是不打算做任何改變，像之前versa按鍵時一樣，很多人建議用觸控的，你們也沒打算採納，最後真的不太好按，這一款才願意改成觸控，這樣的缺乏彈性應該是貴公司目前最需要改善的地方吧。
您好，感謝您的回饋與建議，所有的建議我們都會納入考慮並評估可行
於個別顧客看來確實是要不要做而已，但於廠商方要考量的面相就會複雜得多
贊助案量體大小不同，各流程設計也會有很大不同，影響百人、千人、萬人，適合的方式都不盡相同，我們若真的提供自由改選，出貨資料的變化影響將非常巨大，如後續導致出貨錯誤及出貨延遲也實非我們所願。
也如之前所說，海綿耳塞本就是獨立於AERO耳機之外的產品，生產產線獨立、包裝獨立、庫存獨立，本就非推出來與 AERO 自由選配的產品。
海綿耳塞本會之後直接上架官網，在此上架是提供有需要者做加購一同出貨節省運費，如無需要則不須特別加購。
針對您提的第二點回應，硬體產品的量產及開模，不是能夠在過程中說要大改就能全部抽掉大改，尤其觸控與與按鍵設計的改動涉及耳機整體的構造改動，內部的電子零件組成也會完全不同，在後續產品針對之前產品回饋的改善已是大部分硬體廠商所能進行最敏捷之優化，您也可參著其它硬體產品品牌之作法，再次感謝您的支持與回饋建議！
可以約宅配的人面交嗎？
我們出貨是以黑貓宅急便配送喔~
應該是無法這樣面交的
你好請問充電盒的尺寸
您好，大約是5.5x5.5x2.5cm，謝謝
關於【 最後一天！】AERO 無線耳機募資結束倒數1天，8折優惠價格最後機會！
我們是贊助者，不是一般消費者。是為了幫助製造好產品才提供資助。
不要搞得好像限時團購!
感謝您的支持，也深深抱歉在標題用語上讓您有不好的感受
群眾募資專案確實有資助發案團隊的初衷在，但特別在硬體產品的專案上，形式也有優惠預購的成分，在有限的注意力及篇幅內為求讓重要資訊清楚的傳遞給對產品有興趣的朋友，用語上可能會讓像您一樣真心支持而非只是來購買產品的贊助者有太過市儈的感受，對於這點我們向您致上深深歉意。
耳機原本就附兩種耳塞，為什麼不能讓人三種耳塞自由選配？如果真的加購新耳塞，拿這麼一大堆也太多了吧。
跟您說明一下，海綿耳塞原是會直接在官網現貨販售的產品，是與AERO 真無線耳機相互獨立的產品。
在此上架是考量到 AERO 真無線耳機的支持者，也會有部份客人有此需求，讓大家有一個選項來合購節省運費。
因海綿耳塞或收納包的開發時程和 AERO 真無線耳機本身是獨立的，所以沒能在AERO專案一上線就能一併上線推出您所謂的自由選配，由於募資平台的本身網頁結構設計限制，也較難有自由選配這樣的作法。再者，如真的提供自由選配，過多的耳塞組合種類，也會在包裝流程上變得複雜，增加包裝或配送的錯誤機會。
所以耳機本就有附兩種款式耳塞，已能滿足大部分使用者的需求，如真的有特殊需要的人再行加購海綿耳塞即可！
請問我手機是藍牙4.0的這樣延遲會增加多少？
您好，藍牙4.0部分的話是影響連線穩定度喔~
建議是至試聽點親自試聽比較準確喔~
那要怎麼知道出貨那些狀況呢
您好，我們出貨前會有公告通知的~
如果掉了一耳，是要在另外買一耳還是？
您好，我們會提供半價換購新品的優惠方案喔!謝謝
如果掉了一耳，是要在另外買一耳還是？
如果其中一隻掉了有辦法發出聲音來找回嗎
沒有提供這種搜尋功能呢
領貨是會需要我的簽名嗎
因為我以為是貨到付款，結果要先付錢
我不想讓爸媽知道餒
要怎麼用
請您私訊我們粉專，我們協助您喔~
專頁傳送門:https://www.facebook.com/xround.audio/
謝謝
我是填附近超商
那可能須請您到您的紀錄修改喔!
回寄到我家嗎
請問您是填寫住家地址嗎?是會送到您填寫的地址的
那怎麼辦
請問一下，我付過錢了，只要在去超商領貨就好了是嗎？
您好，沒有提供超商取貨的服務喔~
是會配送到您填寫的地址，請您填寫有人收件的地址喔!
團隊您好，之前在台中的試聽店面使用「小米9」進行聆聽，但是我已經將聲音開到最大了還是只有一般60%左右，請問這是手機問題還是耳機之後還可以優化呢？謝謝
您好，
我們實測在小米9T上音量是夠用的，
能否請您私訊我們粉絲專頁，
我們想了解您的體驗狀況，再麻煩您了~
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謝謝
說11月出貨還以為是11月初，結果是11月底呦，等到都要忘記有定這個了
您好，我們會加緊腳步的!
