台新銀行

風險與變數

  • ◎ 回饋是否能肯定準時發送?如果可能延遲,會是什麼原因?
    回饋品本會盡量會安排在活動結束後30日內寄出,但因所提供的回饋大多為病友的手作品,故產出速度較慢,本會傾向請病友分批交貨,再郵寄給支持我們的贊助者;寄送順序,採贊助日期先後為排序,日期越早者為優先寄出。

    ◎ 回饋的設計或規格會變更嗎?哪些部分可能變更?
    回饋品由於是病友手作品具獨特性,且因疾病影響故肢體退化故協調性不靈活,成品無法達到市面販售的美觀及細緻,但由於您的贊助等於也給他們一份小小的收入來源,並建立起他們的成就感,故如果您對回饋品期待非常高,請選擇不送回饋品的方式贊助我們(贊助100元的選項)。

    ◎ 回饋有維修保固或提供退換貨的方式嗎?
    回饋品如有固障或瑕疵,仍提供換貨的服務,由於手作品有可能缺貨或斷貨,我們將提供同等價值手作品做換貨。手作物均為病友手作品,難免會有不理想處,請贊助人能給予鼓勵及支持。

    如果仍再有其他問題,您也可以直接電洽協會北區辦公室02-2314-7035轉企劃組詢問。