商繳費異常或不懂如何操作?請閱讀此文

大家好

若您選超商繳費,會拿到一組繳費代碼,有網友反映拿著代碼走到ibon前發現無法輸入,因為代碼開頭是英文字母,但是在ibon輸入繳費代碼的介面中,並沒有英文字母鍵盤。

別急,不是代碼錯了,而是只需要輸入後面的16位數而已,英文字母可以不用輸入,在此列出四大超商的繳費圖解供大家參考比對:






另外,由於Flying V網站在七月17號晚上出現了與超商主機短暫的網路斷線,雖然目前已經修復,但若您選擇超商繳費,但卻出現繳費異常或錯誤,可採以下兩個方式解決:

1.直接重新下單:您可直接重新下單,持新的繳費單前往超商繳費即可;舊的訂單代碼在72小時後就會自動失效,在這裡和拍賣不同,您不會有任何負評或黑名單之類的副作用,舊訂單因為沒有繳款,您也不用擔心會重複扣款之類的糾紛。

2.與專人聯繫:為了解決舊訂單的錯誤問題,目前Flying V已經指派專人處理,請電02-23211171 找王雲鋇先生,告知:「要解決超商訂購張小筑專輯的訂單問題」即可,Flying V會與您作一次身分查核後,引導您完成繳費步驟。


謹說明如上,如還有任何問題,也麻煩大家反應告知,小編會盡快再作後續處理,造成不便深感抱歉。