香港可以做保固嗎？
有的，若商品需要保固，請來信或私訊我們粉專，
都會有人員協助您的!
你好，藍芽發射器可以連結AERO耳機以外的東西做使用嗎？還是只能搭配你們耳機做使用而已？
發射器可搭配不同的藍牙耳機/音響喔!
你好 充電倉是否有支援無線充電呢?
您好，沒有支援無線充電功能呢!
為什麼看不到加購海綿耳塞的選項？
您好，現在應該已經有出現加購選項囉!
你好，我私人原因想退訂，可以聯絡我嗎
您好，群募期間的取消贊助需與平台聯繫，
可以私訊我們粉絲專頁，我們提供您詳細流程喔~
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謝謝
請問 PC使用發射器的話 是不是耳機的麥克風就無法作用了 才要另外接獨立麥克風
藍牙發射器僅支援雙聲道藍牙輸出，
若連接的裝置沒有麥克風，則需要接HD獨立麥克風喔~
請問獨立麥克風的接收範圍廣嗎?
獨立麥克風因沒有指向性，所以大約收音一公尺範圍內是可以的，謝謝
11月初能收到嗎
還是還沒內定確切時間？
您好，目前出貨日程尚未完全出爐，所以請留意公告喔~謝謝
請問為何發射器有支援aptX與aptXLL 但耳機本體的規格卻未表列?
您好，AERO主體並無支援aptX與aptXLL，AERO的低延遲主要是優化AAC與SBC，
因此沒有表列上去喔!
延期是因為什麼？
好評延長加開喔~
請問收納包可以連同藍芽接收器一起收納嗎？謝謝
是的，放不進去喔!
因為不是全部的人都有買藍牙發射器，如果留放藍牙發射器的空間的話，只買耳機的朋友放起來就會ㄌㄤㄌㄤ的
藍牙發射器如果是跟PC或PS4接的話，也不太會一直帶著走，Switch常隨身攜帶玩的人應該也會有買Switch的收納盒，發射器跟Switch的收納盒一起攜帶即可。
所以考量之下，就將AERO耳機的收納包設計成服貼耳機充電盒本身的大小囉～
你好 想請問AERO 專屬收納包的長寬高大約多少
您好，大約為:80x75x40mm，謝謝
哪裡可以登入序號加6個月保固
在您收到商品時，盒內會有保固登錄的相關流程協助您操作喔!
AERO 專屬收納包是不是放不了XT01?
是的，放不進去喔!
因為不是全部的人都有買藍牙發射器，如果留放藍牙發射器的空間的話，只買耳機的朋友放起來就會ㄌㄤㄌㄤ的
藍牙發射器如果是跟PC或PS4接的話，也不太會一直帶著走，Switch常隨身攜帶玩的人應該也會有買Switch的收納盒，發射器跟Switch的收納盒一起攜帶即可。
所以考量之下，就將AERO耳機的收納包設計成服貼耳機充電盒本身的大小囉～
請問殼什麼時候會出來
請問殼什麼時候會出來
收納包已經可以加購囉，會與耳機同時出貨喔!
我想了解我可以用一般手機充電器為AERO充電？ 會不會有電壓太高充壞耳機的問題？
您好，可以使用手機充電器為AERO充電喔!
請問支援多點配對嗎？ 例如用手機同時連接switch等裝置，玩遊戲同時不怕接不到電話
請問支援多點配對嗎？ 例如用手機同時連接switch等裝置，玩遊戲同時不怕接不到電話
您好，一次只能連接一組發射端，所以無法同時切換喔!
有考慮出個耳機加接收器裝一起的收納包嗎？
收納包是與耳機是比較密合的喔~所以沒辦法再放入發射器
怎麼募資又開了
好評延長加開喔~
你好, 我前幾天下了耳機的訂單, 現在想再加接收器, 能不能修改訂單換另一個方案?
因為是在香港所以不想再付一次運費, THX
您好，請您私訊我們FB專頁，將會協助您喔~
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你好 我是香港的顧客 有興趣買兩套$3370的提案 但運費一定要分開付兩次嗎? 我要如何才能將它們合併為同一組送來香港? 若同一個地點要買兩套但要付兩次運費就太反智了
P.S.我已付了一套的價錢
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募資結束時間10/4跟寄送時間11月,中間有一個月的落差其中一定有貓膩。
我猜提案者還藏個一個配件還沒發表，募資時間可能還會延下去
請問哪裡可以加購保護殼和收納包
保護殼近期會有加購出現的~
你好，我之前下了訂單，現在想加購保護殼，但是沒看到選項
保護殼近期會有加購出現的~
請問什麼時候會收到貨
預計11月出貨喔~
藍芽接受器可以收其他裝置，例如：手把，的訊號嗎？
發射器只有支援音訊裝置喔!
