技術問題、退貨申請,客服聯繫方式公告

各位贊助者好,小編在頁面上收到了許多留言及私訊。
由於客服團隊處理的項目不同,因此分為技術問題&金物流問題:

若有以下技術相關問題,請來信cs@madgaze.com
● 原廠保固
● 操作使用
● 售後服務

如是以下金物流問題,請來信:cs.udesign@udnfunlife.com
● 申請退貨
● 查詢進度
記得要發送信件客服中心才能處理喔!

補充說明
退貨流程如下:
1. 客服中心收到退貨申請信件後 (由於近期服務繁忙,客服中心需要5~7個工作天作業)。
2. 我司派物流向您取件。
3. 我司確認產品包裝、內容物完整
4. 進入退款程序約7~10天