請問xt01藍牙接收器裡面的3.5mm麥克風插上電腦後，是由3.5mm麥克風來接收聲音還是由aero來接收呢
您好，若您的耳機是藉由發射器與AERO連接，收音就會是需要以3.5mm麥克風來使用，
若您是以電腦本身有藍牙直接與AERO連接，那在輸入端選擇AERO，就可以以AERO上的麥克風收音喔，但若是遊戲/音樂想要與語音同時使用，建議是另外接麥克風喔!
請問是11月底還是初出貨？
目前預計11月喔，詳細的出貨日程尚未出爐，出貨前會有通知公告的，謝謝
請問將耳機連接電腦之後,還要再插mic才能講話嗎,還是是跟講電話一樣
若電腦本身可以連接藍牙，AERO直接與電腦配對使用，AERO就與在手機上使用一樣，可以使用麥克風通話。
但若是透過發射器與耳機連接，就必須搭配外接麥克風才能使用通話喔!
請問去哪裡購買收納包
請問去哪裡購買保護套呢
請問去哪裡購買保護套呢
保護套之後會有加購喔~
請問xt01一對一共可以配對幾個藍芽裝置呢(不是指同一音源可配2副耳機)
請問在一開始就已經募資後來又加購保護套是否會在同個時間一起出貨還是分開送？
收納包與耳機會同時出貨，若您的兩筆訂單內資訊寄送資料皆相同，我們會合併訂單出貨喔
什麼時候會出貨
什麼時候會出貨
預計11月出貨喔!
保護套什麼時候會出啊！我是一個容易掉耳機盒的人
預計10月初會有加購喔!
請問switch lite上可以使用嗎
可以的~但一樣要搭配發射器喔!
會有計畫出保護套可以掛在包包上的嗎
之後會有提供加購的!
請問可以環繞模式加音樂模式或環繞模式加遊戲模式嗎？還是它算是第三種獨立功能？
您好，可以喔!兩種功能是可以同時開啟的
請問充電倉有支援無線充電嗎？
AERO沒有無線充電喔
是用哪家物流中心配送呢？
是用哪家物流中心配送呢？
台灣地區使用黑貓宅急便配送喔~
XROUND XT01 藍牙發射器 可以提供給其他耳機或產品使用嗎 (意思是不侷限在AERO 真無線藍牙耳機)
您好，可以喔~
但是低延遲演算法主要是在AERO耳機上的!
想加購發射器，但輸入地址，按進行付款後就一直轉圈停住，煩請確認
您好，請問您是用甚麼瀏覽器開啟網頁呢?
瀏覽器本身有無額外擴充一些防廣告或防彈出的元件呢?
若有，請將flyingv網站加入白名單，再重新開啟網頁操作，
或是更換瀏覽器或裝置試試看，謝謝
app已經可下載了嗎
您好，還無法下載喔~
請問SWITCH接在電視盒上的話
這款藍芽接收器還可以插在SWITCH的電視盒上嗎?
請問是指Switch底座，可以使用在底座上喔!
你好，請問可以 退費嗎？ 因為 產品特性與需求不一致。單號202009172306224262
您好，這部份需請您與flyingv聯繫，可以參閱最下方的常見問題
若不清楚退款的流程請私訊我們粉專，
我們會有詳盡流程說明喔～
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忘記說單號202009172306224262
你好，因為我看了一下產品用途，如果針對運動、通勤，也會需要通話，那建議這個還是VERSA 真無線耳機會比較好，另外VERSA 真無線耳機的通話品質如何呢? 如果 推薦VERSA 真無線耳機，那我原本以付費購買AERO 真無線藍牙耳機，那可以加價更換成VERSA 真無線耳機嗎?
您好，
這部份需請您與flyingv聯繫，可以參閱最下方的常見問題
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什麽時候收到貨
目前預計11月出貨喔~
請問我在8/5號先購買耳機，後來在8/18號又購買藍芽發射器，那貨會一起送到嗎？
若您的訂單是填寫相同的收件資訊(姓名/電話/地址)，
我們會幫您直接合併寄出喔!
https://i.imgur.com/4Qo2bwj.jpg
請問我在這個FlyingV頁面中看到 有人在揪團並售價為 1930 元
這是你們官方的允許行為或是提供給特別人士的價錢嗎?
這樣搶早鳥以及超早鳥的贊助人是搶心酸的嗎?
您好，我們並無限制團購行為，
這金額是團主在超早鳥時期搭配折扣碼自己先購買的，
然後再提供其他人購買，
並非我們另外提供的售價喔!
請問一下已付費完成要怎麼知道訂購成功要如何查詢
您好，您應該會收到贊助成功的信件，或是您可以到右上角登入後，
可以查到您的贊助紀錄喔~
謝謝
不好意思 我剛看到 原來我是超級早鳥 所以便宜300 加上運費300是8折價 以為沒有加運費 不用退錢回購了
好的，謝謝您的知會~
你好 關於我的訂單 沒注意到要選香港地區 我可以退回重購嗎 怕寄不到來香港
請問電腦是藍芽4.x版本，要玩FPS射擊遊戲，低延遲效果一樣有嗎？
低延遲演算法主要是在AERO耳機上，所以一樣是會有低延遲效果，
但藍牙連接的穩定度，建議是藍牙5.0比較好，
建議您可以選購有支援藍牙5.0的藍牙發射器搭配AERO喔~
阿...看到FAQ有寫了，抱歉XD
不好意思想確認一下，
請問這隻在聽音樂時有主動抗噪的功能嗎？
還是只限通話時呢？
您好，
沒有主動抗噪(ANC)與環境音功能，但AERO 真無線耳機的被動隔音比一般耳機還要好。
請問一下 如果當初是在超商付款
領貨需要帶著當時的發票嗎？
請問一下 如果當初是在超商付款
領貨需要帶著當時的發票嗎？
您好，我們只有提供超商付款，沒有超商取貨喔~
所以地址請您要填寫您自己能收件的地址喔!
抱歉，我買錯專案了，可以協助刷退重購嗎？
您好，退款的流程請私訊我們粉專
我們會有詳盡流程說明喔～
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請問如果使用上不滿意能退貨嗎
我之前有買一代的但 用過多款耳機後
覺得一代音質不優 而且還有雜訊的聲音
不過舒適度滿分就是了 所以還是常用的耳機希望二代是否有改善
您好，VERSA與AERO不是同一產品系列喔~
兩者在產品特性是不同的~
我們目前皆有試聽點，方便的話您可以前往體驗試聽看看喔!
商品皆有7天鑑賞期的，謝謝
不好意思 因為某些因素導致原先填寫的寄送地址不方便領取貨物 請問能更改寄送地址嗎？
您好，此部分請至flyingV修改，
請回到個人贊助記錄中，點入訂單右側的「修改」，專案結束日期後的兩天內均可修改您的：
收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。
專案結束兩天以上之訂單右側會顯示為「查看」，代表無法再修改。仍需更改收件資訊請與我們聯繫，謝謝
想確認一下，在PS4插上藍芽發射器，同時也插上外接硬碟，因為外接硬碟 USB 3.0 傳輸運作時會發出 2.4Ghz 的干擾訊號，這樣藍芽發射器會受到影響嗎?
您好，不會被干擾喔~
請問有支援PS5嗎？
目前確定的是PS5有TypeC孔
能否支援我們一定會在有實機釋出後，最快速度做測試～
希望可以提前拿到!! 可以用藍芽耳機打音樂遊戲覺得很方便
感謝您的支持～
如果有機會提早出貨的話會再通知大家！
我昨天有到高雄台旅黑膠唱片館進行試聽，遊玩BanG Dream! 少女樂團派對這款遊戲，這款遊戲完全沒有對藍芽延時進行優化，所以只要有延時基本能被輕易感覺到，試聽過程確實有感覺到些微的延時感，但在我聽過的藍芽耳機中延時感是最低的(接近有線耳機)，
觀看操作說明時才發能開啟環繞音效的功能，那一瞬間我感覺前所未有的體驗，對於已經習慣杜比音效的我，這副藍芽耳機能在不支持杜比音效的設備中發揮出比杜比音效更好的音場效果，
以上優點徹底打消退款的念頭，期望在最後出貨的產品能做出最好的優化以及品質。
其中缺點在操作觸控指令的部分，比較容易被誤觸，我的建議有部分功能一般使用者可能不常用到，例如語音助理，既然有手機app可以使用，如果指令也能夠自定義做出客製化的操作會更加理想，
例如:自由關閉或開啟觸控指令的設置、自由更換指令位置觸發條件、設定情境，如只有單耳使用時會做出指令的變化避免某些功能一定要左耳或右耳才能開啟以上是我依照目前體驗的結果做出的建議，期待最後的產品表現
ps.依據這次的超低延時演算法的說明，主要是優化接收端解碼的過程所以在發射端產生的物理延時，
是能夠被理解的，以上的體驗有感覺輕微延時感，有可能只是個案跟產品無關
(我的設備三星s8+約2年)，同款遊戲在不同可設備玩可能體驗都會不一樣，我自己認為的影響因素
例如:
手機的效能(手機同時要執行遊戲以及音訊壓縮和發射訊號，這些過程都有可能占用部分記憶體或cpu執行序等，加上遊戲本身也會占用大量的，顯卡效能、cpu效能、以及記憶體，在同時占用時就有可能產生延時)、
電池的健康度(這部分和上訴的手機效能雷同，電池在長間使用時會有老化的現象如產生不穩定的供電，手機內部的晶片的能會因時脈不穩定等各種原因造成延時，或因天線端功率不足訊號不穩定等都有可能會造成發射端延時)以上是我個人的解析有誤請大佬指點...
您好，謝謝您前往試聽後提供如此詳細的體驗回饋，
目前試聽點的樣機的確有誤觸的問題，我們已經有著手調整，
之後的量產會改善這部分的。
延遲狀態的確會因為發射端(手機裝置)與接受端(耳機)兩端的狀態有些許差異，
當然遊戲本身的設定也會有些許的影響的喔~
你好，方便協助退款嗎？
您好，退款的流程請私訊我們粉專
我們會有詳盡流程說明喔～
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想請問一下，我自己有玩大型音樂遊戲機台，部分有提供供耳機接口，如果加上這次的超低延遲演算法，我想效果因該也會不錯，我有加購xt01的發射器未來會推出3.5音源轉接嗎?
如果不會，想請問市面上有沒有能為這附耳機提供3.5音源輸入的產品。
當然我知道dac轉換的過程必定會產生延時。
您好，目前設計以數位USB介面為主，3.5音訊輸入因會由類比轉數位，會讓音質會下降，
所以目前未有計畫要增加3.5輸入介面喔，謝謝
請問一下，剛才看了你們的藍牙延遲 理論值量測結果，聽音樂延遲是269.5，比玩遊戲延遲的54.5高出將近五倍，那麼這副耳機是否並不適合拿來聽音樂，只適合拿來玩遊戲？
您好，我們量測情境是以開啟音樂模式來玩遊戲，所以延遲度會較高，
但您一般只使用聽音樂的情境下，兩者模式都不會有延遲的影響喔!
您好
想請問blog測試文的測試遊戲APP是?
若是會因手機環境造成因素如此大
那可能我的設備使用情境就是無法享受到主要賣點的低延遲就是了?
您好，我們是使用iGunpPro2，
因為遊戲內的行為模式也較多，請您可以私訊我們粉專，
我們與您進一步了解您當時的使用情境與遊戲狀態，謝謝您
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您好
至門市測試使用AERO搭配Android手機(ROG Phone3)並確定開啟耳機超頻模式
測試音樂遊戲仍有明顯延遲現象
看來低延遲還是會受到手機端 或者不同遊戲的影響嗎
後續會有調整再針對情況進行最佳化的處理還是可能無法再調整了
您好，延遲部分多少都會根據裝置與遊戲本身設置的不同，有些許差異性，
可以參考我們的技術文說明:
https://xroundaudio.com/blog/blog_detail.php?id=105
謝謝
請問，耳機與XT01分開贊助，那會一起收到嗎
會一起收到喔~
如果您的地址資料都相同，會合併訂單寄出喔!
XT01可以增加3.5mm輸入音源
因數位轉類比對於音質也是會有影響，所以目前沒有這類規劃喔~
請問一下，aero專用的app大概哪時候推出呢？
您好，會和耳機一起推出喔!
突然想到10月有機會出貨嗎？什麼情況會提早出貨？
目前都還是預計11月出貨的喔!
有沒有收納包可以加購呢?
上次推坑VERSA之後，朋友自己都變老客戶了...
沒人用我的折扣碼啦~"~
之後會有加購喔~
試聽了...，聲音已經不是問題點了，問題在於指令操作相當麻煩，
嘗試耳機減低音量，永遠只會提升音量或者是變成語音助理，
環繞音效切換也是問號，點兩秒完全沒反應，我開始猶豫該不該退貨。
您好，
目前我們的試聽機為第一版的工程樣機，
的確有您所提到的觸控問題。
不過目前此問題已修正，
下周也會更新試聽點的樣機給大家完整體驗喔!
你好
到門市試聽AERO使用XT01
會有延遲現象
直接使用IPad 內建藍芽
則不會有聲音延遲現象
以iPad pro內建藍芽晶片連線AERO,就算是音樂模式下也聽不出延遲感。反之，當用XT01插在IPad pro接口當發射器連接AERO,觀看同一部youtube影片，必須切換到超頻模式才能聽不出延遲感。試聽地點在台中的試聽點。且也測試過其他藍芽耳機的延遲情況，也都是會因以XT01當發射器才會聽出延遲感，XT01的主打低延遲能力會令人持保留態度，請工程師能針對此情況分析ㄧ下，因為不是所有藍芽耳機都像AERO還可以切換模式。
先跟您主要說明低延遲演算法主要在耳機上面喔~稍早也有電話與您聯繫囉，
會複製您的使用狀況來進行測試，後續再跟您聯繫喔，謝謝
請問xt01 可以將ps4 的音訊連接到aero 及同時使用aero 收音嗎？
玩遊戲時如果同時要聽遊戲聲音和進行通話，藍牙傳輸頻寬是固定的，
當雙向同時傳遊戲聲音給你 & 耳機也同時用麥收音回傳給主機，兩者同時佔用藍牙傳輸會壓縮頻寬，會導致遊戲聲音被壓縮而影響音質，所以我們才為玩遊戲的人多準備了一支獨立收音Mic可以插在PS4手把上獨立進行收音，不會因佔用藍牙頻寬而影響遊戲音樂的音質～
你好，請問沒開低延遲模式下的速度是怎樣？
請參考以下文章喔:
https://xroundaudio.com/blog/blog_detail.php?id=105
謝謝
三創試聽，只提供一副!等到頭髮都白了
北部試聽點還可以至這裡喔~
台北 MYIEM
台北市中正區市民大道三段八號四樓A062
電話：（02) 2351 0015 週二公休
剛剛也訂了一組3270元的，想請問有關XT01 低延遲藍牙發射器，假如接至電腦PC的話最好是插在USB2.0的孔還是3.0的孔比較適合呢，又像是我的主板比較新款有支援一個TYPE C插孔，那是不是就可以直接把XT01 低延遲藍牙發射器插上去就可以使用了。
都可以喔~只要您連接的USB孔是可以運作的，就可以接上發射器囉，
若有Type插孔，就不需要轉接囉!
你好~想問一下可以到店領貨嗎？不然我怕到時候寄過來我在上班
因為預購需等候較久的時間，比較容易發生超商門市關轉等不確定因素，
會影響出貨狀況與您收到商品的時間，所以無提供超商取貨的服務喔。
但我們配合的貨運是黑貓宅急便，配送會聯繫，若不在家可以再跟配送人員約時間喔!
剛讚助了，請問香港保養方面怎樣一定要寄回台灣嗎?
另外筆電有藍芽的話需要低延遲發送射器嗎？
保固方面有任何問題都可以私訊我們粉絲專頁，
會有提供您後續的處理方方式喔!
若筆電上本身就有藍牙，是可以不用購買發射器的。(若本身筆電的藍牙比較不穩或是較舊，就可以考慮購買喔!)
請問XT01插在手機上配合耳機使用延遲會更低嗎
AERO 真無線耳機的超低延遲演算法是跑在 AERO 上，因此 AERO 直接連線手機即可享受極盡無感延遲的音訊體驗。 XROUND XT01 低延遲藍牙發射器 主要是提供給 PS4、Switch、PC等沒有藍牙的裝置 或 藍牙版本太舊的筆電使用的~
請問可以紀錄幾個藍牙裝置？
AERO最多可以記錄8個裝置的
你好，之前買的xround versa兩邊的耳機都會從中間裂開，有辦法修嗎？
請您私訊FB小編喔，會協助您處理的!
請問寄送地址可以改超商取貨嗎地址嗎
請問寄送地址可以改超商取貨嗎地址嗎
因為預購需等候較久的時間，
易發生超商門市關轉等不同的因素，
此狀況會影響出貨與您收到的時間，
所以無提供超商取貨的服務，請您見諒，謝謝
希望可以早點出貨~我的舊耳機差不多該換了！
如果有機會提早出貨的話，會通知大家喔～
請問充電盒上會有電量顯示嗎?還有耳機充滿電會以怎樣顯示?
充電盒有電量顯示喔~
耳機充飽電後燈會熄滅的!
請問能再增加耳勾的設計上去嗎？因為這造型是能再加套耳勾上去增加穩固的，不知道團隊有沒有考慮過增加選配項目？ 當然，充電和會無法容納是可以理解的。但是如果做在保護盒另外收納的話，希望可以考慮看看
聽到您的許願了，再提供給設計團隊評估喔~謝謝您
想知道藍芽發射器用在ps4身上，它的寬度會不會擋到隔壁usb埠? 另外，藍芽發射器在作用時，會不會跟ps4藍芽傳輸的手把相互干擾? 造成雙方延遲?
兩者是不同的訊號線路，所以造成不會造成互相干擾喔!
有跟xround versa一樣，能加購保護盒嘛
之後會提供加購喔~
耳機能直接在蘋果設備上達到無延遲效果嗎??若是要搭配低延遲發射器的話，那要如何在蘋果設備上做使用呢??
如果是iphone的話，可以直接使用在 iphone 上喔！
延遲效果可以參考實測數據：
https://www.xroundaudio.com/blog/blog_detail.php?id=105
如果您指的蘋果設備是包含Mac 筆電的話，就可以使用藍牙發射器喔～
希望能早點拿到手
如果有機會提早出貨的話，會通知大家喔～
你好，請問大師全配方案有包含獨立麥嗎？
另外這款可否做用versa的耳鉤呢？如可以能否加配一拼送過來呢？謝謝
有的，藍牙發射器包裝內含USB A轉接頭和HD獨立麥
VERSA的耳勾是VERSA專用的喔，AERO沒有做耳勾的設計～
耳機加接收器的組合會有usb轉接頭嗎
有的
藍牙發射器內附USB轉接頭及獨立HD麥克風
請問專屬的APP要去哪裡下載
我到商店裡面搜尋都沒看到
目前還未上架喔！
正在做最後調整，調整完後會申請上架
到時出貨的時候就能夠下載了～
耳機是不是不支援aptx 那在傳輸的音質上打折扣嗎，畢竟目前除了iphone外的主流旗艦手機都有支援aptX or aptX HD 甚至是 LDAC，那音質上會不會因為只使用到了AAC而使音質打折扣?
另外當耳機在低延遲模式時，是不是意味著音質不會與音樂模式相同?
會不會為了達到低延遲的狀況，因此在低延遲模式時降低聲音的品質?
低延遲模式不會影響音質 會影響一點點續航(音樂6個半小時 遊戲模式6小時)
音質部分如果用Spotify、Youtube等串流音樂 aac跟aptx其實差異不大 但如果播CD音質的無損音檔確實aptx會好一點
粉專?? 什麼粉專，請問連結是??
我們品牌XROUND的粉專：
https://www.facebook.com/xround.audio/
耳機不見 能追蹤嗎？
AERO 沒有設計此功能～QQ
我想退單，因為忘記使用優惠卷，想重新贊助
專案名稱:AERO 真無線藍牙耳機｜世界最快！零感延遲技術 X 臨場環繞音效》
金流單號:202008062349469464
贊助金額:2080元
您好，如要退單重訂的話歡迎私訊粉專，客服會提供您詳細的流程講解喔！
請問如果只是手機要使用的話，應該單購耳機就好了吧？
對的！您的理解沒錯喔～
藍牙發射器主要是給還有玩PC遊戲、PS4＆Switch等遊戲主機的使用者可以在多裝置上使用AERO 加購的，因為這些設備不是沒支援藍牙，就是藍牙傳輸品質很差。
手機一般的藍牙狀況相對這些主機穩定，就較不需要使用到藍牙發射器喔～
請問xt01藍芽發射器可以連到其他的藍芽耳機上用嗎?
可以的喔，可以連接其他藍牙耳機
但低延遲技術是在AERO耳機上的，所以藍牙發射器連其他藍牙耳機並不會有低延遲效果喔
藍牙發射器主要是提供給 遊戲主機 or PC等為提供藍牙或是藍牙發射不穩定的裝置使用的，讓這些裝置也可以享受AERO耳機的超低延遲
已贊助！希望可以提早出貨QAQ
感謝您的支持～
如果有機會提早出貨的話會再通知大家！
請問一下，對於PS4之類的遊戲主機
語音溝通的方式會是用耳機本身的MIC還是會用另購XT01付的獨立MIC？
如果是遊戲主機會建議使用獨立麥喔～
獨立Mic 是設計給遊戲機使用的，因為玩遊戲時如果同時要聽遊戲聲音和進行通話，藍牙傳輸頻寬是固定的，當雙向同時傳遊戲聲音給你 & 耳機也同時用麥收音回傳給主機，兩者同時佔用藍牙傳輸會壓縮頻寬，會導致遊戲聲音被壓縮而影響音質，所以我們才為玩遊戲的人多準備了一支獨立收音Mic可以插在PS4手把上獨立進行收音，不會因佔用藍牙頻寬而影響遊戲音樂的音質～
請問我跟別人團買了，但自己的訂單要如何退款？？
歡迎私訊粉專，會提供您退款相關流程的說明喔！
衝著滑動操作跟可自定義的APP買了
突然覺得3個月好漫長
好東西值得等待R ><
請問台北還會再辦實體試聽活動嗎？謝謝
試聽活動的部分尚不確定是否再舉辦，但提供給大家前往試聽的試聽點正在準備中喔！
之後會再公布給大家
請問可以單買HD獨立麥克風嗎，想給手機使用
獨立麥克風是跟藍牙發射器一起販售的，沒有獨立販售欸QQ
恭喜在這麼短時間內募資成功，想問會提前出貨嗎？看到超低延時真的讓人急不及待！
如果有機會提前出貨的話，會再通知大家喔！
當耳機處於低延遲狀態下，自帶的MIC就沒用了，一定要用獨立MIC是嗎？
您好 耳機平常連手機使用來通話的話，直接用耳機麥就可以囉！
獨立Mic 是設計給遊戲機使用的喔，因為玩遊戲時如果同時要聽遊戲聲音和進行通話，藍牙傳輸頻寬是固定的，當雙向同時傳遊戲聲音給你 & 耳機也同時用麥收音回傳給主機，兩者同時佔用藍牙傳輸會壓縮頻寬，會導致遊戲聲音被壓縮而影響音質，所以我們才為玩遊戲的人多準備了一支獨立收音Mic可以插在PS4手把上獨立進行收音，不會佔用藍牙頻寬而影響遊戲音樂的音質～
已先贊助2080單買的方案，未來如果想多加購藍芽的那個，那運費會再加嗎？
台灣地區的部分，都是免運的
所以您之後要加購藍牙發射器可以直接加購沒問題的～
已先贊助2080單買的方案，未來如果想多加購藍芽的那個，可以一起配送嗎？
可以的喔！
如果是同樣的收件資訊，我們會合併訂單寄送喔～
請問我能取消交易嗎？我要重新下訂～
歡迎私訊粉專，我們會提供給您重新下訂的流程喔！
會不會考慮加上像 Versa 的耳勾?
因為產品取向不同，目前 AERO 的外形設計上沒有耳勾的規劃！
請問可單耳使用嗎
可以單耳使用喔～
請問可單耳使用嗎
可以單耳使用喔～
信件裡面提到「贊助後先別急著關掉視窗，我們特別準備了一個小彩蛋給各位支持者」，贊助的時候網頁版會卡載入付款頁面，切換手機板馬上可以付款，沒注意到什麼彩蛋... 到底是什麼?
歡迎私訊粉專，會有客服人員告訴您彩蛋訊息喔！！
未來PS5出了會支援嗎?
目前確定的是PS5有TypeC孔
能否支援我們一定會在有實機釋出後，最快速度做測試～
充電盒蓋子開關的軸容易斷掉 希望可以扎實一點
有強化結構喔！
請問左右耳機有沒有主副只分???連線配對有沒有指定在那一邊的耳機???
主副耳是動態切換的，在連線畫面中只會看到一個耳機名稱！
左右耳是可以單獨使用的，但若兩隻耳機都是開機狀態會自動配對在一起～
會開發其他顏色嗎？
AERO 的造型設計目前只設計黑色喔 ～
希望有「超商取貨」的服務。運費可以自付。因為公司不方便收包裹，待在住家的時間不固定。
送貨員第一次未送到的話，會跟您電話聯繫約方便取貨的時間！
退款不用了，不好意思
好的！有其他問題可以直接私訊我們粉專會更快獲得回覆喔～
不好意思我想退款重新下訂可以嗎？
交易序號 20080512092706040
訂單編號 202008051207274616
11月 有點久，能早一點出貨嗎?
10月專案結束，目前暫定是11月出貨
如果有機會提前出貨的話我們會再通知大家！
不好意思，我用錯折價券，請問可以退款重來嗎?
嗨嗨！您好
退款重下訂單的流程歡迎私訊我們粉專
我們會有詳盡流程說明喔～
回饋選單 選錯請問可以退款嗎？
嗨嗨！您好
退款重下訂單的流程歡迎私訊我們粉專
我們會有詳盡流程說明喔～
想請問甚麼時候會出貨呢?
目前專案結束時間是十月，預計出貨時間為11月
但如果有機會提早出貨的話，我們會再通知各位喔！
不好意思請問一下目前是只有黑色是嗎?
對的！AERO 的造型設計顏色是黑色喔 ～
Reward list
▶ AERO 真無線耳機 1 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 預計市售價 $2,990
▶ AERO 真無線耳機 1 組
▶ XT01 低延遲藍牙發射器 1 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 預計市售價 $4,980
▶ AERO 真無線耳機 2 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 不包含 XT01 低延遲藍牙發射器
▶ AERO 真無線耳機 5 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 不包含 XT01 低延遲藍牙發射器
▶ XT01 低延遲藍牙發射器 1 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 預計市售價 $1,990
▶ 加價購 AERO 專屬收納包 1 組
▶ 預計市售價 $ 399
▶ 加價購 XROUND 記憶海綿耳塞 1 組 (三對，共六入)
▶ 預計市售價 $ 399
單純贊助，不需回饋
Ended Rewards
限量早鳥方案
▶ AERO 真無線耳機 1 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 預計市售價 $2,990
限量早鳥方案
▶ AERO 真無線耳機 1 組
▶ XT01 低延遲藍牙發射器 1 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 預計市售價 $4,980
Start time: 08-08 00:00:00 (UTC+8)
超級早鳥方案｜限時72小時
▶ AERO 真無線耳機 1 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 預計市售價 $2,990
Start time: 08-08 00:00:00 (UTC+8)
超級早鳥方案｜限時 72 小時
▶ AERO 真無線耳機 1 組
▶ XT01 低延遲藍牙發射器 1 組
▶ 保固 1 年，完成官網保固登記再送 6 個月
▶ 預計市售價 $4,980
你好，最近發現充電盒不管充了多久，第四格燈永遠都在閃爍，而且這幾天耳機右耳一直說battery low，可是明明電也充了整個晚上，接著耳機在使用時，還會一直發出異常的雜音，我都正常使用沒有摔到或過熱潮濕